Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 2 und 3 Sterne

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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2022
Alles schön und gut.... aber Correos ist schlecht und dauert lange.... 10 Tage... Eine andere Lieferfirma schneller als 24... 48h wäre toll.... danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2021
Die Auswahl an vielen verschiedenen Artikeln ist groß, man verliert sich ein wenig darin. Die Preise sind in Ordnung, auch wenn sie manchmal etwas teurer sind als anderswo, aber die Auswahl gleicht das aus. Die Lieferkosten sind ziemlich teuer, vor allem wenn der Artikel nicht sofort verfügbar ist, man für eine Lieferung innerhalb von 48 Stunden bezahlt hat und nach der Bezahlung zufällig auf der zusammenfassenden Mail der Bestellung erfährt, dass der Artikel erst in 2 Wochen verfügbar ist 🤔 und vor allem keine Informationen von Seiten der Website über eine mögliche Verzögerung. Ansonsten haben wir eine erneute Bestellung außerhalb der Weihnachtszeit aufgegeben und die Lieferung und der Termin wurden eingehalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2022
Die Lieferung erfolgte schnell, aber das Paket war schlecht verpackt, der Karton war zweimal zu groß für die bestellten Artikel, die im Inneren ohne jegliche Verkeilung oder Schaumstoff, Luftpolsterfolie, Karton usw. herumstanden. Ich hatte von diesem Geschäft mehr erwartet. Im Bereich Modellbau muss man vorsichtig sein.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2022
Zu lange Vorbereitung sowie Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2022
Ich habe fünf Produkte bestellt, weil sie auf der Website vorrätig waren, und nur drei wurden geliefert, und das 15 Tage nach der Bestellung. Von den angegebenen 5 bis 7 Tagen sind wir weit entfernt. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was mit meiner Bestellung passiert ist. Am 12. Tag hatte ich eine Gesprächspartnerin, die mir mitteilte, dass die beiden fehlenden Bücher eingetroffen seien und meine Bestellung im Laufe des Tages versandt würde. Nun habe ich ein Guthaben auf meinem Konto und ich weiß nicht, ob ich erneut Versandkosten zahlen muss, wenn ich das Guthaben für den Kauf weiterer Bücher verwende. Der Austausch per E-Mail führt zu nichts und ich muss zugeben, dass ich im Moment ziemlich enttäuscht bin. BR
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2022
Sorry, aber ich halte die Wartezeit für zu lang und das Paket kam halb geöffnet mit 2 Schachteln von 3 völlig gefaltet
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2022
Die Lieferung erfolgt nicht wie auf der Website angegeben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2022
Zu lange vor dem Versand.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2022
Schade, dass bei der Erstellung meiner Bestellung keine Nachricht erschien, die mich darauf hinwies, dass die gewünschte Menge nicht verfügbar war. Das Ergebnis waren 4 verlorene Tage, um meine Bestellung abzuschließen, neue Zahlung, Rückerstattung der ersten Bestellung und Probleme bei der Abholung des Pakets... Dies stellt jedoch nicht die Qualität des Service von 1001 hobbies im Allgemeinen in Frage, der sehr zufriedenstellend ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2022
Ich bedauere, dass Produkte, die zum Zeitpunkt meiner Bestellung als vorrätig bezeichnet wurden, in Wirklichkeit nicht vorrätig sind, was meine Bestellung gefährdet hat, die viel zu lange gedauert hat, bis sie bei mir angekommen ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2022
Viel zu viel Zeit für die Lieferung von Modellen ohne Vorwarnung oder Erklärungen. Unzumutbar
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2021
Das Paket kam an, aber mit einer sehr/zu langen Verzögerung und leider unvollständig... Ich wurde jedoch für das fehlende Produkt entschädigt, zum Glück hatte ich eine PayPal-Zahlung gemacht, da es mir nicht möglich war, sie einfach zu kontaktieren. Sehr gemischte Erfahrung meinerseits.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2022
Das Modell der Panzerabwehrkanone ist von schlechter Qualität und nicht so, wie ich es mir vorgestellt habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2022
sehr enttäuscht von der Bestellung, bei der die Produkte (Farbe) nicht meinen Erwartungen entsprachen. Die Farbe in den Gläsern war entweder sehr dick an der Grenze zur Verwendbarkeit oder völlig ausgehärtet und somit unbrauchbar.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2021
Nicht genug Auswahl bei den Motorrädern
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2021
NUR WEIL ES ONLINE WAR LIEFERUNG 5 BIS 7 TAGE ABER ICH NEHME ES NICHT ZU HERZEN ICH HABE ES JETZT .ETWAS ZUM LACHEN ÜBER !!!!!!!!!!!!!!!.BIS ZUM NÄCHSTEN MAL .HAPPY!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2022
geben Sie uns die Möglichkeit, den Warenkorb vor der Bestellung zu speichern, da wir den Warenkorb verlieren, wenn wir die Seite verlassen, ohne die Bestellung aufzugeben
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2022
Zu teuer
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2022
Lange Lieferzeit vor Information. Hören Sie auf, eine Lieferung zu versprechen, die innerhalb von zwei Tagen verfügbar ist.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2022
Langsame Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2021
Ich bin sehr enttäuscht. Ich habe den vollen Preis bezahlt, um die Garantie zu haben, dass ich mein Paket rechtzeitig erhalte.... aber Chronopost hat beschlossen, das Paket ohne Grund an den Absender zurückzuschicken!
Ich rief also 1001hobbies an, die mir anboten, das Paket nach Erhalt zurückzusenden ... Ich erhielt mein Paket schließlich mit mehr als drei Wochen Verspätung, aber vor allem mit dem Modell ohne das ursprünglich angeforderte Starter-Kit.
Ich hatte keine Geste und musste immer wieder nachfragen, um wenigstens den Preisunterschied zwischen dem ursprünglich bestellten Modell und dem schließlich erhaltenen Modell erstattet zu bekommen.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir möchten uns bei Ihnen für diesen Vorfall entschuldigen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unsere Dienstleistungen und Qualität ist. Leider war die Zeit für uns sehr kompliziert. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2022
zu lange Wartezeit trotz markiertem Produkt auf Lager auf der Website
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2021
Meine Bestellung wurde nicht ausgeführt und ich musste mehrmals die Rückerstattung einfordern.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2022
Anderes Produkt als beworben. Not the old die cut kit which I wanted. The newer laser cut kit was send.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2021
Ich habe meine Bestellung vom 29.12. noch nicht erhalten. Alles war verfügbar, bis auf ein Produkt, das innerhalb von 2-4 Wochen verfügbar war. Es wurde nicht einmal in zwei Paketen verschickt. Ich habe vor kurzem eine E-Mail geschickt und wie es der Zufall will, wird ein Teil der Bestellung nach 3 Wochen Wartezeit verschickt. Ich bin unzufrieden. Aber es kann passieren, dass es in solchen Zeiten zu Verzögerungen kommt. Das nächste Mal werde ich in einen physischen Laden gehen....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2021
Nicht aktuelle Infos auf der Seite bezüglich der Verfügbarkeit von Artikeln, die mich ins kalte Wasser geworfen haben.... für Weihnachten, wenn Sie Ihrem Kind mitteilen müssen, dass es das lang ersehnte Geschenk nicht bekommt.... und natürlich ohne Infos zu geben ... danke 1001 hobbies, dass Sie nur positive Bewertungen nach leicht erreichbarem Kundenservice anzeigen. Es schwingt die Meinung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2021
1 Monat, um meine Bestellung zu erhalten
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2022
Es hat furchtbar lange gedauert, bis es angekommen ist, Ihr Spediteur oder die Vereinbarung, die Sie mit ihm haben, scheint mir schlecht zu sein, ich habe ein anderes Produkt über ALIEXPRESS gekauft und es ist in drei Tagen aus Frankreich angekommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2022
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2022
Die ersten beiden Lieferungen waren perfekt. Auf die dritte warte ich seit 13 Tagen (Bestellung am 11.01.) und habe erst am 21.01. eine Info erhalten..... Ein Item war als Sofortlieferung angekündigt, aber letztendlich nicht auf Lager.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2021
Meine Meinung in zwei Punkten: 1 das Modellflugzeug. Es gibt nichts zu beanstanden, es ist genau das, was ich bestellt habe. 2 Die Lieferzeit. Sie ist lang, sehr, sehr lang... Ich hatte es bestellt... im letzten Jahr!
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2022
Bestellt 5-1 und geliefert 18-1
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2022
Die Website selbst ist nicht schlecht, aber die Kommission könnte besser sein, ich habe keine Antwort erhalten, als ich fragte, wo meine Bestellung blieb, schließlich habe ich meine Bestellung nach 3 Wochen erhalten. Es sieht aus wie eine Website aus den Niederlanden, aber stellt sich heraus, aus Frankreich zu sein.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2022
Ich habe die Schachtel geöffnet, um mein Slotcar-Set zusammenzubauen und ihr habt mir den falschen Stecker gegeben! Ich lebe in den USA und ihr habt mir einen 2-poligen Stecker gegeben.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2022
Das einzige Problem, das ich hatte, war mit dem M4A3E8 Sherman Thunderbolt IV. Nach dem Erhalt und dem Öffnen der Schachtel stellte ich fest, dass ein kompletter Anguss (B Anguss) fehlte.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2021
Sehr gutes Angebot im Shop. Die Verpackung leider unzulänglich und die Ware wir nur unzureichend gegen Beschädigungen geschützt, erst recht bei länderübergreifenden Wegen. Die Lieferzeiten sind vergleichweise recht lang >2 Wochen.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2021
Die vorherige Bestellung wurde nie geliefert, weil 1 Artikel nicht auf Lager war. Schließlich, nach 4 Wochen des Wartens, wurde meine gesamte Bestellung storniert und zurückerstattet, einschließlich der Artikel, die auf Lager waren. Ich habe noch eine weitere Bestellung aufgegeben, warte aber schon seit mindestens 2 Wochen. Der Status ist "ausstehend", aber ich frage mich, ob die Bestellung tatsächlich kommen wird.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2022
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal von Ihnen gehört habe, dass Sie ein Problem haben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2021
Sehr lange Lieferzeit, fast einen Monat zu spät, und zögerliche Kommunikation angesichts des Lieferdatums. Das ist unbefriedigend
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2021
Ich bin 1 etwas enttäuscht von der Lieferzeit. Ich habe vor dem 1. Januar 2022 bestellt, das Paket kam am 20. Januar an.
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