Kundenbewertungen von 1001hobbies

Ich habe schon zwei Bestellungen aufgegeben und viele Probleme gehabt, weil die Seite voller Fehler ist (Referenzen und Preise für Sprühfarben, die nicht stimmen, in Wirklichkeit habe ich Töpfe erhalten!!!). MAIS uniquement sur la livraison Mondial Relay! Überraschung! 8.5€ in Rechnung gestellt! 1. telefonischer Kontakt mit mir wurde ein Handelsgeschenk gewährt. Ich habe die erhaltenen Töpfe behalten, um eine eventuelle Rücksendung zu vereinfachen (bei einer Rücksendung musste ich Fotos der erhaltenen Töpfe schicken (hallo Vertrauen)), dann wartete ich auf einen Rücksendeschein für die Kostenübernahme und einen neuen Versand, wenn der Rücksendeschein validiert wurde, wurde er gescannt und an 1001hobbies zurückgeschickt, kurz gesagt, eine hoffnungslose Schwerfälligkeit! Bestellung gegen 20 € aus eigener Tasche, um Bomben zu bekommen, da diese teurer sind als die Töpfe. Die Geschäftsführerin des Ladens rief mich an, um mir Spraydosen mit ähnlichen Farbtönen zu schicken, da nicht alle Farben, die ich in Dosen erhalten hatte, verfügbar waren. (Alles wurde am Donnerstag Nachmittag eingefroren, aber diese Bedingung wurde nicht eingehalten, da das Paket erst am Samstag Morgen abgeholt wurde. Ich hatte um einen Versand per Chronopost gebeten, aber das war nicht möglich. 1001hobbies arbeitet nicht mit Chronopost zusammen, aber es wird dennoch angeboten, wenn Sie eine Bestellung aufgeben (aber da 1001hobbies mir aus kommerziellen Gründen kostenloses Porto angeboten hatte, hätte sie das etwa 20 Euro gekostet. Ich habe das Gefühl, dass dieses Unternehmen nicht auf Gold gebaut ist, da es nicht in der Lage ist, 20€ auszugeben, um ihre Fehler zu beheben (nicht Fehler im Plural, Sie haben richtig gelesen), muss der Filialleiter für lächerliche Beträge an seine Geschäftsleitung verweisen. MORAL: Zeitverschwendung, denn ich habe meine Bomben innerhalb von 8 Tagen erhalten, 6 E-Mails und 3 Telefonanrufe für nur 2 Bestellungen! An alle Modellbauer: Bevor Sie eine Bestellung bei 1001hobbies abschicken, überprüfen Sie alles (gehen Sie zu den Lieferoptionen und dort sehen Sie, dass die Lieferung über 69€ kostenlos ist, ABER nur an Relaisstationen). Wenn Sie Sprühdosen in der Rubrik "Sprühfarbe" bestellen, überprüfen Sie die Verfügbarkeit und den angezeigten Preis, indem Sie 1001hobbies per TLP kontaktieren, das ist nicht normal. Ein weiterer Punkt: Wenn Sie für das gleiche Modell die Wahl zwischen TRUMPETER, REVELL und TAMIYA haben, geben Sie nicht TRUMPETER den Vorzug, da die Montageanleitungen null sind und die zu lackierenden Teile schlecht beschrieben sind. Mit freundlichen Grüßen.

Die Kommunikation in Bezug auf den Versand war sehr schlecht. Mir wurde gesagt, dass es rechtzeitig zum Geburtstag meines Sohnes ankommen würde, was nicht der Fall war. Ich war enttäuscht.

Meine Bestellung hat einen Monat gebraucht, um anzukommen und ohne Erklärung, collis in transfer, das ist ein bisschen lang für einen Artikel auf Lager

Die Navigation auf der Website war problemlos. Die Lieferung der Produkte und der telefonische Kontakt mit der Ansprechpartnerin waren korrekt. Was jedoch die Produkte betrifft, so bin ich von dem Abziehbilderbogen enttäuscht.
Für den hohen Preis dieses DACO DECAL-Artikels bekomme ich nur einige Kokarden und Abzeichen, aber KEINEN Rumpfcode. Außerdem ist nur jedes zweite Profil abgebildet (das Gleiche gilt für die Flügel oben und unten).
Ich hatte mir vorgestellt, eine vollständigere und detailliertere Tafel zu erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Einen schönen Tag noch.

Die Lieferung erfolgt häufig nicht innerhalb der angegebenen Fristen.

Sehr lange Frist. Ich wurde mit unnötigen E-Mails überflutet. Die Geschenkpakete waren lächerlich. Das war alles nicht professionell.

Ich bin seit langem ein treuer Kunde und würde gerne verstehen, wie es sein kann, dass ein Produkt, das auf der Website vorgestellt wird, in Wirklichkeit nicht verfügbar ist, obwohl es anderswo im Internet verfügbar ist. Der Fall des Modells 1/72 raiden/jack... Pad zufrieden überhaupt und unehrlich seitens 1001

Artikel sind gut, aber Preise Anzeigen Versand viel zu hoch.

Die Anzahl der Modelle war groß, die Bestellung war einfach, die Lieferung hätte schneller erfolgen können und der Zustand des Produkts bei der Ankunft war gut. Insgesamt gut

Es dauert furchtbar lange, bis eine Bestellung geliefert wird, 2 Monate sind übrigens keine Ausnahme, gut betreut, tolle Sachen

Viele Auswahlmöglichkeiten, rechtzeitiger Versand, aber sehr enttäuscht von den erhaltenen Produkten. Die Modelle aus Earth-Metall sind zu zerbrechlich und es gibt keine Ersatzteile, vor allem nicht für Kleinteile. Die zu biegenden Teile gehen bei wenigen Handgriffen zu leicht kaputt, sie sind klein und zerbrechlich. Selbst mit den richtigen Werkzeugen landeten zwei im Müll und eines ist teilweise fertig, aber es fehlt ein Teil, das während des Zusammenbaus abgebrochen ist. Außerdem sind die Erklärungen überhaupt nicht klar. Ich habe noch eine übrig, wird sie im Müll landen .... ?

Perfekte Verpackung, ausgezeichneter Zustand. Einige Vorbehalte über Timing und unklare Liefertermine

Verzögerung bei der Bestellung einer zweiten Batterie, obwohl die Menge bei der Bestellung ausreichend war. Aber nach diesem Problem war die Lieferung in Ordnung.

Es ist wirklich zu klein. Schade, denn es ist sehr schön.

Ich wartete 2 Wochen auf eine Versandbestätigung,. Nach mehreren Versuchen, um sie per E-Mail Versandinformationen habe ich einen Anspruch mit Pay-Pal eingereicht. für Hilfe, weil es mir schien, dass sie mir einen Laufaround. 5 oder so Tage später erhielt ich meine order.i glauben, ich würde warten, wenn ich nicht. Die Bestellung war korrekt und in gutem Zustand. Vielen Dank an pay pal.

Ich habe gefunden, was ich suchte, aber die Versandkosten sind zu hoch.

Meine letzte Bestellung war eher enttäuschend.
Ich hatte darum gebeten, die Bestellung wegen der langen Bearbeitungszeit zu stornieren und mein Geld zurückzuerstatten. Die Bestellung von Aufklebern war mehrere Monate in Bearbeitung.
Die Anfrage wurde zwar gesehen, aber ignoriert. Ich empfand dies als äußerst unprofessionell. Die Weigerung, mein Geld zu erstatten, war ärgerlich und frustrierend. Da die Bestellung mehrere Monate alt war, ohne dass sie ausgeführt wurde oder irgendeine Benachrichtigung, dass etwas getan wurde, bis sie Monate nach der Bestellung versandt wurde.
Dies wird sich auf alle zukünftigen Bestellungen auswirken, die ich bei 1001 Hobbies aufgeben werde, wenn überhaupt.

zu lange gewartet, und ein Artikel nicht bekommen.

Verpackung : Sehr gut durchdacht Lieferung - Lieferzeit : RAS Modell : "Das Seitenleitwerk aus Kunststoff in der Farbe "Hellgrau" hätte wie der Rumpf blau lackiert werden sollen! Rumpflackierung: Sie hätten ein eher mattes oder leicht satiniertes Blau wählen sollen, um dem Ganzen mehr Glaubwürdigkeit zu verleihen.

Ich habe zwei Artikel gekauft, die nicht funktionieren. Ich hoffe, dass ich einen Artikel bekomme, der funktioniert.

+ Das Paket war gut verpackt und alles war unversehrt drin - es kam viel zu spät an.

Die Figuren wurden meinem Vorrat hinzugefügt, um sie später zu verwenden. Die Köpfe mit Kopfbedeckung können glücklicherweise angepasst werden.

Ich habe nicht alle bestellten Materialien erhalten

Die Lieferung dauerte sehr lange und wurde an eine falsche Adresse geliefert. Es war eine falsche Hausnummer auf dem Paket.

Der Modellbausatz war sehr schlecht verpackt. Er wurde nicht in einem separaten Karton mit Verpackungsmaterial verpackt, um den Inhalt zu schützen. Stattdessen wurde der Modellbausatzkarton selbst in ein kleines Stück Abdeckung eingewickelt und versandt. Diese Modellbaukästen sind nicht sehr stabil, und die Ecke des Kartons war bei der Lieferung zerbrochen. Glücklicherweise schien keines der darin enthaltenen Teile beschädigt zu sein. Aber das bedeutet nur, dass ich Glück hatte. Es ist nicht schwer zu erkennen, wie leicht eine so schlechte Verpackung zu einem schwer beschädigten Modellbausatz führen kann. Tun Sie das Richtige, auch wenn es etwas mehr Versand kostet. Packen Sie die Modellbausätze in einen größeren Versandkarton und legen Sie etwas Verpackungsmaterial darum. Andere Online-Händler, mit denen ich zu tun habe, tun dies.

Ich bin nicht zufrieden, von den zwei bestellten Modellen habe ich nur eines erhalten, das Fahrzeug Diana, das andere "Awaiting replacement : Horch German Major Car (Kfz.15) Early Version" Ich habe keine Neuigkeiten erhalten. Ich habe mehrmals versucht, anzurufen, aber der Kundendienst meldet sich nur mit einer Mailbox. Das Geschäft hat mich nicht per Telefon oder E-Mail kontaktiert, wie es andere Geschäfte getan haben, wenn ein Artikel zum Austausch anstand. Solange ich nichts vom Kundendienst höre oder das Modell nicht ankommt, werde ich wohl nicht wieder kaufen. Das ist schade, denn sie haben gutes Material, das man in anderen Geschäften nicht findet.

Bei der Bestellung ist das Produkt auf Lager, aber für die Lieferung fehlt Ihnen ein Teil der Bestellung und Sie kommunizieren nicht ausreichend.

Gute Seite, die viele Referenzen auflistet, auch wenn einige fehlen (z.B. Vallejo). Die Filter könnten relevanter sein (z.B. den Filter für Modellflugzeuge setzen und sich dann bei Autos wiederfinden).
Es könnte interessant sein, zu beschreiben, was die Hersteller tun, damit unerfahrene Nutzer mit mehr Vertrauen auswählen können.

Die Kommunikation lässt sehr zu wünschen übrig. Artikel kam trotz Verpackung verbeult an. Ausgewählter Paketdienst hat Paket unbeaufsichtigt und unerlaubt vor der Tür stehen lassen.

Mir fehlt einer der Artikel, und niemand hat sich bisher bei mir gemeldet.

Ich habe extra bezahlt, um es innerhalb von 2 Werktagen zu erhalten, und es kam erst nach einer Woche an.

Schnelle Lieferung, aber das Produkt blieb etwas hinter meinen Erwartungen zurück. Aufbewahrungsbox etwas beschädigt und zwei Figuren fehlten.

Ich habe im Dezember bestellt, aber ein großer Artikel war nicht auf Lager (obwohl das bei der Bestellung nicht angegeben war). Anstatt mir die 52 GBP zu erstatten, bekam ich eine Gutschrift. Der Artikel war erst 6 Monate später wieder vorrätig, also habe ich ihn in den Warenkorb gelegt, aber es gab keine Möglichkeit, die Gutschrift einzulösen. Ich musste sie anrufen, und sie haben es von ihrer Seite aus organisiert, und ich habe gerade die Lieferung erhalten - Ende gut, alles gut. Ich war nicht glücklich darüber, eine Gutschrift zu erhalten, als ich eigentlich eine Rückerstattung beantragt hatte, aber ich bin dankbar, dass sie meine Lieferung jetzt organisiert haben.

Ich hätte mir mehr Flexibilität bei der Erweiterung meiner ursprünglichen Bestellung um ein anderes Produkt gewünscht, zumal es noch nicht vorbereitet war, da es Sonntag war, als ich es anforderte.

Ich habe zwei Artikel bestellt, die beide im Februar als vorrätig aufgeführt waren. Danach erhielt ich keine weiteren Informationen zu meiner Bestellung, außer der Tatsache, dass sie "in Bearbeitung" war. Nachdem ich Monate später mehrere E-Mails geschickt hatte, wurde mir mitgeteilt, dass einer meiner Artikel nicht mehr vorrätig sei und die Kosten auf mein Konto zurückerstattet würden, während der andere Artikel ohne weitere Probleme versandt und erhalten wurde. Es könnte ein Problem mit dem Versand aus Übersee sein, aber ich denke, die Kommunikation über den Status meiner Bestellung hätte besser sein können.

gut

Die Verpackung des Pakets war nicht für den bestellten Inhalt geeignet. Die Kartons mit den Modellen waren an den Ecken beschädigt. Kein Karton, nur Luftpolsterfolie, das war nicht genug, um die Unversehrtheit der versendeten Pakete zu gewährleisten.

Für Pünktlichkeit eine gute Note, die Geschenkverpackung lässt etwas zu wünschen übrig.

Es dauerte 1 Woche länger als erwartet

Schlecht kontrollierte Lieferfristen