Kundenbewertungen von 1001hobbies

Es fehlte nichts, aber das Plastik im Inneren der Schachtel war beschädigt. Als ob sie schon einmal geöffnet worden wäre.

Die Artikel werden als auf Lager angekündigt, beim Lieferanten ja, aber nicht bei 1001 hobbies, Ergebnis etwas lange Wartezeit, schade, wie bei vielen anderen Unternehmen auch.

Vielen Dank für Ihre Schnelligkeit ....Mais das Paket war eingedrückt zum Glück gab es eine unwichtige Phiole sonst glaube ich, dass dieses Paket nicht angekommen wäre....und vor allem, dass die Größe des Kartons für die kleine Bestellung unverhältnismäßig war.....

Ich bin immer ein wenig besorgt, wenn ich bei einem Online-Shop bestellen soll, den ich kaum kenne. Es ist jedoch kein Fehler passiert.

AM zufrieden mit dem Produkt und Preis, dachte, Versand war ein bisschen steil und es dauerte 3 bis 4 Wochen, um das Produkt zu erhalten. Werde das Unternehmen für andere Produkte, die sie zur Verfügung haben, die meine Bedürfnisse passen, aber die extreme Länge der Zeit, um das Produkt zu erhalten, ist definitiv ein Nachteil zu betrachten. Außerdem kann ich die Fünf-Sterne-Bewertung auf diesem Formular nicht ändern, ich würde sagen, drei Sterne sind eher angemessen. Ups, ich habe gerade herausgefunden, wie ich die Bewertung auf 3 Sterne ändern kann...., aber das hätte mich nicht 5 bis 10 Minuten gekostet, um das zu tun.

Erste Erfahrung mit Hobbys, zufrieden, weil ich angeforderten Artikel erhalten.
Weniger zufrieden wegen der Zeit von etwa zwei Monaten und mehreren Mahnungen.

Super Auswahl, hohe Preise, auf eine Email wurde nicht reagiert.

sehr und zu lange Lieferung

Eines der von mir bestellten Produkte war nicht als vergriffen aufgeführt, stellte sich aber trotzdem als vergriffen heraus. Ich wollte die Bestellung des zweiten Produkts ablehnen, da es ohne das nicht vorrätige Produkt nicht zu gebrauchen ist. Ich schickte eine E-Mail an das Serviceteam mit der Bitte um Rückerstattung des Kaufpreises, erhielt aber keine Antwort, und das zweite Produkt wurde mir trotzdem zugeschickt, wofür ich keine Verwendung habe. Sehr enttäuschend!

Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil sie zu lange gedauert hat. Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe.

Die gesamte Abwicklung war sehr kompliziert. Ihr solltet Zahlungseingang und Storno besser beobachten. Schade. Eure Auswahl ist super, aber es hingt doch stark bei der Logistik.Übel ist auch die Mahnung für längst bezahlte Bestellungen. Es ist frech und stößt übel auf. Unnötig das. So verliert man Kunden.

Richtigstellung zur Bestellannahme unter !!!!! Ich musste reklamieren, weil es nicht geliefert wurde!!! Das Produkt ist in Ordnung, wie angeboten!!!!

Auf der Website ist nicht klar, in welcher Sprache das Produkt vorliegt.

Die Bestellung wurde am 9. Dezember 2022 aufgegeben und am 10. März 2023 erhalten, also 3 MONATE und 1 TAG, nichts hinzuzufügen.

Es hat 7 Tage gedauert, bis es ankam, und 1 der 2 Artikel hätte mit meiner ursprünglichen Bestellung über 100 € ankommen sollen, aber "war nicht verfügbar", obwohl er es war. Und da 1001Hobbies keine Rückerstattungen gewährt, sondern Gutscheine, die man im Laden einlösen kann, musste ich erneut bestellen (oder meinen €23-Gutschein vergeuden) und zusätzlich €7,50 für den Versand zahlen, nur um die 2 Artikel zu bekommen, die sie mir beim ersten Mal hätten schicken sollen.
Tipp an alle, die bei diesem Shop bestellen wollen: Nur Dinge bestellen, die "sofort lieferbar" sind, denn die "1-2 Wochen Lieferzeit" stimmt nicht. Schaut in meine andere Bewertung für mehr Infos.

Gute Produkte und zufriedenstellender telefonischer Empfang, aber viel zu lange Lieferzeiten...schade

ICH HABE IMMER NOCH KEINE BMW ISETTA ERHALTEN!!! ICH HABE IHNEN ZWEI E-MAILS ZU DIESEM THEMA GESCHICKT ... EINE ÜBER IHRE WEBSITE UND EINE ÜBER MEINE MAILBOX! ICH WARTE IMMER NOCH AUF EINE ANTWORT VON IHNEN .....!!!

Ich hatte Artikel im Wert von über 100 € bestellt, wobei 2 Artikel als im Depot verfügbar angegeben waren und innerhalb von 1-2 Wochen eintreffen würden. Ich hatte kein Problem damit und war bereit, 1-2 Wochen zu warten. Nachdem jedoch bereits 2 Wochen vergangen waren, hatte ich immer noch keine Bestätigung oder Versand-E-Mail erhalten.
Nachdem ich 1001hobbies.de kontaktiert hatte, erhielt ich keine Antwort. Eine weitere Nachricht an das Ticket führte schließlich zu einer Antwort, in der es hieß "Die verfügbaren Produkte werden in einem ersten Schritt versandt. In einem zweiten Schritt erhalten Sie:" mit Bildern der beiden fehlenden Artikel. Ich nahm also an, dass ich einfach 2 Pakete erhalten würde.
Doch dann sah ich plötzlich eine zweite separate E-Mail, in der es hieß: "Eine Gutschrift wurde auf Ihren Namen für Ihre Bestellung mit der Referenz XXXXXXX&quot erstellt" Nachdem ich mein Konto überprüft hatte, sah ich, dass diese "Gutschrift" nur ein Gutschein für den angegebenen Betrag war, also wurde nichts gutgeschrieben (normalerweise erstatten Unternehmen das Geld auf Ihr Bankkonto). Stattdessen wurde mir nur ein Gutscheincode ausgehändigt, so dass ich gezwungen war, erneut bei ihnen zu kaufen.
Als ich auf der Website nach alternativen Artikeln suchte (der Gutschein war für 23,98 € ausgestellt), musste ich zu meiner Überraschung feststellen, dass einer der Artikel, der zum Zeitpunkt meiner ersten Bestellung angeblich nicht verfügbar war, vollständig vorrätig war; sie gaben mir also einen Gutschein und zwangen mich, denselben Artikel erneut zu kaufen, diesmal jedoch mit zusätzlichen Versandkosten in Höhe von 7,50 €.
Ja, ich habe zwar die anderen Artikel erhalten, aber ich finde das sehr unprofessionell; vor allem, dass man mir Gutscheincodes aushändigt, anstatt mir das Geld zu erstatten. Außerdem hat man offenbar nicht alle meine Fragen beantwortet (oder verstanden). Ich habe meine zweite Nachricht sogar in drei verschiedenen Sprachen (Niederländisch/Englisch/Französisch) geschickt, da das Unternehmen seinen Sitz in Frankreich hat, aber sie haben meine zweite Frage zu zwei anderen Gutscheinen, die in meinem Konto waren, aber keine Gutscheincodes enthielten, immer noch nicht beantwortet. Der eine war "1001prime - signup" für 4% Rabatt, während der andere "1001prime - freeshipping" hieß, bei dem man keine Versandkosten zahlen musste, wenn man mehr als 59 € ausgab (anstelle des kostenlosen Standardversands bei Bestellungen über 100 €).
Also ja, ich bin zwar zufrieden mit meinen Artikeln (das zweite Paket habe ich allerdings noch nicht erhalten), aber sie beantworten Tickets nicht richtig, wissen nicht, was sie auf Lager haben, und bieten Lösungen an, die mich am Ende nur mehr Geld kosten. Wenn Sie also vorhaben, etwas zu kaufen, würde ich vorschlagen, nur Dinge zu bestellen, die "sofort verfügbar" sind, denn "1-2 Wochen" ist nicht korrekt.

Ich habe etwas bestellt, das auf Lager war, und am nächsten Tag wird mir gesagt, dass sie nicht alles haben. Drei Wochen später fehlt etwas anderes. Die Kommunikation ist voller Fehler, verwirrend, sie brauchen einen Tag, um zu antworten, die Bestellung kam einen Monat nach dem Kauf an und es fehlten Dinge. Ich kann nicht empfehlen, bei diesem Shop zu kaufen. Ich bin mit dem Kauf überhaupt nicht zufrieden und werde nicht mehr bei ihnen kaufen, wenn ich eine andere Möglichkeit habe.

Es gibt gute und weniger gute Dinge... Eine Bestellung dauert lange, bis sie ausgeführt wird, ein Produkt fehlt beim Lieferanten. Sei es, aber kein Kundenkontakt, um eine Alternative vorzuschlagen.
Nach einem Anruf nach 5 Wochen wird schnell ein Kompromiss gefunden und die Bestellung 48 Stunden später erhalten. Schade, dass man den Kunden nicht früher kontaktiert, wenn es Probleme gibt.

Farbe in der Dose teilweise getrocknet: dicker, dicker Film auf der Oberfläche.

Dieses Produkt war für den sofortigen Versand bestimmt und hat 3 Wochen gebraucht, um einzutreffen, es musste auch von der ursprünglichen Bestellung getrennt werden, mit zwei anderen Produkten für den sofortigen Versand, die noch nicht eingetroffen sind.

Gar nicht zufrieden

Es hat lange gedauert, bis die Bestellung ankam, obwohl es sich nur um ein Paar Socken handelte und der Versandpreis teuer war.

Teurer Versand und langsame Lieferung

Ich habe bestellt und bezahlt Vorkasse für 2 schlüsselanhänger (F 14 Tomcat), kommt nur eine und Andre Ware mit das Bestellt , alles wo anders, sehr schlecht...!!!

das Produkt nicht mit der Bestellung übereinstimmt

Man muss im Voraus bezahlen, aber wenn ein Teil nicht geliefert wird, bekommt man eine Gutschrift. man sollte eine Alternative wählen können. wenn man einen alternativen Artikel wählt, fallen erneut Versandkosten an. nicht sehr kundenfreundlich

Lange Wartezeit bis zum Versand. Verwöhnt von Sprue Bros und Squadron

Das Modell graff Zeppelin ist lächerlich teuer bei über £ 60,00. Es ist auch sehr schlecht fertig- Anguss überall und die Teile sind schlecht fertig. Ich würde dies zurückgegeben haben, wenn der Lieferant in Großbritannien war extrem enttäuschend

Ich habe meine Bestellung von Abziehbildern im Maßstab 1/24 immer noch nicht erhalten.

Das Paket wurde vollständig geöffnet

An sich ist die Seite gut aufgebaut.
Der Versand klappt auch relativ schnell. Am 21.01. bestellt und geliefert am 25.01. Da kann man nicht meckern.
Leider war/ist der Akku defekt. Das wurde am 28.01. reklamiert.
Seitdem wurden extra Formulare von 1001 Hobbies ausgefüllt, Fotos gemacht, und über 5 Emails verschickt, aber bis jetzt wird man damit vertröstet, dass der Händler noch nicht geantwortet hat. Das ist echt nicht tragbar...

Funko-Pop-Artikel kamen beschädigt an und der Kundenservice war nicht erreichbar.

Hallo, ich habe die Bestellung erhalten, die Airbrush, die ich bestellt habe, ist top, aber das 2. Objekt (Hakenkreuz-Abziehbild) ist nicht das richtige.

Das Panel der online gestellten Produkte ist nicht aktualisiert, einige der vorgestellten Produkte sind nicht verfügbar...

Lieber, was die Lieferung betrifft, so sind nur das Yamato Schiff und diese 3 Flugzeuge angekommen, aber die F4U-Corsair von Tamiya fehlte. Und ich habe keine Antwort von Ihnen in diesem Fall gehabt, wegen der teilweisen Lieferung.

24/1/23 bestellt, jetzt 27/2 immer noch nichts erhalten. Lächerlich!

Produkte leicht zu finden und einfach zu bestellen

Die Schweizer Me 109 wurde mir nicht geliefert Ich warte auf eine Antwort, wie ich einen Produktwechsel vornehmen kann. danke