Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 2 und 3 Sterne

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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2023
Die Bestellung brauchte Ewigkeiten, um zu kommen. Informiert, dass ein Artikel nicht auf Lager ist. In der E-Mail stand, die Bestellung sei storniert. Dann wurde die Bestellung mit beiden Artikeln geliefert. Sieht aus, als wüsste niemand, was los ist. Auch eine Beleidigung, dass ich für Porto und Verpackung bezahlen musste. In der Bestellung hieß es, dass die Lieferung in 7 bis 9 Tagen erfolgen würde, was ein Witz war - 3 Wochen. Sehr unvorsichtig, wieder zu bestellen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2023
Hervorragend in Bezug auf die einfache Bestellung und die Lieferzeit, aber die Tamiya-Farbtöpfe sind nicht mit den entsprechenden Farbnummern beschriftet. Schade und zum Glück hatte ich die Bezeichnung meiner Bestellung beibehalten.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2023
Zuerst habe ich meine Bestellung nicht erhalten, und nach wochenlangen Beschwerden habe ich sie schließlich perfekt erhalten.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2023
nicht die einfachste Art des Surfens/Suchens
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2023
Ich fand die Lieferung sehr langwierig
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2023
1001hobbies bietet eine exzellente Auswahl für Miniaturmodellbauer , die Bewertung fällt wegen der recht langen Lieferzeit, trotz Verfügbarkeit , aus. Ansonsten ein wirklich toller Shop !
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2023
Es hat eine Weile gedauert, bis die Bestellung ankam, aber ich hatte auch etwas nicht ganz Normales bestellt.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2023
gute Seite einigermaßen viel zu finden, aber immer noch einige in Bezug auf Tamiya Autos vermissen. und die Preise sind auch auf der relativ hohen Seite, mit Ausnahme der Angebote. kaufen vernünftig einige, wenn es wirklich ein Angebot ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2023
Die Produkte sind sehr gut, aber die Wartezeit ist etwas lang
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2023
Der gelieferte Artikel an sich ist super. Die Kommunikation, aufgrund der verspäteten Lieferung, lässt noch erheblich Luft nach oben offen...
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2023
Übersetzung französisch nederland ist manchmal verwirrend.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2023
Lange Lieferzeit, teure Transportkosten, teures Produkt, guter Zustand des Produkts, das ist alles, was ich zu Ihrem davir und gute Verpackung sagen kann.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihr Feedback für uns sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst. In der Tat werden Produkte, die nicht auf Lager sind, direkt beim Lieferanten bestellt, was die längeren Lieferzeiten erklärt. Dies ist aber immer auf unserem Produkt angegeben, wie hier, da es als in 15 Tagen verfügbar angegeben ist. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2023
Hallo, ich verstehe nicht, warum ich bei einer großen Bestellung eine Zollgebühr zahlen muss und bei einer kleinen Bestellung nicht. Auf anderen Websites zahle ich für die gleiche Art von Bestellungen nie eine Gebühr. cdr
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2023
Die Versandkosten sind hoch und die Zeit zu lang.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2023
Ich musste die Zahlungskarte stornieren, da sie mit der Sendung mit einer Gebühr verbunden war, die per Post bezahlt werden musste, um das Produkt zu erhalten.... bei der Post, als ich das Produkt abholte, wurde ich über die Nichtexistenz der besagten Gebühr informiert.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo und vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern die aufgetretenen Probleme aufrichtig. Ich bin mir nicht sicher, ob ich das Problem mit den Tarifen richtig verstanden habe. Sollte das Problem weiterhin bestehen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected], damit wir eine Lösung finden können. Vielen Dank und noch einen schönen Tag.
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2023
Es war nicht klar, dass etwas nicht mehr auf Lager war. Also bestellte ich, wartete einen Monat und musste dann eine Gutschrift beantragen. Das passierte zweimal bei der gleichen ursprünglichen Bestellung. Ich glaube sogar, dass ich die Masken für das Revell Wiking Wasserflugzeug nie erhalten habe. Frustrierend. Außerdem dauert die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen mehrere Tage.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo und vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern diese Situation sehr. Leider sind wir selbst noch von den Informationen der Lieferanten abhängig, die ebenfalls Probleme haben können. Bitte zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren. Wir sind erreichbar und außerhalb der Ferienzeiten versuchen wir, innerhalb von 48 Stunden zu antworten. Wenn dies nicht der Fall ist, kann es sein, dass wir die E-Mail nicht erhalten haben. Noch einmal: Die Adresse [email protected] ist die zuverlässigste. Bitte zögern Sie nicht, uns eine E-Mail zu schicken, wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Vielen Dank und einen schönen Tag
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2023
Zu lange Lieferzeiten, 2 Wochen für einen Empfänger von 50gr. Lieferung in Frankreich, mit Produkt auf Lager
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2023
Versanddauer war länger als angegeben. 2 statt 1 Woche
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2023
Ich fand es schwierig, das Modell der in der Flasche enthaltenen Farbe zu identifizieren, da sich ein Etikett direkt auf dem Identifikationscode befand.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2023
Die Ware kam mit einer stark beschädigten Action-Figur-Verpackung an, die auf eine unsachgemäße Verpackung durch den Absender zurückzuführen ist.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2023
wurde der falsche Artikel geschickt und sie haben mir immer noch nicht geschickt, was ich bestellt habe. Ich habe versucht, sie zu kontaktieren, aber keine Antwort. Ich würde gerne mehr von ihnen bestellen, aber ich werde sie nicht benutzen, bis dieses Problem behoben ist. Bisher nur ein Lippenbekenntnis ihrerseits.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre wertvolle Nachricht an uns. Es tut uns leid, wenn es ein Produktproblem gab. Es kann sein, dass wir die E-Mail einfach nicht erhalten haben. Können Sie Ihre E-Mail an [email protected] zurückschicken? Wir werden eine Lösung finden. Wir danken Ihnen!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2023
Keine technischen Auskünfte, zu lange Lieferzeiten
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von wesentlicher Bedeutung und wir schenken ihnen großes Interesse. Wir nehmen dies bezüglich der Fristen zur Kenntnis. Leider sind die Fristen bei jedem Artikel gut angegeben, und wenn der Artikel nicht auf Lager ist, müssen Sie wissen, dass es sich um nicht komprimierbare Fristen handelt. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001Hobbies
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2023
Die Bestellung kam nicht vollständig an, das fehlende Produkt wurde viel später als erwartet versandt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2023
Ich habe mir die Platten in einem Karton gekauft, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, und weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir entschuldigen uns für die Sorge um die Farbe, die außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wir leiten die Information an den Hersteller weiter. Parallel dazu haben wir Ihnen eine Gutschrift zukommen lassen, damit Sie die fehlende Farbe weiterempfehlen können. Können Sie uns bestätigen, dass Sie die E-Mail erhalten haben? Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag Der Kundenservice 1001Hobbies
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2023
Gutes Produkt, vernünftige Lieferzeit, aber die Versandkosten betrugen fast das Doppelte des Warenwerts. Es wäre schön, wenn reguläre Postdienste für den Druck verwendet wurden: Senden 1 Satz von Aufklebern auf diese Weise ist jetzt teuer UND umweltschädlich....
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2023
Das Porto ist länger, als ich erwartet hatte. Vielleicht habe ich die Bedingungen nicht richtig gelesen.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2023
Habe nur einen Teil davon erhalten; habe eine E-Mail an den Support geschickt, aber keine Antwort erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Falls Ihre E-Mail noch nicht bearbeitet wurde, könnten Sie bitte eine E-Mail direkt an [email protected] senden und die fehlenden Artikel angeben? Vielen Dank und noch einen schönen Tag!
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2022
Das Produkt an sich ist ok, aber von der Bestellung bis zur Lieferung vergingen mehrere Monate.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2023
Perfekter Kundenservice, aber sehr lange Lieferzeit und Geschenkverpackung, die für eine Leistung, die ich bezahlt habe, überarbeitet werden muss!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2023
Bestellt Farbe speziell als die Website (und meine Bestellung Details) angegeben war es auf Lager. Zwei Wochen nach der Bestellung erkundigte ich mich über die Verzögerung, ein Update wurde gesagt, 1001Hobbies war immer noch einige Farbe von ihrem Lieferanten (dh nicht "auf Lager"). Drei Wochen nach der Bestellung bat ich um eine Rückerstattung, da es keine Fortschritte gab, aber mir wurde gesagt, dass eine Rückerstattung nicht möglich war, da meine Bestellung jetzt zusammengestellt wurde. Die Bestellung wurde schließlich mehr als 4 Wochen nach der Bestellung geliefert (und nachdem ich das Warten aufgegeben und die Farbe woanders gekauft hatte). Ich war nicht beeindruckt!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Es tut uns sehr leid für diese Reihe von Pannen. Ich sehe, dass die bestellten Farben in der Tat normalerweise vorrätig sind, aber es muss einen Engpass gegeben haben, der zu einer längeren Verzögerung als üblich geführt hat. Wir entschuldigen uns nochmals. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2023
Lange Lieferzeiten und schwierige Kommunikation. Schließlich haben die Aufträge erhalten
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2023
Das Produkt war schlecht verpackt und ein Artikel war beschädigt. Es schien beschädigt zu sein, bevor es versandt wurde. Sie boten nie an, irgendetwas zu erstatten, aber eine kleine $14 Versandgebühr. Ziemlich traurig
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2023
Die Versandkosten sind 5 Euro höher als anderswo.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2023
Ich mochte das Produkt, aber es war ein Geschenk und kam in einer Schachtel mit einem Bild des Artikels auf der Außenseite. Meine Frau kam vor mir nach Hause und sah die Schachtel. Das hat mich sehr geärgert. Das Produkt war in Ordnung. Es war sogar sehr schön. Aber ich hatte nicht die Möglichkeit auszuwählen, dass es ein Geschenk ist, und ich nahm an, dass es in einer normalen braunen Schachtel geliefert werden würde. Das war ziemlich enttäuschend.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2023
etwas lange Lieferzeiten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2023
Sehr lange Lieferzeit
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2023
Website ist gut, aber Aftersale ist nicht gut. Habe eine Airbrush gekauft, die nicht richtig funktioniert hat. Aber sie konnten nichts für mich tun, weil die Airbrush einmal benutzt worden war und der Artikel nicht zurückgeschickt werden konnte, was seltsam ist, weil man einen solchen Artikel einmal ausprobieren muss, um festzustellen, dass das Produkt nicht richtig funktioniert. Ich habe jetzt einfach neue Teile auf eigene Kosten woanders bestellt. Ich glaube nicht, dass ich hier in nächster Zeit wieder etwas kaufen werde, was schade ist, denn es gibt eine ganze Reihe von Artikeln.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Wir werden dies in Zukunft bei Rücksendungen berücksichtigen. Es tut uns sehr leid für diese Situation und wir konnten zu diesem Zeitpunkt keine bessere Lösung finden. Sollten Sie dennoch eine Rücksendung wünschen, senden Sie bitte eine Nachricht an unseren Kundenservice [email protected] und wir werden Ihre Maschine an unseren Spezialisten weitergeben, der sich darum kümmern wird. Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden. Herzlichen Dank!
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2023
Das Problem ist, dass ich alle Modelle, die Sie haben, um schnell aufzuladen, aber es ist fast zwei Monate und ich habe die Bestellung noch nicht erhalten, wenn es ankommen wird, werde ich nicht einmal wollen, um es zu tun, aus diesem Grund werde ich vermeiden, den Kauf von mehr Produkt, und nicht um die Lieferung kümmern, sobald an den Träger geliefert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2023
Hallo, ich habe mein Paket erhalten, aber die Bestellung ist nicht korrekt. Ich hatte eine Karosserie für einen Short Course 1/10 bestellt, und ich habe eine Karosserie in einem viel kleineren Maßstab erhalten.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2023
Sehr lange Lieferzeit
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre für uns sehr wichtige Nachricht. Ich stelle in der Tat fest, dass eines der Produkte lange gebraucht hat, um bei uns anzukommen, was den Versand der Bestellung insgesamt verlangsamt hat, was mir schrecklich leid tut :( Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,