Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich habe eine Kaputte 80€ Figur erhalten. Nachdem ich mich natürlich meldete, wollten sie mir zuerst ein 15€ Gutschein geben (Für eine Kaputte 80€ Figur ???). Da ich nicht zufrieden war wollten sie das ich die Figur absolut zerstöre und ein Bild schicke. Erst danach hätte ich eine neue bekommen.
Da hab ich lieber die 15€ genommen und mit bisschen Kleber die Figur auf trapp gebracht aber ich muss sagen, der Versand und wie es eingepackt war, fand ich schon absolut schlecht.
Wenigstens 3 Sterne weil der Support nett ist und schnelle Antworten kommen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2023
Ich habe die Bestellung am 10. Oktober aufgegeben und sie noch nicht erhalten.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2023
Es fehlte eine Spraydose Tamiya TS17. Ich meldete dies, habe aber noch keine Antwort erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2023
Die erste Bestellung, die am 17/07/23 aufgegeben wurde, kam am 26/07/23 an. Die zweite, am 18/07/23 bestellte, ist bis heute (27/07/23) noch nicht angekommen. Zu verbessern!
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2023
schnelle Lieferung von Artikeln zu vernünftigen, nicht überhöhten Preisen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2023
Die Lieferung dauerte sehr lange. Es ist unmöglich, sie per Telefon zu erreichen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2023
zu langer Service für die letzte Bestellung
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2023
Ich habe mich über die Qualität der Farbe geärgert, ich habe einen Topf weggeschmissen und den anderen gleich mit.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2023
Die Modelle waren ein Geschenk für meinen Mann zu seinem Geburtstag, also habe ich extra dafür bezahlt, dass sie als Geschenk verpackt werden. Das Geschenkpapier ließ jedoch sehr zu wünschen übrig, es sah aus, als hätten sie sich nicht die Mühe gemacht, also musste ich es neu machen. Ansonsten schnell und einfach.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2023
Die Ware kam an, aber die Kommunikation bei der Lieferung ließ sehr zu wünschen übrig.
Wenn man außerhalb der Geschäftszeiten anruft, scheinen sie seit zwei Jahren geschlossen zu sein.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2023
Suche nach bestimmten Produkten etwas kompliziert
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2023
Bestellung war unkompliziert und kam recht zügig an. Allerdings Inhalt war schmutzig/verstaubt.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2023
Der Telefondienst ist unerreichbar, also lausig, wenn man auf seine Bestellung reagieren will. Nachdem ich auf die E-Mail zurückgegriffen habe, gibt es nach über einer Woche immer noch keine Antwort. Schlechter Service meiner Meinung nach... die Bestellung wurde geliefert, leider mit einem beschädigten Karton. Auch hier kann ich aus den oben genannten Gründen keinen Kontakt aufnehmen.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2023
Die Werbung für den kostenlosen Versand scheint irreführend zu sein, denn es wird nicht erklärt, wann der kostenlose Versand gilt und wann nicht, abgesehen vom Mindestbestellwert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2023
Der Spediteur beschädigt die Pakete, das ist nicht das erste Mal.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2023
Ich habe die im Betreff genannte Bestellung erhalten und bin sehr enttäuscht. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich die Bestellung aufgeben sollte. Da ich nicht farbenblind bin, habe ich keine Probleme zwischen Grün und Gelb, aber zwischen verschiedenen Nuancen desselben Farbtons ist es weniger offensichtlich. Eine einfache Markierung mit einem Filzstift hätte ausgereicht und wäre nicht zeitraubend gewesen. Das war meine erste Bestellung und ich fürchte, es wird auch meine letzte sein.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2023
Nicht alle Artikel sind billig, einige sind sogar vom Markt verschwunden.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2023
Mails mit Fragen werden nicht beantwortet.Produkt ist gut.Preis ist klar, Sie können sich wie ich denke.Lieferung ist Okay, nicht super schnell.
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2023
Sehr schlechte Zustellung durch die Post
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2023
Ich habe mich für den Kauf eines Pakets entschieden, weil ich nicht wusste, wie schwer es ist, und weil ich nicht wusste, wie schwer es ist, und weil ich nicht wusste, wie schwer es ist.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback, das für uns sehr wichtig ist. Wir sind dankbar, wenn Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Was die Verfügbarkeit des Artikels betrifft, so wird dies in der Regel auf unserer Website angegeben: Entweder ist es "auf Lager" und sofort verfügbar" oder "versandt in XX Tagen", in welchem Fall es etwas länger dauert. Manchmal kommt es vor, dass ein Produkt nachgeordert wird, in diesem Fall kann sich die Frist verlängern. Zögern Sie nicht, in einem solchen Fall unseren Kundenservice per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren, der Ihnen gerne antworten wird. Was das Gewicht des Pakets betrifft, so habe ich die Information weitergeleitet: Ein einfacher Brief hätte ausreichen können. Was schließlich die Wahl von Mondial Relais betrifft, können wir nichts dafür: Es handelt sich um ein Problem, das Mondial Relais und eines seiner Relais betrifft, das überlastet oder geschlossen sein muss, was Sie dazu gezwungen hat, die Adresse ändern zu lassen. Einen schönen Tag noch!
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2023
langsamer und nicht näher bezeichneter Lieferservice bei der Bestellung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2023
Schade, dass diesmal aufgrund der weichen Verpackung der schlecht geschützte Inhalt zerdrückt wurde. Trotzdem empfehle ich es weiter.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2023
Fehler in Ihrem Lager, ich hätte mir gewünscht, kontaktiert zu werden, anstatt dass ich es tun muss und mir Sorgen mache, dass ich nichts erhalte. Keine Nachverfolgung, schade
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Antwort von 1001hobbies
Hallo und vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern diese Situation aufrichtig. Wenn ein Lieferant die Verfügbarkeit eines Produkts aktualisiert, und erst recht, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, erhalten wir keine Benachrichtigung. Wir überlegen derzeit, wie wir diese Aktualisierungen erhalten können, um unseren Kunden gegenüber proaktiver zu sein. Einen schönen Tag noch!
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2023
Für eine £ 15,00 Snap zusammen Kit die endgültige Rechnung inklusive Porto und Steuern war über £ 25,00. nicht meine Vorstellung von guten Wert. howeve Lieferung war sehr schnell.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig. Es tut uns leid, wenn Ihre Erfahrung nicht optimal war. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2023
Zu viele unverständliche E-Mails und sehr lange Wartezeiten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2023
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2023
Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich ihn bestellen sollte. Ich habe ihn nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich ihn bestellen sollte, weil ich nicht wusste, wie ich ihn bestellen sollte.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2023
Große Produktpalette, die sehr positiv ist, nur wegen der verschiedenen Sprachen ist die Beschreibung nicht immer klar. Außerdem ist die Lieferzeit relativ lang (wenn man bedenkt, was die meisten holländischen Shops leisten können). Schade ist auch, dass man in seinem Konto keine Wunschliste oder ähnliches für zukünftige Bestellungen anlegen kann. Man muss jetzt immer wieder alles nachschlagen. Der Kundenkontakt ist auch nicht gut, wenn es darum geht, in der richtigen Sprache zu antworten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2023
Hallo, Die Fristen wurden eingehalten, aber man muss das Etikett, das auf dem Topf klebt, entfernen, wenn es nicht abgerissen wird, um die Nummer des Topfes zu erhalten. Wenn Sie 3 Tamiya X1- und 3 X18-Töpfe bestellen, brauchen Sie viel Geduld...
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2023
Bestellung 1. Juni. Lieferung 29. Juni. Das ist einfach lächerlich lang. Alles andere ist in Ordnung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2023
Mehr als sechs Wochen! Viel zu lang! Noch eine Anstrengung, danke.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2023
Ich habe die Helikopter nicht gefunden, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte...schade...aber ich habe meine Helikopter gefunden....
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir leid, dass die Person Ihnen nicht helfen konnte. Ich werde die Information an den Kundenservice weiterleiten. Vielen Dank für Ihr Feedback und einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2023
Zu dieser Bestellung gibt es nichts zu sagen. Aber bei anderen sind die Lieferzeiten zu lang.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2023
Es dauerte einen Monat, bis die Bestellung eintraf.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Kommentare sind uns wichtig. Ich sehe, dass eines der Produkte tatsächlich auf Bestellung war und der Versand im Economy-Modus erfolgte, was die längeren Lieferzeiten erklärt. Es tut mir leid, dass es nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2023
Kaputte geknickte Ware....
Antwort von 1001hobbies
Hello, We thank you for this information and apologize. Please believe that this type of incident is very unpleasant for us. In order to clarify and resolve this incident, we ask you for photos ... we ask you for photos. We will get in touch with our supplier, to respond favorably to your request as soon as possible. In the expectation of your answer Sincerely [email protected]
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2023
26.06.23, Bestellung seit 30.05.23 noch nicht eingegangen. Bezahlt am 30.05.23.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2023
Bis jetzt habe ich bei 3 von 5 bestellten Artikeln einen Gutschein und eine Gutschrift erhalten. Ich habe eine E-Mail geschickt, aber noch keine Antwort erhalten. Die Sammlerstücke sind in einer nicht gerade neuwertigen Verpackung angekommen, so dass ich im Allgemeinen unglücklich und unbeeindruckt bin. Wie kann es sein, dass ein vorbestellter Artikel auf eine Neuauflage wartet? Stellen Sie keine Schecks aus, die Sie nicht einlösen können!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, Wir danken Ihnen für Ihre E-Mail und bedauern diesen Vorfall. Wir haben uns entschlossen, Ihr Produkt an die folgende Adresse zu senden: Gary Williams 173 Brighton Road, Alvaston Derby DE24 8TE Royaume-Uni 07873693307 Als kommerzielle Geste und um Ihr Vertrauen zu erhalten, haben wir uns entschlossen, Ihnen einen Gutschein über 25,99 Pfund anzubieten. Der zu verwendende Code lautet EVDM9FT6. Dieser Gutschein ist für 1 Jahr gültig. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, Ines
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2023
Sie hatten die Teile, die ich wollte, auf Lager. Es dauerte 3 Tage kurz vor einem Monat, um die Teile zu erhalten. Die Teile waren wie vorgestellt und genau. Es ist die Lieferzeit, die mich sehr enttäuscht links
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Antwort von 1001hobbies
Hallo und vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Wir haben es zur Kenntnis genommen: Wir wollten unseren Kunden eine kostengünstige Versandart anbieten, aber es hat unsere Erwartungen nicht erfüllt. Wir werden sehen, was wir sonst noch anbieten können. Nochmals: Entschuldigung. Einen schönen Tag noch!
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2023
Ich bin es gewohnt, einen Termin und eine angemessene Frist zu bekommen, und das ist anscheinend nur mit zusätzlichen Kosten verbunden, nicht damit, dass es ab einem bestimmten Datum geliefert werden kann.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2023
Die Bestellung war in Ordnung, aber der Empfang war enttäuschend. Ich habe mich sehr geärgert, dass die Lieferung so lange gedauert hat. Es ist schade, dass wir so viel verschwendet haben, denn Ihre Seite ist super.
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