Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
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Michel G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2023
Versandkosten teurer als der Artikel
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unsere Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
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Diane D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2023
Rechtmäßiges Produkt, aber sehr verspätete Lieferung (2 Wochen zu spät), und keine Antwort auf meine Frage.
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Frederick D. A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2023
Ihre Seite ist die verwirrendste Hobbyseite, die ich je besucht habe. Sie ist einfach nur SCHLECHT organisiert. ES GIBT KEINE LOGISCHE METHODE, UM EIN PRODUKT ZU IDENTIFIZIEREN.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2023
Das Produkt ist perfekt. Versandzeit und Empfang eine Woche länger als erwartet und die Tracking-Informationen mit 1001hobbies sehr knapp und sie nicht beantworten, was Sie sie fragen, Kundenservice lässt zu wünschen übrig.
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Laurent L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2023
Empfangsbestätigung für eine schnelle Bestellung. Dann herrschte Funkstille. Wenn ich nicht nachgehakt hätte, weiß ich nicht, wann wir geliefert worden wären!!!
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Iole R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2023
Ich habe keine Erstattung für das Produkt erhalten, das ich bezahlt und nicht erhalten habe, sondern nur eine Gutschrift! Bedeutet dies, dass ich erneut kaufen muss?
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
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Fabrice P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2023
Nichts zu sagen über die Bestellung. Gut verpackt gut geschützt keine Sorgen. Die Tracking-Informationen waren völlig daneben... das ist ein bisschen ärgerlich.
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Fernando De La V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2023
Es dauerte eine Weile, bis es ankam, aber ansonsten war es perfekt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2023
Erhalten innerhalb von mehr als zwei Wochen, obwohl alles auf Lager war. Erste Bestellung enttäuschend.
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J
Jean-Marc C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2023
Produkte, die meinen Erwartungen nur mäßig entsprachen, viel zu lange Lieferzeit.
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Roland S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2023
nimmt Bestellungen an, ohne sie auf Lager zu haben .
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Roberto C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2023
Zu lange Lieferzeiten, wenn ein Artikel nicht verfügbar ist, sollte die Lieferzeit für die Fertigstellung der Bestellung angegeben werden
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2023
Ich wartete mehr als einen Monat auf ein Teil, das ich brauchte, und kaufte mehr Dinge, um kostenlosen Versand zu bekommen.am Ende sagten sie mir, dass sie die Teile, die ich interessiert war, nicht haben und sie werden sie nicht mehr haben.ich bekam Teile, die für mich nicht wichtig waren, aber in der Rechnung schickten sie mir auch Dinge, die ich nicht bekam.am Ende viel Warten, sie verkaufen etwas, das sie nicht haben, sie stellen Dinge in Rechnung, die sie dir nicht schicken, und all das Warten mehr als einen Monat, ich bestellte alles von einem anderen Geschäft in Polen, super hobby, und ich bekam es.Ich habe alles bei einem anderen Shop in Polen bestellt, super Hobby, und es kam in 4 Tagen an, ich gebe 2 Sterne dafür, dass jemand im Kundenservice Spanisch spricht, wenn man kein Französisch kann, der Shop ist in Frankreich.
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A
Angelo M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2023
Die Verpackung ist nicht vollständig mit den erforderlichen Farben, wie in der Produktaufmachung beschrieben.
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M
Marcel-Gaston F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2023
Die Lieferzeiten waren zu lang. Außerdem ist meine versandte Bestellung unvollständig. Ich bin sehr enttäuscht.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2023
Die Bestellung hat lange auf sich warten lassen
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D
David M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2023
Gibt keine Informationen zur Sendungsverfolgung. Keine glaubwürdige ETA. Es hat lange gedauert, bis die Ware ankam, werde nicht mehr mit ihnen Geschäfte machen.
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R
Robert S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2023
Perfekte Lieferung. Aber das Produkt nicht sehr effizient und zerbrechlich. Wiederholen würde ich es nicht nehmen.
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Z
Zora G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2023
Das Plüschtier ist perfekt, aber die Lieferung muss überarbeitet werden. Ich habe das Paket 1,5 Monate nach der Bestellung erhalten.
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J
Johan M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2023
Habe zwar alles gut verpackt erhalten. Aber finden Sie die Lieferbedingungen Zeit ziemlich lang.
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P
Patrick M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2023
Falscher Zusteller und 1 Paket fehlt
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V
Vincent C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2023
Es gibt einen Banner auf der Website, der uns über die Lieferzeit von 24 bis 48 Stunden informiert. Für etwas weniger als 9 Euro wurde meine Bestellung nach 14 Tagen geliefert. Als ich mich nach dem Status meiner Bestellung erkundigte, die eigentlich nur vorrätige Artikel enthalten sollte, wurde mir lediglich mitgeteilt, dass sich die Vorbereitung verzögert habe und dass meine Bestellung bald vorbereitet werde. Letztendlich habe ich sie mit einem Artikel weniger erhalten, der offensichtlich zum Zeitpunkt der Vorbereitung nicht mehr auf Lager war. Ich habe also ein Guthaben, das für einen Händler gültig ist, bei dem ich nicht mehr so gerne bestelle.
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P
Pierre M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2023
Bestellung unvollständig , per Mail gemeldet in Erwartung einer Rücksendung
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M
Marc V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2023
À l'avenir je souhaite être contacté en Français. Ma commande passée le 24 août a été livrée le 11 septembre, ce délai est beaucoup trop long. Cela est justifié par un article manquant pour lequel j'ai reçu une note de crédit sous la forme d'un bon à valoir... une note de crédit implique un remboursement et aucune autre formule n'est acceptable. Angesichts der Unzuverlässigkeit des Dienstes habe ich nicht die Absicht, diesen Gutschein zu verwenden. D'autant plus que si j'en fais usage, je serai facturé des frais de livraison. Pour info, ces produits sont disponibles sur d'autres sites de vente et en général 30% moins chers.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2023
wenn sie das Produkt nicht haben, stressen die Wartezeit
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V
Vincent M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2023
Die Lieferung hat mir einen Strich durch die Rechnung gemacht, denn der Rest ist sehr gut, so wie ich es mir gewünscht habe. Aber das Paket, das ich erhalten habe, war geöffnet Es fehlte nichts, aber es macht einen schlechten ersten Eindruck Ich habe sogar ein Foto gemacht.
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L
Lucas D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2023
Die Sendung kam mit mehreren Tagen Verspätung an, und die Sendungsverfolgung war nicht ersichtlich. Ein paar der Briefe kamen mit Flecken an. Ansonsten gut.
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F
Florent A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2023
Langsame Lieferung/Versorgung
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J
Jean-Marc C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2023
Sehr gute Produkte Lieferzeit zu lang 17 Tage.
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G
Geert L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2023
Schöner Koffer, aber langsamer Versand
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F
Franck O.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2023
Der Inhalt ist in Ordnung, aber wenn ein Artikel fehlt und man zwei Monate ohne Nachricht wartet, könnte die Nachverfolgung besser sein, um zumindest den Rest vorher zu verschicken. Ohne eine Demonstration meinerseits hätte es 6 Monate oder vielleicht noch länger dauern können! ! Das ist nicht sehr seriös, wenn man im Voraus bezahlt.
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M
Marangoni M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2023
Ich dachte nur, es würde aus Italien und nicht aus Frankreich kommen, aber einige italienische Verkäufer, besonders die, die nicht aus meiner Gegend sind, brauchen länger...
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2023
Das Produkt kam 15 Tage später als der ursprünglich vereinbarte Liefertermin an. Leider haben sie mich nicht proaktiv über die Verzögerung informiert oder eine alternative Lösung angeboten. Ich musste Kontakt mit ihnen aufnehmen, um mich nach dem Grund für die Verzögerung zu erkundigen, und ihre Antworten waren durchweg vage. Die Artikel, die ich gekauft habe, waren als Geburtstagsgeschenk für ein Familienmitglied gedacht, aber aufgrund dieser Verzögerung konnte ich sie nicht rechtzeitig überreichen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2023
SAV nicht wirklich reaktiv für meinen Teil
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Herr, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung über den Service, den wir unseren Kunden bieten, zu unterstreichen. Es tut uns leid, aber Sie haben Ihre Bestellung am Samstagabend um 22:18 Uhr aufgegeben. Sie haben uns am 27. August 09:57 (Sonntag) eine E-Mail geschickt, um uns um die Stornierung zu bitten....) . Es tut uns leid, dass wir keine Zeit hatten, Ihre Bestellung zu stornieren, aber Sie müssen verstehen, dass der Montag oft der größte Tag für den Kundenservice ist. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2023
1 Monat Lieferzeit oder fast ...
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2023
Die Geschenkverpackung lässt zu wünschen übrig.Da könnte man sich mehr Mühe machen wenn man dafür zahlen muss.Musste es neu Verpacken sah unmöglich aus.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2023
Hat 20 Tage gedauert bis es ankam.
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Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2023
Es ist eine gute und zuverlässige Website, aber die Lieferzeiten sind lang, enorm lang.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2023
Ich bin sehr enttäuscht, dass ich eine so große Schachtel erhalten habe, dass man die Produkte leicht aus der Schachtel nehmen konnte, die viel zu groß war für die Pakete, die darin waren.
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