Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ein sehr umfangreicher und vielfältiger Katalog und ein schneller Versand. Aber angesichts der Versandkosten und der Art der Artikel würde man eine sorgfältige und ordentliche Verpackung erwarten... aber nein, diesmal nicht für mich. Daher bin ich in diesem Punkt etwas enttäuscht
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M
Michel T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2023
Nicht erhalten Pinselschutz 000 Schade
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J
Jens K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2023
Hat ne ganze Weile gedauert, bis ich meine Figuren endlich hatte… die allerdings waren wirklich super
H
Herve G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2023
Produkt auf Lager, aber 3 Wochen bis zur Lieferung. Aliexpress macht das genauso gut.
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P
Patrick F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2023
Das Modell ist nicht nummeriert, die Teile sind nicht nummeriert und sehr zerbrechlich, wenn man sie ausschneidet.
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Y
Yann G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2023
Meine Bestellung wurde ohne Vorwarnung verschoben. Das Paket kam in einem sehr schlechten Zustand an. Die Verarbeitung des bestellten Artikels ist mehr als enttäuschend.
Schade.
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E
Eric B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2023
Der Inhalt der Zusammenfassung ist manchmal übertrieben
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J
Joseph S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2023
Gut, aber etwas teuer
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I
Ivo V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2023
Verspätetes Eintreffen der Bestellung, unleserliche Nummern auf den Farbtöpfen, wurden mit Stokkers überklebt
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L
Leonard H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2023
Die Website erweckt den Eindruck, dass sie im Vereinigten Königreich angesiedelt ist, da sowohl die Webadresse als auch die Lagerbestände in Pfund Sterling angegeben sind. Sie bietet auch kostenlosen Versand an. Die Waren werden jedoch von Frankreich aus versandt, was ein unerwartetes Problem mit Einfuhrzöllen usw. mit sich bringt. Das Ergebnis ist, dass die Artikel 78 £ extra kosten! Nichts davon wurde beim Kauf deutlich gemacht.
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E
Emmanuel H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2023
Keine Meinung ... bisher war ich immer zufrieden, aber hier fehlte eine Schachtel mit Reiterfiguren ...
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice über das Formular in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
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'Delphine+' S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2023
Produkt ok, aber Lieferung zu lange (mehr als 3 Wochen gegenüber der angekündigten 1 Woche) und unvollständig, da 1 Produkt nicht vorrätig war, aber bei der Bestellung nichts erwähnt wurde. Ein weiterer Punkt, der verbessert werden sollte, ist, dass der Kundenservice für Reklamationen nur sehr schwer zu erreichen ist.
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M
Martine M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2023
Viel zu lange gewartet. Erhalten 1 Monat nach der Bestellung.
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L
Lj D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Nein
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P
Patrick A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2023
Lieferung ohne Probleme, allerdings scheint es bei einigen Produkten Probleme mit der Nachbestellung zu geben. Die Lagerverwaltung sollte vielleicht überdacht werden.
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P
Pierantonio G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2023
Die Website und die Verfügbarkeit sind 5 Sterne, aber die Lieferung von Farbe auf das Modell gewidmet gekauft, die nichts damit zu tun hatte, senken den Durchschnitt
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J
Jacques V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2023
Ich habe meine Meinung bereits geäußert und angesichts der Antwort, die mir gegeben wurde, werde ich nicht weiter darauf eingehen.
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M
Miguel C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2023
1001 Hobbies hält die Lieferfristen nicht ein, und das veranlasst mich, meine Einkäufe auf andere Modellbau-Websites umzuleiten.
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A
Antoine V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2023
Ich habe zwei Modelle bestellt, darunter einen Plastikpanzer im Maßstab 1:72. Ich habe den Lieferengpass bei diesem Modell nicht gesehen, da die Informationen schlecht sichtbar sind und ein grüner Punkt angezeigt wird, obwohl der Artikel im Lieferengpass ist...
Ich entdeckte also die dreiwöchige Wartezeit, selbst für den zweiten Artikel, der auf Lager war, bei der Bestätigung meiner Bestellung. Beim Empfang war eine Schachtel geöffnet und etwas beschädigt. Der Abziehbilderbogen fehlte. Keine Antwort 3 Tage nach dem Versand einer E-Mail mit Fotos. Also, enttäuscht von dieser Website, von der es meine erste Bestellung ist...
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I
Iván L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2023
Das Auto war gebraucht und die Verpackung war kaputt.
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Claude B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2023
Mein Problem betrifft eher den Vertreiber der Tamiya-Farben, der die Referenz der Farbe mit einem Aufkleber über die Vorsichtsmaßnahmen bei der Verwendung abdeckt, für die Bearbeitung meiner Bestellung, Lieferfrist etwas lang, Bestellung am Freitag, den 10. aufgegeben, am 16. verfügbar.
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T
Thierry L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2023
Es ist schade, dass ein Etikett, das auf den Tamiya-Farbtöpfen hinzugefügt wurde, die Artikelnummer völlig verdeckt. Dieses ist schwer zu entfernen und reißt das darunter liegende Etikett ab.
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E
Elisabeth V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2023
Paket in sehr schlechtem Zustand angekommen und eingeweicht.
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Emilio R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2023
Schlechter Vertrieb. 1 Woche bis zum Kauf und 5 Wochen bis zum Erhalt.
Mittelmäßiges Produkt.
Schlecht verarbeitetes Modell des Flugzeugs Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis Nicht zu empfehlen.
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Marc V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2023
Lieber, ich persönlich denke, dass es eine lange Wartezeit für die Lieferung nach Hause war. Alles andere lief zufriedenstellend bis sehr gut! Mit freundlichen Grüßen Marc,
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Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
M
Marnick D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2023
Ich kaufte einen Tamiya TT- 02, die Schachtel war bereits geöffnet worden, da das Siegel gerissen war
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Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundendienst kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
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Eric B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2023
Etwas lange Lieferfristen, 3 Wochen, obwohl die Produkte als auf Lager angegeben waren.
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Guillaume T.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2023
Kein Kommentar
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L
Lukas R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2023
Einkauf, Bezahlung, Lieferung hat ganz normal geklappt.
Bestellt wurden 5 Figuren und 2 Kappen.
Da ein paar davon als Weihnachtsgeschenke gedacht sind, habe ich den überraschenden Aufpreis für "Als Geschenk verpacken" akzeptiert.
Das nun alles zusammen sehr schlecht und ohne jegliches Gefühl in ein großes Geschenkpapier (zerrissen, unpassend, faltig) "geschmissen" wurde, war ebenfalls sehr überraschend. Beim Müller packen Sie dir wunderschön und eng anliegend, sogar mit Masche, alles kostenlos ein... Das ist ein Service wo ich gerne wieder einkaufe.
Das Geschenkpapier liegt jetzt im Mist und mein Geld dafür ist natürlich weg...
Bis auf eine Kappe ist die Ware in Ordnung.
Die besagte Kappe war voller Abdrücke (Dreck), ekelhaft, aber einmal unter der Braus waschen, dann sollte es wieder passen, ansonsten kommt die Reklamation.
Bei so einem Preis, bei einer Firma wo man doch erwarten würde das Sie sich Mühe gibt um das gewisse extra zu bieten, hatte ich auf einzelverpackte, vor allem schön verpackte und vl. einen kleinen Nerd Touch gehofft.
Hier kauft mein ein, zahlt, dass wars. Unpersönlich, lieblos.
Geschenkpapier weglassen!
Keinen Bonus erwarten.
Kaufen, annehmen, kontrollieren.
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Guten Tag, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, auf diesen Vorfall hinzuweisen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an folgende Adresse: [email protected], damit sich der Kundenservice um die Beantwortung Ihrer Anfrage kümmern kann. Wir entschuldigen uns vielmals für diesen Vorfall. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Arnold G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2023
Hallo Team 1001 hobbies
Es hat fast einen Monat gedauert bis ich meine Bestellung erhalten habe. Das ist nicht mehr zeitgemäß. Bei Amazon hätte ich das ganze nach zwei Tagen bekommen.
Viele Grüße Arnold
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, auf diesen Vorfall hinzuweisen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an folgende Adresse: [email protected], damit sich der Kundenservice um die Beantwortung Ihrer Anfrage kümmern kann. Wir entschuldigen uns vielmals für diesen Vorfall. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
D
Dominique S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2023
schlechte Lieferung, beschädigtes Paket und schlechte Verpackung
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'Igor' W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2023
Das Produkt war gut verpackt, aber die Logistik hat zu lange gedauert, um es ins Ausland zu schicken.
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Raymond P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2023
Auf der Website stand ... Artikel auf Lager, deshalb habe ich ihn bestellt. Im Nachhinein stellte sich heraus, dass er nicht vorrätig war, und ich musste weitere 2 Wochen warten.
Hätte ich das gewusst, hätte ich es woanders bestellt.
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Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
C
Chris S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2023
Meistens klare Anweisungen, obwohl weitere Transferseiten nicht offensichtlich sind. Gute, aber langsame Reaktion durch französische System schien durchdacht.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Kundendienstteam wird Ihnen gerne weiterhelfen.
Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Gerald M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2023
Die Produkte sehen auf dem Foto gut aus, aber die Qualität ist begrenzt.
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L
Lionel M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2023
Zum zweiten Mal wurde die Bestellung nicht fristgerecht eingelöst. Es wurde eine geschäftliche Geste gemacht, aber eine genauere Aktualisierung der Website sollte derartige Enttäuschungen verhindern.
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Damian D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2023
Insgesamt anständiges Unternehmen mit schneller Bearbeitung und Lieferung. -2 Sterne, weil sie einen der falschen Artikel geschickt haben. Als ich es brachte, boten sie mir einen zukünftigen Rabatt, der nicht einmal die Kosten für den Versand wert war.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare und Anregungen für uns sehr wichtig und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. 1001hobbies Kundenservice
H
Helge M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2023
Gutes Produkt, aber zu lange Lieferzeit
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Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
D
Dirk B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2023
Falsche Informationen über den Artikel auf der Website, was bedeutete, dass ich nichts damit machen konnte, und die vorherige Bestellung war beschädigt. Erhalte eine Rückerstattung von 10€, obwohl der Artikel über 30€ gekostet hat...2 von 4 waren immer noch kaputt/gebrochen. Immer noch etwas nachbestellen, falsche Info war drauf.... Die ersten paar Bestellungen liefen gut, aber jetzt sind sie trotzdem ausgefallen. 2x hintereinander vergeigt. Ich werde ab jetzt woanders bestellen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir werden uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
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Gérard D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2023
Ich habe die Bestellung nicht erhalten.
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