Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Irreführende Verfügbarkeitsinformationen, keine Nachverfolgung.
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F
Françoise L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2023
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es erhalten sollte;;;;
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L
Laure E.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2023
Paket kam mit großer Verspätung an!
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T
Toni F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2023
Viel zu lange Lieferzeiten!
S
Susan N.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2023
Wir haben WW2-Bomben für ein Kunstprojekt bestellt. Wir hielten sie für ziemlich teuer, aber sie waren ein notwendiger Bestandteil des Projekts. Es dauerte Monate, sie zu bekommen, was das Projekt weit zurückwarf. Aber das Schlimmste war, als sie ankamen. Sie waren nicht nur klein, sie waren winzig klein. Sie sahen aus wie die Reste des Plastiks und nicht wie das eigentliche Objekt. Völlig unbrauchbar, aber in der Zeit, in der wir für den Rückversand bezahlt hätten, wäre es das nicht wert gewesen. Sie landeten im Müll, weil sie völlig unbrauchbar waren, und wir haben fast 80 Dollar verschwendet!
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P
Patrick C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2023
bestellt am 14/12/23, geliefert am 10/01/24, gut verpackt, Lieferzeit hat lange gedauert, gute Kommunikation per E-Mail darüber. Alles kann natürlich immer besser sein...
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D
Daniel P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2023
bestellung am 16. november aufgegeben gesammelt mitte dezember
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F
Frédéric H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2023
Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten, die ich erhalten habe.
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V
Valérie V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2023
Ich habe keine Schwierigkeiten gehabt, auf der Website zu surfen, die sehr vollständig ist, um sowohl die Jüngsten als auch die Ältesten zufrieden zu stellen, einziger Wermutstropfen war die Lieferung, die wirklich sehr lange gedauert hat, Bestellung am 30. November, für den Geburtstag am 17. Dezember, Mail vom Erhalt des Pakets am Sonntag, den 17. Dezember, während der Weltrelais-Punkt geschlossen war! zum Glück wohne ich in einem kleinen Dorf und der Ladenbesitzer hatte die extreme Freundlichkeit, extra zu öffnen, damit ich dieses Geschenk an den Kuchen verschenken konnte!
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F
Francisco Javier B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2023
Sie brauchen lange für den Versand, und ein Artikel war nicht im Paket enthalten.
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D
Dennis P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2023
Meine Bestellung hat viel zu lange gedauert Ich habe versucht, Sie zu kontaktieren und bin nirgendwo hingekommen Ich musste PayPal benachrichtigen Schließlich habe ich sie nach über einem Monat erhalten Ich bin skeptisch, wieder bei Ihnen zu kaufen
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C
Celine M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2023
Lieferung von Artikeln sehr lange
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S
Sergei S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2023
Versand/Lieferung dauert ewig
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C
Cheyenne D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2023
Kam gut verpackt im Karton an
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B
Bernard C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2023
Die Lieferzeit war zu lang (mehr als 2 Wochen). Das lag daran, dass ein Teil der Bestellung beim Lieferanten bestellt werden musste, was aber nirgends auf der Website angegeben war Ansonsten war die Bestellung ok
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C
Cédric S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2023
Ich finde, dass die Vorbereitungszeiten immer länger werden... Ich kaufe gerade drei Artikel auf Lager, aber ich muss während der Vorbereitung auf einen Lieferanten warten. (Vielleicht haben Sie nach einem Karton in der Größe meiner Bestellung gesucht?) Ich weiß nicht, wer das Genie ist, das denkt, dass es eine gute Idee ist, bei Modellen für 100€ pro Stück alle drei in Luftpolsterfolie zusammenzukleben.
Die Schachteln kamen in einem Zustand wie m..... und schon beim Entfernen des Klebebands reißen die Schachteln. Außerdem bitte ich meinen Sohn, mir bei der Abholung des Pakets zu helfen, da er schon groß war, aber er hat sein Geschenk durch die Luftpolsterfolie hindurch gesehen... Das ist unzumutbar, ernsthaft.
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O
Ososkov M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2023
Die Ware ist in Ordnung, war aber ein Weihnachtsgeschenk für ein Kind und wurde in 2,5 Wochen am 08.12 bestellt, gekommen ist aber am 30.12. Sehr lange Lieferzeit, trotz dem Kontakt mit dem Serviceteam - als Ergebnis ein enttäuschtes Kind und nur 2 Sterne!
A
Ann S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2023
Das Paket war aber in Ordnung, als es endlich ankam.
Wenn man dann Fragen zum Liefertermin hat, wird man nur an die Poststelle verwiesen. Dort heißt es dann, dass noch nichts eingegangen ist. Auf der Sendungsverfolgung sieht man dann, dass sie spätestens am Tag, nachdem es eigentlich geliefert werden sollte, mit der Bearbeitung begonnen haben...
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B
B V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2023
Ordentlich geliefert. Allerdings hat es lange gedauert
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L
Laurent S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2023
Artikel auf Lager auf der Website am 16. bestellt, aber erst nach Weihnachten geliefert.
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E
Ernst F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2023
Nach zwei Monaten erfahren, dass einige Positionen nicht lieferbar sind und daher so lange auf die Lieferung zu warten ist nicht in Ordnung
L
Lola H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2023
Die Figur und super gut verpackt! Das Personal hat sich sehr gut um den Versand des Pakets gekümmert! Das einzige Problem, das ich feststelle, sind die Informationen auf der Website. Der Versand war vor Weihnachten mit Chronopost geplant, schwarz auf weiß geschrieben, und da ich den Informationen auf der Website vertraute, kaufte ich sie und freute mich, dass sie einen so schnellen Versand anbot und gewährleistete. Nach dem Kauf teilte mir die Website mit, dass die Ware nicht vorrätig sei. Ich war angewidert von dieser bösen Überraschung und fühlte mich aufgrund der falschen Informationen, die mir mitgeteilt wurden, ein wenig betrogen. Ein begeisterter und zufriedener Kunde ist vor allem ein informierter Kunde. Trotz allem ist der Kundendienst sehr schnell! Das Paket wurde sorgfältig verpackt und nach Erhalt der Figur in ihrem Lager sehr schnell verschickt.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
F
Franck T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2023
Hallo, Sie vergessen, die Skala anzugeben. Sonst ist alles in Ordnung!
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'Sebastien+' B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2023
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert.
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C
Celia H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2023
Eine der Schachteln war geöffnet und manipuliert.
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S
Sandra G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2023
Es hat ganze 4 Wochen gedauert, bis die Ware angekommen ist. Keiner spricht deutsch, nachdem ich 3 mal Kontakt aufgenommen hatte. Das Paket kam zerfetzt bei mir an, weil der Karton viel zu gross war. Die Ware war beschädigt. Einziger Pluspunkt: der Preis war gut für gute Qualität.
A
Alain P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2023
Teures Produkt und langsame Lieferung
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L
Lila H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2023
Ich musste meine Bestellung stornieren, weil das nie passiert ist. Innerhalb von drei Wochen habe ich nur eine von drei Figuren bekommen. Ich habe die Figur nur erhalten, weil ich mich das erste Mal beschwert habe. Ich habe nichts zu Weihnachten zu verschenken und das Geld für die Rückerstattung ist immer noch nicht auf meinem Konto. Die einzige Figur, die ich erhalten habe, hat eine Delle in der Schachtel, das sieht super sauber aus, um sie zu Weihnachten zu verschenken. Danke 1001hobbies, das wird ein tolles Fest!
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'Jean+Pierre+' M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2023
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, aber ich habe nur 2 Sterne bekommen, weil ich das Brett mit einem Teil der Decalcomanies bekommen habe.
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Rainer T.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Erst auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, daß die Ware nicht auf Lager ist und erst beschafft werden muss
V
Vincent D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2023
zu lange Lieferzeiten , Verkaufspreise höher als bei anderen Anbietern
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C
Christiane P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2023
Bestellung am 1.12. aufgegeben und am 21. erhalten !!!! Während es auf Ihrer Website stand: gesendet innerhalb von 8 Tagen!!meine Weihnachtsverkäufe alle storniert! Ein gebrochener Stern in der Partie!!5
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O
Oceane S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2023
Das Paket kam zu spät und an der falschen Adresse an
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S
Scieux F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2023
Gute Lieferzeiten, aber hohe Lieferkosten.
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E
Eric I.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2023
Ich habe viele Nachrichten beim Kundendienst hinterlassen und darum gebeten, die Lieferadresse zu ändern, weil ich umgezogen bin. Schließlich wandte ich mich an eine Mitarbeiterin, die mir sagte, es sei alles in Ordnung, sie habe die Adresse geändert. Das war eine Lüge, denn das Paket wurde immer noch an meine alte Adresse geliefert, und ich musste Gefallen einfordern, damit es an die neuen Mieter geliefert wurde.
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Y
Yann P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2023
Der Stecker ist schwer in meinen Akku zu stecken.
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A
Alain G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2023
Ein Pinsel ohne Schutzhülse steckte mit der Borstenseite in der Luftpolsterfolie, während der zweite Pinsel mit Schutzhülse versehen war. Positiv: Schnelle Lieferung.
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P
Paul A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2023
Search bar makes navigating the website easy if you know what you're looking for. Ansonsten weiß ich es nicht.
Had no problems with my order. Took a bit to get here but that's because it traveled from one country to another.
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A
Antonio S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2023
Gute Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen, zumindest für die Artikel, die ich gekauft habe. Sehr lange Lieferzeiten, zum Teil, weil einige Produkte nicht sofort verfügbar waren und zum Teil wegen der Fehlfunktion des italienischen Kurierdienstes.
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M
Milan V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2023
Ich gebe dieser Seite nur 2 Sterne, weil ich 7 Modelle bestellt hatte, aber ich habe nur 6 erhalten, die B-29 Superfortresses im Maßstab 1/48 von Revell habe ich nicht im Paket erhalten. Dann habe ich eine weitere Mail geschickt, aber ich habe keine Antwort zurück bekommen! Also weiß ich nicht, wo dieser m9del Baukasten geblieben ist ! Das Paket selbst war aber unbeschädigt und alle Modellbausätze waren in einem tadellosen Zustand. Das Paket wurde auch ziemlich schnell geliefert
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