Kundenbewertungen von 1001hobbies

Habe meine richtige Bestellung nicht erhalten. Alle meine E-Mails an den Kundenservice blieben unbeantwortet.

Als ich bestellte, war mir nicht klar, dass ich Waren aus Frankreich bestelle. Das ursprüngliche Lieferdatum, das mir gegeben wurde, war nicht sehr lange. Letztendlich dauerte es über zwei Wochen, um die Farbe zu erhalten, die ich bestellt hatte. Ich habe das Projekt, an dem ich gearbeitet habe, beiseite gelegt und mich etwas anderem zugewandt.

Preis und Versandkosten sind angemessen. Versand war schnell. Die Verpackung ist jedoch nicht gut. Keine Formulare oder Luftpolsterfolie, nur eine perfekt passende Pappschachtel. Und die Schachtel ist dünn und zerbrechlich. Die tatsächliche Schachtel des Sets hat mehrere Schäden, insbesondere an den Ecken.

Guter und schneller Service, ich finde es nur schade, dass in den Anweisungen nirgendwo die niederländische Sprache steht

Das Paket ist angekommen, aber ich habe ein paar E-Mails geschickt und habe überhaupt keine Antwort erhalten.

Die Frist und die Bearbeitung der Bestellung waren über Smartbox nicht optimal. Das Modell war nicht mehr verfügbar. 1001 Hobbies hat mir zunächst ein Ersatzmodell mit Aufpreis angeboten, das ich abgelehnt habe, dann ein gleichwertiges Modell ohne Aufpreis. Ich habe 6 Monate gewartet.

Diesmal alles gut, beim letzten Mal weniger

Die Zeitspanne zwischen dem Zeitpunkt der Bestellung und der Lieferung war viel zu lang. Der Artikel, den ich bestellt habe, war nicht auf Lager, was auf der Website nicht klar angegeben war; dies wurde mir erst zum Zeitpunkt der endgültigen Bestätigung für die Lieferung des Produkts mitgeteilt (bestellt am 04. Mai, geliefert am 27. Mai). Grundsätzlich ist es nicht dramatisch, aber die Anzeige auf der Website erschien mir etwas irreführend, weshalb dieser negative Eindruck entstand, insbesondere bei einer Wartezeit von über 3 Wochen. Es ist sehr wahrscheinlich, dass ich beim nächsten Mal zweimal überlegen werde, bevor ich bestelle, und mangels klarer Informationen über Lagerbestand/Lieferung werde ich keine Bestellung aufgeben.

Lieferung viel zu lange.

Habe Boeing 747 1/72 bestellt, über Kreditkarte bezahlt, und dann passiert folgendes: Ich bekomme eine Gutschrift schrift über den Betrag (ca 640,-€), beim Nachforschen auf der Website lese ich, dass 1001Hobbies die Bestellung storniert hat. Auf meinen Kommentar, ich möchte die Ware oder Geld zurück und keinen Gutschein, bekomme ich eine Antwort: "Wir sind stolz, Ihnen den Gutschein auf 577,-€ zu erhöhen und er gilt 5 Jahre." Wieder widerspreche ich: Ware oder Geld zurück... da bekomme ich eine e-mail, man habe meine Bestellung gefunden und gesendet: Irgendetwas für 10,-€. Wieder Widerspruch von mir: B 747 1/72 oder Geld zurück, da endlich bekomme ich eine e-mail, man habe das Produkt gefunden und zum Versand gebracht. Die B 747 ist dann auch gekommen, (toller Bausatz) ... wird aber in der Zwischenzeit für 40,-€ billiger angeboten. Ergebniss: Wenn Du Nerven wie Drahtseile hast, dann traue Dich, bei 1001Hobbies zu bestellen. Zu malen Sie ein tolles Sortiment anbieten. Wenn Du schwache Nerven hast, pass auf.

Bisher scheinen die Produkte verfügbar zu sein, jedoch ist die Bestellung bis zum Erhalt langsam.

3 Wochen, um ein kleines Modell zu liefern...

Gut verpackt, der Kundenservice ist etwas mittelmäßig

Problem mit dem Empfang der Bestellung, das vor einigen Tagen gemeldet wurde, ist immer noch nicht gelöst.

Was die Lieferung betrifft, gab es keine Probleme. Aber das Produkt fehlte an enorm vielen Teilen, die ich von anderen meiner Legos holen musste, sowie an Teilen, die nicht hielten; ich musste sogar Kleber verwenden, um Teile zusammenzuhalten.

Eine der erhaltenen Modelle entsprach nicht dem, das ich bestellt hatte

Ihr seid nicht klar über die Versanddauer. Ihr seid eine französische Website mit einer niederländischen Codierung. Außerdem gibt es viele negative Bewertungen auf Trustpilot. Ich habe dafür gesorgt, dass ich das Produkt woanders gekauft habe. Wenn ihr gleich gesagt hättet, dass es eine Weile dauern könnte, wäre es kein Problem gewesen. Kurz gesagt, ein gutes Ende einer negativen Erfahrung.

Ich habe mehr als einen Monat auf den zweiten Teil meiner Bestellung gewartet. Andererseits haben Sie immer auf meine Nachfragen geantwortet, was gut ist, aber trotzdem.... Danke.

Hallo, ich habe eine Bestellung aufgegeben, die 1 Tube Plasto (Spachtelmasse), 1 Flasche Mattlack und 1 Jeep im Maßstab 1/48 umfasst... letzterer fehlt.

So schade, dass ich herausfand, dass ihr in Frankreich wart, die Seite hatte eine nl Adresse. Die Bestellung selbst wurde gut geliefert.

Produkt wurde in der Versandbox ausgeliefert. Unordentlich bei der Ankunft.

Ich war auf der Suche nach einem Ätzsatz, der schwer zu bekommen war, und 1001hobbies hat ihn für mich gefunden, Kompliment. Die Verpackung ließ etwas zu wünschen übrig, einfach in einem Luftpolsterumschlag ohne jeglichen Schutz gegen das Biegen. Glücklicherweise ist er trotzdem gut angekommen. Da ich noch einige zusätzliche Fragen hatte, habe ich mehrmals gemailt, keine Antwort....

Nach 2 Monaten Wartezeit, weil eine Farbe vorbestellt war, ist das Paket angekommen... das einzige Problem ist, dass eine Farbe eingestellt wurde und sie mich nicht gefragt haben, ob ich einen Austausch vornehmen möchte oder so, also musste ich selbst schreiben, sonst wüsste ich nicht, was mit dieser Bestellung passiert wäre.

Versand dauerte viel zu lange obwohl ich premium Versand hatte

Die Lieferung erfolgte nicht am vereinbarten Punkt, sondern dort, wo das Transportunternehmen es wollte

Das Produkt ist okay, aber die Lieferung war sehr langsam, mehr als eine Woche warten finde ich nicht in Ordnung.

Zu lange gebraucht

Habe ca. zwei Monate auf die bezahlten Artikel gewartet. So gut wie keine Kommunikation möglich.

Ich habe meinen Artikel immer noch nicht erhalten, ich benötige ihn nicht mehr und ich möchte die Versandkosten als Entschädigung.

Alles super, schneller Versand, super Ware, immer wieder gerne!

Lieferzeiten zu lang, Ref. Tamiya-Farben maskiert mit Klebeband...

Eine Bestellung für Weihnachten, ein Artikel Ende März erhalten. "Lieferantenproblem". Merkwürdigerweise einige Tage nachdem ich mit einem Mediator gedroht habe... Glücklicherweise scheint der Artikel von guter Qualität zu sein.

Die Modellbaukästen sind angekommen. Aber ich konnte nicht herausfinden, in welchem Zustand meine Bestellung war, da es sich um eine Vorbestellung handelte. Ich wusste, dass sie bereits in anderen Geschäften angekommen waren, aber ich habe 3 E-Mails geschrieben und keine Antwort erhalten. Es gibt zu viele Dinge auf der Website, was sehr gut ist, aber man weiß wirklich nicht, was sie auf Lager haben und ob die Bestellung ankommt, und das ist heutzutage frustrierend. Ansonsten guter Preis und einmal versendet, alles gut. Ich würde wieder kaufen, aber nur Dinge, die wirklich auf Lager sind. Danke

Hallo, ich habe Ihre Bestellung mit viel Verspätung erhalten, da ich keine E-Mail hatte, war ich gezwungen, Ihnen eine zu senden, um zu erfahren, was los war. Sie haben mir geantwortet, dass ein Produkt fehlte, das durch ein anderes ersetzt werden sollte, was ich akzeptiert habe, aber als ich meine Bestellung erhielt, stellte ich fest, dass das Produkt, das Sie mir geschickt haben, überhaupt nicht meinen Erwartungen entsprach. Es war ein Produkt für das Airbrush und ich habe kein Airbrush. Die anderen Produkte, die ich bestellt habe, sind jedoch sehr gut, nichts zu beanstanden. Einen schönen Tag noch.

1001Hobbies sollte besser den Lieferanten wechseln. DPD ist ein Drama.

viel zu lange Fristen

Das Produkt ist sehr gut, aber die Lieferfristen wurden nicht eingehalten und ohne Vorwarnung.

Sehr lange Lieferzeiten, schlechte Kommunikation des Verkäufers (Teillieferung ohne Angabe der versendeten Waren oder der Fristen für den Rest). Fehler bei den Referenzen (vorherige Bestellung)... ein sehr teurer Verkäufer, dessen Leistungen in Bezug auf Fristen und Servicequalität nicht gerechtfertigt sind. Schade, aber es sieht nach Frankreich aus.

Es sind fast 6 Wochen vergangen und ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten.

Es hat bereits einen Monat gedauert, und die Bestellung wurde noch nicht einmal versandt.