Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Die Website war in Ordnung, aber die Lieferung und der Kundenservice sind so schlecht, wie ich es noch nie erlebt habe. Ich habe 6 Monate auf alle meine Produkte gewartet, und als ich nach einigen Monaten des Wartens versucht habe, alle bis auf 1 Produkt geliefert zu bekommen, war plötzlich die Hälfte der Produkte nicht mehr verfügbar und ich musste weitere Monate warten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir entschuldigen uns für die Verzögerung, die Sie bei Ihrer Bestellung erlebt haben. Wir verstehen Ihre Frustration und bedauern die Unannehmlichkeiten. Wir haben den Versand Ihrer Bestellung aufgeteilt, um alle von Ihnen bestellten Produkte so schnell wie möglich zu liefern. Sollten Sie weitere Probleme haben oder weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von 1001 Hobbies
V
Vincent L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2024
GARDE DU TRON VEULE - OK Cadian Command Squad - :-[ /!\/leer Nicht wie das erste Bild (neue Ausgabe)/!\/leer, sondern die letzten beiden (vorherige Ausgabe).
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihren Kommentar Um dieses Problem besser verstehen und lösen zu können, könnten Sie uns bitte Fotos der Produkte, die Sie erhalten haben, an folgende Adresse schicken: [email protected] Wir sind bestrebt, Ihnen schnelle und effektive Unterstützung zu bieten.
D
Denis P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2024
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt.
Übersetzte Bewertungen
M
Michel A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2024
Schöner Preis Frieza zweite Form, nur die Verpackung der Figur war komplett kaputt (und Teile der Verpackung fehlten auch), aber der Versandkarton war komplett gut und neu. Also eine kaputte Verpackung wurde absichtlich verschickt, wenn ich einen extra Rabatt erhalten hätte, wäre es mir egal gewesen, so machen es andere Websites auch. Aber so ist es ein bisschen eine unangenehme Erfahrung, etwas Neues zu kaufen, das aussieht, als wäre damit gespielt worden. Für den Rest, ein schöner Webshop!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre freundlichen Worte. Es tut uns leid zu hören, dass die Verpackung des von Ihnen gekauften Frieza Second Form beschädigt war. Dies sollte nicht vorkommen. Bitte senden Sie uns Fotos von der beschädigten Verpackung und der Figur an [email protected], damit wir das Problem untersuchen und Ihnen helfen können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und würden gerne eine Lösung finden, die Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen Das Team von 1001 Hobbies
E
Evert E.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2024
stimmt nicht mit der Abbildung auf der Verpackung überein.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht mit dem Bild auf der Verpackung übereinstimmt. Bitte senden Sie uns Bilder des Produkts, das Sie erhalten haben, an [email protected], damit wir das Problem untersuchen und Ihnen helfen können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und freuen uns darauf, Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von 1001 Hobbies
K
Kevin W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2024
Es hat lange gedauert, bis es ankam, aber es war gut verpackt und alles andere war gut
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut mir leid, dass es etwas länger gedauert hat, bis Sie das Produkt erhalten haben, aber es ist schön zu hören, dass es gut verpackt war und alles andere in Ordnung war.
F
Francisco E.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2024
Ich wurde nicht gewarnt, dass es gekreutzt werden würde.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Wir bedauern, dass wir Sie nicht über die Verzögerung informiert haben. Wir haben Ihnen eine Gutschrift angeboten, damit Sie einen neuen Kauf tätigen können. Wenn Sie eine Rückerstattung bevorzugen, antworten Sie bitte auf die E-Mail, die wir Ihnen geschickt haben. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
B
Bert W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2024
Es hat ein wenig gedauert, bis ich das Paket erhalten habe.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut mir leid zu hören, dass es etwas länger gedauert hat, Ihr Paket zu erhalten, aber wir werden es beim nächsten Mal besser machen.
P
Patrick W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2024
korrekte Lieferung. Die Qualität von 2 Modelliermodellen ist etwas geringer.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass die Lieferung korrekt war, aber es tut uns leid zu hören, dass die Qualität der beiden Modelle nicht ganz so gut war. Wenn Sie Hilfe bei der Suche nach einem Ersatz oder einer Lösung benötigen, lassen Sie es uns bitte per E-Mail wissen. Wir sind bereit, Ihnen zu helfen und möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.
S
Silvino G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2024
Ich habe mich über eine falsche Bestellung beschwert, und sie haben nichts getan, um das Problem zu lösen. Sie haben mich an der Nase herumgeführt und nichts weiter.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid, das zu hören! Wir warten auf die Rücksendung Ihrer Bestellung und stehen Ihnen per E-Mail zur Verfügung, um dieses Problem zu lösen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
J
Jean-Louis R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2024
#NAME?
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Wir sind uns bewusst, dass die Lieferzeiten manchmal länger sein können, insbesondere bei einigen Produkten, die erst nach mehreren Wochen versandt werden. Wir wissen Ihr Verständnis zu schätzen und danken Ihnen für Ihre Geduld. Vielen Dank für Ihr Feedback! Bis bald!
M
Marcel S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2024
sagt vor Ort, auf Lager (jeden Tag, wenn ich schaue) noch 7 Tage warten .müssen sich einloggen, um zu sehen, wie und was .nur denken, 21. Juni Lieferung .keine Mail oder etwas von Zeit oder so .zu gut, müssen Sie e,mail zu verlassen ..Aber er ist hier
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid zu hören, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat, obwohl das Produkt auf unserer Website auf Lager ist. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Wir haben Ihnen gerade eine E-Mail mit einem Link zur Verfolgung Ihrer Bestellung geschickt. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich geliefert wird. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen
J
Jorge H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2024
Alles war in Ordnung, bis auf ein Produkt, das ich noch nicht erhalten habe und das ich in Kürze erhalten werde.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir sind froh zu hören, dass alles gut ist. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei einem der Produkte. Wir tun unser Bestes, um es Ihnen so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben oder mehr Informationen benötigen. Bis bald und vielen Dank für Ihre Geduld!
S
Samih L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2024
Das langsamste Paket, das ich je hatte Eine Schande und sehr wenig Follow-ups Weinen, um Tracking-Nachrichten zu bekommen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, die Sie mit Ihrem Paket erfahren haben. Wir bestätigen Ihnen, dass das Paket zugestellt wurde. Wir werden die notwendigen Schritte unternehmen, um unsere Sendungsverfolgung per E-Mail zu verbessern, damit Sie in Zukunft besser informiert sind. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld.
B
Bram U.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2024
Die Lieferzeit war recht lang, dann stellte sich heraus, dass ein Produkt nicht geliefert werden konnte. Anstatt den nicht gelieferten Artikel einfach zu erstatten, arbeitet der Verkäufer offenbar mit einem Gutschein, den er bei einer späteren Bestellung einlösen kann. Ein nicht sehr kundenorientiertes und altmodisches System, das nur dazu dient, sich selbst als Verkäufer zu begünstigen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Lieferzeiten und das nicht gelieferte Produkt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wenn Sie statt eines Gutscheins lieber eine Rückerstattung erhalten möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten. Mit freundlichen Grüßen
H
Hervé B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2024
Auf der Website entspricht die Abbildung nicht der Realität. Die Schachtel sieht anders aus.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected] mit Fotos, damit wir die Situation berichtigen können. Es tut uns leid, dass die Abbildung auf der Website nicht mit der Realität der erhaltenen Schachtel übereinstimmt.
J
José Antonio A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2024
Laufend, vorrätig ab 11/06 : ALFA-ROMEO GIULIA QUADRIFOGLIO EMPFANGEN, Englische grüne satinierte Lackierung 364 - NICHT EMPFANGEN
Übersetzte Bewertungen
T
Thomas P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2024
Das Paket kam in angemessener Zeit an, aber es war in schlechtem Zustand.
Übersetzte Bewertungen
P
Philippe P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2024
Ich habe das Produkt nicht gekauft, weil ich nicht wusste, wie ich es kaufen sollte, weil das Foto nicht stimmte.
Übersetzte Bewertungen
J
José Antonio N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2024
Es hat lange gedauert
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Ich entschuldige mich für die Verzögerung bei der Lieferung. Ich freue mich, dass Ihre Bestellung geliefert worden ist.
F
Frison G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2024
Die Seite gut die Lieferung dauert lange
Übersetzte Bewertungen
D
Daniel D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2024
Schwierigkeiten bei der Darstellung der Erstellung des Modells. Wenig explizites Vorgehen und nicht sehr klar. Schade!!!!
Übersetzte Bewertungen
M
Mathieu W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2024
Die Produkte sind von hoher Qualität, die Website ist benutzerfreundlich und die Lieferung erfolgt schnell. Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe.
Übersetzte Bewertungen
T
Trienke D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2024
Auf der Website war nicht ersichtlich, dass der Artikel nicht mehr auf Lager war und noch nicht aus dem Ausland eingetroffen war. Das versprochene Ankunftsdatum wurde deshalb bei weitem nicht eingehalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihren Kommentar und unsere Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Ihre Erfahrung hilft uns, unseren Service zu verbessern.
J
Joanna D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2024
....
Übersetzte Bewertungen
T
Thierry B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2024
Die Preise sind sehr hoch, aber man findet Dinge, die man sonst nicht findet....außer in England, wo sie einkaufen. Nach einem schwierigen Start der Bestellung hat sich alles dank ihrer Geschäftsqualität> gebessert.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bei uns einzigartige Artikel gefunden haben, die es sonst nicht gibt. Wir tun unser Bestes, um eine besondere Auswahl anzubieten, auch wenn das manchmal etwas höhere Preise bedeutet. 🇬🇧️ Wir freuen uns auch, dass Ihre Erfahrung dank unseres Verkaufsteams gut ausgegangen ist. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, und Ihr Feedback hilft uns, uns ständig zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedürfnisse haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer da, um Ihnen zu helfen! Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.
D
David V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2024
Die Website und die Bestellung ging reibungslos, Versand jedoch war weniger gut.
Übersetzte Bewertungen
K
Kiran P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2024
Mir wurde gesagt, es gäbe eine Woche Verspätung. Ich war 3 Wochen zu spät dran, ohne einen Artikel, der ein Geschenk zum Jahrestag sein sollte.
Übersetzte Bewertungen
C
Clémence B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2024
Die Lieferung war sehr schnell, aber der Lieferdienst hat meinen Briefkasten nicht gefunden, weil er es zu eilig hatte, 1 Minute zu warten (mit der Stoppuhr in der Hand).
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit für uns an erster Stelle steht. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und werden von uns mit großem Interesse aufgenommen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
H
Henri S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2024
Ich bin enttäuscht, dass die Etiketten auf den Gläsern kleben und man die Farbe nicht sehen kann!!!!!!!!!!!!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
R
Rene V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2024
Lieferung dauerte recht lange ( keine Kommunikation darüber ) - Ansonsten alles ok - Auch gut verpackt !
Übersetzte Bewertungen
R
Rob V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2024
Keine Klarheit darüber, wann die Paketquittungen ankommen würden, das Lieferdatum wurde immer wieder nach hinten verschoben, schließlich kam das Paket gut verpackt an, aber es dauerte eine Woche.
Übersetzte Bewertungen
J
Jerome L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2024
Fehler bei einem bestellten Artikel, eine Referenzfarbe wurde anstelle der von mir bestellten geliefert, keine Rückerstattung, sondern eine Gutschrift von 5 €... nicht so gut, das deckt gerade mal die Versandkosten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
M
Marco C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2024
Aus meiner Erfahrung heraus. Auf der Website werden die Produktspezifikationen nur annähernd angegeben. Ich habe zufällig ein Brettspiel gekauft, aber es war nicht auf Italienisch, sondern auf Französisch. Ich wollte es zurückgeben, aber ich konnte die entsprechende Seite auf der Website nicht finden.
Übersetzte Bewertungen
G
Geoffrey P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2024
Ich hatte ein bisschen Angst, weil mein Paket als vom Empfänger bei meinem Relay-Punkt abgeholt gemeldet wurde, was ich nicht getan hatte. Als ich mich auf den Weg machte, war mein Paket natürlich unauffindbar, aber glücklicherweise rief mich ein anderer Buchhändler/Point Relay an und sagte mir, dass mein Paket an den Absender zurückgeschickt würde, wenn ich es nicht abhole. Ich ging direkt dorthin und hatte Glück, dass es tatsächlich meine Bestellung war. Ich verweise hier nicht auf die Website, sondern auf die Lieferfirmen, die immer häufiger Unsinn machen. Aber in meinem Fall ist alles gut, was gut endet.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid, von den Unannehmlichkeiten zu hören, die Sie bei der Zustellung Ihres Pakets hatten. Wir können Ihre Frustration angesichts dieser stressigen Situation sehr gut verstehen. Wir möchten Ihnen jedoch versichern, dass wir die Qualität unserer Dienstleistung sehr ernst nehmen und eng mit unseren Lieferpartnern zusammenarbeiten, um derartige Vorfälle zu minimieren. Wir werden Ihren Kommentar an die entsprechenden Lieferfirmen weiterleiten, um diesen Prozess zu verbessern. Wir freuen uns, dass alles gut ausgegangen ist und Sie Ihre Bestellung schließlich abholen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir hoffen, dass solche Probleme in Zukunft nicht mehr vorkommen werden. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen oder weitere Fragen haben.
Y
Yves L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2024
Schade, dass ich nicht früher erfahren habe, dass von den zwei bestellten Trauben nur eine zur Verfügung stand und dass es zwei Monate dauerte, bis die gesamte Bestellung eintraf.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht früher über die teilweise Verfügbarkeit Ihrer Bestellung informiert wurden, und wir entschuldigen uns für die zwei Monate, die Sie auf die vollständige Lieferung warten mussten. Wir verstehen, wie frustrierend das für Sie gewesen sein muss. Wir sind ständig bemüht, unsere Kommunikation und unsere Logistikprozesse zu verbessern, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und hoffen, Ihnen in Zukunft besser dienen zu können. Mit freundlichen Grüßen,
B
Boubakeur B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2024
Saca aus dem Lager zu lang
Übersetzte Bewertungen
D
Dominique G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2024
Die Farbe deckt den Raum schlecht ab und sieht auch nach zwei Schichten nicht gut aus.
Übersetzte Bewertungen
E
Eric C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2024
Große Auswahl an Modellen, aber Preis zu hoch Achten Sie auf die Verpackung der Produkte
Übersetzte Bewertungen
V
Vicente A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2024
Der Originalkarton von Trumpeter mit dem Modell kam in einem erbärmlichen Zustand an, die Vorbereitung für den Transport war nicht gut.
Übersetzte Bewertungen
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 