Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 708 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 2 und 3 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2012
My order for decals A good place for some odd decals but their notification and keeping me informed of my order was no so good. Ich musste ihnen zweimal eine E-Mail über meine Bestellung schicken und eine Versandnummer erhalten. A better response with the customer needs work on by customer service.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2012
Schöne Auswahlschwäche bei der Nachbearbeitung. Ich bestellte sechs Kits und erhielt eine Auftragsbestätigung und die Mitteilung, dass die Bestellung ausgeführt wurde. Dann vergingen zwei Wochen ohne jeglichen Kommentar. Ich schickte eine E-Mail. Sie prüften die Angelegenheit und teilten mir dann mit, dass die Bestellung unterwegs sei. Was ich erhielt, war ein Bausatz weniger als bestellt, und es wurde keine Erklärung dafür gegeben.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, wir entschuldigen uns für diesen Kommissionierfehler und werden Ihnen den fehlenden Bausatz in ca. 10 Tagen zusenden. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2012
Nice selection weakness in follow-thru. Ich bestellte sechs Kits und erhielt eine Bestätigung der Bestellung und die Mitteilung, dass die Bestellung ausgefüllt wurde. Dann vergingen zwei Wochen ohne jegliche Kommentare. Ich proddedded mit einer E-Mail. Sie schauten sie sich an und teilten mir mit, dass sie sich im Transit befand. Was ich erhielt, war ein Kit kurz vor der Bestellung und es wurde keine Erklärung gegeben.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Sir, We are sorry for this picking mistake we will send you the missing kit in a about 10 days. Best regards, The 1001modelkits team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2012
Ich habe das Modell des Dodge charger RT 1969 Replik GENERAL LEE gekauft, das eigentlich eine Drag-Version des charger ist Räder ein wenig groß und die vorderen Kotflügel geschnitten. Das Auto sieht sehr gut aus, wenn man einige Dinge hinzufügt, die nicht im Kit Rückbank-Mittelkonsole enthalten sind. Denken Sie daran, die braune Farbe der Innenausstattung und des Armaturenbretts zu nehmen, die nicht auf dem Foto abgebildet ist....( auf dem Blister ist es schwarz) Ich sage das, weil mir niemand vom Kundenservice sagen konnte, was die Identifizierung mit dem Originalmodell wert ist... Es gibt nur die Decalcos, die offiziell sind... Der Kundenservice, den ich zweimal angerufen habe, um sicherzugehen, dass die Farbe ORANGE s""translucent"" eine Karosseriefarbe ist, aber leider wussten die Leute, die ich am Telefon hatte, nicht, wovon sie sprachen... Ich habe also eine Scheinwerferfarbe und keine Karosseriefarbe gekauft. Das waren zwei Auskünfte, die mir nicht erlaubten, mir meines Kaufs sicher zu sein, und noch dazu mit der falschen Farbe, da die Website keinen Link zu den Pinsel- und Klebstofffarben für das betreffende Modell enthält.... wirklich schade. Ich ging in ein Modellbaugeschäft, um Karosserie- und Innenfarbe zu kaufen. Leider habe ich eine Dose Farbe für 5 Euro bekommen, die ich nicht brauche und die ich nicht zurückgeben kann, weil die Rücksendung teurer ist als die Dose. Ich werde also nicht noch einmal bei 1001maquette einkaufen. Aber für einen Modellbauprofi, der weiß, was er kaufen muss, ist es eine ausgezeichnete Website, aber für einen Rost wie mich hätte ich mir eine Begleitung gewünscht, die ich auch bekommen habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2012
Lange Lieferzeiten, obwohl ich um eine schnelle Lieferung gebeten hatte (zu bestätigen).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2012
Ich bin überrascht, dass meine Bestellung erst nach mehreren Tagen abgeschickt wurde, obwohl der bestellte Artikel in sto erwähnt wurde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2012
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber ich habe sie noch nicht erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2012
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Buch gelesen habe. Ich bin sehr froh, dass ich es bekommen habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2012
Ich habe 3 Sterne für einen guten Verkäufer vergeben, aber die Lieferzeit ist absolut nicht eingehalten worden. Ich habe 8€90 für eine Lieferung bezahlt, die innerhalb von 48 Stunden versandt wurde und in max. 5 Tagen geliefert wurde (6€90 im Eco 10 bis 15 Tage). Mein Paket wurde nach 5 Tagen statt nach 48 Stunden versandt (Anfrage an die Plattform). Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich die Versandkosten nicht bezahlen konnte. Die Verpackung bleibt übersichtlich, mein Modell war nur mit einem Stück Craft-Papier verkeilt, nicht mit Chips oder Luftpolsterfolie. Einige Händler bieten für einen geringeren Preis
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2012
Angekündigt waren 6-8 Tage letztendlich waren es dann fast vierzehn! das kann man besser machen oder anders ankündigen! mit gruß roman götten
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2012
Langsamer Versand Es dauerte über 3 Wochen, bis es ankam. Es wurde zurückgeschickt, weil das Porto zu hoch war.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, das ist sehr seltsam: meinen Sie, wir haben das Paket nicht ausreichend frankiert? Wir werden das untersuchen, Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001moldekits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2012
Slow mailing Es dauerte über drei Wochen, bis es ankam. Es wurde wegen der fälligen Postgebühren zurückgeschickt.
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Antwort von 1001hobbies
Dear sir, That is very strange: do you mean we did not put enough posting on the parcel? We will investigate that, Best regards, Customer service 1001moldekits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2012
Ich habe die Bestellung am 1206 aufgegeben, die Produkte waren mit "auf Lager" markiert und schließlich gab es ein Produkt, das nicht auf Lager war keine Informationen vom Verkäufer, ich musste sie anrufen, um Informationen zu erhalten, nachdem sie sagten, dass sie das Paket am nächsten Tag schicken, während sie es 2 Tage später schickten und 2 Telefonanrufe von mir.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2012
Ich habe eine Bestellung von 3 Modellbooten aufgegeben, die in Ihrer Beschreibung mit einer Länge von 77 cm gekennzeichnet sind. Bei Erhalt des Modells waren es nur 50 cm.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2012
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes, es ist sehr gut verpackt, aber die Lieferzeit ist viel zu lang, da es mehr als 2 Wochen nach der Bestellung auf Lager war.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2012
Die Lieferung dauerte 3 Wochen viel zu lange. Eine Verfolgungsnummer war nicht zu bekommen bzw. verfügbar. Die Versandkosten sind viel zu hoch. Aber Qualität der Produkte super.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2012
Ich habe das Spiel in den letzten Jahren sehr oft gespielt, aber es ist nicht so, dass ich es nicht mehr sehen kann. ref: napoleon pension russ. 120mm Figurines Verlinden Productions 01709 (65 euros.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2012
Man findet alles oder fast alles, aber ich beschränke mich auf Zubehör, da die Modelle sehr teuer sind (148 zum Preis von 132 z. B. in Hasegawa ist abschreckend)domm
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2012
der Preis für das Versänden war der Hammer über 8€ und euer versand sagte erst 450 bei der eingabe und bei der rechnung dann über 8 € Danke mit freundlichem Gruß Michael Fey
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2012
Eine so lange Wartezeit auf eine Bestellung war ich bis jetzt nicht gewohnt. Als die Lieferung dann bei mir ankam hatte ich schon meine Bedenken das alles im Heilen Zustand angekommen ist. Meine Befürchtungen haben sich leider Bestätigt denn die Vakuum gezogene Flugzeugscheibe von Spuadron war in der Luftpolstertasche total zerdrückt worden. Solche leicht empfindliche Artikel sollten dann doch in einer festen Verpackung verendet werden!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2012
Der Service war gut, das Paket entsprach der Bestellung, aber ich hätte gerne eine bessere Nachverfolgung gehabt. Ich habe das Paket in einer Woche erhalten, obwohl ich mit COLISSIMO bestellt hatte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2012
Ich habe einen Fehler bei der Lieferung eines der beiden Einkäufe gemacht. Ich rufe morgen den Verbraucherservice an, um einen möglichen Umtausch zu vereinbaren. Ich hoffe, dass sie mir das Produkt zurücknehmen, da mein Sohn es bereits besitzt und sehr enttäuscht war, dass er nicht das Produkt erhalten hat, auf das er gewartet hatte. Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2012
Ich sage Vorbereitung! Lieferung in 48 Stunden! ansonsten nichts zu beanstanden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2012
Ich bin zufrieden, aber eine Vorlage ist doppelt, die andere dreifach. Was soll ich tun?
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2012
Es ist schade, dass ich 13€ Versandkosten für ein Paket zahlen musste, obwohl ein einfacher Luftpolsterumschlag den Zweck mit weniger Kosten erfüllt hätte. Ich denke, dass die Lieferzeit auch kürzer gewesen wäre. Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2012
+ 13 Euro Versandkosten für einen Abziehbildbogen, der 10 Euro kostet. Eine Lieferzeit von zwei Wochen ... In anderen Ländern beträgt die Lieferzeit eine Woche für weniger als 10 Euro Versandkosten.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2012
Also positiv ist Das Paket kam ohne Beschädigung an. Negativ ist habe bei der Lieferung Verdutzt geschaut als ich noch dem Kurier von der Post Fr.28.- Verzollung Bezahlen musste. Fast 3 Wochen warten musste bis das Paket nach der Bezahlung ankam. Habe dennoch Spass gehabt beim Zusammensetzen darum werde ich wenn ein Modell nicht in der Schweiz erhalte bei Euch bestellen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2012
Hallo in Bezug auf die Produktauswahl und die Preise ist die Seite sehr gut. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte. Ich habe am Montag, den 23. April bestellt und die Lieferung erfolgte am Freitag, den 11. Mai, also mehr als zweieinhalb Wochen später. Das war eine lange Zeit, vor allem weil ich mit Colissimo bestellt hatte. Als ich das Paket schließlich am 11. Mai bei der Post abholte, übergab mir der Postbeamte mein Paket, das ... offen war. Das Klebeband war nicht richtig auf dem Karton befestigt, so dass er sich hart öffnen musste.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2012
Lieferung zu lange
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2012
Ich habe die Bestellung am nächsten Tag aufgegeben, die Ware wurde nach einer Woche geliefert, nachdem ich die Kosten für colisimo bezahlt hatte.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2012
1001 maquettes ist schon teurer als die anderen, aber sie sagen mir auch noch, dass mein Paket seit Dienstag, dem 2404, verschickt wurde, also seit über einer Woche. Ich habe aber noch immer nichts erhalten.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2012
Ich habe meine Bestellung vor 19 Tagen bezahlt und immer noch nichts erhalten, also kann ich nichts tun.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2012
das Paket noch nicht erhalten
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2012
Die Seite ist sehr gut gemacht und die Auswahl ist sehr groß (Flugzeugmodelle). Es gibt keine Probleme mit der Verpackung, das Material kommt in gutem Zustand an, aber fast zwei Wochen, um eine Bestellung zu erhalten, ist zu viel ...., um es zu verbessern. Cordia
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2012
Ich habe die Option ""Express"" (Lieferung innerhalb von 45 Tagen) gewählt. Nach einer Woche musste ich die Website per E-Mail erneut anschreiben. Insgesamt dauerte es 10 Tage, bis das Paket ankam. Ein Feiertag ein paar Tage nach meiner Bestellung hat wohl das Vertriebssystem der Website durcheinander gebracht. Ansonsten ist alles in Ordnung.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2012
Ein notwendiger Dienst, aber mit bemerkenswerten Problemen. 1001 modelkits ist ein notwendiger Service für diejenigen von uns, die obskure und schwer zu findende Modellbausätze mögen, aber es gibt einige ernsthafte Mängel in ihrem System. Erstens war ihre Website oft nicht erreichbar oder für einige Zeit nicht erreichbar. Zweitens wurde kurz nach einer Bestellung die von mir verwendete E-Mail-Adresse kompromittiert, und ich musste mein Passwort ändern. Zum Glück handelte es sich um eine E-Mail-Adresse mit vernachlässigbaren Informationen, die Diebe nutzen könnten. Drittens bestellte ich ein bestimmtes Modell im angegebenen Maßstab (CHI HA Panzer 1:72), erhielt aber stattdessen ein etwas größeres Modell (1:76). Schließlich wurden einige der von mir gekauften Modelle entweder absichtlich oder unabsichtlich geöffnet oder manipuliert. Wenn ich den vollen Preis für ein neues Produkt bezahle, dann erwarte ich, dass es unangetastet ist. Wie bereits erwähnt, bin ich dankbar, dass es 1001 model kits gibt, denn ich habe sonst niemanden gefunden, der so etwas anbietet, aber ich werde mich hüten, wieder bei ihnen zu bestellen.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir hatten im März/Anfang April einige Serverprobleme, die jetzt behoben sind. Ich verstehe Ihren Hinweis auf Ihre E-Mail-Adresse nicht, es scheint kein Problem unsererseits zu geben. Wir werden die Maßstäbe der Airfix-Bausätze noch einmal überprüfen (einige sind tatsächlich 1:76 statt 1:76). Einen schönen Tag noch, 1001modelkits - Kundenbetreuung
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2012
A needed service but with notable problems. 1001 modelkits is a needed service for those of us who like obscure and hard to find model kits but they are some serious flaws in their system. Erstens war ihre Website oft down oder für einige Zeit nicht zugänglich. Zweitens, kurz nachdem ich eine Bestellung bei ihnen aufgegeben hatte, wurde die von mir verwendete E-Mail-Adresse kompromittiert und ich musste meine Passwörter ändern. Thankfully it was a email address with negligible info for thieves to use. Drittens bestellte ich ein bestimmtes, wie beworbenes Größenmodell (CHI HA tank 1:72), bekam aber stattdessen ein etwas größeres Größenmodell (1:76). Schließlich wurden ein paar der von mir gekauften Modelle absichtlich oder unabsichtlich geöffnet oder gestempelt. Wenn ich den vollen Preis für ein neues Produkt bezahle, dann würde ich erwarten, dass es unberührt bleibt. As mentioned I am thankfull that 1001 model kits exits because theirs no one else out their like them that I've found but I'm wary of ordering again from them.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Sir, Vielen Dank für Ihren Kommentar. We had some server problems in March/early April, which are solved now. I do not understand your point about your email address, there does not seem to be any problem on our part. We will double check the scales of Airfix kits (some are indeed 1:76 instead of 1:76). Have a great day, 1001modelkits - Customer care
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2012
Bestellung aufgegeben am 2602 Zahlung per Scheck erhalten am 0403 Bestellung bearbeitet am 0403 mit Bestätigungs-E-Mail. Bis dahin war alles in Ordnung.... Als ich nichts mehr hörte, hinterließ ich am 1403 eine Nachricht auf der Website und erhielt am nächsten Tag die Antwort, dass eines der bestellten Produkte nicht mehr auf Lager sei (obwohl es zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt wurde) und dass meine Bestellung vorbereitet und teilweise versandt werde. Die Differenz würde ich in Form eines Gutscheins für eine spätere Bestellung erhalten. Am 29. März schickte ich eine Nachricht mit der Bitte um eine Rückerstattung anstelle des Rabattgutscheins. Ich habe heute Abend noch einmal nachgefragt, aber im Moment würde ich von dieser Seite abraten: Update: Die Seite hat endlich die Rückerstattung des Kaufpreises veranlasst.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2012
Das Produkt ist genauso, wie ich es auf der Website gesehen habe. Es gibt keine Überraschungen und das ist ein guter Punkt.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2012
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes und der Qualität der Lieferung.
Übersetzte Bewertungen