Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
In einer der beiden Gruppen von zwei Piloten kam einer mit einem enthaupteten Piloten an und in der anderen Gruppe war einer der Piloten vom Cluster getrennt, aber seine Füße waren noch auf dem Cluster, der andere Pilot hatte abgetrennte Füße und ein Bein. Mit Klebstoff und Geduld ... Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Verpackung nicht ausreichend vor Stößen schützt (Transport? Automatisches Sortieren? Starke Kompostierung? Keine
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nach einem Kauf von 20/06/2013
The material arrived wrinkled due to poor protection in packaging. Hi The material arrived wrinkled due to poor protection in packaging. It was an expensive product, which had not be careful in sending. As the quality of the decal is very good. cordially
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2013
Das Material kam aufgrund des schlechten Schutzes in der Verpackung zerknittert an. Hallo Das Material kam zerknittert aufgrund des schlechten Schutzes in der Verpackung. Es war ein teures Produkt, das nicht sorgfältig versendet wurde. Da die Qualität des Aufklebers ist sehr gut. herzlichst
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2013
Hallo leider war die Verpackung nicht dicht. Die bestellten Pinsel waren bis auf einen nicht vorhanden. Wie soll ich ohne Pinsel Farbe aufbringen. Eine Nachlieferung wäre nicht schlecht. Diese Kritik soll dazu dienen daß die Verpackung zukünftig besser ausfällt. M. f. G. Lehmann
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2013
Ich habe Zweifel an der Existenz der Startrampe der A4. Ich kann sie auf dem Plan nicht sehen.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2013
Meine Bestellung Nr. 18655 (Modell NORD 262 und COMET UAT) kam mit der Hälfte der fehlenden Teile an (COMET fehlt Rumpf und Leitwerk) und außerdem sind die gelieferten Teile unbrauchbar, da sie sehr, sehr beschädigt sind). Ich warte immer noch darauf, dass man sich mit mir in Verbindung setzt, um zu erfahren, wie ich mit einem Umtausch oder einer Rückerstattung verfahren soll (bei jedem Anruf im Geschäft antwortet man mir, dass man sich mit mir in Verbindung setzen wird, aber leider sehe ich immer noch nichts kommen! Danke
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2013
Ich habe mich für das Produkt entschieden, das dem Katalog entspricht, aber nicht für die Lieferzeit (das Produkt wird aus einem Lagerhaus geliefert und von der Website versandt (2 Tage verloren)) und schließlich Versandkosten von 5€ für einen Kauf von 289€, das ist kleinlich. Die Konkurrenz verschenkt es, das ist ein gutes Id
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2013
Ich war mit meiner ersten Bestellung zufrieden, was mich dazu veranlasst hat, sie weiterzuempfehlen. Nun ist es schon über einen Monat her, dass die Bestellung aufgegeben wurde und immer noch nichts passiert ist. Ich habe keine Nachricht erhalten, um mich zu beruhigen, außer wenn ich nachhake Meine Kreditkarte wurde belastet und ich fange an, mir Sorgen zu machen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2013
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2013
Ich habe zwei Bestellungen bei ihnen aufgegeben und hatte jedes Mal Probleme. Ich habe auch schon zwei Mal bestellt und musste ein Produkt zurückschicken, das nicht das richtige war.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2013
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2013
Die Lieferzeit ist inakzeptabel!!!
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2013
Die Durchlaufzeit von der Bestellung bis zur Lieferung ist einfach zu lang.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2013
Es gibt eine sehr große Auswahl an Modellen und Zubehör. Aber weil es immer ein Aber gibt, sind die Lieferzeiten zu lang und die Bestellungen wurden bereits aufgegeben. Die letzte Bestellung wurde am 4. April aufgegeben und am 17. April erhalten, außerdem gab es einen Produktfehler. Ich habe mich gefragt, ob es nicht besser wäre, wenn ich eine Bestellung bei 1001 maquette aufgeben würde, wenn ich eine Bestellung bei 1001 maquette aufgeben würde, wenn ich eine Bestellung bei 1001 maquette aufgeben würde, wenn ich eine Bestellung bei 1001 maquette aufgeben würde, wenn ich eine Bestellung bei 1001 maquette aufgeben würde, wenn ich eine Bestellung bei 1001 maquette aufgeben würde, wenn ich eine Bestellung bei 1001 maquette aufgeben würde, wenn ich eine Bestellung bei 1001 maquette aufgeben würde, wenn ich eine Bestellung bei 1001 maquette aufgeben würde.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2013
Ich habe eine Bestellung bei 1001maquette aufgegeben und das Geld auf mein Konto überwiesen bekommen. Die Bestellung hatte sich verzögert, so dass ich eine kleine E-Mail schicken musste.Ich habe meine Bestellung am 27. März aufgegeben und eine E-Mail erhalten, in der ich darauf hingewiesen wurde, dass ich sie in Kürze erhalten werde. Es ist jetzt der 11. April und es ist immer noch nichts passiert.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2013
Ich warte seit 2 Wochen auf die Nachlieferung meiner Reklamation: Sowjetischer T-55AD 1:35 Unimodel Panzer- Modellbau 232 UNIM 232 Einzelpreis 2499 Euro Rechnungsnummer: DE015618 vom 10.03.2013
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nach einem Kauf von 30/03/2013
Ich bin sehr enttäuscht, weil die angekündigten Lieferzeiten nicht eingehalten wurden.nach der Bestellung 24 bis 48 Stunden angekündigt Paket erhalten 1 Woche und eine Hälfte später, während zum Zeitpunkt der Bestellung die Produkte waren éta
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2013
1001 maquettes macht einen Fehler in meiner Bestellung ich melde es sie bitten mich, den fehlerhaften Artikel auf meine Kosten zurückzusenden und schenken mir die Versandkosten für meine nächste Bestellung?! Zu nett, die Jungs! Das grenzt an völligen Amateurismus! Für mich ist die Sache mit eu erledigt
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2013
Ich habe das Modell nach dem Erhalt nicht so gesehen, wie es auf der Website aussah, mit einer zerrissenen Verpackung... kurz bo
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2013
Hallo Herr und Frau, ich schreibe Ihnen, um Ihnen mitzuteilen, dass meine Bestellung ein zweites Mal in schlechtem Zustand angekommen ist. Die Bestellung betraf Farbflächen für kupferfarbene und weiße Abziehbilder. Bei meiner ersten Bestellung, die eine kupferfarbene Abziehbild-Farbe betraf, war diese zerknittert angekommen. Ich hatte Ihnen also eine Nachricht geschickt, um Ihnen dies mitzuteilen, damit meine nächste Bestellung nicht in demselben Zustand ankommt. Leider kam auch diese Bestellung wieder zerknittert an.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2013
Bestellung 1MONAT nach der Zahlung erhalten. Ich habe das Paket als Eco-Paket versendet, aber es wurde trotzdem verschickt. Die Firma 1001 maquettes hätte den Fehler beheben können, indem sie die Lieferung per Paketdienst veranlasst hätte.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2013
Ich habe nicht verstanden, dass die Chronopost-Lieferung so lange gedauert hat....mehr als eine Woche von der Bestellung bis zum Empfang.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2013
10 Tage Wartezeit sind zu lang
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2013
Ich habe vor 15 Tagen 14 Schachteln mit Figuren für meine Kinder bestellt 137 Euro gut erhalten außer, dass eine fehlte ich habe angerufen und die Person, die ich hatte, sagte mir vor 5 Tagen, dass ich jetzt eine E-Mail erhalten werde ich warte.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2013
Ich war bisher unzufrieden, weil ich die falsche Bestellung erhalten habe und bisher keine Reaktion vom Kundenservice erhalten habe. Die Bearbeitung meiner Bestellung schien in Ordnung zu sein. Ich erhielt zeitnahe Updates darüber, wann die Produkte für den Versand bereitstehen würden. Ich erhielt auch eine Benachrichtigung, wenn die Bestellung versendet wurde. Ich erhielt eine Lieferung innerhalb von 2 bis 3 Tagen, wie angekündigt. Ich erhielt jedoch die falsche Sendung. Meine Bestellung #14439 war nicht das, was ich erhalten hatte. Ich habe die Bestellung #14539 erhalten, die nicht meine ist. Ich habe zwei E-Mails an den Kundenservice ([email protected]) geschickt und bisher keine Antwort erhalten. Die Website sagt, dass der Kundenservice für sie wichtig ist. Ich habe bisher keine Beweise dafür gesehen. A customer service telephone number for English speaking customers would be helpful. I am awaiting a response regarding what to do with the incorrect shipment I received and what is the status of my order for which payment was accepted.
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Antwort von 1001hobbies
Dear sir, I am sorry, it seems that we inverted the items with another customer: I will send you in a separate email the address of the other customer where you can send the wrong items: he will send you the correct item. Nick Customer Service
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2013
Ich bin bis jetzt enttäuscht, weil ich die falsche Bestellung erhalten habe und bis heute keine Antwort vom Kundenservice erhalten habe. Die Bearbeitung meiner Bestellung schien in Ordnung zu sein. Ich wurde rechtzeitig darüber informiert, wann die Produkte für den Versand eintreffen würden. Ich erhielt auch eine Benachrichtigung, wenn die Bestellung versandt wurde. Ich erhielt eine Sendung in 2 bis 3 Tagen, wie angegeben. Allerdings erhielt ich die falsche Lieferung. Meine Bestellung Nr. 14439 war nicht die, die ich erhalten habe. Ich habe die Bestellung #14539 erhalten, die mir nicht gehört. Ich habe 2 E-Mails an den Kundendienst ([email protected]) geschickt und noch keine Antwort erhalten. Auf der Website steht, dass der Kundendienst für sie wichtig ist. Ich habe bis heute keinen Beweis dafür gesehen. Eine Telefonnummer des Kundendienstes für englischsprachige Kunden wäre hilfreich. Ich warte auf eine Antwort auf die Frage, was ich mit der fehlerhaften Lieferung tun soll, die ich erhalten habe, und wie der Status meiner Bestellung ist, für die die Zahlung akzeptiert wurde.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, es tut mir leid, es scheint, dass wir die Artikel mit einem anderen Kunden vertauscht haben: ich werde Ihnen in einer separaten E-Mail die Adresse des anderen Kunden schicken, an die Sie die falschen Artikel schicken können: er wird Ihnen den richtigen Artikel schicken. Nick Kundenservice
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2013
Ich habe mich gefragt, ob ich mich nicht zu sehr beeilen sollte, um sie zu erhalten.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2013
Ich bin ein Liebhaber von Modellen, ohne ein Pro""" zu sein, ich verbrauche 2 bis 3 Modelle pro Monat ich kaufte sie hauptsächlich in verschiedenen Geschäften in der Nähe auf Anraten eines Freundes ich habe Ihre Website ausprobiert die Auswahl ist interessant..................................mais lange verschobene Fristen.................und Lieferengpässe................. haben mich abgekühlt!!!!!!!. Wie ich in einem kürzlich erschienenen Schreiben....................2 BESTELLUNGEN 2 PROBLEME geäußert habe, verheißt das nichts Gutes !!!!!!!!!!!!!!!!. Ich bin enttäuscht und es ist do
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2013
Das Produkt wurde an die falsche Adresse geschickt! Ich habe 4 Flugzeuge aus Kanada bestellt, die an meinen Sohn in einer anderen Provinz geschickt werden sollten. Die Bestellung wurde am 13. Januar 2013 aufgegeben und kam am 29. Januar 2013 an - über 2 Wochen für die Lieferung ist inakzeptabel. Noch wichtiger ist, dass die Flugzeuge bei mir zu Hause angekommen sind und ich nun Versandkosten zahlen muss, um sie zu ihm zu schicken. Sehr enttäuschend!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, die von Ihnen angegebene Lieferadresse war in Port Sidney, die Rechnungsadresse in Vancouver. Vielleicht ist Ihnen bei der Bestellung ein Fehler unterlaufen? Ich entschuldige mich jedenfalls für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Nick 1001modelkits.com
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2013
Produkt an die falsche Adresse gesendet! Ich habe 4 Flugzeuge aus Kanada bestellt, um sie an meinen Sohn in einer anderen Provinz zu schicken. Die Bestellung wurde am 13. Januar 2013 aufgegeben und kam am 29. Januar 2013 an. 2 Wochen Lieferzeit sind unakzeptabel. Am wichtigsten ist, dass die Flugzeuge bei mir zu Hause ankamen und ich jetzt den Versand bezahlen muss, um sie ihm zu schicken. Sehr enttäuschend!
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, The shipping address you provided was in Port Sidney, and the invoicing address in Vancouver. Vielleicht haben Sie bei der Bestellung einen Fehler gemacht? Ich entschuldige mich für den Schaden trotzdem. Mit freundlichen Grüßen, Nick 1001modelkits.com
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2013
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Nachricht erhalten habe.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2013
Hallo Ich habe bei Ihnen ein Modell eines Corsaire von trumpeter in 132 bestellt. Sie hatten es auf Lager. Das Modell wurde, glaube ich, am 22. Dezember bestellt und nach zwei Beschwerdebriefen meinerseits habe ich es erst am 10. Januar erhalten. Ich beschwere mich nicht über die Qualität Ihrer Produkte, aber Ihr Versandservice lässt mich im Stich.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2013
Die Seite ist nicht schlecht, nur die Lieferzeiten müssen verbessert werden, aber gut.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2013
Keine Auftragsbestätigung die Lieferung liess lange auf sich warten eine Anfrage meinerseits wurde nicht beantwortet und zuguterletzt eine hohe Zollgebühr weil die Artikel nicht korrekt deklariert waren. Das war bestimmt meine letzte Bestellung in diesem Shop.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2013
Ich bin sehr froh, dass ich diese Seite gefunden habe, denn ich bin sehr zufrieden mit der Qualität meiner Bestellung.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2013
Eine etwas lange Bearbeitungszeit für Bestellungen. Die Tatsache, dass es kein Lager gibt und die Bestellungen direkt an die verschiedenen Lieferanten geschickt werden, ist ein Grund dafür. Ansonsten kann ich nichts sagen, die Produkte sind wie bestellt.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2013
Ich habe das Modell erhalten, aber es fehlt ... der Propeller !!!!!, was die Realisierung sehr gefährdet, es sei denn, ich kanibalisiere ein anderes Modell mit einem Propeller, der sich dem .... dom nähert.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2013
sehr langsamer versand, langsame reaktionszeit des kundendienstes ich dachte, dass die auswahl und die preise ziemlich vergleichbar waren, wenn nicht sogar etwas niedriger als bei einigen anderen orten für die teile, die ich suchte. sie hatten auch die spezifische kombination von teilen, die ich von mehreren orten hätte bestellen müssen, um sie zu bekommen. aber es lagen fast volle 3 wochen zwischen bestellung und lieferung. während ich benachrichtigt wurde, dass der Artikel für den Versand vorbereitet wurde, dann eine weitere, als er kurz vor dem Versand war, dann eine weitere, als er versandt wurde, erhielt ich keine einzige E-Mail, die meine Fragen bezüglich der Bestellung beantwortete. ich könnte in Erwägung ziehen, noch einmal zu bestellen, nur um eine zweite Chance zu haben, aber wenn der Versand genauso schnell ist, werde ich für das, was ich brauche, woanders hingehen...
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Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2013
Ende gut, alles gut, nehme ich an... Anfängliche Verwirrung bei der Bestellung und schwierige Kommunikation. Es brauchte Zeit und E-Mail-Diskussionen, um die Bestellung wieder auf den Weg zu bringen. Die Bestellung verzögerte sich und wurde in 2 Teile aufgeteilt. Mit Verzögerungen wurde die Bestellung fein säuberlich abgeschlossen.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2013
All is well, that ends well, i suppose... Anfängliche Verwirrung bei der Bestellung und schwierige Kommunikation. Took time and Email discussions to get order back on track. Order delayed and was split into 2 parts. Mit Verzögerungen wurde die Bestellung fertiggestellt.
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