Kundenbewertungen von 1001hobbies

Ich habe das Paket in gutem Zustand erhalten, aber die Innenverpackung ist etwas brüchig, so dass die Schutzkappen undicht sind und die Nadeln in den Kappen stecken bleiben.

Ich bin sehr unzufrieden mit der Lieferzeit. Ich bestellte am 2.10.16 einen Bogen mit Abziehbildern für einen älteren 1:48 Scale B-17 Bausatz. Der Bausatz war zu 90% komplett, aber die Abziehbilder waren zu alt. Am 2.18.16 schickte ich eine Nachricht, in der ich um den Status bat und sagte, dass ich ein anderes Blatt wählen würde, wenn das Blatt nicht auf Lager wäre. Am 2/19/16 erhielt ich eine E-Mail, in der es hieß, dass es verschickt wurde und sie mich über eine Trackingnummer benachrichtigen würden. Jetzt ist es 3/2/16 und ich habe weder eine Trackingnummer noch die Abziehbilder erhalten. This is not acceptable and I will know better in the future not to order from 1001 models.

Ich bin sehr unzufrieden mit der Lieferzeit. Ich habe am 10.2.16 einen Abziehbilderbogen für einen älteren B-17-Bausatz im Maßstab 1:48 bestellt. Der Bausatz war zu 90% fertig, aber die Abziehbilder waren zu alt. Am 18.2.16 schickte ich eine Nachricht, in der ich nach dem Stand der Dinge fragte und mitteilte, dass ich einen anderen Abziehbilderbogen auswählen würde, falls dieser nicht vorrätig sei. Am 19.2.16 erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Ware versandt wurde und man mir eine Tracking-Nummer mitteilen würde. Heute ist der 2.3.16 und ich habe weder eine Sendungsverfolgungsnummer noch die Abziehbilder erhalten. Dies ist nicht akzeptabel, und ich werde besser wissen, in der Zukunft nicht von 1001 Modelle zu bestellen.

Ich habe zum ersten Mal bei Ihnen bestellt und nach 14 Tagen ist es immer noch nicht angekommen. Ich konnte Sie nicht anrufen und die Person im Chat hat mir geschrieben, dass ich warten soll.

Ich habe mehrere Modelle bei 1001 Modelle bestellt und sie wurden alle in gutem Zustand geliefert. Allerdings gab es zwei Modelle, bei denen ich ein Problem hatte. Bei einem dauerte es zwei Monate, bis es ankam, nachdem wir mehrere E-Mails an den Kundenservice schicken mussten, um mitzuteilen, dass es immer noch nicht angekommen war, obwohl wir bereits belastet worden waren. Vor kurzem hatten wir das gleiche Problem (Bestellung vom 15. Januar) und immer noch keine Antwort.

Das Paket kam in sehr schlechtem Zustand an und die Montageteile lösten sich alle von der Stelle, an der sie sein sollten!!!

Die Website 1001 maquettes ist an sich sehr gut, aber die Lieferzeit ist zu lang! Ich werde aufgefordert, die Seite zu bewerten, obwohl ich meinen letzten Auftrag noch nicht erhalten habe

Ich habe für einen Expressdienst bezahlt, und nach 48 Stunden ist die Bestellung immer noch nicht abgeschickt worden. Ich habe mich sogar mit ihnen in Verbindung gesetzt und sie haben nicht reagiert. Ich habe einen Streit mit Paypal eröffnet, um zu sehen, ob sie jetzt reagieren. Ich füge nach ihrer Antwort hinzu: Ich werde nichts ändern, damit alles berücksichtigt wird. Sobald ich den Streitfall eröffnet habe, haben sie die Bestellung als versandt gesetzt. Ich habe einen höheren Preis für die dringende Lieferung per DHL und mit einer Tracking-Nummer bezahlt, die sie mir nicht gegeben haben, und sie haben es auch per Correos geschickt. Ich habe ihnen zwei E-Mails über ihre Website geschickt, auf die sie nicht geantwortet haben. Nun sagen Sie mir, wie Sie Ihren""effizienten Kundenservice"" verteidigen wollen, den Sie auf Ihrer Website angeben. Seien Sie einfach dankbar, dass ich keine mickrigen 3 Pfund mehr einfordere, die ich für einen Kurierdienst bezahlt habe, den ich nicht erhalten habe, und dass ich meine Bewertung auf 2 statt wie bisher auf 1 Stern heraufgesetzt habe. Mit freundlichen Grüßen und auf Wiedersehen

Die Website muss verbessert werden, um die Bestellung abzulehnen, wenn der Artikel nicht vorrätig ist, und nicht, um ihn bezahlen zu lassen, insbesondere bei der Option Chronopost, was einen Notfall (Geburtstag) bedeutet, um mehrere Tage später zu benachrichtigen, dass der Artikel nicht vorrätig ist.

Description of product on website is completely misleading I ordered the 1:72 EDUARD 7503 Figure RFC crew 1917. In ihrer Produktbeschreibung: I copied and pasted this from their site: Produkttyp: Modellfiguren Die Figuren werden in Schachteln mit mehreren Figuren verkauft: - Im Maßstab 1:72 enthalten die Schachteln in der Regel 40-50 Figurensoldaten oder 15 Kavalleriefiguren. In Wirklichkeit waren es nur 6 Figuren. Bei $13.99 plus Versand ist das viel zu teuer und nicht wie beschrieben. Es war eine Abzocke!

Produktbeschreibung auf der Website ist völlig irreführend Ich bestellte die 1:72 EDUARD 7503 Figur RFC Crew 1917. In ihrer Produktbeschreibung: Ich habe dies von ihrer Website kopiert und eingefügt: Art des Produkts : Modellfiguren Die Figuren werden in Schachteln mit mehreren Figuren verkauft: - Im Maßstab 1:72 enthalten die Schachteln normalerweise 40-50 Figurensoldaten oder 15 Kavallerie-Figuren. In Wirklichkeit waren es nur 6 Figuren. Mit einem Preis von $13,99 plus Versand ist das viel zu teuer und entspricht nicht der Beschreibung. Es war eine Abzocke!

dauert zu lange zu bekommen dauert zu lange zu bekommen

takes to long to too get takes to long too get

Zwischen der Benachrichtigung über """"""" und der Sendungsverfolgungsnummer vergeht zu viel Zeit (z.B.: Versanddatum 12022016 bis heute 17022016 Ich habe die Sendungsverfolgungsnummer noch nicht erhalten). Mit freundlichen Grüßen

Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, dass es da war, aber ich habe es 14 Stunden später gefunden.

Es gibt nichts zu bemängeln an den Produkten, der Verpackung und der Kommunikation. Alles ist top. Aber die Lieferzeiten sind viel zu lang: mindestens 3 Tage vor dem Versand der Ware, dann eine Woche, um alles zu erhalten, also insgesamt mehr als 10 Tage für 3 kleine Farbtöpfe.

Produkt, das verfügbar war, bestellt am 3. Februar mit dem Zuschlag für die schnelle Lieferung ab heute 11. Februar die Bestellung ist immer noch in ELABORATION und ihre E-Mail-Antwort bestätigt diesen Status. Erste und letzte Kauf von 1001modellini.

Delivery Haven't received my decals yet!

Lieferung Ich habe meine Aufkleber noch nicht erhalten!

Erste Bestellung ein Produkt ist nicht auf Lager, obwohl es zum Kauf verfügbar war. Kompensation durch einen Gutschein. Zweite Bestellung mit einem gleichwertigen Produkt, das aber zum Kauf eines Modells zwingt. Die Bestellung wird bestätigt (nach Kontakt? ). Aber die Post richtet das Paket falsch aus und ich bin in der Warteschleife Ich hoffe, dieses Abenteuer geht gut aus.

Ich habe meine Bestellung erhalten, aber meine Plasto Tube der Marke REVELL wurde gekaut und im Transport beschädigt, was schade ist, da sie an der Wand der Verpackung festgeklebt ist.

Ich bat um Ersatz für eine doppelt bestellte Farbe, was nicht geschah. Ein 5-Euro-Rabattgutschein, den ich erhalten hatte, wurde nicht eingelöst. Ich erhielt eine Tube Spachtelmasse, die völlig zerdrückt war (vielleicht wurde sie bereits verwendet??). Der Kurier gab mir die Möglichkeit, die Lieferadresse zu ändern, lieferte dann aber an die ursprüngliche Adresse. Besser Amazon...

Es ist das erste Mal, dass ich etwas bestellt habe, aber das Modell ist nicht auf Deutsch erklärt, und das Papier muss in der Sonne gelegen haben, oder das Modell ist antik.

Die Klebstofftuben waren völlig leer und trocken. Wir mussten Nachschub kaufen.

Ich würde nicht mehr bestellen!

Ich gebe zwei Sterne, weil ich die Ware noch nicht erhalten habe und seit zwölf Tagen warte, obwohl in der Bestellung steht, dass sie schnell verschickt wird.

Hatte mir eine Fieseler Storch in 1:32 zu einem Top Preis geholt die Ware ist auch 1A. Da gibt es nichts zu meckern! Leider aber hatte ich erst nach einiger Zeit meine Trackingnummer erhalten trotz dass die Ware angeblich schon einige Tage versendet worden war (laut System). Ich hatte mehrere Rückfragen und hatte auf lediglich eine einzige Mail eine Antwort erhalten die mir auch eher automatisch erstellt vorkam. Bei deren Hotline (Berliner Vorwahl 030) ist zu keiner Zeit jemand erreichbar und es wurde auch nie zurückgerufen! Also die Kommunikation ist schwer verbesserungsbedürftig!!!

Ich habe einen Artikel erhalten, der mit der bestellten Artikelnummer etikettiert war, dessen Inhalt aber nichts damit zu tun hatte. Der Kundendienst fragt mich nach 48 Stunden erneut nach einem Foto und den bereits in einer ersten E-Mail angegebenen Referenzen, um angeblich ein Etikett für die Rücksendung des Produkts anzufordern, und braucht mehr als eine Woche, um festzustellen (nach einer Anfrage meinerseits), dass ihre Anfrage nicht berücksichtigt wurde... Die ursprüngliche Bestellung vom 211215 ist bis heute noch nicht vollständig. Ich stelle mir das Schlimmste für die Zukunft vor, denn diese Schwierigkeiten betreffen nur die Rücksendung des falschen Artikels und ich bin nicht bereit, den richtigen zu erhalten! Ich habe mich für die Bestellung entschieden, weil ich nicht wusste, ob ich die Ware zurückgeben sollte.

Customer Service needs lots of improvement Customer service needs to be improved a lot. No one picks up the support phone No one is available to discuss any issue Very sloe response through the on site contact facility Delivery times are not honoured

Der Kundenservice ist stark verbesserungsbedürftig Der Kundenservice muss stark verbessert werden. Keiner geht an das Support-Telefon Keiner steht zur Verfügung, um Probleme zu besprechen Sehr langsame Reaktion über die Kontaktmöglichkeit vor Ort Lieferzeiten werden nicht eingehalten

nachdem ich 2 Mails geschickt habe keine Nachricht dema command

Ich kaufe sehr oft online in der Tschechoslowakei, z.B. innerhalb von 1012 Arbeitstagen habe ich die Ware......hier schreiben sie mir seit dem 5. Januar (Bestell- und Zahlungsdatum), dass sie auf ihren Lieferanten warten, um die von mir bestellten Bausätze zu liefern. Ich zweifle nicht an ihrer Gutgläubigkeit, sie haben schöne Waren, aber ....wann bekomme ich die Sachen?

Paris nach Saint Etienne 10 Tage London nach Saint Etienne weniger als 2 Tage Für zwei Bestellungen gleicher Typ und gleicher Tag Wo ist der Fehler?

Ich habe vor fast 2 Wochen eine Bestellung aufgegeben und immer noch nichts erhalten.

Hallo, bei meiner letzten Bestellung (72365) gab es einen Lieferfehler, da ich die Bestellnummer EDEX305 statt EDCX305 erhalten habe. Der Fehler mag angesichts der Ähnlichkeit der Referenzen verständlich sein, aber die beiden Produkte (Fotoausschnitte) sind völlig unterschiedlich. Was nicht akzeptabel ist, ist, dass der Kundendienst völlig inexistent ist: Niemand geht ans Telefon (24-Stunden-Responder) und kein Anruf nach einer Nachricht auf der Voicebox. Außerdem gibt es keine Antwort auf schriftliche Nachrichten, die auf der Website hinterlassen wurden. Ich rate daher dringend davon ab! Die Lieferzeiten sind akzeptabel, aber wenn Ihre Lieferung nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmt, haben Sie nur Augen zum Weinen! Außerdem wird im Falle einer Nichtverfügbarkeit (obwohl bei der Bestellung das Gegenteil behauptet wird) eine Gutschrift verweigert.

Ich habe meine Bestellung erhalten, aber es fehlen zwei Dosen der Farbe SCHWARZ MATT Ref: HU033, die ich bis heute nicht erhalten habe? und die ich nicht erhalten habe.

Der Versand ist zu lang, sie verlassen sich meiner Meinung nach auf einen sehr schlechten Kurier.

Gute und schnelle Vorbereitung des Pakets. Schade, dass Mondial Relay diese Schnelligkeit nicht verfolgt.

Ich habe das Modell, das ich wollte, sehr leicht gefunden und die Lieferung war schnell. 1001maquettes ist perfekt! aber beim Empfang: das Paket ist groß, aber sie haben ein riesiges, schnell gefaltetes Geschenkpapier eingepackt, obwohl ich dafür bezahlt habe, dies nicht zu tun (und zu riskieren, dass mein Partner sein Geschenk sieht....), nachdem er es geöffnet hatte, stellte er fest, dass einige der kleinen Propeller kaputt waren.

leider wurden die bei der Bestellung angegebenen Liefertage (6 bis 9 Werktage) nicht eingehalten Bestellung wurde am 12.12.2015 aufgegeben erwartetes Lieferdatum sollte 31122015 sein ich bin so wütend es war ein Weihnachtsgeschenk..... Wir sind nicht