Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ein Service, der den Erwartungen entspricht. Referenzen für Farben, die anderswo nicht zu finden sind
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2017
Das Produkt ist von guter Qualität und entspricht meinen Erwartungen. Parfai
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2017
schöner, vielfältiger und reichhaltiger Katalog. Bestellung und Lieferung problemlos.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2017
Schneller Versand. Danke
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2017
viel zu lange Lieferzeiten.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2017
Ausgezeichnete Artikel und ausgezeichneter Support! Ausgezeichnete Artikel und ausgezeichneter Support!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2017
Ausgezeichneter kommerzieller Service
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2017
Utterly ridiculous experience Utterly ridiculous experience. Order was placed over 6 weeks ago. I was in contact with customer service and twice told item was shipped, That was 4 weeks ago. I have since tried to contact customer service 4 additional times (2 by phone and 2 by email). I have been unable to get a return phone call or email.
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde, offenbar ist die Sendung verloren gegangen. Sollen wir Ihnen eine neue Kopie des Artikels schicken oder möchten Sie eine Rückerstattung Ihrer Bestellung? Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2017
Völlig lächerliche Erfahrung Völlig lächerliche Erfahrung. Die Bestellung wurde vor über 6 Wochen aufgegeben. Ich stand in Kontakt mit dem Kundenservice und mir wurde zweimal gesagt, dass der Artikel versandt wurde, das war vor 4 Wochen. Ich habe seitdem 4 weitere Male versucht, den Kundendienst zu kontaktieren (2 per Telefon und 2 per E-Mail). Ich habe weder einen Rückruf noch eine E-Mail erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, anscheinend ist die Sendung verloren gegangen. Sollen wir Ihnen ein neues Exemplar des Artikels zusenden oder möchten Sie eine Rückerstattung Ihrer Bestellung? Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2017
Ausgezeichnete Artikel und ausgezeichnete Unterstützung! Ausgezeichnete Artikel und ausgezeichnete Unterstützung!
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2017
Sehr zufrieden mit der Behandlung und der raschen Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2017
Got exactly what I expected Got exactly what I expected, correct order, delivered before time stated, no hassle, couldn't want more.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2017
Ausgezeichneter Service Ausgezeichneter Service
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2017
Nach der auf der Website bestätigten Bestellung erhielt ich per E-Mail Informationen zu jedem Schritt der Vorbereitung und des Transports. Die erhaltenen Produkte entsprechen der Bestellung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2017
Thanks for the kit Thanks for the kit. Great to deal with.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2017
Schnelligkeit und Qualität der Sendung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2017
-
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2017
-
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2017
SLOW SERVICE Ich habe meine Bestellung, die am 3. Juni aufgegeben wurde, immer noch nicht erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Your order was sent on the 6th of June, apparently it was lost during shipping. Wir werden eine neue Bestellung vorbereiten, um das Produkt morgen erneut zu versenden. We apologize for the inconvenience. Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2017
Habe genau das bekommen, was ich erwartet habe Habe genau das bekommen, was ich erwartet habe, korrekte Bestellung, vor der angegebenen Zeit geliefert, kein Ärger, könnte nicht mehr wollen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2017
LANGSAMER SERVICE Ich habe meine Bestellung, die ich am 3. Juni aufgegeben hatte, immer noch nicht erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 6. Juni verschickt, offenbar ist sie beim Versand verloren gegangen. Wir werden eine neue Bestellung vorbereiten, um das Produkt morgen erneut zu versenden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2017
Danke für den Bausatz Danke für den Bausatz. Groß zu behandeln mit.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2017
Ausgezeichneter Service Ausgezeichneter Service
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2017
Eine sehr große Auswahl an Modellen mit viel Zubehör, damit die Make-ups gut gelingen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2017
Keine einzige Kritik ... Service ohne Beanstandungen.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2017
Unzuverlässig und irritierend Verkäufer. Kauf vor einem Monat gemacht antwortet mit Dropper mit Mitteilungen, die nur dazu dienen, zu verzögern. Bei der letzten Anfrage zweimal wiederholt, um eine E-Mail als Antwort zu erhalten, schrieben sie: ""Wir haben unseren Logistiker kontaktiert. Wir werden Sie benachrichtigen. Das ist jetzt eine Woche her und ich weiß immer noch nichts. Inzwischen bin ich überzeugt, dass ich mein Geld weggeworfen habe. Die Lieferadresse in meiner Bestellung und in der Auftragsbestätigung ist korrekt und gehört zu einem Unternehmen, in dem immer jemand zum Empfang bereit ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2017
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware, die ich erhalten habe.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2017
A C H T U N G A C H T U N G BETRUG VERDACHT Die Ware wurde am 19.5. Bestellt und auch bezahlt. Bis heute (14.6.) keine Ware und seit dem 9. 6. Auch keine Reaktion des Kundendienste mehr. Das riecht nach BETRUG - wer hier bestellt sollte das Geld übrigoros haben undie die Ware woanders Bestellen! Kann nur sagen: FINGER WEG !
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2017
Material konform und in sehr gutem Zustand. Einhaltung der angekündigten Fristen. Sorgfältige Verpackung.Ich empfehle viv
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2017
Eine große Auswahl an Produkten, die pünktlich geliefert werden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2017
schnell Produktqualität keine Zwischenfälle während der Reise
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2017
zufrieden mit der Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2017
Guter und rechtzeitiger Empfang
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2017
Nichts zu sagen...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2017
1001 maquettes ist wirklich eine ausgezeichnete Website, auf der man viele Modelle auch von älteren Modellen finden kann. Ich bin äußerst zufrieden
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2017
BESTES GESCHÄFT IN EUROPA. Es hätte nicht reibungsloser laufen können, der beste Laden in Europa.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2017
Der Versandprozess ist langsam, vom Zeitpunkt der Bestellung bis zum Versand dauerte es 5 Tage, obwohl die Zahlung am selben Tag erfolgte. Das Unternehmen, obwohl es eine .es-Domain verwendet, befindet sich nicht in Spanien, sondern in Frankreich, was den Versand teurer macht und länger dauert. Ich bin es gewohnt, in Europa einzukaufen, und normalerweise kommen Dinge in 4 Tagen an, nicht in 10, wie es der Fall war, und die Lieferung ging in einen Großraum von Madrid. Wenn Sie es eilig haben, suchen Sie woanders. ----------------------- Was die Antwort auf der Website betrifft, so sagt die Sendungsverfolgung, dass am 31. bezahlt wurde, am 2. erhält DHL die Sendungsverfolgungsnummer, aber das Paket wird erst am 6. bearbeitet (es kommt nicht wirklich bei DHL an). In Wirklichkeit wurde das Paket erst eine Woche später an die Agentur übergeben. Von der Übergabe des Pakets an die Agentur bis zu seiner Auslieferung vergehen zwei Tage, aber 1001 maquetas kommt dem nicht nach, indem es die Bestellung nicht bearbeitet. Ich bezweifle wirklich, dass 1001 maquetas alles vorrätig hat, was für die Bearbeitung der Bestellung erforderlich ist.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2017
Leichte Verzögerung, aber insgesamt sehr guter ... Leichte Verzögerung, aber insgesamt sehr guter Service
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2017
Überhaupt keine Probleme, tolle Modelle, herzliche Grüße und danke.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2017
Großartiges Kauferlebnis Großartiges Kauferlebnis! Vielen Dank!
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