Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
disappointed Hello, I ordered a 1/18 scale diecast (Signature) Studebaker Avanti. It took the better part of three week's to go from France to the United States (Wisconsin) When the carrier gave me the box I could hear a rattling noise inside, when I take the window box out I could see parts on the bottom of the box The complete front suspension was sheered off the car, both front wheels, there related spindles, and the rod tie. Now decision time, go thru all the B.S. to send it back, and then wait another month , or fix it my self. Also nahm ich das Auto auseinander und machte eine maßgeschneiderte Frontaufhängung, die mich sechs Stunden kostete. (Das war die Ursache der Zerstörung,) sie mussten die Fensterbox an einem Freitagabend packen. They simply put the window box inside a bigger box with nothing to protect it. no bubble wrap, no foam peanuts. not even the local rag, no fragile tape on the outside (NOTHING) no wonder it was so severely damaged. I was looking forward to working with a company in France, but frankly I couldn't afford it.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Please provide us with your order number so we can help you (number ""18101"" is invalid). We apologize for the inconvenience, did you take any pictures of the damaged item that could send us? Wir versuchen derzeit, den Verpackungsprozess zu verbessern, um solche Probleme zu vermeiden. Best regards, The 1001Modelkits Team
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nach einem Kauf von 21/12/2017
Enttäuscht Hallo, ich habe einen Studebaker Avanti im Maßstab 1:18 aus Diecast (Signature) bestellt. Es dauerte fast drei Wochen, um von Frankreich in die Vereinigten Staaten (Wisconsin) zu gelangen. Als der Spediteur mir die Box gab, konnte ich ein klapperndes Geräusch im Inneren hören, als ich die Fensterbox herausnahm, konnte ich Teile auf dem Boden der Box sehen. Jetzt war es an der Zeit zu entscheiden, ob ich das Auto zurückschicken und einen weiteren Monat warten wollte, oder ob ich es selbst reparieren wollte. Also nahm ich das Auto auseinander und baute eine maßgeschneiderte Vorderradaufhängung, was mich sechs Stunden kostete. (Das ist die Ursache für die Zerstörung) Sie müssen den Fensterkasten an einem Freitagabend verpackt haben. Sie haben den Fensterkasten einfach in einen größeren Karton gepackt, ohne ihn zu schützen. Keine Luftpolsterfolie, keine Schaumstoff-Erdnüsse, nicht einmal der örtliche Lappen, kein zerbrechliches Klebeband an der Außenseite (NICHTS) - kein Wunder, dass er so stark beschädigt war. Ich hatte mich darauf gefreut, mit einem Unternehmen in Frankreich zusammenzuarbeiten, aber ehrlich gesagt konnte ich mir das nicht leisten.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, bitte geben Sie uns Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen helfen können (die Nummer "18101" ist ungültig). Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Haben Sie Fotos von dem beschädigten Artikel gemacht, die Sie uns schicken können? Wir versuchen derzeit, den Verpackungsprozess zu verbessern, um diese Art von Problemen zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
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nach einem Kauf von 21/12/2017
Ein seriöses Haus, dem man vertrauen kann
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nach einem Kauf von 21/12/2017
Schneller Versand. Perfekte Verpackung. Ich bin sehr zufrieden. Ich empfehle diese Seite
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nach einem Kauf von 21/12/2017
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung und empfehle Ihre Seite meinen Freunden.
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nach einem Kauf von 21/12/2017
Erste Bestellung und volle Zufriedenheit
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nach einem Kauf von 21/12/2017
Sehr gut amerikanisches Modell für meine par, das mich interessiert
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nach einem Kauf von 21/12/2017
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und auch mit der Qualität der Lieferung.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2017
Artikel entspricht der Bestellung. Ultra-schneller Versand. Danke Weihnachtsmann
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2017
The item was well packed and on time ... The item was well packed and on time for delivery.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2017
schnelle Lieferung
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2017
Großartig. Schnelle Lieferung, obwohl wir in der Weihnachtszeit waren. Tolles Makett
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2017
Schnelligkeit und Effizienz
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2017
Hervorragende Anbieter einer großen Auswahl an Modellbausätzen. Ausgezeichnete Anbieter einer großen Auswahl an Modellbausätzen. They have everything from actual kits to paint, brushes, tools, everything you could possibly need or want. Ich würde 1001 Model Kits wärmstens empfehlen.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2017
hervorragende Leistung
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2017
Schneller und präziser Service und Lieferung. Schneller und präziser Service und Lieferung. Ändern Sie nicht
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2017
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2017
Ich habe das Paket nach 15 Tagen Wartezeit immer noch nicht erhalten. Der Händler hat mir mitgeteilt, dass die Standorte von mondial relais nacheinander nicht verfügbar sind. Wann bekomme ich meinen Kragen?
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2017
Fantastic seller Fantastic seller
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nach einem Kauf von 20/12/2017
Fast and accurate service and delivery. Fast and accurate service and delivery. Don't change
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2017
Nichts zu befürchten
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2017
Sehr gut. Danke
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2017
ottima organizzazione molte grazie e a sentirci al più presto buone fest
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2017
Sehr konkurrenzfähige Preise im Internet exzellenter Paketservice durch mondial relais zur Buchhandlung Ihrer Wahl! Schneller Versand nach Belgien
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2017
Ich habe das Produkt vor Weihnachten erhalten, die Verpackung war intakt und die Nachverfolgung mit Colissimo war sehr gut.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2017
Perfekt und seriös
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2017
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe. Produkt von schöner Qualität sehr zufrieden
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2017
Die erhaltenen Produkte scheinen von guter Qualität zu sein. Die Lieferung erfolgte zum angegebenen Datum. Von nun an werde ich bei weiteren Bestellungen an Ihr Unternehmen denken. Ich grüße Ihre Professionalität
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2017
Ich bin sehr froh, dass es so schnell ging.
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Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2017
reibungslose Transaktion. Waren kamen wie erwartet alle ok
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2017
Erg vervelende ervaring. Verblüffende Erfahrung. Op de pagina van de producten stond ""Binnen 24 uur verzonden"". Es dauerte 2 Wochen, bis die Ware wieder zurückgegeben wurde. Waar ich selbst achteraan moest bellen en dan pas informatie kreeg. Im letzten Jahr haben wir festgestellt, dass die Woche schon wieder vorbei war. Dan was uiteindelijk niet zo. Pas na een tweede keer bellen werd het eindelijk verzonden. Es fehlte ein französischer Klantenservice, denn dieser wurde nicht gemeldet. Der Mitarbeiter am Telefon war sehr nett und auch sehr freundlich. Er hat mir meine Sorgen genommen, und als ich mich nach den Problemen erkundigt habe, war er so freundlich, dass er das Gespräch schnell beendet hat. Das Produkt war auch nicht mehr beschadigt, als ich es gekauft hatte. Ich habe mich selbst damit befasst, aber ich habe mich darauf vorbereitet, dass ich mit diesen Leuten etwas zu tun haben könnte. Kortom. Here niet order!
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2017
Produkte wie beschrieben Reaktion auf Fragen schnell Lieferzeit nach Versandmitteilung etwas lang. Insgesamt doch zufriedenstellend.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2017
Erg vervelende ervaring. Erg vervelende ervaring. Op de pagina van de producten stond ""Binnen 24 uur verzonden"". Het duurde uiteindelijk 2 weken voordat het eindelijk was verstuurd. Waar ik er zelf achteraan moest bellen en dan pas informatie kreeg. De eerste keer zeiden ze dat het nog diezelfde week werd verzonden. Dan was uiteindelijk niet zo. Pas na een tweede keer bellen werd het eindelijk verzonden. Het bleek een Franse klantenservice te zijn, zonder dat dit ergens vermeld staat. De persoon aan de telefoon was erg slecht te verstaan en ook zeer onvriendelijk. Hij onderbrak mij meerdere malen en zodra ik begon over ontevreden zijn probeerde hij het gesprek zo snel mogelijk af te kappen. Het product was ook nog eens beschadigd bij afleveren. Dit heb ik uiteindelijk zelf maar gerepareerd omdat ik geen zin heb om met deze mensen zaken te doen. Kortom. Hier niet bestellen!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2017
Schnell und konform
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2017
sehr gute Beziehung
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2017
Es gab keine Probleme. Die Lieferung erfolgte zum vereinbarten Zeitpunkt und das Produkt entsprach genau der Bestellung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2017
Sehr schnell. Danke
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2017
Habe am 14.10.2017 eine Ätzfolie bestellt und bis heute am 16.12.2017 trotz mehrmaligem e-mail Kontakt nicht bekommen. Angeblich verschickt dann wieder nicht lieferbar. Angekündigte Erstattung ist bis heute auch nicht erfolgt. Für mich ist 1001 modellbau ein ganz unfähiger Modellbau - Anbieter mit katastrophalem Kundendienst. - A.Stöbe Gotha
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