Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Nicht der beste Kundenservice oder Qualität. Ich habe eine Bestellung aufgegeben und dann begannen meine Probleme! Ich hatte keine Auftragsbestätigung, nur Zahlungsinformationen, und nach weiteren Nachforschungen kam die Website als Scam auf! Ich habe eine Anfrage an sie gerichtet und sie gebeten, meine Bestellung zu stornieren und auch nachgefragt, was mit ihrer Website nicht stimmt. Leider resultierte dies in mehreren harten E-Mails von ihnen, in denen sie sich weigerten, meine Bestellung zu stornieren, und nicht einmal erklärten, was mit ihrer Website nicht stimmt. Ich würde Ihnen empfehlen, für Ihre Modelle in der Nähe zu kaufen und diese Leute zu meiden.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2020
kein Problem. guter Service
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2020
Modell aus Metall earth mit verdrehter Verpackung erhalten, daher beschädigtes Modell und ein Pinsel c
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Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Vielen Dank an 1001 model kits für den Supermarine S6 Wasserflugzeug-Bausatz, den ich bestellt habe. Alles kam wie beschrieben und wurde sicher von Hermes geliefert. Ich werde mich darauf freuen, diesen Bausatz zu bauen, da ich noch nie eines dieser Modelle gebaut habe. Vielen Dank an alle Beteiligten für den tollen Service.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Ich habe zweimal bei dieser Firma bestellt. Erwarte jetzt die zweite Bestellung. Ich bestelle zum ersten Mal von außerhalb Englands. Die erste Bestellung kam gut verpackt und pünktlich an. Werde sie auf jeden Fall wieder verwenden.
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Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Gut im Umgang mit
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Ich habe bisher die Erfahrung gemacht, dass man Waren auswählt und bezahlt, die dann nicht geliefert werden. Die Lieferfirma Hermes konnte unsere Adresse nicht finden, die seit 40 Jahren hier ist, und hat die Ware an Sie zurückgeschickt. Ich schlage vor, dass Sie ein zuverlässiges Lieferunternehmen finden und entweder unser Geld zurückgeben oder die Ware liefern. Update Ich habe immer noch keinen Kontakt mit dem Kundendienst, wie versprochen. Aber ich habe heute 2 Lieferungen von Hermes über verschiedene Unternehmen erhalten, ohne Probleme! Wie lange sind ein paar Tage, um mir zu antworten? Dies ist ein Weihnachtsgeschenk und es wird schwierig zu erklären, warum jemand am Weihnachtstag nichts von mir bekommen hat.
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Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Alles wie bestellt und pünktlich.
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Vreselijke communcatie en geen duidelijk inzicht in leveringen Product bleek na 3 weken niet op voorraad te wezen/ niet leverbaar te zijn waarbij eerder verteld werd dat het onderweg was en de week na besteldatum zou worden verzonden. Außerdem ist der Webshop per Telefon erreichbar und Sie erhalten immer wieder halbfranzösische E-Mails, wenn Sie Kontakt aufnehmen möchten. Als ich merkte, dass mein bestelltes Produkt nicht geleverd wurde, schickte ich eine E-Mail mit 3 Optionen: Annullieren und Geld zurückgeben, eine Gutschrift oder ein alternatives Produkt. Na gemaild te hebben dat ik de order graag gecancelled zie en mijn geld retour krijg. Vervolgens komt er een nieuwe mail binnen waarbij de optie tot terugbetaling van de bestelde goederen is weggehaald maar geen response op mijn eerder gestuurde e-mail.. beetje apart. Ich vermute, dass es sich hier um eine fortlaufende Geschichte handelt, die durch die stürmische Entwicklung noch nicht abgeschlossen ist, aber ich habe das Geld noch nicht zurückbekommen. Mochten de zaken binnen korte termijn netjes en correct worden opgelost pas ik uiteraard mijn review hiernaar aan.
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Antwort von 1001hobbies
Goedemorgen, meneer, Wij betreuren dit incident en vragen u te geloven dat dit soort incidenten voor ons zeer onaangenaam is. Wir informieren Sie darüber, dass der Klantenservice so schnell wie möglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen kann. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Ich bin sehr enttäuscht. Ich habe am 6. November bestellt und noch immer nichts erhalten, obwohl es am 18. November versandt werden sollte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Schneller und sorgfältiger Versand
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
schnelle Lieferung
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Sehr gut Bestellung schnell versendet und viele ch
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Ich habe noch nie gesehen, dass es irgendwo anders billiger und schneller ist, in China zu bestellen, also ist es kein Wunder, dass die französischen Unternehmen so viel Zeit investieren, um ein Paket vorzubereiten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Hallo ja immer zufrieden mit Ihren Diensten !!!!!! Viel Erfolg dem ganzen Team und ich hoffe, bald auf Ihrer Website !!!!! zu bestellen. Trotz der Anfechtung wünsche ich Ihnen allen ein gutes Jahresende.... cordial
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Ich bin sehr zufrieden. Schneller und sorgfältiger Versand
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Der Preis ist konkurrenzfähig und die Lieferung erfolgt innerhalb der angekündigten Frist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Sorgfältige Verpackung und sehr schneller Versand. Das Produkt entspricht meinen Erwartungen. Die Qualität ist gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Schnell für die Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Ich habe noch immer nichts erhalten und meine Bewertung dürfte etwas höher ausfallen, wenn ich meine Bestellung bis zum 11. Dezember erhalte, aber erwarten Sie nicht, dass die Funken fliegen! Abgesehen davon bin ich enttäuscht von einer 1
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Es gab keine Probleme. Lieferung innerhalb der korrekten Zeit
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Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Das Produkt war 3 Wochen lang nicht zu gebrauchen bzw. nicht zu gebrauchen, weil wir uns nicht sicher waren, dass es auf dem Weg war und die Woche bis zum Bestimmungsdatum vergehen würde. Außerdem ist der Webshop per Telefon erreichbar und Sie erhalten immer wieder halbfranzösische E-Mails, wenn Sie Kontakt aufnehmen möchten. Als ich merkte, dass mein bestelltes Produkt nicht geleverd wurde, schickte ich eine E-Mail mit 3 Optionen: Annullieren und Geld zurückgeben, eine Gutschrift oder ein alternatives Produkt. Na gemaild te hebben dat ik de order graag gecancelled zie en mijn geld retour krijg. Vervolgens komt er een nieuwe mail binnen waarbij de optie tot terugbetaling van de bestelde goederen is weggehaald maar geen response op mijn eerder gestuurde e-mail.. beetje apart. Ich vermute, dass es sich hier um eine fortlaufende Geschichte handelt, die durch die stürmische Entwicklung noch nicht abgeschlossen ist, und ich habe auch noch kein Geld zurückbekommen. Mochten de zaken binnen korte termijn netjes en correct worden opgelost pas ik uiteraard mijn review hiernaar aan.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Alles gut gelaufen. Danke schön.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Vreselijke communcatie en geen duidelijk inzicht in leveringen Product bleek na 3 weken niet op voorraad te wezen/ niet leverbaar te zijn waarbij eerder verteld werd dat het onderweg was en de week na besteldatum zou worden verzonden. Helaas is de webshop onbereikbaar per telefoon en krijg je vreemde half franse e-mails terug wanneer je contact zoekt. Nu bleek dat mijn bestelde product niet geleverd kon worden kreeg ik eerst een mail met 3 opties: annuleren en geld returne, een credit of een alternatief product. Wenn Sie die Bestellung stornieren und mein Rückgaberecht in Anspruch nehmen wollen, müssen Sie das tun. Vervolgens komt er een nieuwe mail binnen waarbij de optie tot terugbetaling van de bestelde goederen is weggehaald maar geen response op mijn eerder gestuurde e-mail... beetje apart. Al met al tot dusver een slechte ervaring en mijn geld nog niet retour ik vermoed dat dit een ongoing story gaat worden gezien het stroeve verloop tot nu. Mochten de zaken binnen korte termijn netjes en correct worden opgelost pas ik uiteraard mijn review hiernaar aan.
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Antwort von 1001hobbies
Goedemorgen, meneer, Wij betreuren dit incident en vragen u te geloven dat dit soort incidenten voor ons zeer onaangenaam is. Wij informeren u dat de klantenservice zo snel mogelijk contact met u zal opnemen. Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Das Paket „vorbereiten“ dauerte 10 Tage (!) obwohl die Ware auf Lager war. Zwei kleine Empfänger und 4 Plastikröhrchen. Danach wurde die Ware 3 Tage bei DHL angemeldet. Nach insgesamt 16 Tage habe ich die Ware erhalten in einem Din A4 Umschlag. Man wird immer wieder hingehalten. Ganz schlechter Laden. Wenn Sie die Bestellungen nicht mehr schaffen geben Sie andere Lieferzeiten an oder sperren Sie die Käufe. Das war das erste und auch das letzte Mal das ich hier irgendwas bestellt habe. Ein Stern ist noch zu viel eher 3 Minussterne. Übrigens können Sie die Telefonnummer auf Ihrer Webseite löschen. Man erreicht niemanden nach der elektronischen Ansage wird der Anruf beendet. Den per Mail geschickten 5€ Gutschein können Sie behalten. Normalerweise müsste ich von Ihnen den gezahlten Gesamtbetrag erhalten da extrem in Verzug geraten sind. UPDATE: 5 Tage ist es nun her das mir 1001Hobbies auf meine Bewertung die untere Mail geschrieben hat das sie sich umgehend bei mir melden wollen. Niemand hat sich gemeldet. Was für ein Laden.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Ich habe am 27.12. eine Bestellung aufgegeben und bis heute haben sie mir nicht gesagt, wann ich sie erhalten werde, da sie noch in Bearbeitung ist und sie sie aus dem Lager entfernt haben. Es ist eine Schande, wie sie geben mir lange Verzögerungen. Ich werde nicht hier wieder kaufen, ich hoffe, es eines Tages zu erhalten, denn wenn nicht, werde ich zu den Verbrauchern gehen, um eine zu setzen
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Am 15-11-2020 habe ich eine Bestellung aufgegeben und heute 10-12-2020 habe ich sie immer noch nicht erhalten. In der Post in der Verfolgung der Sendung sagen sie, dass es am 26-11-2020 vorregistriert ist, was bedeutet, dass sie das Paket noch nicht an die Post geliefert haben. Sehr schlecht fatal a d
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
Es hat eine Ewigkeit gedauert, bis es geliefert wurde, und wenn sie es dann haben, lassen sie das Paket nicht auf der Veranda liegen oder stecken es in den Briefkasten, sondern nehmen es wieder weg.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
Das bestellte Spiel ist gut und pünktlich angekommen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
Unglaublich langsam. Ich warte immer noch auf den chinesischen Kampfpanzer, den ich Anfang November bestellt habe.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
Ich habe das Paket in der angegebenen Zeit erhalten.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
Bestellung und Frist einhalten
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
Hervorragende Nachverfolgung der Bestellungen schnell effizient
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
Schnelle und konforme Lieferung
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
Transaktion Ok. Schneller Versand
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
Hallo, ich habe mein Paket immer noch nicht an den Relais-Punkt in Boissy geliefert bekommen. Das Paket ist nach Paris 11 zurückgegangen, obwohl es nie in Boissy angekommen ist. Ich kenne die Person, die den Relais-Punkt betreibt. Außerdem habe ich Ihnen zwei Erinnerungsmails zu diesem Thema geschickt, auf die ich nie eine Antwort erhalten habe. Ich erwarte daher von Ihnen eine schnelle Reaktion, damit ich beliefert werden kann.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
nichts zu bemängeln
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
Es ist schön, ein Team zu haben, das zuhört und vor allem schnell reagiert und freundlich ist. Nochmals vielen Dank an Laure für ihren Beruf
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
Sehr gut verpacktes Paket pünktlich erhalten. Parf
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
wir haben nach 28 Tagen immer noch nicht erhalten, was wir gekauft haben, sehr schlecht
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