Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Und der dreadful customer service geht weiter... Am 6. Februar gab ich eine 1 aus 5 Sternen-Bewertung für den dreadful customer service ab. Ich wurde zwei Tage später kontaktiert und mir wurde gesagt, dass ich eine Rückerstattung für meine Versandkosten erhalten würde und dass dies innerhalb von 14 Werktagen abgeschlossen sein würde. It's working day 19 and guess what? Yep, no refund, even after chasing them again. Seriously - how **bad** can customer service get?! Wenn ich ein Rating von weniger als einem geben könnte, würde ich es tun.
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Antwort von 1001hobbies
Hello Martin, Thank you for your feedback. We sincerely apologize. Unsere Kundenservice-Abteilung wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um diesen Fehler zu beheben. Vielen Dank für Ihre Geduld. Yours sincerely, Customer service 1001 hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2021
Der erhaltene Artikel entspricht nicht dem, was bestellt wurde
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2021
Er ist verblüffend realistisch für so ein kleines Auto. Ich habe es für einen echten Porsche-Enthusiasten gekauft und er ist begeistert davon
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2021
Hallo, ich habe einen defekten Tracker und die Zangen sind nicht die aus dem Katalog, es sind normale Kabelschneider vom "Chinesen". Dankeschön
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2021
Es dauerte mehr als 20 Tage, bis die Ware eintraf, ohne dass vorher mitgeteilt wurde, dass sie nicht mehr vorrätig war oder dass es Probleme mit der Bestellung gab.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2021
Sehr zufrieden! Das Spiel war nickelfrei und sehr gut verpackt, und die Lieferung erfolgte pünktlich. Ich rec
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2021
Ich bin mit meiner Bestellung zufrieden, der Versand erfolgte schnell und ich denke, ich werde sie bald weiterempfehlen. Ich möchte Sie bitten, dem Hersteller zu empfehlen, Motorräder der gleichen Generation zu veröffentlichen, nämlich: Kawasaki 750 h2 Suzuki 750 GT Yamaha
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2021
Top-Produkte Lieferung respektieren
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2021
Ich habe am 4. Februar eine Bestellung aufgegeben und bezahlt, und ich habe die Ware immer noch nicht erhalten, und es gibt keine Spur von meinem Paket.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2021
Perfekt. Wie immer. Danke
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2021
Guter Empfang
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2021
Produkt Entspricht den Anforderungen. Lieferzeit etwas lang.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2021
Sehr zufrieden mit dem Service, sie waren die einzige Website, die alles, was ich brauchte, auf Lager hatte. Ich wurde über jeden Schritt der Lieferung informiert. Der einzige Haken sind die Portokosten nach England.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2021
Ich bin sehr zufrieden mit der Betreuung dieser Bestellung, der Qualität der Verpackung des Pakets und der Lieferzeit.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2021
Ich habe meine letzte Bestellung nicht erhalten Ich habe meine letzte Bestellung nicht erhalten. Die Bestellung war für WWII US Army Uniform Rangabzeichen in 1/32 Maßstab. Die Bestellung wurde vor fast drei Wochen aufgegeben. Die Sendungsverfolgung ergab, dass sie in den USA angekommen war.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren nächsten Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001 hobbies.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2021
Ich habe die Ware erhalten 6 Schachteln mit Spielzeugsoldaten eine Schachtel war offen und leer ich habe sofort eine E-Mail geschickt, in der ich mich beschwerte ich habe ein paar Tage später eine weitere geschickt ich warte immer noch auf eine Antwort.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2021
I have not gotten my last order I have not gotten my last order. The order was for WWII US Army uniform rank insignia in 1/32 scale. Die Bestellung war fast drei Wochen alt. Die Verfolgungsinformationen besagten, dass er in den USA angekommen war.
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Antwort von 1001hobbies
Hello, We apologize for this incident. We will do our best to make your next experience a wonderful one. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Kind regards, Customer service 1001 hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2021
Ich habe meine letzte Bestellung noch nicht erhalten. Die Bestellung war für WWII US Army Uniform Rangabzeichen in 1/32 Maßstab. Die Bestellung wurde vor fast drei Wochen aufgegeben. Die Sendungsverfolgung ergab, dass sie in den USA angekommen war.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2021
Die Lieferung war schnell und die Preise sind freundlich.
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben,
@ bald
https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2021
Alles sehr korrekt
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2021
Sie halten die angegebenen Fristen ein, auch wenn einige der Produkte nicht vorrätig sind und sie sagen, dass es X Zeit braucht, um anzukommen, diese Zeit ist realistisch (meine Bestellung hatte ein Produkt in der Wiedereinlagerung, die 2 bis 4 Wochen angegeben und in der Tat wurde es nach zwei Wochen gesendet).
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2021
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Sie wurde viel später als das geschätzte Lieferdatum verschickt (sie sollte in der Woche des 17. Februar ankommen und wurde erst am 25. Februar verschickt), und niemand hat sich mit mir in Verbindung gesetzt, um mich zu warnen, dass es Verzögerungen geben würde (die erste Nachricht, die ich über die Bestellung erhielt, war, dass sie bei der Post hinterlegt wurde, um am 25. verschickt zu werden). Bei anderen Plattformen bin ich immer gewarnt worden, wenn es zu Verzögerungen oder anderen Vorfällen kommen könnte, aber in diesem Fall nicht. Ich werde nie wieder etwas von dieser Firma kaufen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2021
Bestellung 1 Woche nach der geplanten Lieferung erhalten. Aber nach Kontakt des Kundenservice sehr reaktiv und haben mir einen Gutschein über 5 Euro angeboten! Die Produkte sind von sehr guter Qualität
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2021
Gutes Produkt!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2021
Perfekt tadellose Lieferung
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2021
Alles super sehr zu empfehlen ! ??
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben,
@ bald
https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2021
Ich bin sehr zufrieden mit der Arbeit, die ich geleistet habe.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2021
RUNDUM SEHR GUTER SERVICE
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2021
Hervorragend wirksam
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2021
Ich war sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf. Die Sendung traf trotz Corona im angemessenen Zeitraum ein. Mir gefiel die gute Auswahl. Bei anderen Anbietern konnte ich mir all meine Wünsche nicht zusammen erfüllen. Ich fand die Verpackung zwar sehr sicher aber etwas zu groß. J.K.
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben,
@ bald
https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2021
Eine schreckliche Firma, die mir das falsche Produkt schickt und sich weigert, meine Mails oder Nachrichten zu beantworten, obwohl ich sie sogar telefonisch kontaktiert habe. Geld zuerst, Kunden zuletzt. Seien Sie vorsichtig, bevor Sie etwas von diesen Leuten kaufen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2021
Guter Informationsaustausch, aber wenn 1001 Benachrichtigungen über den Versand sendet, sollten sie auch angeben, was versandt wurde.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2021
Die Bestellung war einfach, zum Glück war nicht alles auf Französisch. Tracking war ein wenig Hit und Miss. Ich bekam eine Benachrichtigung über die Lieferung am 24.2.21 ein paar Tage später wurde es auf 22.2.21 geändert und ich war begeistert. Paket kam schließlich am 1.3.21 an. Ich begann mir Sorgen zu machen, aber alles war in der Box und gut verpackt für die lange Reise. Ich würde sie auf jeden Fall wieder benutzen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2021
schnelle Antwort auf die Mail viele Auswahlmöglichkeiten im Layout verschiedene cordialemen
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2021
Schnelle Lieferung nichts zu signalisieren
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2021
Bestellung wurde seriös und kompetent bearbeitet. Viele verschiedene Auswahlmöglichkeiten. Confian
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2021
Keine Probleme, schnelle Lieferung. Ich mag es vor allem für die Revell-Produkte, die nicht so leicht in Spanien zu finden sind.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2021
Desaströser Kundenservice Ein schreckliches Unternehmen, das mir das falsche Produkt schickt und sich weigert, meine Mails oder Nachrichten zu beantworten, obwohl ich sie sogar telefonisch kontaktiert habe. Geld zuerst, Kunden zuletzt. Seien Sie vorsichtig, bevor Sie etwas von diesen Leuten kaufen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren nächsten Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001 hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2021
Ich stornierte und widerrief noch am selben Tag per Mail meine Bestellung da es online dazu keine Option gab. Dann kam die Mitteilung mein Paket wird zur Versendung vorbereitet. Anruf bei der Hotline und ich landete in Frankreich. Daraufhin dachte ich es ist alles geregelt. Abends kam die Nachricht von DHL meine Sendung wurde elektronisch angekündigt. Wieder eine Mail. Auch über Paypal erfolgte keine Antwort. Vielleicht erfahre ich ja hier ob ich nun die Annahme verweigern soll oder das Paket erst annehmen und dann zurücksenden soll (30 Tage Rückgaberecht). Kommunikation ist eine Katastrophe auf meine vielen Mails und Anfragen kamen keine Antworten.
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben,
@ bald
https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2021
Die Bestellung war einfach Die Bestellung war einfach, zum Glück war nicht alles auf Französisch. Die Sendungsverfolgung war ein bisschen schwierig. Ich bekam eine Mitteilung, dass die Lieferung am 24.2.21 erfolgen sollte, ein paar Tage später wurde sie auf den 22.2.21 geändert und ich war begeistert. Ich begann mir Sorgen zu machen, aber alles war in der Box und gut verpackt für die lange Reise. Ich würde sie auf jeden Fall wieder benutzen.
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Tim, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! Wir sehen uns auf unserer Website 1001 hobbies
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
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