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T
Hinweis: 5 von 5
Alles ist perfekt, nichts zu sagen
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Kundenbewertungen von 1001hobbies
Vertrauenszertifikat
4,2
/5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Bewertung 1 und 5 Sterne
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Hinweis: 5 von 5
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und die Ware war sehr gut verpackt.
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P
Hinweis: 5 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware.
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C
Hinweis: 5 von 5
Schnelle Lieferung kurz vor Weihnachten, top
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J
Hinweis: 5 von 5
RAS Alles ist OK
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F
Hinweis: 5 von 5
Perfekt, Kauf der Farbe, schade, dass die Farbcodes Siebung nicht auf den Gläsern vermerkt ist.
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T
Hinweis: 5 von 5
sehr gute Seite, gut aufgebaut.
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M
Hinweis: 5 von 5
Die Suche nach den Produkten ist gut und die Bestellung kommt in der vereinbarten Zeit an.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
T
Hinweis: 5 von 5
Einhaltung der Verpflichtungen, Qualität der gelieferten Produkte und dynamisches Team.
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T
Hinweis: 1 von 5
Bestellung erhalten, aber nicht vollständig, per E-Mail darüber informiert, aber immer noch keine Antwort ????
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C
Hinweis: 5 von 5
Immer sehr schnell und sehr professionell. Nichts zu bemängeln ;)
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A
Hinweis: 5 von 5
Zufrieden mit dem Empfang und den Produkten . Herzlichst . A.B.
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'
Hinweis: 1 von 5
Hallo, wir sind am 16.01.2025 Ich habe am 24.12.2024 mehrere Artikel bestellt und bis heute noch keine Bestellung erhalten Ich denke, Sie haben einen guten Kunden (Neukunden) verloren.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Herr, wir bedauern Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung dieser Bestellung. Wir bestätigen Ihnen, dass die Bestellung heute versendet wird. Wir möchten Ihnen jedoch mitteilen, dass sie das Revell-Lackierset nicht enthalten wird, da dies die Vorbereitung bislang verzögert hat. Daher haben wir die Rückerstattung dieses Produkts veranlasst. Für weitere Fragen oder Unterstützung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
C
Hinweis: 5 von 5
sehr gutes Material
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D
Hinweis: 5 von 5
Sehr gut! Seriös, gut geliefert und entspricht meinen Erwartungen.
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S
Hinweis: 5 von 5
Sehr einfach zu navigieren, sehr seriöse Seite, und reaktiv, ich empfehle, und ich werde weiterhin auf Ihrer Seite bestellen.
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J
Hinweis: 5 von 5
SERIOUSNESS
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
Á
Hinweis: 5 von 5
Perfekte Auftragsverfolgung
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
R
Hinweis: 5 von 5
Schneller Service, gut geschütztes Produkt
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F
Hinweis: 5 von 5
Einfach, das gesuchte Modell zu finden.
Gute Kommunikation, pünktliche Lieferung.
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Gute Kommunikation, pünktliche Lieferung.
E
Hinweis: 5 von 5
Dem ist nichts hinzuzufügen... Ich habe gefunden, was ich gesucht habe
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D
Hinweis: 5 von 5
Perfekt
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S
Hinweis: 5 von 5
Es ist eine Website, die ich allen Modellbau-Enthusiasten aufgrund der riesigen Auswahl an Modellen und Material empfehlen würde, die sie bietet. Ich finde sie außergewöhnlich
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D
Hinweis: 5 von 5
Das Produkt wie bestellt, in perfektem Zustand, früher als erwartet geliefert.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
H
Hinweis: 5 von 5
Perfekt!!! Ich empfehle
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R
Hinweis: 5 von 5
Übersichtlich. Schneller Versand. Gute Auswahl und sehr stressfrei.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
C
Hinweis: 5 von 5
Ausgezeichneter Service wie immer
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J
Hinweis: 1 von 5
Was diese Leute tun, ist wirklich ärgerlich. Sie schicken mir ein geöffnetes Produkt mit einer fehlenden Komponente, ich bitte sie, mir ein ungeöffnetes Produkt zu schicken, sie antworten, dass sie keinen Vorrat haben und dass sie sehen werden, ob sie einen anderen Lieferanten finden können, um es mir zu schicken. In den Rücksendebedingungen des Unternehmens heißt es eindeutig, dass sie ein geöffnetes Paket nicht annehmen, aber trotzdem schicken sie ein geöffnetes und unvollständiges Paket. Und als ich ernst werde und ihnen sage, dass ich die Rücksendung vornehmen und den vollen Geldbetrag zurückbekommen möchte, antworten sie, dass sie die Rücksendung akzeptieren, aber dass der Transport zu meinen Lasten geht. Unglaublich. Im Moment fordere ich die Bank auf, die Belastung der Karte zurückzubuchen, und ich werde ihnen das Produkt schicken, wenn sie die Transportkosten übernehmen. Das ist ein Problem, das sie selbst verursacht haben.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Herr, wir bedauern Ihre Rückmeldung und entschuldigen uns nochmals für die Situation, die Sie erlebt haben. Wir möchten jedoch ein paar Punkte klarstellen. Sie haben eine Futaba-Funkfernsteuerung bestellt, deren Karton vor dem Versand sorgfältig gewogen wird, um den Inhalt sicherzustellen. Sie haben sich jedoch an uns gewandt und mitgeteilt, dass Sie ein angeblich geöffnetes oder gebrauchtes Produkt erhalten haben, bei dem der Empfänger fehlt. Das ist bei einem Produkt dieser Größenordnung eher unwahrscheinlich. Trotzdem haben wir uns sofort mit unserem Lieferanten in Verbindung gesetzt. Dieser bestätigte, dass er den fehlenden Empfänger direkt an Ihre Adresse geschickt hat, um das Problem schnell zu lösen. Leider akzeptierten Sie diese Lösung nicht und zogen es vor, eine sofortige Rückerstattung zu verlangen. Wir haben Sie lediglich gebeten, die Fernbedienung zurückzusenden, sobald Sie den Empfänger erhalten haben, um die beträchtlichen Versandkosten zwischen Spanien und Frankreich zu begrenzen. Für weitere Auskünfte stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und hoffen, die Situation so schnell wie möglich klären zu können. Mit freundlichen Grüßen 1001 hobbies
C
Hinweis: 1 von 5
Bestellen Sie NICHT bei diesem Unternehmen. Ich habe am 27.12.24 einige Modellfarben bestellt und am 25.10.10 eine gebrauchte, LEERE Mappe erhalten. Ich musste zweimal eine E-Mail schreiben, um eine Antwort für eine Rückerstattung zu erhalten, und jetzt muss ich eine eidesstattliche Erklärung ausfüllen und unterschreiben und auf eine Untersuchung warten. Schrecklicher Service, bleiben Sie weit weg von dieser Firma.
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J
Hinweis: 5 von 5
Viele Farben dispo, schnelle Lieferung, ich empfehle.
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Á
Hinweis: 5 von 5
Alles war perfekt. Versand, Produkte und Timing.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
N
Hinweis: 5 von 5
ALLES IN ORDNUNG! Es hat alles gut geklappt (nur das Relais war nicht das, was ich ausgewählt hatte, aber das hat nichts mit 1001 Hobbies zu tun).
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I
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Karosserie für ein RC-Auto gekauft und nicht nur, dass ich etwas völlig anderes bekommen habe, sondern sie haben sich auch sehr schwer getan, mir die Karosserie umzutauschen und zu schicken. Der Versuch, mit ihnen am Telefon zu sprechen, ist ein Ding der Unmöglichkeit und die Lieferung muss per Post erfolgen oder man muss sie selbst abholen !!!! Nie wieder!!!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
R
Hinweis: 5 von 5
Ich habe erhalten, was ich bestellt hatte, und zwar gut verpackt in Geschenkpapier. Oh top.
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L
Hinweis: 5 von 5
Schneller Versand. Vorweihnachtszeit nickelig.
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A
Hinweis: 5 von 5
Ich bin sehr zufrieden. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht.
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr unzufrieden .
Garantierte Lieferung laut Website vor Weihnachten .
Lieferung am 10. Januar.
Ich habe mich sehr darüber gefreut, dass ich in der letzten Zeit so viele Bestellungen erhalten habe, die ich nicht einhalten konnte.
Ich habe die Lieferung nicht erhalten, weil ich mich nicht entschuldigen konnte. Ich habe eine Mail bekommen, in der mir 5 Euro Gutschein für eine nächste Bestellung (meine Bestellung betrug 110 Euro) angeboten wird (mit einer Mail, in der mir mein großes Glück erklärt wird).
Ich habe mich nicht gefreut, dass Sie mir die 5 Euro gegeben haben und meine Figuren woanders gekauft haben.
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Garantierte Lieferung laut Website vor Weihnachten .
Lieferung am 10. Januar.
Ich habe mich sehr darüber gefreut, dass ich in der letzten Zeit so viele Bestellungen erhalten habe, die ich nicht einhalten konnte.
Ich habe die Lieferung nicht erhalten, weil ich mich nicht entschuldigen konnte. Ich habe eine Mail bekommen, in der mir 5 Euro Gutschein für eine nächste Bestellung (meine Bestellung betrug 110 Euro) angeboten wird (mit einer Mail, in der mir mein großes Glück erklärt wird).
Ich habe mich nicht gefreut, dass Sie mir die 5 Euro gegeben haben und meine Figuren woanders gekauft haben.
D
Hinweis: 5 von 5
Schnelle Lieferzeit günstiger Preis
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T
Hinweis: 5 von 5
Das Material kam unbeschädigt an.
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M
Hinweis: 5 von 5
Es hat ein wenig gedauert, bis es hier ankam, aber wenn man bedenkt, dass es aus Frankreich in ausgezeichnetem Zustand verschickt wurde... Ich bin sehr glücklich mit diesem Kauf
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare und Anregungen für uns sehr wichtig und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. 1001hobbies Kundenservice