Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich habe weder meine Bestellung erhalten noch eine Rückerstattung bekommen.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2022
Gute Erfahrungen, ich glaube, es fehlt an Artikeln im Katalog.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2022
PD ICH HABE VOR EINEM MONAT EINE BESTELLUNG AUFGEGEBEN UND SIE IMMER NOCH NICHT ERHALTEN, AUSSERDEM HABE ICH UM EINE ERKLÄRUNG GEBETEN, AN DIE KONTAKTPERSON GESCHRIEBEN UND IMMER NOCH KEINE TRÜFFEL ERHALTEN? BO ICH WERDE ES HERAUSFINDEN
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2021
3 Monate nach meiner Bestellung warte ich immer noch auf mein Paket, ohne Antwort oder Erklärung !!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2022
Schneller und sorgfältiger Versand
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2022
Ich bin sehr zufrieden mit der Website und der großen Auswahl an Layouts. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Website. Die Website ist sehr gut und die Qualität der Produkte ist sehr gut.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2021
Schön, dass man die Modelle bestellen kann, die in NL nicht erhältlich waren. Schade, dass bei diesen Preisen (1001 Hobbies ist nicht billig) kein Kleber und Farbe enthalten sind. Wäre schön gewesen, mit einem so großen Auftrag. Die Lieferung der Bestellung ist in Ordnung, ebenso wie die Art des Angebots
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2022
schöne Sachen, die sie im Angebot haben, nur schade, dass nicht bei allen Artikeln der entsprechende Maßstab/Verhältnis angegeben ist.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2022
Lagerartikel sofort Versandbereit hat 1.5 Wochen gedauert. Verpackung des Models war eingerissen und verklebt. Vom Hersteller kommt es normal eingeschweisst.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2022
Die Bestellung wurde aufgegeben. Lieferung innerhalb von drei Tagen. Alles in Ordnung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2021
Hallo, 1 Artikel blockierte die Bestellung (mehr als 1 Monat), weil er nicht verfügbar war. Ihre E-Mail funktioniert nicht. Andererseits, sehr guter Kundenservice am Telefon, das Problem wurde innerhalb von 5 Minuten gelöst. Ich bin sehr zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2022
Ich habe es mit etwas Verspätung erhalten... aber ansonsten konform
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2022
Sechs Tage von der Bestellung, um die Bestellung zu senden, insgesamt 18 Tage zu erhalten. zwei Artikel einer von ihnen falsch und die Lösung, die sie geben, ist, dass der Kunde den falschen Artikel senden und dann werden sie die richtige senden, das ist, wie sie die Kunden behandeln. Nie wieder mit ihnen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2021
Ich warte immer noch auf meine Bestellung, ursprünglich war es für Weihnachten, als ich bestellt habe, war noch ein Exemplar übrig, als ich meine Bestellung bestätigt habe, war alles in Ordnung und ein paar Tage später wurde mir gesagt, dass es einen Lieferengpass gibt ?????? Man bietet mir eine Gutschrift an, aber da es sicher ist, dass ich niemals auf dieser Seite empfehlen werde, lehne ich sie ab.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Im Januar war die Umstellung auf die neue Website sehr kompliziert, was die Liefertermine mehrerer Bestellungen verschoben hat. Wir entschuldigen uns erneut und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2021
Die Wartezeit war lang, länger als bei der Bestellung angegeben, aber die Bestellung ist gut angekommen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2021
Ich habe am 5.12. eine Bestellung für ein Weihnachtsgeschenk aufgegeben. Da ich keine Statusaktualisierung erhielt, rief ich in der folgenden Woche an und hinterließ eine Sprachnachricht. Da ich immer noch keine Antwort erhielt, schrieb ich am 22.12. eine E-Mail und erfuhr schließlich am 23.12., dass meine Bestellung noch nicht ausgeliefert wurde, mir aber der Betrag erstattet werden würde (eine andere Möglichkeit wurde nicht angeboten). Tatsächlich wurde mir der Betrag am 16.1. zurückerstattet, aber das nützte mir natürlich nichts, um das Weihnachtsgeschenk zu kaufen, und ich musste mir einen anderen Bastelladen suchen.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2021
Sie haben mir ein unvollständiges Produkt geschickt, was das Problem des Herstellers war, nicht das von 1001 Hobbies, und sie haben das Produkt ohne Probleme umgetauscht. Auf der negativen Seite war die Kommunikation ein bisschen langsam, verständlich für den Zeitraum, in dem die Bestellung stattfand.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2021
Produkt gekauft OK. Versand wird noch einmal geprüft, Kauf erfolgte in der Nähe von Weihnachten.....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2021
Ich habe die Bestellung am 04.11.21 mit drei Artikeln auf Lager aufgegeben und nach einer Woche eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wird, dass das Produkt nicht auf Lager ist, wie angegeben nach einem Monat ohne Nachricht frage ich per E-Mail nach, wie es um meine Bestellung bestellt ist Antwort: Das Produkt wird nicht wieder aufgefüllt. Ich habe ein Produkt mit einem kleinen Rabatt bestellt, was ich tue, indem ich schaue, ob es auf Lager ist. Mir wird per E-Mail mitgeteilt, dass die Bestellung am 23. Dezember Anfang Januar abgeschickt wird, und ohne Neuigkeiten schreibe ich eine neue E-Mail, um zu erfahren, wie die Antwort lautet: Wir warten auf die Lieferung durch den Lieferanten, also war das Produkt nicht auf Lager, Am 12. Januar erhielt ich eine E-Mail von Collisimo, die mir mitteilte, dass mein Paket am 14. Januar geliefert wird, aber keine E-Mail von 1001 Hobbys.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir möchten uns bei Ihnen für diesen Vorfall entschuldigen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unsere Dienstleistungen und die Qualität unseres Angebots ist. Die Feiertage waren für uns sehr kompliziert, aufgrund der steigenden Nachfrage und der Lieferzeiten. Wir entschuldigen uns nochmals für die Umstände.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2021
Da ich die Bestellung nie erhalten habe und man mir auch keine Informationen zur Sendungsverfolgung geben konnte, bleibe ich auf dem Verlust sitzen weil ich ohne diese Infos keinen Nachforschungsantrag stellen kann. Sehr schlechter Service!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2022
Ich habe schnell gefunden, was ich suchte, und die Lieferkosten waren angemessen. Der Preis für die Modelle ist jedoch viel teurer als auf anderen, ebenso seriösen Websites in Frankreich, und das sogar im Sale...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2021
Die Bestellung war blockiert, weil ein Produkt auf einen Lieferanten wartete. Ich habe den Kundendienst angerufen, der die Bestellung sofort freigegeben hat. Der Kundendienst ist verfügbar, leicht erreichbar und hört zu.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2021
Etwas lange Lieferzeit für, angeblich lagernde Artikel.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2021
Das Produkt kam gut verpackt und in einer angemessenen Zeit. Einige Teile des Kits wurden von ihren Grill gelöst, aber ich verstehe, dass dies ein Hersteller Problem ist.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2021
Ich habe meine Bestellung noch immer nicht erhalten.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2021
Sagen, dass Artikel auf Lager sind, sind sie aber nicht. Keine Antwort, dass es nicht auf Lager ist, nachdem ich einen Monat gewartet habe. Habe meine Bestellung storniert und es heißt, dass ich 14 Tage Zeit für die Rückerstattung habe. Würde nicht empfehlen
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2021
Ich habe im November eine Bestellung für Weihnachten aufgegeben und warte immer noch auf den 25. Januar 2022.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2021
jetzt 4 Wochen noch ger. Bestellen Sie, weil 1 der Artikel nicht verfügbar war und wahrscheinlich nie wieder sie warten bis zum nächsten Jahr oder so nach mehrmals per E-Mail ausgedrückt, dass ich die Bestellung stornieren wollen keine Antwort wirklich eine beschissene Firma
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2021
Sie ließen mich ein Produkt bestellen, das nicht mehr auf Lager war, und boten dann nur eine Gutschrift an. Ich musste eine Rückerstattung verlangen.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2021
Alles prima und wie versprochen geliefert. Nur die Versandzeit hat mit ca. zwei Wochen relativ lange gedauert. Ansonsten bestelle ich wieder gerne zukünftig.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2021
Habe immer noch nichts erhalten und bezahlt..... Sieht ein bisschen nach Betrug aus.....
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2022
Gute Erfahrung, außer dass es 4 Tage lang auf der Post lag, ohne sich zu bewegen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2021
Artikel, die zum Zeitpunkt der Bestellung als verfügbar angekündigt wurden und am Ende ausverkauft waren. Halten nicht auf dem Laufenden. Reagieren kaum auf E-Mails. Als die Bestellung endlich ankam, fehlte ein Artikel. Ich musste eine Beschwerde einreichen, um eine Antwort zu erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass ich mein Geld zurückbekomme, weil der Artikel nicht verfügbar ist. Wenn ich nicht reklamiert hätte, frage ich mich, ob ich eine Rückerstattung erhalten hätte, die bis heute nicht eingetroffen ist. Es war ein Weihnachtsgeschenk... Ich werde nie wieder auf dieser Seite bestellen.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2021
Das Boot ist endlich angekommen, ich musste lange warten ... aber ob mein Enkel das Boot schon gemacht hat, weiß ich nicht ... wir werden abwarten müssen, bis wir bei ihm waren
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2021
Ich habe meine Bestellung noch NICHT erhalten, und es ist schon ein Monat vergangen, seit sie verschickt wurde, wann wird sie ankommen? Ich habe E-Mails mit der Bitte um eine Erklärung geschickt, sogar mit dieser Umfrage geantwortet, und niemand hat sich bei mir gemeldet Können Sie mir eine Erklärung geben?
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2021
Bestellung nie erhalten
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2021
Unzuverlässiges Unternehmen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2021
Keine Kommunikation während des Bestellvorgangs, niemand antwortet auf E-Mails, wenn man versucht, den Kundendienst zu kontaktieren. Seien Sie vorsichtig von Messungen für Dinge auf der Website als auch, wie ich kaufte die Frau eine Handtasche nach dem Lesen der Messungen und es endete gut 3cm größer als angegeben sein.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2021
Mein Set ist nie angekommen, ich bin jetzt wirklich enttäuscht von diesem Shop
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