Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Sie beworben die seltene Version des Produkts (und immer noch tun) jedoch schickten sie die gemeinsame Version, die ich auf amazon stattdessen bekommen kann. Ich warte immer noch auf eine Rückmeldung mit einem kostenlosen Rücksendeetikett.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Kundendienstteam wird Ihnen gerne weiterhelfen. Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2022
Artikel wie beschrieben, sehr schneller Versand
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2022
Schlecht, sehr schlecht, ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Sie berechnen hohe Portokosten für Express-Kurier. Es sind schon mehr als drei Wochen vergangen. Sehr schlechter Service. Ich werde nie wieder etwas bei Ihnen kaufen, das ist sicher.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2022
Ich bestelle hier wegen der Vielfalt und der Qualität des Service.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2022
Ich habe endlich meine Bestellung erhalten und bin sehr glücklich darüber. Die Flugzeuge sehen großartig aus, ich habe noch nicht versucht, sie zu bauen, da ich noch an dem Schiff arbeite, aber sie sind genau das, was ich wollte, ich bin sehr zufrieden.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2022
Ich war sehr zufrieden mit der Lieferung, wenn man bedenkt, dass ich nicht gerade einen Steinwurf entfernt war. Cheers RKA
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2022
Die Bestellung kam schnell und wie erwartet an.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2022
Sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2022
Hallo, dies ist mein erster Kauf auf dieser Website, die ich nicht kannte. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich hier bekomme.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2022
Alles gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2022
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2022
Sehr gut .weiterzuempfehlen an Freunde.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2022
Diese Bestellung und frühere Bestellungen sind in Ordnung. Aber es gibt zwei ausstehende Bestellungen und vor allem eine, die bereits alle drei Produkte auf Lager haben sollte, sie beginnen, hinter dem Zeitplan zu laufen. Ich bin sicher, das Problem wird bald behoben werden.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2022
Produkt leicht bestellt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2022
Korrekter Preis und schnelle Lieferung.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2022
Benutzerfreundlich, die Bestellung könnte etwas schneller kommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2022
Schnelle Lieferung und sorgloses Paket Preis etwas hoch
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2022
sehr gut
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2022
Der Artikel kam mit mehr als einem Monat Verspätung an, außerdem war er nicht hermetisch verschlossen und ein großer Teil des Öls befand sich im Umschlag.
Die Ware wurde Anfang Mai bestellt und sollte bis zum 18.05. geliefert werden, natürlich war die Zahlung bei der Bestellung fällig. Von den beiden bestellten Artikeln kam nur einer an, und das auch nur nach mehrfacher Mahnung, da nicht auf die mangelnde Verfügbarkeit hingewiesen wurde. Für den anderen Artikel wurde Anfang Juni eine Gutschrift ausgestellt, aber zum Zeitpunkt der Überweisung gibt es nicht einmal den Schatten einer Erstattung.
Ein Unternehmen, das man unbedingt meiden sollte, da es an Organisation und Seriosität mangelt.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, das zweite Produkt wird so schnell wie möglich zurückerstattet, wie in der E-Mail vom Freitag 24 /06 angegeben, sobald wir Ihre BIC und iban per E-Mail erhalten haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis, 1001 hobby Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2022
Zuerst wird einem mitgeteilt, dass die Bestellung storniert wurde, da die bestellte Figur nixht lieferbar sei. Wenn man dann nach ner Weile um die Erstattung des bereits vor Monaten gezahlten Betrages bittet, erhält man eine Nachricht auf Französisch, dass die Erstattung noch Wochen dauern kann.
Nach diesen Mitteilungen habe ich die Figur dann woanders bestellt und plötzlich bekomme ich die Mitteilung, dass die Figur doch verschickt wurde. Meine Email mit der Bitte dies nicht zu tun (ich hatte sie ja inzwischen schon) und mir das Geld zu erstatten, wurde ignoriert.....
Antwort von 1001hobbies
Hallo, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, @ bald https://www.1001hobbies.uk
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2022
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2022
Alles lief gut. Die Kommunikation war gut. Ich habe 8 Aqua Color-Farben gekauft. Eine war erstarrt, konnte aber durch Zugabe von Wasser wiederhergestellt werden. Die Farben wurden aus Europa verschickt, daher waren die Versandkosten hoch. Ich bin mir nicht sicher, ob dies für ihr Inventar üblich ist, aber seien Sie sich dessen bewusst.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2022
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2022
Perfekt entspricht meinen Erwartungen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2022
Gut gestaltete Seite Lieferung ok
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2022
Perfekt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2022
Schnelle Lieferung, aber Paket kam zerquetscht an. Zerbrechliche Verpackung
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2022
Pünktlich und guter Versandpreis
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2022
Die Website war einfach zu navigieren, ich bestellte eine Tasche, die angeblich auf Lager war. Als ich den Fortschritt eine Woche später überprüfte, war die Tasche noch nicht auf Lager, also kontaktierte ich den Kundendienst, da ich nicht einen Monat darauf warten wollte. Sie versicherten mir, dass sie so schnell wie möglich versandt werden würde und ich erhielt sie ein paar Tage später. Ich bin mir nicht sicher, was das eigentliche Problem war, aber sie haben geliefert und ich bin glücklich.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2022
tjrs sehr gut .
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2022
Auswahl und Qualität!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2022
nuuuuulll nuuuullll
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2022
RAS SEHR GUTES PRODUKT
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2022
Ich habe keine Probleme gehabt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2022
Sehr gut!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2022
Die Seite ist sehr gut und flüssig! Das Beste wäre, wenn man auf jeder Modellbeschreibung die Referenzen der Farben sehen könnte, die für die Herstellung des Modells benötigt werden. Die Lieferung ist sehr gut und pünktlich! Allerdings wurden Etiketten auf die Farbtöpfe geklebt, um die Übersetzung ins Französische zu gewährleisten: Diese Etiketten verdecken jedoch meistens die Referenz der Farbe... Vielleicht finden Sie ein anderes System oder kleinere Etiketten, die besser auf den Dosen platziert sind. Mit freundlichen Grüßen
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2022
Nicht vorrätige Artikel blockieren den gesamten Prozess; wenn Sie also ungeduldig sind, gehen Sie weiter.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2022
Die schlechtesten Versand- und Lieferzeiten. Über 3 Wochen zu liefern, was sie sagen, sie auf Lager haben. Würde nie wieder bei ihnen kaufen!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kunden, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir haben 148.000 Referenzen auf unserer Website, und Sie werden verstehen, dass wir nicht 148.000 Referenzen in unserem Lager vorrätig haben können. Wir möchten Sie auch darauf hinweisen, dass es 3 Begriffe gibt, die auf unserer Website zu berücksichtigen sind: Auf Lager: Versand innerhalb von 48 Arbeitsstunden. Die Artikel werden physisch im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier gelagert. Verfügbar: Versand innerhalb von X bis X Tagen. Diese Produkte sind derzeit nicht im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier vorrätig und werden im Allgemeinen innerhalb von X bis X Tagen nach der Bestellung des Benutzers versandt, je nach den Lieferzeiten der verschiedenen Lieferanten. Nicht verfügbar: Diese Produkte sind derzeit nicht auf Lager und können im Moment nicht bestellt werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis 1001hobbies
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2022
Alles ok, perfektes Material wie beschrieben. Nicht sehr schnell Versand, aber nur ein wenig Geduld haben und alles ankommt.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2022
Etwas ungünstig, dass der Kundendienst kein Niederländisch versteht. Dies würde den telefonischen Kontakt verbessern.
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