Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich bin mit dem gewünschten Produkt zufrieden, ich kann nur sagen, dass die Fristen eingehalten wurden für einen ersten Kauf auf Ihrer Seite könnte ich glaube ich erneuern. Danke️
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2022
Ein Produkt fehlte, ich musste mir darüber Sorgen machen. Immer noch akzeptabel. Aber warte auf eine Information, wenn dieser Fall eintritt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2022
Entspricht meiner Bestellung, schnell und effizient.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2022
Auf der negativen Seite, muss ich sagen, dass ab dem Zeitpunkt meiner Bestellung, nicht 19 September, sondern Anfang September, auf die unerwartete Ankunft des Produkts, ohne in der Lage, per Telefon für V / s Schließung zu kommunizieren, zumindest ist das, wie die Sekretärin beantwortet, noch per E-Mail, so sehr, dass PAYPAL, während des Wartens auf V / s Kommunikation hat beschlossen, mir die Kosten zu erstatten. Das heißt, ich kam, ich wiederhole unerwartet, das Produkt und ich nahm die Mühe, Sie anrufen, um die Zahlung durch 1/2 Übertragung zu machen. So war meine Erfahrung mit Ihnen und folglich die Überprüfung
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2022
Zufriedenstellend im gesamten Prozess. Die Informationen zu Versand und Lieferung könnten verbessert werden.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2022
Alles richtig, das einzige Problem ist die Zustellung bei der Post.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2022
Der Verlust eines Sterns ist auf die Ankündigung der Verfügbarkeit auf der Website zurückzuführen, die nicht vorhanden ist, weshalb eine Bestellung mit einem Produkt weniger, aber mit einer Gutschrift erhalten wurde. Schade, dass die Information nicht vor der Lieferung weitergegeben wird. Ich habe die Bestellung sehr schnell erhalten, die Qualität der Verpackung ist gut, der Kundenservice antwortet schnell, was ziemlich gut ist und manchmal selten vorkommt. Das ist meine zweite Bestellung und ich bin mit diesem Händler zufrieden. Ich habe ihnen vorgeschlagen, die französischen Sicherheitsetiketten so aufzukleben, dass sie die Tamiya-Referenzen nicht verdecken, denn wenn man drei oder vier graue hat, reichen die Deckel nicht aus, um sie zu unterscheiden.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2022
Es kam pünktlich und perfekt verpackt an.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2022
Entdeckung dieses Geschäfts... daher kein Feedback.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2022
Lieferung früher als erwartet
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2022
Hallo, der Druck ist perfekt MAIS DOMMAGE que les INSTRUCTIONS de montage ne sont pas en FRANCAIS.surtout pour une société Française de ventes!!!!.... Cordialement
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2022
Es ist das zweite Mal, dass ich Plastikmodelle bei Ihnen gekauft habe, und ich verstehe nicht, warum ich beim ersten Mal das Paket ohne Probleme erhalten habe, aber beim zweiten Mal, als ich es nicht finden konnte, zur Post gehen musste, um es als Einschreiben abzuholen. Ansonsten war alles in Ordnung
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2022
Sehr gut
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2022
Würde ich nie wieder verwenden. Vermeiden!!!!!!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig. Haben Sie versucht, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren? Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2022
Bestellung ist 1 tag spät angekommen. Es waren 3-6 Arbeitstage angegeben, ist am 7ten angekommen.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2022
Es ist von einer Gutschrift die Rede. Bedeutet dies, dass ein Puzzle nicht geliefert wird? (Nur 4 von 7 bestellten Puzzles sind bisher eingetroffen)
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2022
Die Navigation ist etwas kompliziert, die Sortierung nach Skalen ist nicht immer streng. Die Ergonomie der Website sollte überdacht werden.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2022
Alles OK, was die Ware betrifft. schade, dass die Lieferzeit etwas lang ist
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2022
Lieferung war sehr erste l, aber fühlte sich ein wenig irregeführt, da das Unternehmen tatsächlich in Frankreich trotz einer .co.uk url basiert. Zum Glück habe ich es bekommen berechnet Zoll oder zusätzliche Steuern
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2022
SCHRECKLICHE Erfahrung! Sie schickten mir die falschen Artikel und ich musste wegen ihres Fehlers super teure Steuern zahlen. Sie helfen nicht dabei, das Problem zu lösen, das sie verursacht haben. Sehr unprofessionell und ich bin gezwungen, eine Reklamation auszufüllen, was eine große Zeitverschwendung ist, die wir alle hätten vermeiden können, aber anscheinend ist es zu schwer für den Verkäufer, sogar auf meine Nachrichten zu reagieren. Unglaublich, Vermeiden Sie auf jeden Fall.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, Vielen Dank für Ihre Nachricht, und wir sind sehr leid für diese Situation, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Bitte zögern Sie nicht, den Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, der Ihnen helfen wird, das Problem zu lösen. Dankeschön
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2022
dies war meine 2. Lieferung, so weit in Ordnung
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2022
Schnelle und pünktliche Lieferung
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2022
korrekte Lieferung
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2022
War nicht so sicher verpackt wie sonst (kam in einem Stück an), kam aber 10x schneller an (7 Arbeitstage und aus einem anderen Land). Bestelle hier immer wieder Geschenke aus einem Stück für meinen Freund 🥰
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2022
Sehr gute Seite mit einer großen Auswahl an Produkten. Die Suche auf der Seite ist nicht immer einfach. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, die ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, die ich erhalten habe. Bin mit jeder Bestellung zufrieden. Ich empfehle diese Seite.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2022
die lieferung hat lange gedauert (ausverkauft), ist aber schließlich angekommen. danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2022
Gute Verpackung, eingehaltene Frist und gute Qualität der Ware.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2022
Schnell erhalten und entspricht der Bestellung ... danke
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2022
Schlechter Service, 2 von 3 Bestellungen habe ich trotz mehrfacher Mahnungen nicht erhalten!!!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundendienst kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2022
Ziemlich umfangreiches Angebot und ich habe leicht gefunden, was ich wollte. Die Bestellung wurde schnell geliefert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2022
Nichts zu sagen sie sind perfekt Beratung, Versand, Verpackung Alles gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2022
Ich habe bereits eine Bestellung zu spät erhalten und eine fehlende Farbe, ich habe nichts gesagt .... Bestellen Sie Decals für 25 € und darüber hinaus sind sie nicht konform, erhalten fast zerknittert, so dass es unmöglich ist, sie anzuwenden, anstatt durch andere Händler gehen Sie besser verkaufen Sie Ihre Waren selbst. Ich habe nie wieder auf Ihrer Seite bestellt, nur Probleme mit Ihnen. Nie wieder
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Wir bitten Sie, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken, um Ihre Situation zu erklären. Es gibt keinen Grund für fehlende Lackierung und zerknitterte Decals. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2022
Der Artikel wurde sehr schnell verschickt und kam in perfektem Zustand an; der Artikel war ziemlich teuer.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2022
Ein Cluster wurde beim Öffnen der Schachtel ohne Verpackung gefunden (?) und noch viel schlimmer: ein Cluster entspricht dem Canadair CL 215, während die anderen mit der Schachtel übereinstimmen, d.h. = Canadair CL415...Das Ergebnis ist ein nicht montierbarer Bausatz - die Propeller stimmen nicht überein und die oberen und unteren Flügelhälften passen nicht zusammen (einer ist für Turboprop vorgesehen, der andere für Sternmotoren...) - der Bausatz ist für den Müll bestimmt - ich weiß nicht, wo der Fehler liegt - Heller oder 1001 Hobbies, aber es gab eine Verwechslung der Schachteln.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Servicequalität ist, die wir anbieten. Wir möchten Sie bitten, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken, damit wir eine Lösung finden können. Vielen Dank! Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2022
Frist eingehalten danke
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2022
gut, klar und übersichtlich
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2022
Sie ermöglicht eine große Auswahl dank gut sortierter Kataloge. Bis auf ein kleines Manko. Die Verdünner für Airbrush-Farben sind nicht vorhanden. Das ist wirklich schade. Ansonsten sehr guter Service.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2022
Pünktlich geliefert, gut verpackt und gute Kommunikation.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2022
Die Lieferung war nicht so schnell, wie ich es von amazon gewohnt bin. Das Produkt wurde zwar in Ordnung und ohne Schäden geliefert, aber es wurde ein unverschämt schlechtes Produkt hervorgehoben, das niemals in einem Katalog stehen sollte. Wenn wir es dann mit Tamiya oder Italeri oder Revell für den gleichen Preis vergleichen. Die Firma, die das von mir angeforderte Modell gebaut hat, hat ein sehr schlechtes Produkt hergestellt.
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