Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Meine Bestellung war zertrümmert, es sah aus, als wäre jemand darauf getreten und hätte sie zu Müll gemacht. Die Box, in der es versandt wurde, war fadenscheinig und dünn und würde leicht beschädigt werden
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir möchten Ihnen für Ihr Feedback danken, das uns sehr wichtig ist. Es tut uns leid, dass dieser Unfall außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wenn das Produkt auch beschädigt ist, zögern Sie bitte nicht, uns Fotos per E-Mail an [email protected] zu senden, damit wir eine Lösung finden können. Wir danken Ihnen. Kundenbetreuung
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2022
Bestellung von Gemäldezubehör am Montagabend bestellt und am Mittwoch erhalten. Schnelligkeit und Effizienz. Für eine erste Bestellung gibt das Vertrauen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2022
Die Website ist sehr gut organisiert und optisch ansprechend. Für jedes Modell gibt es eine Reihe von Bildern zur Auswahl/Ansicht. Insgesamt gefiel mir die Website sehr gut, aber ich fand den Bestellvorgang etwas verwirrend. Meine Kreditkarte wurde immer wieder abgelehnt, aber es wurde nie ein Grund für die Ablehnung genannt. Schließlich konnte ich das Problem lösen und die Bestellung erfolgreich aufgeben. (Ich wünschte, ich könnte mich an die Ablehnung erinnern, aber ich weiß, dass sie nicht auf ein Problem mit der Karte selbst zurückzuführen war). Die Lieferung dauerte etwa einen Monat (in die USA), aber ich erhielt während dieser Zeit regelmäßig E-Mail-Updates über den Status der Bestellung. Der Bausatz kam unversehrt an, obwohl der Versandkarton kein ausreichendes Polstermaterial enthielt. Auch die Website selbst ist großartig. Nur der Versandprozess könnte noch etwas verbessert werden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2022
Im Allgemeinen gut, kleine Probleme mit der Verfügbarkeit einiger Items, nicht schwerwiegend
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2022
Obwohl ich ihn noch nicht gebaut habe, scheint er von guter Qualität zu sein.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2022
Ich habe ein Produkt bestellt, das als bemalte und verzierte Miniatur aus Metall angepriesen wurde. Mit Lieferung und Geschenkverpackung habe ich 50e dafür bekommen. Das Produkt kam am nächsten Tag an, also gab es an der Lieferung nichts zu bemängeln, aber zum Glück habe ich die 50 Cent aus der Geschenkverpackung verschwendet, um das Produkt zu überprüfen. Es handelte sich nicht um eine Miniatur aus Metall, sondern um ein Modell aus Plastik (übrigens nicht unbedingt von sehr guter Qualität)...natürlich weder bemalt noch dekoriert und mit absolut keinem Material zum Zusammenbau. Ich werde das Paket nicht zurückschicken, denn eigentlich hatte ich das Modell schon zusammengebaut, da es ein Geschenk war, aber ich hatte ein Dekorationsobjekt bestellt und nun habe ich ein Stück weißes Plastik. Ich kann Ihnen sagen, dass ich einen Service, der mehrmals auf der Seite eines Artikels behauptet, dass es sich um etwas handelt, und Ihnen dann das genaue Gegenteil schickt, nicht empfehlen kann. Ich habe noch immer keine Antwort vom Kundendienst erhalten, vielleicht gibt es eines Tages ein Update...
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für diesen Vorfall, den wir untersuchen werden. Wir benachrichtigen auch den Kundenservice, damit er sich so schnell wie möglich wieder bei Ihnen melden kann. Einen schönen Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2022
Ich habe die Lieferung nicht erhalten. Und keine Frist für das Produkt, das nicht auf Lager ist, wird nicht geliefert.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir setzen uns mit unserem Kundenservice in Verbindung, um herauszufinden, was passiert ist (möglicherweise haben wir Ihre Bestellung auf unsere Kosten aufgeteilt, damit Sie das, was auf Lager war, so schnell wie möglich erhalten und auf den Rest warten können). Wir halten Sie auf dem Laufenden. Schönen Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2022
Meine Bestellung war perfekt, aber ich muss Sie warnen. Royal Mail in Großbritannien sind schrecklich. Es lag eine Woche lang in meinem örtlichen Büro, bevor sie es geliefert haben. Und das, obwohl ich den Zoll sofort bezahlt habe. Schade, wie Ihre Website hat so eine gute Auswahl an Teilen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2022
gut .
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2022
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und mit der Qualität der Produkte.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2022
Der Service war schnell, aber die Art und Weise, wie die Box verpackt wurde, ließ viel zu wünschen übrig. Der Karton mit den Modellen war in Luftpolsterfolie eingewickelt und sah aus, als hätten die Postangestellten damit Fußball gespielt. Jede Ecke und ein Ende wurden beschädigt. Der Bausatz selbst war in Ordnung und in perfektem Zustand. Er ist jetzt Teil des Verstecks und der achte in der Reihe.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2022
Diese Art von Akkumulatoren hatte keine Kontaktmesser zum Löten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2022
Ich habe mich sehr gefreut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2022
Schnell und einwandfreie Verpackung
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2022
Ich habe die Bestellung ein paar Tage später als erwartet erhalten, aber der Shop hat mich korrekt über alles informiert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2022
Schade, dass Sie mit der Post arbeiten... das macht alles kaputt!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2022
Gutes Produkt schnell verschickt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2022
Es ist sehr seriös, Versandkosten etwas teuer.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2022
Da es sich um eine Fernbestellung handelt, sollte die Beschreibung des Modells detaillierter sein, damit es keine bösen Überraschungen beim Produkt gibt. Ansonsten ist die Bestellung einfach und die Ausführung und der Versand erfolgen schnell, auch wenn mir die Kosten etwas hoch erscheinen.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2022
Guter Service, schnelle Bedienung, gutes Angebot, große Auswahl
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2022
Die Website ist in Ordnung, aber wenn Sie eine Bestellung aufgeben, kann es sein, dass einige Teile nicht mehr verfügbar sind oder werden. Das hält die Bestellung sehr auf.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2022
Diese Firma hat eine britische Webadresse, versendet aber tatsächlich aus dem Ausland, wenn ich das gewusst hätte, hätte ich sie nie benutzt. Ich habe versucht, die Bestellung zu stornieren, nachdem ich eine Woche gewartet hatte, und mir wurde gesagt, dass die Bestellung storniert wurde und mein Geld zurückerstattet wurde. Der Artikel war 4 Wochen nach der Bestellung da, ich würde sie nie wieder benutzen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Wir liefern in der Tat aus dem Ausland, aber es sollte keinen Einfluss auf die Lieferung haben, da wir die voraussichtliche Lieferung klar angeben, wenn Sie zur Kasse gehen. Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2022
Hat eine Weile gedauert, aber ich habe bekommen, was ich wollte, also bin ich glücklich.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2022
No comment
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2022
gut erhalten, konform, aber Versand etwas langsam.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2022
sehr schlechte Einstellung zu Kundenanfragen, sagte mir, ich sei "ungeduldig", als die Lieferung bereits 4 Tage verspätet war, sagte mir dann, ich sei eine "niedrige Priorität", sagte mir dann, ich solle 10 bis 15 Tage nach dem versprochenen Liefertermin warten, bevor ich sie wieder belästigen würde, nun, raten Sie mal, wer jetzt eine "niedrige Priorität" ist - Sie sind eine so niedrige Priorität für meinen Kunden, dass Sie sich von allen Nachbestellungen verabschieden können und ... es ist 10 Tage nach dem versprochenen Liefertermin immer noch nicht geliefert worden, leider kann ich nicht mit null Sternen bewerten - Sie verdienen nicht einmal einen 1 Stern
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Leider kann der Delivengo-Versand in der Tat etwas länger dauern, bis zu 10 bis 15 Öffnungstage. Zögern Sie nicht, sich diese Woche noch einmal an uns zu wenden, wenn Sie immer noch nichts erhalten haben. Auf Wiedersehen https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2022
Das Produkt ist gut. Obwohl die Artikel als "auf Lager und sofort versandbereit" angezeigt wurden, dauerte es zwei Wochen, bis sie verschickt wurden. Ansonsten ok.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2022
Habe eine Bestellung aufgegeben, die eine Zeit lang nicht versandt werden konnte. Storniert und eine Woche später nur einen Teil der Rückerstattung erhalten! Dann habe ich dummerweise weitere Bestellungen aufgegeben. Sie sagten, sie würden bis zum Datum X geliefert werden, aber dieses Datum ist bereits überschritten, und ich habe erst die Hälfte der Bestellungen erhalten! Bitte meiden Sie sie einfach. Sie machen mehr Ärger als sie wert sind.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Kundenservice wird Ihnen gerne weiterhelfen, falls Sie ihn noch nicht erreicht haben: [email protected] Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2022
Die Geschenkverpackung war grauenhaft, ein Teil des Kartons war noch zu sehen. Beide Kartons waren zerdrückt, weil sie die Artikel nur in Luftpolsterfolie verschickt haben. Wie soll ich diese Artikel jetzt verschenken?
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir bedauern diesen Vorfall sehr, der nicht die Qualität unserer Dienstleistungen widerspiegelt. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren. Einen schönen Tag noch
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2022
Alles ist gut. Keine Probleme.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2022
Prompte Lieferung, aber vielleicht könnte die Verpackung des Artikels besser sein (nur Luftpolsterfolie um den Karton zu verwenden ist fragwürdig mit dem britischen Postsystem!)
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2022
Vollständige Website leicht zugänglich Produkt gut verpackt ziemlich kurze Frist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2022
Obwohl ich regelmäßig über die Gründe für den sehr langen Versand meiner Bestellung informiert werde, sollte man im Vorfeld klar sein und sagen, ob der Artikel beim Verkäufer auf Lager ist oder nur bei seinen Lieferanten, was nicht das Gleiche ist...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2022
Ich habe die Bestellung erhalten und war sehr zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2022
Sehr gut
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2022
Gut verpackt und sehr zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2022
Das Produkt war bei der Bestellung nicht auf Lager, schade, ansonsten einwandfreie Lieferung in angemessener Zeit.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2022
Ich habe über einen Monat nach meiner Bestellung geliefert bekommen Keine Information Unmöglich Sie zu erreichen
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, die tatsächlich von unserem Lieferanten verlängert wurde. Wir bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Wir sind jedoch erstaunt, dass Sie uns nicht erreichen konnten. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter 01 79 73 68 76 (während unserer Öffnungszeiten) zu kontaktieren. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2022
Alles nach Vorschrift
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2022
Die Artikel sind im Online-Shop ziemlich leicht zu finden, schön, dass man, wenn man einen Artikel in den Warenkorb legt, genau zu der Seite zurückkehren kann, die man verlassen hatte.
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