Kundenbewertungen von 1001hobbies

Sehr schlechte Kundenbetreuung.
Rate jedem vom Kauf dort ab.
Warte seit 4 Monaten auf meine Rückzahlung.

Bestellung in gutem Zustand, aber nicht vorhandener Kundenservice und Lieferzeit von ca. 1 Monat.

Wochenlange Lieferzeit

Ich habe soeben das Paket mit meiner Bestellung vom 27.02. erhalten, und als ich es öffnete, fand ich eine unliebsame Überraschung vor: Anstelle des bestellten Modells befand sich in dem Paket ein Kartenspiel in französischer Sprache. In Anbetracht der Tatsache, dass ich die Bestellung nur aufgegeben habe, um dieses Modell zu erhalten, das jetzt nicht einmal mehr auf der Website verfügbar ist, und dass ich keine Verwendung für das Kartenspiel habe, frage ich mich: Wie lösen wir dieses Problem? Ich habe immer wieder versucht, die Nummer anzurufen, aber nach zwei oder drei Minuten Wartezeit mit der aufgezeichneten Stimme geht nie jemand ran und man wird aufgefordert, später noch einmal anzurufen. Ich habe an die Kontaktadresse geschrieben, aber wieder nur die automatische Antwort.... Natürlich funktioniert auch der "Customer Services" Chat auf der Homepage nicht: man drückt auf den Knopf und es bleibt auf "Laden" auf unbestimmte Zeit hängen.
Update nach einer Woche: Ich habe es endlich geschafft, das Unternehmen zu kontaktieren: ein Telefonist aus dem Ausland antwortet, der sich kein Bild von der Situation machen kann, vorgefertigte Antworten gibt und das Einzige, was er schafft, ist, das Verfahren für die Rückgabe und die Erstattung zu aktivieren. Mir wurde am Telefon versichert, dass ich vom Spediteur kontaktiert würde, um das Paket zu Hause abzuholen, aber als ich den mir zugesandten Gutschein für die Sendung sorgfältig las, wurde mir klar, dass ich das Paket zur italienischen Post bringen musste. Ergebnis? Eine Stunde Schlange stehen, nur um das Paket am Schalter abzugeben. PESSIMAL. Heute, genau eine Woche nach meiner Lieferung, habe ich immer noch keine Rückmeldung von dem Verkäufer erhalten.

Sehr gute Produkte und schnelle und gute Lieferung

Die Lieferung hat etwas gedauert, aber sie war in Ordnung.

Alles ist perfekt.

Sehr gut verpackt, es sollte nur vermieden werden, die Etiketten auf die Farbnummer zu kleben. Zufrieden

Meine Bestellung wurde in zwei Sendungen verschickt und ich habe das zweite Paket bis heute noch nicht erhalten.

Die einzige Website, auf der ich die Teile zu einem guten Preis gefunden habe. Die Versandkosten für Frankreich-Belgien sind recht hoch.

Geben Sie mehr Details zu Tamyia-Produkten auf der Ebene von Sprühdosen an.

Alles gut. Lieferzeit ein bisschen lang

Nach einiger Verwirrung ist alles in Ordnung und ich wurde von einer kompetenten Person gut beraten und bedient.

Die Suchfunktion könnte noch etwas verbessert werden.

Ich benutze Humbrol-Farben für meine Modelle und bedauere nur, dass die Nummern der Farben nicht in der Liste enthalten sind, die Sie zur Verfügung stellen. Wenn man sich also auf die Angaben des Herstellers zu den Artikelnummern bezieht, ist es schwierig, sich zurechtzufinden.

Diese Sendung enthielt einen fehlenden Artikel, ein 1/48 Modell. Ich habe jedoch etwas erhalten, das wie Teile für ein ferngesteuertes Auto aussieht. Ich warte seit einem Monat und weiß nicht, ob ich meine Bestellung zurückfordern oder diese Teile weiterverkaufen soll.

Zu viel Zeit

Perfekt r.a.s.

Ich habe den Karton, den ich bestellt habe, mit allen Zündhütchen darin kaputt erhalten. Das Paket war verunreinigt und stank so sehr nach Chemikalien, dass Royal Mail es in eine Tüte einpacken musste. Jetzt bitte ich sie um eine Rückerstattung und sie wollen, dass ich es ihnen zuerst zurückschicke!!! Ernsthaft, welcher Spediteur würde eine Kiste, die mit gefährlichen Chemikalien kontaminiert ist, zurück nach Frankreich schicken? Kaufen Sie auf keinen Fall bei diesem Unternehmen! Sparen Sie sich Ihr Geld und Kopfschmerzen mit dem Kundendienst.

Einfache Navigation

Das Paket ist in perfektem Zustand angekommen, nur dass es sehr lange dauert, bis es ankommt.

Ok, ich habe das Paket gut erhalten, aber ich hätte nicht gedacht, dass die Figuren so klein sind.

konforme Lieferung danke

Ausverkauft, daher etwas lange Wartezeit

Bei der Bestellung wird keine E-Mail verschickt. Und es wird keine Frist angegeben

Bestellungen nicht erhalten. Mehr als ein Monat, um das Problem zu lösen, und es ist immer noch nicht vorbei, da die Rückerstattung nicht dem gezahlten Betrag entspricht. Kundenservice, der telefonisch nicht erreichbar ist und auch auf E-Mails nicht reagiert. Ich rate davon ab.

Das einzige Problem ist, die Zeitzone für den Empfang des Pakets festzulegen.

Es heißt zwar, dass die Auswahl groß ist, aber das ändert nichts an der Tatsache, dass die Lieferung sehr lange dauert, das wird definitiv das letzte Mal sein, dass ich eine weitere Bestellung aufgebe. Es gibt mehr Modellbauläden, in denen die Auswahl genauso groß ist, vielleicht sogar größer, und die innerhalb von 1 oder 2 Werktagen liefern.

Schlechte Anleitung, insbesondere für die Farbe. Schlechter Kundenservice, da ein Teil in der Packung gebrochen war und sie sagen, sie machen sie nicht mehr??? Schließlich schlechte Passgenauigkeit. Werde kein weiteres Trumpeter-Produkt kaufen.

Mein einziges Problem ist, dass ich die Leute besser darauf hinweisen muss, dass Ihr Frankreich nicht in den USA liegt. Danke!

Ich bin sehr zufrieden mit dem, was ich bekommen habe.

Große Produktauswahl. Die Seite braucht eine bessere Such- und Filterfunktion. Versand ist langsam und dauert eine Weile, um anzukommen.

ras.

Meine Bestellung wurde unter perfekten Bedingungen erfüllt und ich danke Ihnen dafür.

Keine Versandinformationen, keine Antwort auf Telefon oder E-Mail.

Lieferung entspricht meinen Erwartungen

Schnelle und konforme Lieferung. Vielen Dank!

Der Versand hat lange gedauert, aber ich mag, was ich bestellt habe, und die Optionen auf der Website waren wirklich nett.

Zu lange Versandfristen.

Verspätet, schlecht und nie, so sind ihre Lieferungen und bei telefonischer Kontaktaufnahme sehr schlechte Aufmerksamkeit, ich werde nie wieder bei ihnen kaufen.