Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Bin mit meiner Bestellung zufrieden..Die Produkte entsprechen meinen Erwartungen..Die Modelle werden gerade zusammengebaut.Danke.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2023
Hatte das, wonach ich gesucht habe, als es sonst niemand tat. Der einzige Grund, warum ich nicht 5 Sterne gebe, ist, dass einer der Artikel kaputt angekommen ist. Leicht zu reparieren, aber trotzdem kaputt. Das wird mich nicht davon abhalten, in Zukunft hier zu kaufen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2023
Einwandfreier und schneller Service
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2023
Ich habe schon früher ohne Probleme bestellt. Die Bearbeitungszeit für den Versand scheint immer ein oder zwei Tage länger zu dauern als bei den meisten Hobbyshops. Der erste Satz von RC-Karosserien, den ich in der Vergangenheit bestellt habe, kam sicher in Kartons an. Die letzte Bestellung musste aus Frankreich kommen, und die Karosserien kamen in blanker Luftpolsterfolie an. Ich war völlig schockiert, dass die Karosserien nicht in einer Schachtel waren, aber zum Glück gab es keine Schäden an den Karosserien.
Abgeschlagen 1 Stern für die Verpackung Bedenken, kann ich mit langsameren Bearbeitungszeiten umgehen, da ich oft Teile, die lange eingestellt oder schwer zu finden sind anderswo bestellen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2023
Korrekt
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2023
gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2023
Abgesehen von der Tatsache, dass das Lieferdatum bei der Bestellung nicht ersichtlich war (es war mit "auf Lager" gekennzeichnet, dann "auf Lager ab:", wobei ein neues Datum angegeben wurde), kam das Produkt relativ schnell (und früher als das angegebene Datum aufgrund der oben beschriebenen Änderung) und in einwandfreiem Zustand an.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2023
Ich warte immer noch auf eine Antwort auf meine beschädigte Sendung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2023
Perfekt Vielen Dank Vielen Dank Schickt schneller als erwartet
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2023
Die Webadresse ist irreführend, es scheint, als ob es sich um ein britisches Unternehmen mit einer .UK-Adresse handelt. Der Versand erfolgt jedoch von Frankreich aus, was - abgesehen vom Zeitfaktor - aufgrund des geringen Wertes meines Einkaufs kein Problem darstellte. Hätte ich einen teuren Artikel gekauft, hätte ich Einfuhrzoll und Mehrwertsteuer zahlen müssen, was die Kosten erheblich erhöht hätte.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2023
Lange Lieferzeit, relativ teuer und die Qualität des Modells lässt zu wünschen übrig.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2023
dieses modell liess sich leicht aufbauen.etwas zu lange lieferzeiten. bestellen tue ich weiter. michael
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2023
Sehr schlechte Meinung, ich erhielt ein anderes Produkt als das, das ich bestellt hatte, und leider ist dies zweimal passiert. Ich habe das Produkt zurückgeschickt und warte immer noch darauf, etwas über den Ersatz oder eine mögliche Rückerstattung zu erfahren.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Könnten Sie bitte eine E-Mail an [email protected] senden, um Ihre Situation zu beschreiben? Wir haben auf unserer Seite nichts gefunden. Wir werden eine Lösung finden. Herzlichen Dank!
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2023
Alles korrekt. Danke.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2023
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2023
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2023
Es tut mir leid, aber bereits zweimal wurde ein Artikel versandt, der nicht der gewünschte war. Trotz wiederholter Mahnungen wurde dies nicht korrigiert.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Könnten Sie bitte eine E-Mail an [email protected] schicken, um Ihre Situation zu beschreiben? Wir haben auf unserer Seite nichts gefunden. Wir werden eine Lösung finden. Herzlichen Dank!
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2023
Leider ist bei einer Figur die Beine abgebrochen beim Versand solche fein kleine Teile sollte man etwas besser Verpacken bei den Helikopter Rumpf E-sky Bell 222 war alles sehr gut Verpackt bin damit zufrieden MFG
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2023
bessere Informationen über den Status der Bestellung und des Versands. Eine Verkürzung der Wartezeit bis zum Eintreffen der Ware wäre wünschenswert.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2023
Die Auswahl ist gut, die Preise sind ein bisschen hoch, aber es ist ein guter Laden.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2023
Angenehme Website, könnte die Kommunikation besser sein. Erst nach meiner eigenen Anfrage, wurde der Versand ordentlich gelöst. Wäre aber schöner gewesen, wenn diese Firma das früher selbst in die Hand genommen hätte. Habe alles erhalten und bin am Ende zufrieden.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2023
Schnelle Lieferung
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2023
Alles sehr korrekt. Die Preise erschienen mir ein bisschen hoch.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2023
Ich habe extra dafür bezahlt, dass es früher ankommt, und es kam viel später an. Und sie wollten mir keine Lösung geben
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid für diese Situation, die außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wir werden die Informationen an den Spediteur weitergeben, der für diese Situation verantwortlich ist, aber leider haben wir nicht viele andere Lösungen auf unserer Seite. Wir können Ihnen jedoch als Entschädigung einen 5€-Gutschein anbieten, der für alle zukünftigen Bestellungen mit dem Code SAVCOM5 gültig ist. Einen schönen Tag noch!
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2023
Tolle Seite, viele vorgestellte Produkte, obwohl nicht alle immer verfügbar sind und die Preise leider etwas hoch sind
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2023
Die Lieferung war perfekt und die Produkte entsprachen den Anforderungen, bis auf die F4F, bei der ein Decal fehlte, das mit dem Foto übereinstimmte. Das Problem wurde mit Hilfe von Stürzen gelöst.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2023
Ich habe meine Bestellung SCUBFJLKQ nicht korrekt erhalten. Ein Artikel fehlte, dann schickte ich am 16/03/2023 eine E-Mail, in der ich die Situation erklärte, und erhielt eine automatische Nachricht, dass der Dienst 506065 geöffnet wurde. Aber bis jetzt habe ich nach 5 Tagen noch keine Antwort von 1001hobbies erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns schrecklich leid, dass dies passiert ist. Es ist unmöglich, Ihre E-Mail zu finden :( Können Sie uns eine Nachricht an [email protected] schicken, idealerweise mit Fotos der erhaltenen Produkte? Wir werden uns schnell darum kümmern. Vielen Dank!
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2023
wäre sehr gut, wenn sich nicht die letzte Reihenfolge der Farben in Luft aufgelöst hätte
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2023
Vielen Dank, dass Sie mir ein Spiel zur Verfügung gestellt haben, das in den USA nicht erhältlich ist! Ich hätte mir nur gewünscht, dass das Produkt bessere Tracking-Informationen hätte, denn es hieß, dass es an einem Freitag in meinem Land war und dann tatsächlich am Mittwoch der nächsten Woche ankam. Ich bin mir nicht sicher, wie das passiert ist, nehme aber an, dass es am Zoll lag. Abgesehen davon hat das Spiel einige Dellen und Knicke, was mich als Sammler schmerzt. In Zukunft würde 8li mehr Schutz bevorzugen. Danke!
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2023
Beschreibung ist notdürfung Bilder sehr Schlecht über accu kappazität keine Angabe
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2023
Habe das was ich bestellt habe nicht erhalten .Es wurden unbemalte Kleinteile gelieferte.🥴
Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ich habe mich mit der zuständigen Person in Verbindung gesetzt, um die Produktbeschreibung zu ändern und deutlicher zu machen, dass es sich um unbemalte Figuren handelt. Vielen Dank und einen schönen Tag
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2023
Die Lieferung enthielt keines der gekauften Produkte und ich musste stark insistieren, um schließlich die Information zu erhalten, dass das Produkt nicht mehr auf Lager sei. Es wäre ehrlicher gewesen, mir mitzuteilen, dass das Produkt nicht verfügbar ist.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid für diese Situation. Wir nehmen dies zur Kenntnis und werden versuchen, das Verfahren in Zukunft zu verbessern. Normalerweise wird eine E-Mail generiert, wenn dies der Fall ist, aber es kann sein, dass es ein Problem gab :/ Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2023
gut und schnell geliefert
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2023
Danke bis zum nächsten Mal
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2023
Das Unternehmen hat das Gewünschte gut beschafft, aber ich hatte nicht erwartet, dass es aus Frankreich geschickt wird.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2023
Das Produkt kam kaputt an, nachdem es fast einen Monat gedauert hatte, bis es ankam. Emailed Kundendienst am 1. März, bekam eine Antwort sagen, jemand würde zurück zu mir (wahrscheinlich automatisiert) und immer noch nicht eine Antwort am 17. März erhalten. Das Produkt hat mich $30 mit Versand gekostet, ich bin sehr enttäuscht. Die Tasse war ein Geschenk für meinen Vater und wir haben noch nicht einmal etwas darüber gehört, ob sie einen Ersatz schicken oder mir das Geld zurückerstatten werden. Nicht zu empfehlen.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2023
Top in der Auswahl,preise sind noch ok,es wird ja alles teurer,bearbeitungszeit etwas lang aber bei der auswahl alles in ordnung.. gerne wieder!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2022
nichts zu berichten
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2023
Alles war einfach und schnell. Die Modelle kamen in perfektem Zustand an.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2023
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Ich habe eine eidesstattliche Erklärung geschickt, dass ich sie nicht erhalten habe. Seitdem habe ich nichts mehr gehört. Ich bestelle seit 2014 auf dieser Seite und finde es seltsam, dass ich beim kleinsten Patzer nichts mehr höre.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Treue! Meine Kollegin vom Kundenservice wird sich telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen. Offenbar haben wir Ihnen am 22. Februar eine E-Mail geschickt, weil nach dem Verschwinden der ersten Sendung das eine Produkt eine Wiederbeschaffungszeit von 4 Wochen hatte und das andere nicht mehr lieferbar war, und wir wollten wissen, ob Sie trotzdem den Versand des Dispo-Produkts wünschen. Wie auch immer, meine Kollegin wird Sie anrufen :) Schönen Tag noch!
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