Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2023
Es war nicht super gut verpackt, der Karton zu zerbrechlich, zum Glück ist nichts kaputt gegangen.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2023
Die Lieferzeit ist recht lang. Der bestellte Artikel entspricht der Beschreibung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2023
Sorgfältiger Versand, aber etwas langwierig. Produkt erfüllt die Anforderungen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2023
Etwas lang für den Versand, aber gewarnt
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2023
seriöses Unternehmen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2023
Der erste Kauf auf der Website, und dann auch noch für ein Geburtstagsgeschenk! Die Lieferzeit wurde mit 48 Stunden angegeben, und ich wurde in mehr als einer Woche beliefert ... allerdings kam das Paket in sehr gutem Zustand an! Was den Preis betrifft, so findet man die gleichen Modelle der gleichen Lieferanten billiger in Supermärkten, z. B. bei JouéClub, aber man muss ja irgendwo eine Marge machen. Alles in allem empfehle ich diese Website, wenn man die Welt der Modelle liebt! Sie ist mindestens gute 4 Sterne wert!
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2023
War mit der Bestellung zufrieden. Hat zwar ein wenig gedauert bis alles beisammen war, aber sowas kommt vor.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2023
Es ist nicht möglich, die Verkaufsleitung telefonisch zu erreichen. Ich habe ein Produkt gewählt, bei dem die Website angeblich die Farben für das Thema der Vorlage liefert. Das bedeutet aber nicht, dass 1001 Hobbies die vom Hersteller empfohlenen Farben verwendet... Ich bereue meinen Kauf.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind uns daher sehr wichtig und wir legen großen Wert darauf. Es tut uns leid, dass Sie uns nicht erreichen konnten. Unsere Mitarbeiter sind von Montag bis Freitag von 10:00 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr telefonisch erreichbar. Sie können uns auch gerne eine E-Mail an [email protected] schicken. Wenn Sie immer noch keine Lösung gefunden haben, rufen Sie uns bitte zurück, damit wir eine Lösung finden können. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2023
Völlig schlecht. Der Angestellte spricht kein Niederländisch und ich habe immer noch nicht das Rätsel. Und es gibt keinen Trach und Tracé und ich habe auch mein Geld nicht zurückbekommen. Kurz gesagt, bestellen Sie nicht alles
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern die Situation. Im Moment kann unser Team nur einen telefonischen Kundendienst auf Niederländisch anbieten, aber wir sollten kein Problem mit der Kommunikation per E-Mail haben. Ich sehe, dass Ihre Bestellung nicht verfolgt werden kann, was bedeutet, dass die Lieferung leider einen Monat dauern kann. Wenn Sie das Produkt bis heute nicht erhalten haben, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] und wir werden eine Lösung finden. Vielen Dank und noch einen schönen Tag.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2023
Gute Abwicklung der letzten Bestellung
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2023
Gute Artikelauswahl und Qualität. Nur Versandinformationen bzw. Lieferdatum könnte etwas besser ausgeschrieben sein, doch der Support hat mir da gut weitergeholfen.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2023
Sehr schlechte Erfahrung Ich habe für die schnelle Lieferung bezahlt, die innerhalb von zwei Tagen ankommen sollte, weil ich es dringend brauchte, aber das Paket kam nach 5 Tagen an und jetzt kann ich es nicht mehr benutzen, so dass sich der Kauf als nutzlos erwies.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre wichtige Nachricht. Wir bedauern diese Situation außerordentlich. Ich sehe, dass die Frist nicht eingehalten wurde. Als Entschädigung kann ich Ihnen einen Gutschein über 10 Euro mit dem Code COMSAV10 auf Ihre nächste Bestellung als Entschuldigung anbieten. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2023
Keine negativen Meinungen. Im Großen und Ganzen gut, außer gelegentlich, was die Recherche betrifft.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2023
Ich habe die Hälfte der Produkte erhalten
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Antwort von 1001hobbies
Hallo und vielen Dank für Ihre Nachricht, sie bedeutet uns sehr viel. Es tut uns leid für die Situation. Können Sie bestätigen, dass Sie nur eines der 2 bestellten Produkte erhalten haben? Falls noch nicht geschehen, könnten Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] schicken und uns über den aktuellen Stand der Dinge informieren, damit wir das zweite Produkt so schnell wie möglich versenden können. Vielen Dank und einen schönen Tag
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2023
Der Kundenservice war etwas verwirrend, erst hieß es Modell ist nicht lieferbar, aber in Blau wäre es lieferbar, dann kommt eine Weile nichts und auf mal bekomme ich doch das anfänglich bestellte Modell obwohl ich das Blaue Ersatzmodell bestellt hatte, aber leider mit einem kleinen Schaden, war nicht gravierend aber ärgerlich.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2023
Navigation und Website ok; Produkt entspricht der Beschreibung; Paket gut zusammengestellt und geschützt. Endgültige Lieferung nicht genau mit langen Vorlaufzeiten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2023
Abgesehen von der sehr langen Lieferzeit habe ich nichts zu bemängeln. Danke
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2023
Produktqualität und Preis gut, Lieferservice nicht sehr schnell.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2023
Hubschrauber wurde pünktlich geliefert. Hauptrotor funktioniert nicht. Keine Antwort auf die vor einer Woche gesendete E-Mail. Telefonisch nicht erreichbar. ... Erneut per E-Mail nachgefragt.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2023
Die Verpackung für den Versand sollte sorgfältiger gestaltet werden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2023
Ich habe mich bereits zu diesem Thema geäußert, >5 Wochen Lieferungen + Fehlteile + Verpackung der Farbdosen lose im Karton + Deckel einer Dose kaputt..... Sehr sehr unzufrieden... Kein Vertrauen mehr in Ihre Seite
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2023
Gutes Einkaufserlebnis mit Ausnahme des Pakets, das schlecht verpackt war.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2023
,,,,
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2023
Schade um die beschädigte Schachtel
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2023
Es hat eine Weile gedauert, aber das ist alles.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2023
Gute ware
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2023
Ich habe die Seite entdeckt, um meine Bestellungen bei Amazon zu ändern. Das Ergebnis war, dass es mehr als 5 Wochen dauerte, bis ich ein Produkt erhielt, das auf der anderen Website 2 Tage gedauert hätte... Und keine Mitteilung außer automatischen E-Mails, dass Ihr Paket noch nicht vorbereitet wurde. Schade!
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Antwort von 1001hobbies
Mein Valissant, In Ihrer Bestellung befand sich ein Produkt in Form einer "Vorbestellung" Eine Vorbestellung ist ein vorzeitiger Kauf, der es dem Kunden ermöglicht, ein Produkt vor seiner offiziellen Veröffentlichung oder seiner Verfügbarkeit im Lager zu reservieren. Für den Online-Shop 1001Hobbies ermöglicht die Vorbestellung dem Kunden, den Kauf bestimmter Produkte direkt beim Hersteller oder Lieferanten zu sichern. Vorbestellungen unterliegen den Unwägbarkeiten der Herstellung, Verschiebungen bei den Herstellern ... Wir sind nicht für Verzögerungen verantwortlich. Die angegebenen Daten sind diejenigen, die vom Hersteller zum Zeitpunkt der Veröffentlichung des Artikels übermittelt wurden.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2023
Problemlose Abwicklung und zeitnahe Lieferung
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2023
Verlässlichkeit, Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit.
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2023
ETWAS LANGE LIEFERZEITEN
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2023
Alles gut, nur Lieferzeit war etwas länger als erwartet
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2023
Ich habe 5 Modelle bestellt. Ein Modell wurde gebaut und ich schrieb ihnen, dass ich es zurückgeben oder umtauschen möchte. Sie antworteten mir und gaben mir eine Postadresse und sagten mir, dass sie mir sagen werden, wie ich es zurückgeben kann. Ich weiß nicht, ob sie mir das Geld zurückerstatten werden, sie werden mir einen Gutschein schicken. Ich werde nicht wieder bei ihnen kaufen. Ich empfehle es nicht, weil sie keine Möglichkeiten für die Rückgabe bieten.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre wichtige Nachricht. Wir bedauern diese Situation und dass das Rückgabeverfahren nicht klar war. Ich habe den Kundendienst über diese Situation informiert, und er sollte sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Sollte dies nicht der Fall sein, zögern Sie bitte nicht, eine E-Mail an [email protected] zu senden, damit sie die notwendigen Maßnahmen ergreifen können. Vielen Dank und noch einen schönen Tag
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2023
Die Lieferzeit war lang, aber sonst lief alles gut.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2023
Kam pünktlich an, nur leicht verbogene Platten.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2023
Recht gute Auswahl, Lieferung entsprechend Bevorratung/ Beschaffung ziemlich zeitnah.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2023
Gut, qualitativ hochwertige Artikel!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2023
Gut gekühlte Produkte in übertriebenen Global Relays
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2023
Die Website verfügt über sehr viele Referenzen. Je nachdem, was man kauft, dauert es manchmal mehrere Wochen, bis man seine Bestellung erhält. Aber die Nachverfolgung per E-Mail ist gut gemacht. Manchmal sind die Preise höher als anderswo.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2023
Gut verpackt, aber Lieferung sehr lang war 3-5 Tage angegeben, aber wurde 10 Tage! Also für mich nicht wieder dort bestellen.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2023
Sehr schlechte Bewertung, Produkte kamen offen an, ein Produkt fehlte, mangelnder Kundenservice, unten sind die Daten und Ereignisse, die passiert sind: 16/05 Ich habe die Bestellung aufgegeben, die Produkte wurden auf der Website als verfügbar angezeigt 22/05 nach einer Erinnerung, sagen sie mir, dass die Bestellung nicht bearbeitet wurde, weil ein Produkt fehlt, und sie sagen mir, dass es im Lager ist und ich warten kann. Nach nicht einmal 10 Minuten teilen sie mir mit, dass die Bestellung nur teilweise bearbeitet wird, weil sie das Produkt nicht wieder auf Lager haben werden. Ich akzeptiere, bitte aber um eine Rückerstattung über PayPal für das fehlende Produkt, in der Zwischenzeit bemerke ich die verschiedenen negativen Bewertungen und um 17.16 Uhr desselben Tages beantrage ich die Stornierung der Bestellung. 23/05 sobald sie öffnen, sagen sie mir, dass die Bestellung nicht storniert werden kann (was nicht stimmt, weil die Bestellung in Bearbeitung ist und noch nicht an die französische Post übergeben wurde), in der Zwischenzeit, als ich um eine Rückerstattung bitte, sagen sie mir, dass ich höchstens das Produkt zurückschicken und um eine Rückerstattung bitten kann, aber nicht die Versandkosten, unter anderem sind die Rücksendekosten meine Verantwortung.
25/05 die Bestellung wird von der französischen Post bearbeitet (nachdem ich PayPal diese Verzögerungen gemeldet habe) 29/05 die Bestellung kommt bestenfalls (schlecht) verpackt an, die Produkte sind offen und nicht in Zellophan eingeschweißt, was es mir unmöglich gemacht hätte, die Rücksendung vorzunehmen, weil die 1001hobbies das Produkt verpackt und versiegelt haben wollen...
31/05 dank der Hilfe von PayPal gelingt es mir, die teilweise Rückerstattung zu erhalten, um die ich gebeten hatte. Wenn Sie von ihnen kaufen, verwenden Sie nicht Ihre Karte oder Banküberweisung, verwenden Sie PayPal, an die 5 Sterne für die Unterstützung gegen diese Pseudo-Verkäufer gehen. Absolut negative Erfahrung, ich habe bereits die Tatsache an die Gaming-Verbände, zu denen ich gehöre, gemeldet, ich denke, wir werden sie nicht mehr verwenden.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht, die für uns sehr wichtig ist. Ich sehe, dass die Situation nicht optimal war, aber ich möchte Ihre Aufmerksamkeit auf einige Punkte lenken: - Die Tatsache, dass wir kein Zellophan verwenden, ist eine bewusste Entscheidung, um die Umwelt nicht mit unnötigem Plastik zu belasten. In 95 Prozent der Fälle ist der von uns verwendete Karton mehr als ausreichend, um die Kartons angemessen zu schützen. Wir leiten die Informationen jedoch an unser Lager weiter, aber denken Sie bitte daran, dass Sie uns Fotos schicken können, um den Zustand der Kartons bei der Ankunft auf [email protected] zu überprüfen, falls dies ein Problem darstellt. - Ich kann bestätigen, dass das Paket am 23.05.2023 um 07:08:51 Uhr vorbereitet wurde, lange bevor unser Geschäft geöffnet wurde. Leider ist es nicht möglich, eine Bestellung zu stornieren, wenn dieser Status einmal gesetzt wurde, und das tut mir sehr leid. Auf jeden Fall verstehe ich Ihre Unzufriedenheit. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.