Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1 und 4 Sterne

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O
Owen V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2024
Klar
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Antwort von 1001hobbies
🥰
M
Miguel Angel S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2024
Ok, alles gut
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🥰
J
Jeffrey C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2024
Der ursprüngliche Liefertermin wurde nicht sofort mitgeteilt, aber danach lief alles sehr gut.
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Antwort von 1001hobbies
Wir entschuldigen uns für die anfängliche Verwirrung bezüglich des Liefertermins, aber wir sind froh zu hören, dass danach alles gut gelaufen ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Feedback!
B
Bruno H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2024
Kein Problem
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es ist toll zu wissen, dass alles gut gelaufen ist.
J
Jürgen K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2024
Ein Artikel (Action Base 7) wurde einfach storniert und nicht geliefert obwohl lagernd.
Antwort von 1001hobbies
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, dass der Artikel "Action Base 7" storniert wurde, obwohl er auf Lager war. Wir haben Sie bereits kontaktiert, um das Problem zu lösen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit unseren besten Grüßen, Das Team von 1001 Hobbies
D
David W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2024
Die Abziehbilder, die ich bestellt hatte, waren nicht lieferbar. Nach mehreren Monaten erhielt ich eine E-Mail, dass sie versandt wurden. In der Zwischenzeit hatte ich bereits einen weiteren Bogen von einem anderen Anbieter erworben. Jetzt habe ich also zwei Bögen mit Aufklebern zum selben Thema. Bei Bestellungen, die zurückgestellt sind, sollte eine E-Mail verschickt werden, um sicherzugehen, dass der Kunde den Artikel noch möchte. Aber wahrscheinlich ist es meine Schuld, dass ich den Überblick nicht behalte.
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Antwort von 1001hobbies
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch den Lieferrückstand bei den Aufklebern entstanden sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. In Zukunft werden wir sicherstellen, dass wir vor dem Versand von Artikeln, die im Rückstand sind, eine E-Mail zur Bestätigung versenden. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
R
Rius R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2024
Es ist ein Witz, sie schicken einen Artikel, der nicht in Spanisch ist, aber es ist nicht auf der Website angegeben, ich habe es nicht gesehen. Es ist irreführend und dann frisst der Käufer die Scheiße.
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J
Jean Francois D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2024
Ich bin sehr zufrieden mit Ihrem Team und gratuliere Ihnen allen zu Ihrer guten Arbeit.
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O
Olivera A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2024
Tolle Qualität, die Lieferung könnte allerdings schneller sein
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen die Qualität gefallen hat. Wir werden daran arbeiten, unsere Lieferung zu beschleunigen, um ein noch besseres Erlebnis zu schaffen!
C
Cesar Ignacio G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2024
Der Versand dauerte nicht lange. Zufrieden.
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Antwort von 1001hobbies
Es freut uns zu hören, dass der Versand schnell ging und Sie zufrieden sind! Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Q
Quentin G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2024
Ich habe das Paket schnell versendet, aber es fehlt immer noch der Schutz im Inneren des Kartons (Kartonpapier ist ein Anfang, aber nicht ausreichend, aber eine kleine Folie um das Produkt herum aus Schaumstoff ist schon ein Plus), schnelles Paket (ziemlich beschädigt von der Reise), Sie sollten den internen Schutz der Pakete überdenken, um das Produkt wirklich zu schützen, das eigentlich in perfektem Zustand ist (Luftpolsterfolie oder aufgeblasener Kunststoff wäre notwendig, Ich denke, Sie können sich das leisten), bitte setzen Sie das um, die Kosten und die Umsetzung sind notwendig und kosten fast nichts, und Sie können sicher sein, dass das Produkt in einem guten Zustand ankommt, was von allen Kunden sehr geschätzt wird und Ihnen lästige Probleme erspart, kurzum ein "Must have" was am Ende etwas sehr einfaches ist (danke & weiterhin viel Erfolg).
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H
Henri R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2024
Schnelle Reaktion des Personals und Lieferung "Post"diesmal ohne Probleme. Das Ausfüllen des Bestellformulars war etwas kompliziert. Zahlung anfangs nicht wie gewünscht nutzbar
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass Ihnen die schnelle Reaktion unseres Teams gefallen hat und die Lieferung diesmal problemlos verlief. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, damit wir unseren Service verbessern können. Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Ausfüllen des Bestellformulars etwas kompliziert fanden und dass die ursprüngliche Zahlung nicht wie gewünscht verwendet werden konnte. Ihre Meinung ist wertvoll, und wir werden an diesen Punkten arbeiten, um den Prozess zu vereinfachen und Ihre Erfahrung zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Verständnis. Bis bald bei 1001 Hobbies!
P
Peter R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2024
Top Preise, Lieferung super, allerdings lange Lieferzeiten. Trotzdem werde ich weiter bei 1001 bestellen! Jederzeit wieder.
Antwort von 1001hobbies
Freut mich, dass Sie mit den Top Preisen und der super Lieferung zufrieden sind! Schade nur wegen der langen Lieferzeiten, aber schön zu hören, dass Sie dennoch bei 1001Hobbies bestellen werden. Jederzeit wieder!
P
Pedro S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2024
Ich habe einen Artikel bestellt und ihn als defekt erhalten. Ich habe eine Beschwerde eingereicht und nichts gehört.
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R
Rafael F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2024
Alles gut, Kommunikation, Verpackung, etc. Das Teil könnte allerdings mehr bewegliche Teile haben, wie z.B. Stoßdämpfer.
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Antwort von 1001hobbies
Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns und wir werden es an unser Produktentwicklungsteam weitergeben, um es in Zukunft zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben und zu unserem kontinuierlichen Verbesserungsprozess beitragen. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
M
Marc R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2024
Navigation auf höchstem Niveau. Die Lieferung war sehr gut. Ich habe eine Box mit einer zerquetschten Ecke bekommen, das wäre nicht schlimm gewesen, aber es gab 2 beschädigte Figuren (hat 8061).Pegasus 870 bestellt in 1/72 geliefert in 1/144? Die Verpackung war im Vergleich zum Inhalt zu klein! Ich hätte fast vergessen, dass 2 Schachteln besonders staubig waren? Ich gebe Ihnen trotzdem eine 4 im Vergleich zur Menge der bei Ihnen erhältlichen Artikel.
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Antwort von 1001hobbies
Wir freuen uns, dass Ihnen das Surfen auf unserer Website gefallen hat und dass die Lieferung bei den meisten Ihrer Artikel reibungslos verlaufen ist. Wir entschuldigen uns jedoch zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die durch den Zustand einiger Ihrer Produkte entstanden sind. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis . Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, uns zu verbessern und einen immer besseren Service zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
G
Geoffrey B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2024
Schnelle Lieferung und Top-Service, ich empfehle es!
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr darüber. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel und wir sind dankbar für Ihr Vertrauen. Bitte zögern Sie nicht, auf uns zurückzukommen, wenn Sie etwas brauchen. Bis bald!
J
Julien D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2024
Die Bestellung kam ziemlich schnell. trotzdem habe ich Farbdosen bestellt und ein französischer Aufkleber war auf der Artikelnummer aufgeklebt... schade für mich, da ich die Aufkleber abziehen musste. sonst sehr gut
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Antwort von 1001hobbies
Wir freuen uns sehr, dass Ihre Bestellung schnell angekommen ist! Allerdings tut uns die Unannehmlichkeit mit dem französischen Aufkleber auf den Farbtöpfen leid. Wir werden diese Information an unser Logistikteam weiterleiten, um zu verhindern, dass dies in Zukunft noch einmal vorkommt. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser kleinen Unannehmlichkeit mit Ihren Produkten zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihr Verständnis.
D
David B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2024
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware, die ich erhalten habe.
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Antwort von 1001hobbies
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen aufgrund der Lagerverwaltung entstanden sind. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und hoffen, Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung ein reibungsloseres Erlebnis bieten zu können.
J
Jean-Marc D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2024
Die Lieferung erfolgte ebenfalls sehr schnell und entsprach der Bestellung.
Auch die Verpackung war gut, sie entsprach dem zu transportierenden Volumen und war nicht überdimensioniert.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass unsere Nachbestellung und Lieferung schnell und entsprechend Ihrer Bestellung erfolgte. Es ist toll zu wissen, dass die Verpackung perfekt auf das transportierte Volumen abgestimmt war. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität! Wir freuen uns darauf, Ihnen wieder zu dienen.
N
Neil H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2024
Ich habe es schnell
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F
Francisco G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2024
Sie funktionieren gut, das Produkt ist wie gewünscht und es gab keine Überraschungen.
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M
Marc B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2024
Keine besonderen Bemerkungen
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G
Giorgio G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2024
positiv
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D
David C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2024
Miserabler Kundenservice. Schändliche Auftragsverfolgung und keine Klärung von Zweifeln. Ich werde nicht von ihnen wieder kaufen
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst. Wir werden daran arbeiten, unsere Auftragsverfolgung und die Klarheit unserer Kommunikation zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wenn Sie bereit sind, uns eine zweite Chance zu geben, möchten wir das Problem gerne beheben. Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail, damit wir dieses Problem zufriedenstellend lösen können.
D
Daniele V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2024
Ich habe ein Produkt gekauft, das für mehr als 900 Euro als verfügbar und innerhalb von 48 Stunden versandt vermarktet wurde. Nach dem Kauf rief ich an, um weitere Informationen zu erhalten, traf aber auf unvorbereitete Mitarbeiter, außerdem war das Produkt nach mehreren Tagen des Wartens, das nicht versandt wurde, nicht mehr verfügbar. Warum lassen sie Waren auf der Website stehen, wenn sie keine haben? Sie wollten auch, dass ich die Ware gegen eine ganz andere austausche. Glücklicherweise konnte ich eine Rückerstattung erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Es ist völlig verständlich, dass Sie sich durch diese Situation frustriert fühlten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit und freuen uns, dass Sie eine Rückerstattung erhalten haben. Wir werden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt.
S
Stefano T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2024
Gute Produkte langsame Lieferung
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J
Joshua W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2024
Sie verschickten Farbe im Wert von 45 Dollar in einem fadenscheinigen Umschlag, der die Farbe im ganzen Inneren und auf den anderen Farbdosen zerplatzen ließ. Ich habe versucht, sie zu erreichen, und sie haben geantwortet, aber kurz darauf geisterte ich. Schreckliche Erfahrung.
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns sehr leid, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung zu hören. Dies ist sicherlich nicht das Niveau der Dienstleistung, die wir anbieten möchten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die durch den Versand Ihrer Produkte aus Frankreich entstanden sind. Wir arbeiten mit unseren Lieferpartnern zusammen, um die Sicherheit Ihrer Artikel während des Versands zu gewährleisten. Es scheint in diesem Fall ein ernsthaftes Problem vorgelegen zu haben, und wir werden sofort untersuchen, was passiert ist, damit wir die notwendigen Schritte unternehmen können, um dies in Zukunft zu verhindern.
U
Unai B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2024
Alles gut
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S
Sasha D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2024
Schnelle Lieferung meine Bestellung war sehr gut verpackt und kam unbeschädigt an.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
J
Jean-Jacques G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2024
Auftragsbestätigung am 02/02/24,Lieferung im Mai in zwei Raten.
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Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
B
Bernard D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2024
Gut erhalten
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Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
M
Martien F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2024
Endlich gefunden, was ich suchte, konnte es nicht finden, hier in den Niederlanden. Viele schöne Dinge für mein Hobby. Glücklich mit dieser Seite.
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S
Serge R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2024
Ich bin mit meiner Bestellung zufrieden, aber wie kommt es, dass Sie für das gleiche Modell, das ich kaufen werde, teurer sind als drei Ihrer Konkurrenten, es gibt sogar einen Unterschied von bis zu 12 Euro?
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
C
Carlos S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2024
Die Erfahrung ist gut, es könnte ein wenig in der Lieferung Tracking oder eher in der Lieferung Nachrichten verbessert werden, aber insgesamt gut, zufrieden mit dem Material gekauft.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
L
Loic C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2024
ohne Kommentar
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und werden von uns mit großem Interesse aufgenommen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
M
Marco S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2024
Wenn Sie ein Produkt nicht innerhalb der angegebenen Zeit auf Lager haben, sagen Sie dem Kunden sofort Bescheid oder schreiben Sie dies in die Artikelbeschreibung, um ihn darauf hinzuweisen, dass die Zeitspanne länger sein kann. Aber antworten Sie schnell und umfassend auf E-Mails.
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
K
Kris S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2024
Eine Reihe von Teilen nicht erhalten und auch kein Geld zurück.
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A
Aime P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2024
Es hat alles zu lange gedauert ich habe mindestens 2 oder 3 Nachrichten bekommen ihre Bestellung wird heute ausgeliefert,und dann etwas später unsere Entschuldigung es ist etwas dazwischen gekommen 1 mal kann ich es verstehen aber mehrere Male hey Jungs spielt mit den Füßen eines anderen.Und natürlich habe ich schlechte Laune auf 1001.Nein sie sollten nicht mehr an meine Tür klopfen es gibt genug seriöse Händler.
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E
Eric C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2024
Viel Auswahl Achten Sie auf die Preise und die Verpackung der Produkte
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies