Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren . Wir werden alles daran setzen, dass Ihre nächste Erfahrung den 5 Sternen gerecht wird ⭐⭐⭐⭐⭐. Bis bald, um noch besser zu werden!
V
Vincent L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2024
Verzögerungen bei Wiederholungsbestellungen. Monatelange Verzögerungen bei Produkten, die als auf Lager angekündigt wurden.
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Antwort von 1001hobbies
Wir entschuldigen uns vielmals für die wiederholten Verspätungen . Das ist nicht die Erfahrung, die wir anbieten möchten. Um uns zu entschuldigen, wurde Ihnen eine geschäftliche Geste angeboten. Wir hoffen, dass dies Ihre nächste Erfahrung mit uns verbessern wird. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis .
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Christophe B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2024
Produkt und Lieferung OK
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Nickel !!! Wir sind froh, dass alles so gut geklappt hat. Bis zum nächsten Mal für eine weitere Bestellung ohne Sorgen!
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Emma J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2024
Die Box kam leider ein bisschen geschädigt an aber sonst ist alles super. Die Figuren sehen gut aus und alles hat auch super geklappt.
Antwort von 1001hobbies
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass die Box beschädigt angekommen ist , aber wir freuen uns, dass die Figuren Ihren Erwartungen entsprechen und alles andere gut geklappt hat. Wenn Sie noch Fragen oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Bis bald für eine noch bessere Erfahrung!
J
Jean-Marie Q.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2024
schade, dass die Wartezeit auf die Bestellung so lang ist!
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es tut uns wirklich leid, dass es so lange gedauert hat, aber es stimmt, dass das Warten frustrierend sein kann. Wir werden alles tun, um die Dinge beim nächsten Mal zu beschleunigen. Vielen Dank für Ihre Geduld und wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
G
Giancarlo I.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2024
Ich habe eine Bestellung für 2 Fiat 500 in gelb aufgegeben und nach über einem Monat habe ich nur 1 Fiat 500 erhalten und nicht den richtigen. Ich habe 3 Mal geklingelt und immer noch keine Antwort erhalten. Ich habe mehrere E-Mails geschrieben und keine Antworten erhalten. Ich möchte entweder meine 2 bestellten Fiat oder eine Rückerstattung!!!!!!!
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns sehr leid für diese sehr frustrierende Situation. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und möchten das Problem schnell lösen. Damit wir Ihnen effektiv helfen können, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter [email protected] mit allen Informationen zu Ihrer Bestellung. Wir verpflichten uns, diese Situation so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
B
Bernard-Régine R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2024
Wenn ein defektes Teil ausgetauscht werden muss: Es ist schwierig, einen Kundenservice zu erreichen...?
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, unseren Kundenservice zu erreichen. Wenn Sie Hilfe beim Austausch eines defekten Teils benötigen, wenden Sie sich bitte an uns unter [email protected]. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen schnell zu helfen. Mit freundlichen Grüßen,
K
Karin D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2024
Alles gut angekommen und toll als Geschenk verpackt...danke...
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen-nous que alles gut angekommen ist und die Geschenkverpackung Ihren Erwartungen entsprach. Es war uns eine Freude, Ihnen zu helfen!
J
Janvier D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2024
Es hat alles sehr gut geklappt, aber ich merke, dass es länger als gewöhnlich dauert, bis das Paket bei mir ankommt.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass alles so gut geklappt hat, aber es tut uns leid, dass die Lieferung länger als üblich gedauert hat. Wir werden diese Verzögerung untersuchen, um unsere Lieferzeiten in Zukunft zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
R
Rebecca A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2024
Insgesamt bin ich mit meiner Bestellung zufrieden, ich habe sie schnell und ohne Probleme erhalten, die Seite an sich ist zuverlässig. Ich habe nur 4 Sterne für die bestellte Draco Malfoy-Figur vergeben, da sie auf der Website sehr ähnlich aussieht, aber wenn man die Verpackung öffnet, ist die Ähnlichkeit nicht so, wie sie scheint.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der schnellen Lieferung zufrieden waren. Was die Figur von Draco Malfoy betrifft, so tut es uns leid, dass sie nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wie Draco sagen würde: "Es ist sehr wichtig, dass wir alle ein gewisses Maß an Perfektion haben". Wir nehmen uns Ihr Feedback zu Herzen, um unsere Produkte zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen!
D
Dekerle E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2024
Gut.
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Antwort von 1001hobbies
️
S
Sebastien T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2024
Gute Auswahl an Waren, nicht zu teuer, meine letzte Lieferung hat eine Weile gedauert, bis sie ankam, da Produkte auf der Warteliste standen , ansonsten top...
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L
Laurent L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2024
Einige der erhaltenen Schachteln waren beschädigt. Schade.
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J
Jean-Michel C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2024
-Ich bin bereits Kunde und sehr zufrieden mit den Leistungen von 1001HOBBIES -Ein kleiner Punkt sollte jedoch geklärt werden: Warum ist es nicht möglich, PAYPAL zu verwenden, obwohl diese Möglichkeit auf Ihrer Eröffnungsseite der Website angeboten wird?
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Treue und Ihr positives Feedback zu unseren Leistungen! Bezüglich PayPal verstehen wir, dass dies zu Verwirrung führen kann. Die PayPal-Option hängt in der Tat von der Art des Produkts und dem Betrag der Bestellung ab. Wir arbeiten ständig an der Verbesserung unserer Website und hoffen, diesen Vorgang in Zukunft übersichtlicher gestalten zu können. Sie können uns bei Bedarf per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten! Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.
B
Benoit P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2024
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber die Lieferung hat sich gelohnt, da die Ware sehr gut verarbeitet ist.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis für die Lieferzeit Ihrer Vorbestellung. Wir freuen uns, dass der Gegenstand Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie finden, dass sich das Warten gelohnt hat. Echte Enthusiasten wissen, dass Qualität manchmal etwas länger dauert, und wir gratulieren Ihnen zu Ihrer Geduld. Bis bald für neue Entdeckungen!
J
Jörg H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2024
Meine Bestellung ist falsch geliefert
Und sehr schlechte komonikation
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entsch apologize für die falsche Lieferung und die Unannehmlichkeiten durch die Kommunikation. Ihre Anfrage wurde per E-Mail bearbeitet, und wir haben Sie bereits kontaktiert, um das Problem zu lösen. Falls Sie noch Fragen oder weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
G
Gustav W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2024
no,,
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B
Bernard S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2024
sehr zufrieden mit der Qualität
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität sehr zufrieden sind. Wir werden uns bemühen, dass Ihre nächste Erfahrung 5 Sterne verdient.
R
Regine L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2024
keine Kommentare
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden uns bemühen, dass Ihre nächste Erfahrung 5 Sterne verdient. Mit freundlichen Grüßen,
D
Daniel D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2024
Perfekte Bestellverfolgung wie immer
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Nachverfolgung Ihrer Bestellung wie immer perfekt funktioniert hat. Wir werden alles tun, damit Ihre nächste Erfahrung 5 Sterne verdient. Bis bald!
T
Thierry H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2024
Kein Problem, sehr reaktiv.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie keine Probleme hatten und dass unser Team sehr schnell reagiert hat. Wir werden alles tun, damit Ihre nächste Erfahrung 5 Sterne verdient. Bis bald!
J
Jean Philippe L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2024
Ich gebe nur 4 Sterne, weil Ihre Website super ist, aber ................die Box, die Sie für die Lieferung verwenden, ist schlecht. Die Lieferung war für den 4. Juli geplant und wurde von Tag zu Tag verschoben, bis sie schließlich über Colissimo lief. Ansonsten ist die Qualität der Bestellung super.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Ehrlichkeit. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Seite und die Qualität unserer Produkte super finden! Es tut uns leid, dass es bei der Lieferung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir werden an diesem Punkt arbeiten, um unseren Service zu verbessern und solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
P
Paul-Louis N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2024
Der Bestellvorgang war zufriedenstellend, ebenso wie die Lieferzeit. Der Stern Abzug ist durch die Verpackung der Artikel gerechtfertigt: Weicher und verformter Karton Halb geöffnetes Paket, das kaum mit durchsichtigem Klebeband verschlossen war. Glücklicherweise waren alle Artikel vorhanden.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Bestellvorgang und der Lieferzeit zufrieden sind. Es tut uns leid zu hören, dass die Verpackung der Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden daran arbeiten, die Qualität unserer Verpackungen zu verbessern, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Wenn Sie weitere Vorschläge oder Bedürfnisse haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Verständnis.
E
Eric C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2024
Große Auswahl an Modellen, aber die Produkte sind nicht ausreichend für den Transport geschützt
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere große Auswahl an Modellen gefällt. Was den Schutz der Produkte während des Transports betrifft, so tut es uns leid zu hören, dass dieser nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist wertvoll und wir werden Maßnahmen ergreifen, um die Verpackung unserer Produkte zu verbessern, um einen besseren Schutz zu gewährleisten. Bitte zögern Sie nicht, sich bei spezifischen Fragen oder Problemen direkt an uns zu wenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen,
N
Natascha E.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2024
Nicht gut !! Die verpackung war nicht gut daher kam der artikle beschädigt an
Antwort von 1001hobbies
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Artikel aufgrund einer unzureichenden Verpackung beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber. Eine E-Mail wurde an unser Team gesendet, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um diese Situation zu bereinigen und sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit. Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen,
A
Astrid Wilhelmina R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2024
Ich habe den Artikel in einem sauberen Zustand erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Das ist schön zu hören! Schön, dass Sie den Artikel in gutem Zustand erhalten haben. Wenn Sie noch weitere Fragen haben oder wir Ihnen bei irgendetwas helfen können, lassen Sie es uns wissen. Wir sind immer für Sie da. Vielen Dank für Ihr Feedback und viel Spaß mit Ihrem Artikel! Mit freundlichen Grüßen,
M
Martial P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2024
sehr reaktionsschneller Kundenservice.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Kundenservice! Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Team als reaktionsschnell empfunden haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, und wir werden alles tun, damit Sie eine perfekte Erfahrung mit uns machen können. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedürfnisse haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Sie zu unterstützen! Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald!
S
Sophie C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2024
Ich habe die Figur sehr schlecht geschützt, die Schachtel kam sehr beschädigt an, dazu kam noch eine nicht sehr schnelle Lieferzeit. Wirklich eine Schande, ich empfehle es überhaupt nicht
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns zutiefst leid zu erfahren, dass Ihre Figur ungeschützt ankam und die Schachtel stark beschädigt war. Außerdem verstehen wir, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihre Bedenken zur Kenntnis genommen und Ihnen eine E-Mail geschickt, in der wir uns entschuldigen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir werden alles tun, um diese Situation so gut wie möglich zu lösen.
J
Jean Pierrre P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2024
Schnelligkeit
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Antwort von 1001hobbies
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Miguel M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2024
Perfekt verpackte Lieferung. Obwohl diese Bestellung dauerte eine lange Zeit, um anzukommen.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung perfekt verpackt angekommen ist. Wir verstehen jedoch Ihre Enttäuschung über die lange Lieferzeit. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Ihre Bestellung aus Frankreich kam, was sich manchmal auf die Lieferzeiten auswirken kann. Wir arbeiten ständig daran, unsere Prozesse zu verbessern und die Lieferzeiten zu verkürzen. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.
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Christiane D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2024
Sie haben es sehr eilig, meine Meinung zu erfahren. Sie haben mich sogar vor dem verspäteten Versand dieser Bestellung darum gebeten. Ich habe Ihnen E-Mails geschrieben, auf die ich keine Antwort erhalten habe. Ich halte den Kontakt mit dem Kunden für sehr wichtig. Suchen Sie also nach meinen Nachrichten und Sie werden erfahren, was ich über Ihr Unternehmen denke. Ich habe keine Zeit zu verlieren und für diese Art von Fragen haben Sie mich gefunden!
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Antwort von 1001hobbies
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir tatsächlich eine E-Mail als Antwort auf Ihre Nachrichten gesendet haben. Es ist möglich, dass unsere Antwort in Ihren Spam-Ordner gelangt ist. Wir bitten Sie, Ihren Posteingang und Ihren Spam-Ordner zu überprüfen. Wir nehmen die Kommunikation mit unseren Kunden sehr ernst und bedauern diese Situation zutiefst. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
J
Jean Henri D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2024
Artikel ist nicht für Anfänger geeignet
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback zum Modell Dassault Rafale C 1/48. Sie haben vollkommen Recht, dieses Modell ist als Level 4/5 eingestuft und damit eher für erfahrene Modellbauer geeignet. Anfängern empfehlen wir, Modelle der Stufe 1 oder 2 zu bevorzugen, da diese einfacher zusammenzubauen sind und sich perfekt eignen, um sich mit dem Modellbau vertraut zu machen. Wenn Sie Ratschläge benötigen, um ein Modell zu wählen, das besser zu Ihrem Niveau passt, oder wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen! Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und bis bald! Mit freundlichen Grüßen,
B
Bruno B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2024
Ich habe mich sehr gefreut, dass Sie mir eine E-Mail geschickt haben, in der ich meine Beschwerde über den Kauf von 9 Töpfen vor mehr als 3 Wochen geschrieben habe.
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Antwort von 1001hobbies
Wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir haben Ihre schriftliche Beschwerde erhalten und sofort Maßnahmen ergriffen, um das Problem zu beheben. Es wurde eine E-Mail an Sie gesendet, um die verfügbaren Optionen zur Berichtigung der Situation zu besprechen. Mit freundlichen Grüßen
J
Joachim R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2024
Gut verpackt, problemlose Zustellung, Zustelldauer leider sehr lang.
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihre Bestellung gut verpackt wurde und problemlos zugestellt werden konnte. Wir entschuldigen uns jedoch aufrichtig für die lange Zustelldauer. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden intern prüfen, wie wir unsere Lieferzeiten verbessern können, um solche Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen,
J
Josep G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2024
Insgesamt sehr gut. Die Bestellung war ein wenig spät.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben. Die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung tut uns jedoch sehr leid. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten ständig daran, unsere Lieferzeiten zu verbessern und dafür zu sorgen, dass Sie bei uns immer eine gute Erfahrung machen. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne bereit, Ihnen in jeder Hinsicht zu helfen, und danken Ihnen nochmals für Ihr Vertrauen! Mit freundlichen Grüßen,
J
Jean-Michel F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2024
meine Bestellung nicht vollständig erhalten
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde , Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht vollständig erhalten haben. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, in der wir Sie fragen, ob Sie lieber eine Gutschrift oder eine Rückerstattung für das nicht verfügbare Produkt erhalten möchten. Könnten Sie bitte Ihre Mailbox überprüfen und uns Ihre Wahl mitteilen? So können wir die Situation so schnell wie möglich klären. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen! Vielen Dank und bis bald!
O
Oliver H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2024
Newsletter-spam, Lieferzeit war uneindeutig angegeben
Antwort von 1001hobbies
Ich entschuldige mich für die Verwirrung bezüglich der erwähnten Lieferzeit und für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden die Situation korrigieren, um Unklarheiten in Zukunft zu vermeiden. Außerdem werde ich Sie ab sofort von unserem Newsletter abmelden. Wenn Sie weitere Bedenken haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne direkt an uns wenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
A
Acheteur Vérifié L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2024
Sehr schlechte Verpackung no conforme Manque pièce impossible de monter la maquette fascicule déjà utilisé après plusieurs envoi d'email et d'appel téléphoniques aucune réponse Une maquette d'une valeur de 124 euros honteux je demande pas un remboursement pourtant un simple échange Ich rate von jeder Bestellung auf Ihr Risiko und Peril ab.
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Leider haben wir bislang keine E-Mail von Ihnen erhalten. Damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können, könnten Sie uns bitte Fotos der betroffenen Gegenstände an [email protected] schicken. Wir verstehen Ihre Frustration und sind entschlossen, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.
J
Jean-Jacques V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2024
Trotz einer erheblichen Verzögerung beim Versand meiner Bestellung habe ich der Geschäftsorganisation von 1001 Hobbies immer noch 4 Sterne gegeben. Die bestellten Artikel kamen aus Kiew in der Ukraine ... und bevor ich meine Bestellung auf der Grundlage ihrer Terminbestätigungen endgültig bestätigte, hätte ich selbst verstehen müssen, wie schwierig es für sie sein wird, die Lieferfristen einzuhalten. Laut 1001 Hobbies soll diese große Verzögerung jedoch von ihrem englischen Lieferanten herrühren! Ich konnte die Erklärungen, die mir für diese Verzögerung gegeben wurden, nicht ohne Weiteres verstehen.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre konstruktiven Kommentare trotz der Verzögerung, die beim Versand Ihrer Bestellung aufgetreten ist. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Herkunft der bestellten Produkte und der Lieferzeiten zur Kenntnis. Wir arbeiten ständig daran, die Kommunikation mit unseren Lieferanten zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Ihre Geduld und Ihr Verständnis werden sehr geschätzt. Wenn Sie weitere Bedenken haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis.
S
Stef - In'tech Sud A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2024
Lieferfristen etwas lang, aber konforme Produkte
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Wir freuen uns zu wissen, dass die erhaltenen Produkte Ihren Erwartungen entsprechen. Bezüglich der Lieferzeiten entschuldigen wir uns für die etwas lange Lieferzeit, auf die wir gestoßen sind. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und bemühen uns ständig, unseren Service zu verbessern, um Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
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