Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Es dauerte über einen Monat, bis meine Bestellung ankam. Ich konnte mit niemandem physisch sprechen. Sehr schlechte Meinung von diesem Geschäft
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Antwort von 1001hobbies
Wir bedauern aufrichtig die Erfahrungen, die Sie mit Ihrer Bestellung gemacht haben. Manchmal kann es aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zu Verzögerungen kommen.
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Massimo D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2024
Zweifellos beruht die Wahl auf Erfahrung. Es gibt nichts zu beanstanden, und die vier Sterne sind wohlverdient. Warum nicht fünf? Um Raum für Verbesserungen zu lassen.
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Antwort von 1001hobbies
Herzlichen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihre Erfahrung positiv war und dass Sie uns vier Sterne gegeben haben. Wir schätzen Ihre Bereitschaft, uns weiter zu verbessern und werden uns bemühen, dies zu tun. Wenn Sie konkrete Vorschläge haben, wie wir uns verbessern können, teilen Sie uns diese bitte mit!
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Vicent S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2024
Von der letzten Bestellung von 7 Einheiten fehlen 3, sie sind NICHT angekommen: die 1/72 Abziehbilder der I-15 (ich weiß, dass Sie sie noch haben). Die Abziehbilder zu 1/48 der I-16 (Moscas al ataque) und ein Modell zu 1/48 von Eduard des Typs 18. Ich kann nicht glücklich sein, ich hoffe auf eine Lösung, die Bestellung sagte, dass ALLES kam.
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Antwort von 1001hobbies
Ihre Bestellung wurde aufgeteilt. Der Rest der fehlenden Artikel, einschließlich der Abziehbilder und des Modells, wird Ihnen noch diese Woche zugesandt. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen bei Bedarf weiterhin zur Verfügung.
P
Paloma M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2024
Es war ein bisschen aufregend, weil es zwei Wochen dauerte, bis es ankam, und gerade als es ankommen sollte, schickte mir der nationale Postdienst Spaniens Nachrichten, dass die Adresse nicht existierte und dass das Paket zurückgeschickt werden würde und ich keine Möglichkeit hatte, mit jemandem zu kommunizieren, weil die Adresse korrekt war....
(Ich stellte mir vor, 2 Wochen zurück nach Frankreich und 2 Wochen zurück nach Spanien, während mein Sohn das Modell nicht bauen konnte und immer wieder fragte, wann die Farben ankommen würden) Aber kommen Sie, das ist alles wegen des Zustelldienstes, vielleicht hätte ein anderer Logistikanbieter nicht so ein Problem gehabt. Das Produkt ist phänomenal.
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Antwort von 1001hobbies
Wow, was für ein aufregendes Erlebnis! Wir verstehen, wie frustrierend die Probleme mit der Adresse und das Warten auf das Paket gewesen sein müssen, vor allem, weil Ihr Sohn nach den Gemälden gefragt hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die der Zustelldienst verursacht hat, und danken Ihnen für Ihre Geduld. Manchmal kann der Kurierdienst die Dinge schwierig machen, aber wir sind froh, dass das Produkt sicher angekommen ist und dass am Ende alles gut geklappt hat - wir hoffen, Ihr Sohn hat viel Freude an dem Modell!
P
Pau V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2024
Ich hatte ein Problem mit der Bestellung, ich versuchte anzurufen, niemand antwortete, ich schickte eine E-Mail, sie antworteten nach 10 Tagen.
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung hatten und dass die Antwort so lange gedauert hat. Wir wissen Ihre Geduld zu schätzen und sind gerne für Sie da. Wenn Sie sofortige Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns erneut über diese E-Mail zu kontaktieren oder uns anzurufen, und wir werden uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen kümmern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
F
Francis B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2024
Qualitativ hochwertige Produkte, manchmal schwer zu finden. Super. Allerdings sind die Lieferzeiten sehr lang, vor allem bei meinen letzten Bestellungen. Ich warte übrigens immer noch auf eine Bestellung, die ich vor mehreren Wochen aufgegeben habe.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen die Qualität der Produkte gefällt. Wir verstehen, dass Lieferzeiten frustrierend sein können, besonders wenn sie länger als erwartet dauern. Bitte zögern Sie nicht, uns unter der angegebenen Adresse zu kontaktieren, um Ihre laufende Bestellung zu verfolgen. Wir tun unser Bestes, um diesen Service zu verbessern!
B
Bernard B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2024
Gute Reaktion auf eine Falschlieferung
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung! Wir freuen uns, dass unsere schnelle Reaktion Ihr Lieferproblem lösen konnte. Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!
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Frédéric L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2024
Erfüllung wie erwartet
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Antwort von 1001hobbies
Super!!! Es freut mich zu hören, dass alles so umgesetzt wurde, wie Sie es sich gewünscht haben. Wenn Sie weitere Projekte im Sinn haben, kommen Sie gerne auf uns zurück!
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Thierry T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2024
Schade, dass die Sicherheitshinweise auf die Referenzen der Farbtöpfe geklebt werden Bereits gemeldet
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Antwort von 1001hobbies
Wir verstehen Ihre Frustration über die Sicherheitshinweise, die auf die Farbtöpfe geklebt wurden. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback berücksichtigen werden, um unseren Service zu verbessern. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig!
S
Sebastien K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2024
Sehr schlecht verpacktes Paket
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Paket sehr schlecht verpackt war. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Anfrage berücksichtigen und daran arbeiten werden, diesen Aspekt zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns informiert haben!
A
Alarcon C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2024
Es gibt nichts weiter zu sagen, als dass es toll ist und die Navigation einfach ist. Was ich bedauere ist, dass ich bei Ihnen keine Modelle finde, die es bei Ihren Konkurrenten gibt. Ich hoffe, dass dies möglich ist, wenn ich sie bestelle. Vielen Dank
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie die Navigation einfach finden. Bei Modellen, die Sie nicht finden, können Sie sich gerne an uns wenden, um zu prüfen, ob es möglich ist, sie zu bestellen. Wir tun unser Bestes, um unsere Auswahl zu erweitern. Nochmals vielen Dank und bis bald!
J
Joseph S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2024
ok c sehr gut
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank! Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat. Bitte zögern Sie nicht, wenn Sie weitere Fragen oder Bedürfnisse haben. Bis bald!
R
Raphael L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2024
Einen Monat gewartet für eine beschädigte Figur
Antwort von 1001hobbies
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Figur beschädigt angekommen ist. Bitte senden Sie uns Fotos des Schadens an unsere E-Mail-Adresse, damit wir den Vorfall schnell klären können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie eine passende Lösung erhalten und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
S
Sonja E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2024
Hat alles gut funktioniert, nur 2 Artikel waren leider schon ausverkauft, die man noch in die Bestellung aufnehmen jo.
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass der Bestellprozess gut funktioniert hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der ausverkauften Artikel. Wir arbeiten ständig daran, unser Sortiment aufzufrischen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Anregungen haben!
J
Jean Francois D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2024
Guten Tag an alle. Es ist ein energischer, aufnahmefähiger Service, und wir werden über die Lieferzeiten, die Vorbereitung und den Versand informiert und betreut.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo!!! Vielen Dank für Ihr begeistertes Feedback! Wir freuen uns, dass unser Service energisch und entgegenkommend war und dass Sie die Informationen zu den Fristen geschätzt haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität! Bis bald für Ihre nächsten Bestellungen!
E
Eric B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2024
Lieferung gut erhalten, aber Verpackung nicht geeignet für ein zerbrechliches Produkt.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung! Wir freuen uns, dass die Lieferung gut angekommen ist, aber es tut uns leid zu hören, dass die Verpackung nicht für ein zerbrechliches Produkt geeignet war. Ihr Feedback wird uns helfen, unseren Service zu verbessern. Bis bald!
J
Jean L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2024
Super
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J
Jean B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2024
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihnen zu ungewöhnlichen Verzögerungen und Kommunikationsproblemen gekommen ist. Ihre Erfahrung ist uns wichtig und wir werden daran arbeiten, sie zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
P
Pierre A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2024
Sehr nett, nur hatte ich den Comic mit dem anderen Cover bestellt, das ich schöner fand. Deshalb hatte ich es vorgezogen, ihn bei Ihnen zu bestellen, obwohl ich ihn anderswo billiger gesehen hatte... Pech gehabt, trotzdem ein super guter Comic.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass das Cover nicht Ihren Erwartungen entsprach, aber wir freuen uns, dass Ihnen der Comic gefällt. Wir hoffen, Sie bald wieder für weitere Entdeckungen begrüßen zu dürfen!
C
Christian C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2024
Gut ist richtig.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass alles in Ordnung ist. Bitte zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden, wenn Sie etwas brauchen! Bis bald!
J
Jean-Claude B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2024
Kontoeröffnung und Bestellvorgang nicht sehr ergonomisch. Der Rest ist in Ordnung
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass die Kontoeröffnung und der Bestellvorgang nicht sehr ergonomisch sind. Ihr Feedback ist wertvoll und wir werden es berücksichtigen, um die Nutzererfahrung zu verbessern. Bis bald!
S
Sylviane G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2024
Hallo, die Farbe einer der Farben stimmt nicht mit der Farbpalette auf Ihrer Website überein.
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Antwort von 1001hobbies
nicht in der Farbpalette. Könnten Sie uns bitte unter [email protected] kontaktieren und die Referenz angeben? Wir werden alles Notwendige tun, um das Problem zu lösen. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
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Didier S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2024
Versandkosten etwas hoch
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Versandkosten zur Kenntnis. Wir sind stets bemüht, die bestmöglichen Optionen anzubieten. Bitte zögern Sie nicht, uns Ihre Vorschläge mitzuteilen. Bis bald!
J
Jean-François C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2024
Ich bin sehr froh, dass ich mich für das Projekt entschieden habe.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere große Auswahl an Modellen gefällt. Ihre Bewertung motiviert uns, Ihnen weiterhin das Beste zu bieten! Bis bald!
J
Jean Claude J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2024
nichts zu sagen Schnelligkeit und Effizienz
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für das Express-Feedback! Wir freuen uns sehr, dass alles so schnell und effizient abgelaufen ist. Bis bald für weitere sorgenfreie Bestellungen!
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Eric C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2024
Achtung vor den Preisen bestimmter Artikel ex mask canope montex
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Preisen der Artikel zur Kenntnis. Unser Ziel ist es immer, die bestmöglichen Preise anzubieten. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Bis bald!
H
Hervé D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2024
einfach zufrieden
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Manchmal ist Einfachheit das Beste. Schön, dass Sie zufrieden sind. Bis bald für neue Bestellungen!
N
Nelly L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2024
Top-Site
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank! Schön, dass Sie die Seite top finden. Bis bald für neue Bestellungen!
H
Hervé P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2024
Der Rumpf ist schön, um ihn in die 450er Klasse einzubauen.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Der Rumpf sieht vielversprechend aus für die Montage in 450. Wir drücken die Daumen für einen erfolgreichen Flug! ️ Wenn Sie Hilfe oder Rat brauchen, sind wir gerne für Sie da. Viel Spaß beim Zusammenbau!
K
Kimberly F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2024
Übersichtlich
Antwort von 1001hobbies
Danke für Ihr Feedback! Schön zu hören, dass Sie unser Angebot übersichtlich finden. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
N
Norbert L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2024
Seriös und schnelle Sendungen
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung! Wir freuen uns, dass Sie unseren seriösen Service und den schnellen Versand gut fanden. Bis bald für weitere Bestellungen!
T
Thierry P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2024
Ich habe mich sehr gefreut, dass es so schnell geklappt hat.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Geduld! Wir freuen uns sehr, dass das Material perfekt war und die Verpackung den Anforderungen entsprach. Wir werden uns bemühen, das nächste Mal schneller zu sein. Bis bald für eine neue Top-Bestellung!
S
Sandra S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2024
Top!
Antwort von 1001hobbies
Danke! Freut uns sehr, dass alles top ist. Bis bald für weitere großartige Erlebnisse!
J
Jens G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2024
Habe alles, wie versprochen, erhalten.
Dass es etwas länger gedauert hat, habe ich gerne inkauf genommen.
Das Produkt musste schliesslich erst an den Zusteller selbst geliefert werden. Deshalb die Wartezeit.
Aber Alles super *Daumen hoch
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie alles wie versprochen erhalten haben und dass die Wartezeit kein Problem für Sie war. Es ist schön zu hören, dass Sie mit dem gesamten Service zufrieden sind. Daumen hoch und bis zur nächsten Bestellung!
F
Florence T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2024
Unzuverlässige Seite. 10 Tage nach dem vereinbarten Termin ist das Paket immer noch nicht da, man muss den Kundenservice belästigen, um eine Info zu bekommen. Man verspricht Ihnen schließlich eine Rückerstattung ... die nie eintrifft, da das Paket ohne Vorwarnung nach vier Wochen ankommt. Nicht pro
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns sehr leid für diese frustrierende Erfahrung . Dies ist nicht der Service, den wir anbieten möchten. Ihr Feedback ist wertvoll und wir werden alles tun, um zu verhindern, dass so etwas noch einmal passiert. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die schlechte Kommunikation und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in Zukunft wiedergewinnen können. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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Eric S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2024
Ich habe das Paket schnell verschickt, aber der Karton ist beschädigt und das Paket hat nichts und antwortet nicht auf die E-Mail.
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Antwort von 1001hobbies
Wir entschuldigen uns für den Zustand des Kartons im Inneren des Pakets . Seien Sie versichert, dass wir auf Ihre E-Mail geantwortet haben und gemeinsam eine Lösung finden werden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
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Laurent L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2024
Zwei aufeinanderfolgende Lieferungen, die nicht mit dem bestellten Artikel übereinstimmten, weshalb die Transaktion einfach storniert wurde.
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns sehr leid, dass es zu einer Falschlieferung gekommen ist . Wir verstehen die Frustration, die dies verursacht hat. Das richtige Produkt wurde nun versendet. Wir hoffen, dass diese Lösung die Unannehmlichkeiten ausgleichen wird. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld .
H
Hyprys T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2024
Liefertermin war eine Katastrophe, lag aber am hersteller und nicht am online Shop. War zu erst spektisch ob das ein fake sei, stellt sich raus die kommen einfach aus Frankreich und deswegen entspricht es nicht den deutschen Erwartungen. Dennoch zu alles zuverlässig geliefert.
Antwort von 1001hobbies
Danke für Ihr ehrliches Feedback! Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit dem Liefertermin, verstehen aber, dass dies am Hersteller und nicht an unserem Shop lag. Es freut uns, dass die Lieferung letztendlich zuverlässig war. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!
T
Thierry H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2024
Der Versand erfolgte pünktlich für eine Vorbestellung, gute Kommunikation, Sammlerbox aus Metall an der Seite beschädigt, nicht der Umkarton...schade!!!
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir freuen uns, dass der Versand pünktlich war und dass die Kommunikation auf der Höhe der Zeit war. Wir entschuldigen uns für den Zustand der Sammlerbox. Wir werden dies genauer überprüfen, um solche Sorgen in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und bis bald!
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Christian C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2024
Kein Problem und gut angekommen, danke.
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Antwort von 1001hobbies
Super, schön, dass alles so problemlos geklappt hat! Wir streben immer noch 5 Sterne an und werden unser Bestes tun, damit Ihre nächste Erfahrung top ist ⭐⭐⭐⭐⭐. Vielen Dank und bis bald!
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