Kundenbewertungen von 1001hobbies

Lieferung innerhalb der vorgesehenen Fristen.

Schlecht, die Bestellung kam mit einem schlecht verschlossenen Farbtopf an. Aber das Problem ist nicht nur das, sondern das katastrophale System zur Bearbeitung von Vorfällen und Kundenservice, da nach dem Einreichen der Beschwerde und dem Erhalt einer automatischen Antwort, dass sie die Beschwerde dringend bearbeiten würden, niemand es bearbeitet hat oder sich mit mir in Verbindung gesetzt hat. Anstatt das Problem des Kunden zu lösen, senden sie nur automatische Nachrichten, wie diese, in denen sie nach dem Grad der Zufriedenheit mit dem Kauf fragen. Warum senden Sie diese Nachrichten, wenn Sie sich nicht darum kümmern? Glauben Sie, dass diese Nachrichten über das, was der Kunde denkt, Ihnen mehr Glaubwürdigkeit verleihen, und die Realität ist das Gegenteil, die wahre Glaubwürdigkeit, die den Kunden dazu bringt, wieder zu kaufen, wird erreicht, indem man das Problem des Kunden gut und schnell löst. Fragen, ohne danach zu handeln, erzeugt nicht nur keine Glaubwürdigkeit, sondern führt auch dazu, dass ein Kunde und viele andere durch das Teilen der negativen Erfahrung verloren gehen.

Die Lieferung musste ich an einer Abholstation holen, den für die Zustellung an die Haustüre werden noch 7;90 Euro extra berechnet. Das war früher nicht so und ich finde es sehr schlecht. Das war meine letzte Bestellung.

Unkomplizierter, reibungsloser Ablauf mit prognostiziert schneller Lieferung. Darüber hinaus große Artikelauswahl mit super Angeboten. Für mich ideal und genial, deswegen immer gerne wieder. Und das ist eine ehrliche Bewertung und kein Fake. Ihr macht das super!!!

Langsam warte ich jetzt seit 4 Monaten auf einen Gundam.

Es fehlen ziemlich viele Teile.

Ich habe (2) Artikel gekauft, (1) wurde versendet, der andere nicht. Als ich dies nachverfolgte (was ich mehrmals tun musste), wurde mir gesagt, dass der Artikel versandbereit sei, dann erhielt ich einen Gutschein. Ich habe so viel wie möglich davon verwendet, um etwas zu kaufen, das ich nicht einmal wollte, weil ich mein Geld nicht zurückbekommen konnte. Ich werde hier nie wieder einkaufen.

Produkte wie bestellt, Lieferzeit fast einen Monat ist zu lang und Versandkosten von über 8 Euro für ein Briefkastenpaket viel zu hoch.

Die Lieferadresse wird, wie gewohnt, nicht eingehalten. 20 km Weg, um mein Paket abzuholen.

Bestellung ohne Probleme erhalten.

Das Paket wurde für den nächsten Tag versprochen. Es kam eine Woche später an. Leider war ich im Urlaub. Als ich es heute abholen wollte, war es bereits an euch zurückgesendet worden. Ich hätte gerne eine Lösung. Es ging um ein Geburtstagsgeschenk und ich stand bereits mit leeren Händen da.

Sehr mittelmäßig: Ich habe ein unvollständiges Paket nach einer zu langen Zeit erhalten. Andererseits wurden 2 vollständige Pakete sehr schnell versendet.

Alles schlecht, ich habe eine Beschwerde eingereicht und sie antworten mir nicht, ich empfehle es überhaupt nicht.

Ausgezeichnete Produkte Gute und schnelle Lieferung, die früher als erwartet ankam Ich werde weitere Produkte bestellen

Schlechter Kundenservice. Bestellung kam nie an, sie geben keine Antwort. Ich habe eine Rückerstattung beantragt und auch keine Antwort erhalten. Achtung bei dieser Seite....

6 Monate, um meine Bestellung zu erhalten, und ich musste mich selbst mit ihnen in Verbindung setzen, um zu erfahren, dass es ein Problem gab, null Engagement für den Kunden und eine Gleichgültigkeit, die ich schon lange nicht mehr bei einem Unternehmen gesehen habe, außerdem ist es das typische Unternehmen, das ständig Werbung macht, aber dann schlecht ist, das heißt, sie investieren in Werbung, aber es ist ihnen egal, welchen Service sie anbieten, kauft woanders.

wie erwartet

Es war alles soweit OK, nur musste ich noch einmal 8€ bezahlen, weil es nicht zu mir nach Hause kam, sondern ich es in der Abholstation abholen musste. Ich weiß nicht warum. Grüße Klaus Pfeiffer

Als ich bestellte, war das Produkt auf Lager. Nach der Zahlung musste ich 2 Wochen warten. Die Versandkosten waren höher als die Kosten von DHL und die Lieferung nach Hause war nicht möglich, obwohl das Produkt (Decals) einfach durch den Briefkasten passte. Also eine dreckige Enttäuschung, für mich keine 1001hobbies mehr.

Ich habe mein Paket seit Juni immer noch nicht erhalten, ich habe angerufen, ich warte auf die Rückmeldung... nichts, ich habe einen Kauf auf Ihrer Seite getätigt, immer noch keine Neuigkeiten zu meinem Paket, bravo an Sie

Sehr zufrieden mit der Bestellung, tolle Seite für Hobbyisten!

Ich habe nichts erhalten

Lieferzeit sehr lang und von 2 bestellten Modellen war nur eines im Paket!!

Ich habe dreimal eine Bestellung aufgegeben und konnte sie nicht abschließen. Dann habe ich 2 Tage gewartet und der Preis ist zweimal gestiegen, aber ich kann die Bestellung immer noch nicht abschließen.

Scam company. Stay away. Selling products they can not deliver. When trying to cancel the order and get a refund they try to scam you even more or just ignore you. Contact PayPal if you are in this situation.

Wie viele E-Mails müssen Sie mir senden, um meine Meinung zu erhalten? Das grenzt an Belästigung, ich kann nicht mehr! Dabei habe ich darum gebeten, mich von Ihren E-Mails abzumelden. Ich habe schließlich nachgegeben und Ihnen diese verdammte Meinung gegeben.

Trotz 10 Monaten Verspätung bei der Lieferung, weigerte sich der Händler, die Bestellung zu stornieren, es sei denn, ich würde eine übermäßige Gebühr zahlen. Der Händler hat nicht einmal angeboten, das zweite Produkt separat zu versenden, obwohl es verfügbar war. Der Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar. Der Händler zögert jedoch nicht, die Beträge sofort zu berechnen und einzuziehen (10 Monate im Voraus an Liquidität auf Kosten des Kunden). Bedauerliche Praktiken und keinerlei Rücksicht auf den Kunden.

Sehr schlechter Kundenservice, zusätzlich habe ich eine Ewigkeit (4 Monate) gewartet, bis mein Paket versendet wurde.

Viel zu spät, Produkte nicht verfügbar, Bestelländerung, keine kommerzielle Geste.

Die Vorbestelldaten werden überhaupt nicht eingehalten, meine Bestellung wurde aufgrund von Lagerbestand storniert, wozu dient dann eine Vorbestellung???

Artikel nicht erhalten und nicht erstattet

Meiden Sie 1001Hobbies. Schlechter Service, betrügerische AGB Zusammenfassung: 1001Hobbies ist ein Unternehmen, das an Betrug grenzt, und die Kundenbewertungen auf dieser Website sind ein regelrechter Schwindel. Ich habe auf Trustpilot zwei Sterne vergeben, da ich einen Artikel wie bestellt erhalten habe und Teilrückerstattungen, wenn auch mit deutlich mehr Zeit- und Arbeitsaufwand, als eigentlich nötig gewesen wäre. Inzwischen habe ich die Bewertung auf einen Stern herabgesetzt, da 1001Hobbies weiterhin hinter den Erwartungen zurückbleibt. Ich habe vier Bestellungen bei 1001Hobbies aufgegeben. Die erste verlief reibungslos: bestellt am 1. September 2025, versandt zwei Wochen später. Die zweite Bestellung erfolgte am 2. September; auf der Website hieß es, dass der Artikel bis Anfang Oktober vorrätig sein und versandt werden würde. Bis Ende November war die Lieferung noch nicht eingetroffen, und ich habe die Bestellung storniert. 1001Hobbies lehnte eine vollständige Rückerstattung ab; die Versandkosten sollten nicht erstattet werden (obwohl offensichtlich nichts versandt wurde), und sie wollten eine Bearbeitungsgebühr von 25 % erheben. Dies ist gemäß den EU-Vorschriften rechtswidrig, da es eine unangemessene Belastung für geschädigte Verbraucher darstellt (d. h. betrügerische Geschäftsbedingungen). Obwohl ich darauf hingewiesen habe, erhielt ich nur eine Teilrückerstattung, allerdings innerhalb einer akzeptablen Frist von zwei Wochen. Die dritte Bestellung wurde am 8. September aufgegeben. Auf der Website wurde eine Lieferung Mitte Oktober angegeben. Ich habe die Bestellung am 30. November storniert. Nach Dutzenden von Nachrichten habe ich immer noch keine Rückerstattung erhalten. Auf meiner Kontoseite steht nun „voraussichtliche Lieferung am 5. November 2025“ Die vierte Bestellung wurde am 25. Oktober aufgegeben (ich war ihnen zu diesem Zeitpunkt noch nicht auf die Schliche gekommen). Am 4. November erhielt ich eine Benachrichtigung, dass der Artikel nun vorrätig sei und umgehend versandt werde. Ich habe die Bestellung storniert, als sie am 30. November immer noch nicht angekommen war. Es bedurfte fast eines Dutzends Nachrichten, Beschwerden über die 25-prozentige „Servicegebühr“ und drei Monate, bis der Betrag Mitte Februar zurückerstattet wurde – diesmal zumindest in voller Höhe. Bearbeitet: Trustpilot hat mir die Antwort von 1001 weitergeleitet und mir die Möglichkeit gegeben, meine Bewertung zu bearbeiten. Danke für die Gelegenheit, von 2 Sternen auf einen zu gehen. Am selben Tag, an dem ich die Bewertung gepostet habe, habe ich 1001 auch an die ausstehende Rückerstattung für meine Bestellung von Anfang September erinnert. Ich hatte die Bestellung am 30. November 2025 storniert, die Stornierung im Februar erneut bestätigt und eine *Bestätigung* der Stornierung sowie die Zusicherung einer zeitnahen Rückerstattung erhalten. Statt der Rückerstattung erhielt ich am 16. Juni eine „Bestellbestätigung“ – ganze 10 Monate nach der Bestellung und ganze 7 Monate, nachdem sie die Stornierung bestätigt hatten. Die Bestellung ist inzwischen angekommen, aber ich schicke sie zurück, denn Weihnachtsgeschenke kommen Ende Juni nicht gerade gut an. Die Reaktion von 1001 bestätigt erneut meine anfängliche Einschätzung, dass dieses Unternehmen ein Betrugsunternehmen ist. Lassen Sie sich außerdem nicht von der 4-Sterne-Kundenbewertung auf der Website von 1001Hobbies täuschen, denn dies ist ein Betrug. Die Bewertungen werden von einem Unternehmen namens b-b-g verwaltet. Um eine Bewertung abzugeben, benötigt man eine E-Mail-Einladung von bbg. Ich habe nie eine für die Bestellungen erhalten, über die ich mich beschwert habe, sondern nur für die letzte Bestellung, die sie betrügerisch verschickt haben – sehr praktisch, um negative Bewertungen auf ein Minimum zu beschränken.

Paket kam nicht an und der Support braucht auch schon mehrere tage zum antworten.

Ich habe einen Artikel vorbestellt, ein Jahr gewartet, wurde gesagt, dass das Produkt bald versendet wird, und wir haben nichts erhalten. Zwei Monate später fragten wir, was los sei, und uns wurde gesagt, dass das Produkt wieder ausverkauft sei und wir ein anderes Produkt wählen sollten oder sie uns eine Rückerstattung geben würden. Aber dann fanden sie es irgendwie und wir erhielten das Produkt neulich. Viel Hin und Her und Verwirrung, aber ich bin froh, dass wir das Produkt schließlich erhalten haben, denn ich begann zu denken, dass das ein Betrug sein könnte.

Ich habe ein großes Cyberpunk-Shirt bestellt, und mir wurde zusätzlich ein kleines geschickt, es wurde auch verspätet versendet. Ich habe versucht, den Händler mehrfach zu kontaktieren, und ich habe absolut keine Antwort erhalten. Ich wurde völlig ignoriert, und ich habe nur ein paar generische automatisierte E-Mails erhalten, die auf Französisch waren, und ein Teil dieses französischen Textes wies mich an, es mit Google Translate zu übersetzen, was einfach lächerlich ist. Ich habe keine andere Wahl, als meine Bank zu kontaktieren und eine Rückbuchung zu beantragen.

Schreckliche Nachverfolgung der Bestellung, Updates sind nicht vorhanden oder unklar

Nach einem Jahr Warten warte ich immer noch auf mein Paket.

Gute Nachverfolgung der Bestellung trotz der Verzögerungen des Herstellers

Ich warte seit einem Monat auf eine Antwort...

Bestellung nicht erhalten und keine Informationen vom Kundenservice