Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
es hat etwas zu lange gedauert, bis die Bestellung eingegangen ist, aber sie wurde gut geliefert und gut verpackt
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundendienst kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
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Roberto G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2025
Präzise und pünktlich.
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
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Walter H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2025
Alles in Ordnung, Lieferung vielleicht etwas zu lange.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
J
José Miguel O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2025
Alles gut, obwohl die Modellbox an der Außenseite gebrochen (nicht die Transportbox) und mit Klebeband verklebt war. Der innere Inhalt war intakt.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Modellbox beschädigt ankam, aber es freut uns zu hören, dass der Inhalt in perfektem Zustand war. Wir werden daran arbeiten, die Verpackung zu verbessern, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden und hoffen, Sie bald bei einem weiteren Kauf wiederzusehen!
C
Claude B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2024
Fehlende Teile .
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag Herr, wir bedauern Ihre Meinung und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir Ihre SAV-Anfrage so schnell wie möglich an unseren Lieferanten weitergeleitet haben. Wir bedauern jedoch, Ihnen mitteilen zu müssen, dass die Bearbeitung von After-Sales-Services für fehlende Teile bei HELLER besonders lange dauern kann. Wir bedauern dies und versichern Ihnen, dass wir alles tun werden, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
P
Philippe G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2025
Die Lieferung war für mehr als 2 Werktage angekündigt, also für Montag, den 03. Februar. Ich war am Samstagmorgen, dem 1. Februar, nicht zu Hause. Als ich am Nachmittag zurückkam, war ich überrascht, meine Bestellung zu finden... über die 2,20 Meter hohe Mauer geworfen! Das Paket war nicht beschädigt, aber ein Telefonanruf hätte die Lieferung erleichtern und sicherer machen können!
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir können Ihre Unzufriedenheit mit der Art und Weise, wie die Lieferung durchgeführt wurde, sehr gut verstehen. Dies ist nicht die Norm und wir werden Ihre Bemerkung an die zuständigen Stellen weiterleiten, um zu verhindern, dass sich dies wiederholt. Wir freuen uns über Ihr Feedback und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung. Einen schönen Tag noch!
L
Luisa B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2025
Die Verpackung kam leider etwas beschmutzt an, aber ansonsten alles in takt. Ich fande nur am Anfang die Website etwas unsicher aber es hat sich ja anders bewiesen.
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Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
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Martial J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2024
3 Monate Wartezeit für eine Bestellung! Schlechter Service, keine Bestellungen mehr bei ihnen und ich rate jedem, das Gleiche zu tun.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir bedauern Ihre Meinung und entschuldigen uns für die Verzögerung. In der Tat haben Sie Produkte (PG053 oder PG052) bestellt, die besonders schwer zu bekommen sind. Diese Artikel werden uns tröpfchenweise geliefert und gehen sofort in die Vorbestellung über, sobald sie nicht mehr verfügbar sind, was in Ihrem Fall genau der Fall war. Wir möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir diese Information zur Kenntnis nehmen. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
A
Antoinette L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2025
Keine Sorgen mit meiner Bestellung, aber enttäuscht von der Lieferung
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung den Anforderungen entsprochen hat, bedauern aber, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte teilen Sie uns weitere Details mit, wenn Sie möchten, dass wir dies näher untersuchen. Einen schönen Tag!
J
Jan V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2025
Gut beendet
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Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir werden uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
E
Eric Felix K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2025
Ware kam früher an als erwartet, jedoch haben die Boxen ein wenig Schaden beim Transport erhalten. Inhalt aber nicht beschädigt.
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Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
O
Olivier L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2025
Breites Spektrum
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unsere Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Alain T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2025
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Preis.
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
D
David L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2025
Gar nicht das, was ich bestellt habe
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Hallo, wir entschuldigen uns vielmals für diese Unannehmlichkeiten. Unser Lieferant hat uns leider keine Kopien in besserer Qualität zur Verfügung gestellt. Er versichert uns, dass dies die einzigen verfügbaren Versionen sind und der Fehler direkt von ihrer Seite kommt. Wir möchten uns nochmals aufrichtig für diesen Vorfall entschuldigen, der, wie wir Ihnen versichern, außerhalb unserer Kontrolle liegt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
G
Guillaume D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2025
Ghgegu hugt
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unsere Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
W
Wil P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2025
Hat etwas lange gedauert, ohne Ankündigung
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Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundendienst kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
J
José Ramón Á.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2024
Nur die Hälfte meiner Bestellung ist angekommen
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D
Dirk V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2024
Dies ist der schlechteste Service, den ich je erlebt habe! Schrecklich und respektlos, nie wieder.
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M
Manfred M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2024
Ein Teil der Bestellung fehlt.
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Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
D
Douglas B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2024
Ich habe die falschen Artikel erhalten, nachdem die Lieferung bereits verspätet war. Anstelle von zwei Flaschen Verdünner erhielt ich 2 kleine Gläser mit Farbe. Ich wandte mich an den Kundendienst & es dauerte zwei Wochen, bis ich eine Antwort erhielt und um Bilder bat. Weitere 3 Wochen sind vergangen, seit ich Bilder geschickt habe. Ich habe um eine Aktualisierung gebeten, aber weder eine Aktualisierung noch eine Antwort erhalten. Der Kundenservice ist schlecht BESTE.
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B
Bernard T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Die Fristen wurden zu oft verschoben, aber ich bin Rentner und habe es daher nicht allzu eilig.
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Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
J
Jean-Luc E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2025
Sehr gut erhalten. Das Foto der deutschen Biker-Box auf dem Seitenwagen ist irreführend, ich dachte, ich hätte das Motorrad dazu. herzlichst
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Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
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Enzo P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2025
positive Erfahrung, zufrieden mit dem Service
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Lieber Kunde Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
S
Sebastien S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2025
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe.
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Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
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Lawton G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2024
Ich war sehr froh, als meine Bestellung ankam, und das Paket war intakt und nicht von der Post zerstört... Das ist ein guter Service...
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Hallo lieber Kunde, Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare und Anregungen für uns sehr wichtig und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. 1001hobbies Kundenservice
M
Marco S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2024
Ausgezeichnete Unterstützung durch den Kundendienst
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Lieber Kunde Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
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Benjamin B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2024
mehr als ein Monat Verspätung bei der Lieferung
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Hallo, wir bedauern Ihre Meinung aufrichtig und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Bei Ihrem Kauf wurde das Produkt als "verfügbar" angezeigt, was bedeutet, dass es bei unserem Lieferanten bestellt werden musste. Leider hat dieser längere Lieferzeiten, was zu einer Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung führte. Wir bedauern diese Situation und können Ihre Enttäuschung sehr gut verstehen. Wir setzen alles daran, unsere Lieferzeiten zu verbessern und Ihren Erwartungen besser gerecht zu werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
G
Grey F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2024
Sehr lange Lieferzeit (fast 4 Wochen) aber unschlagbar günstiger Preis.
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Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
L
Leslie F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2024
Wir mussten uns in Geduld üben, aber das war die Mühe wert!
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Hallo lieber Kunde, Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare und Anregungen für uns sehr wichtig und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. 1001hobbies Kundenservice
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Victor M L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2024
Guter Preis und gute Qualität
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Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
C
Cedric P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2025
Ich bin sehr zufrieden.
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D
Daniel M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2024
Bestellung geliefert, aber lange auf die Lieferung warten müssen
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E
Eden E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2024
Die Figur hat etwa 1 Monat gebraucht, um anzukommen. Einige Leute beschweren sich, dass sie auf der Website verfügbar zu sein scheint, aber das bedeutet nicht, dass sie auf Lager ist. Trotzdem, als ich eine Frage per E-Mail gestellt habe, haben sie mir am nächsten Tag geantwortet, also war die Kommunikation auch nicht schlecht. Die Figur kam perfekt an, wenn auch im Originalkarton mit Luftpolsterfolie, ich erinnere mich nicht daran, dass sie mir gesagt haben, dass sie mir keine Verpackung oder Karton geben, und ich hätte es lieber gehabt, aber ok. Sie gaben mir ein Willkommensgeschenk, das ich dachte, war eine nette Geste. Insgesamt zufrieden mit dem Kauf.
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Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
D
David P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2024
Sie haben eine große Auswahl an nützlichen Kits und Ausrüstungsgegenständen, aber manche Artikel brauchen sehr lange, bis sie ankommen.
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B
Bruno L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2025
Hallo, die Suche auf der Website ist einfach und schnell. Ich habe meine Bestellung aufgegeben und sie am angegebenen Datum erhalten.
Danke
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B
Bienvenido P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2024
Es scheint mir extrem übertrieben die Zeit von dem Moment, als ich die Bestellung aufgeben, bis ich es erhalten, einen Monat bezweifle ich, dass ich wieder in Ihrem Shop zu kaufen.
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C
Carlos M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2025
Alles war in Ordnung, aber ich vermisste mehr Informationen über den Versandprozess, die Bezahlung per Überweisung usw. Ich musste mehrere Male anrufen, um herauszufinden, wie es läuft.
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Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
S
Sjon V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2024
Trotzdem schöne Website
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Roberto F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2024
Gutes Produkt wie beworben. Lieferzeit länger als angegeben. Jedoch seriöse und empfehlenswerte Seite
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C
Christian P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2024
Immer noch gute Produkte, aber die Lieferzeit ist zu lang geworden.
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