Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
YOU ARE A RIP OFF COMPANY I ORDERED A HELICOPTER FOR MY GRANDSON THAT COST ME 29.99 AND I RECEIVED THREE LITTLE PLANES THAT I COULD OF BOUGHT AT THE DOLLAR STORE FOR ONE DOLLAR. WHEN I CALLED TO TALK TO CUSTOMER SERVICE, THE CUSTOMER SERVICE REP SPOKE ONLY IN FRENCH AND DID NOT UNDERSTAND ENGLISH, THEN SHE HUNG UP ON ME. I WILL NEVER BUY FROM YOUR SITE EVER AGAIN.
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Antwort von 1001hobbies
Dear sir, I am sorry, it seems that we inverted the items with another customer: I will send you in a separate email the address of the other customer where you can send the wrong items: he will send you the correct item. Nick Customer Service
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nach einem Kauf von 13/02/2013
SIE SIND EIN ABZOCKERUNTERNEHMEN. ICH HABE EINEN HUBSCHRAUBER FÜR MEINEN ENKEL BESTELLT, DER MICH 29,99 GEKOSTET HAT, UND ICH HABE DREI KLEINE FLUGZEUGE ERHALTEN, DIE ICH FÜR EINEN DOLLAR IM SUPERMARKT HÄTTE KAUFEN KÖNNEN. ALS ICH ANRIEF, UM MIT DEM KUNDENDIENST ZU SPRECHEN, SPRACH DIE KUNDENBETREUERIN NUR FRANZÖSISCH UND VERSTAND KEIN ENGLISCH, DANN HAT SIE AUFGELEGT. ICH WERDE NIE WIEDER VON IHRER WEBSITE KAUFEN.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, es tut mir leid, es scheint, dass wir die Artikel mit einem anderen Kunden vertauscht haben: ich werde Ihnen in einer separaten E-Mail die Adresse des anderen Kunden schicken, an die Sie die falschen Artikel schicken können: er wird Ihnen den richtigen Artikel schicken. Nick Kundenbetreuung
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nach einem Kauf von 12/02/2013
8 Wochen vom Kauf bis zur Lieferung Meine Kreditkarte wurde 29Dec12 belastet, und meine Bestellung kam 10Feb13. 1001modelkits behauptet, eine Verzögerung in ihrer Lieferkette, aber alles, was ich bestellt war 15 1oz Tamiya Farbe Gläser. Ich werde nie wieder bei ihnen bestellen.
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nach einem Kauf von 12/02/2013
1001 hatte das, was ich brauchte, zu einem vernünftigen Preis! Ich brauchte etwas Aber-Lauffläche und 1001 Models hatte es auf Lager. Die wirkliche Ironie ist, dass der nordamerikanische Importeur für Aber lebt eine Meile entfernt, aber war nicht auf Lager im Moment. Die Liefergeschwindigkeit war akzeptabel, ohne unnötige Zollprobleme beim Überqueren der kanadischen Grenze (und mit minimaler Verzögerung durch Schnee). Zufriedener Erstkunde, ich habe die Seite für zukünftige Lieferungen vorgemerkt. Prost,
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nach einem Kauf von 12/02/2013
8 Wochen vom Kauf bis zur Lieferung Meine Kreditkarte wurde am 29. Dezember 12 belastet und meine Bestellung kam am 10. Februar 13 an. 1001modelkits behauptete eine Verzögerung in ihrer Lieferkette, aber alles, was ich bestellte, waren 15 1oz Tamiya Farbgläser. Ich werde nie wieder bei ihnen bestellen.
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nach einem Kauf von 12/02/2013
hier ist meine Bestellung, die ich nicht erhalten habe: Horsa Mk.I Gleiter Truppentransport. Inklusive britische Fallschirmjäger 135 - Modellflugzeug Master Box und hier ist, was ich erhalten habe: Ich habe eine Bestellung für 500 Euro bei verlinden usa aufgegeben und alles kam innerhalb von 8 Tagen an (super) und 300 bei tonyshop 200 bei azimut für den Rest unter diesen Umständen wird es nicht bei Ihnen sein.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2013
1001 hatte alles, was ich brauchte, zu einem vernünftigen Preis! Ich brauchte eine Aber Trittplatte und 1001 Models hatte sie auf Lager. Die wahre Ironie ist, dass der nordamerikanische Importeur für Aber eine Meile entfernt wohnt, aber gerade nicht auf Lager war. Die Liefergeschwindigkeit war mit keinen undue Customs hiccups, die über die kanadische Grenze kamen (und minimaler Schneeverzögerung ebenso), vergleichbar. Satisfied first tim customer, I've bookmarded the site for future supplies. Cheers,
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nach einem Kauf von 09/02/2013
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht.
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nach einem Kauf von 08/02/2013
Guter Verkäufer.Aber die Lieferung hat etwas gedauert...Sonst RA
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2013
MUSS MAN AUS DEM RAHMEN FALLEN, UM EINE GÜLTIGE MEINUNG ZU HABEN? MUSS MAN WIE EIN MARSIANER SPRECHEN, UM GEHÖRT ZU WERDEN? IST ES SO, DASS ALLTÄGLICHE WORTE KEINEN WERT HABEN, WEIL SIE EINFACH AUSGESPROCHEN WERDEN? ICH HABE DIE FRAGE GESTELLT, OB ICH MICH IN DER LAGE FÜHLE, MICH IN DER WELT ZURECHTZUFINDEN. IM ERNST, BIS JETZT HATTE ICH IN DEN LETZTEN DREI ODER VIER MONATEN KEINE PROBLEME. ABER WELCHES IST DAS ZUVERLÄSSIGE WERKZEUG, MIT DEM MAN EINE LÜCKE IN EINER LIEFERKETTE IN BEZUG AUF MÖGLICHE ZUKÜNFTIGE RISIKEN DIAGNOSTIZIEREN KÖNNTE?
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2013
Ich habe zwei Artikel bestellt, nachdem ich 10 Tage später noch einmal nachgefragt habe, da ich das Paket immer noch nicht erhalten habe. Nach der dritten Nachricht wurde mir mitgeteilt, dass ein Artikel in der bestellten Farbe nicht verfügbar sei. Nachdem ich zugestimmt habe, erhalte ich mein Paket, aber ich habe nur einen von zwei Artikeln. Man antwortete mir, dass man nicht wisse, wann der Artikel verfügbar sei. Ich wurde also mit dem Datum meiner Bestellung belastet und bis heute gibt es noch kein Lebenszeichen vom Kundenservice. Ich rate Ihnen dringend von einer Bestellung ab
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2013
Sehr gute Seite in Sachen Modellbau aller Art und besonders für historische Figuren. Die Lieferung ist
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2013
Ein zuverlässiger Händler. Dies ist die zweite Bestellung, die ich bei diesem Händler aufgegeben habe und ich würde wieder mit ihm Geschäfte machen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2013
Ein abhängiger Händler. This is the second order i have placed with this vendor and would do business with them again.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2013
Die Website ist gut gemacht, obwohl die Suchmaschinen manchmal kompliziert sind. Die Lieferzeit kann ein paar Tage dauern, aber ich hatte noch nie eine böse Überraschung bei der Lieferung. Die Preise sind bei einigen Produkten interessant und bei anderen deutlich über dem Marktpreis. Das ist eine gute Idee, aber man muss die
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2013
Ich habe eine Bestellung 13652 für meinen Sohn Luc 12 Jahre alt. Ich habe 5 Penceaux zwei Modelle bestellt und die Farbe gut erhalten, außer dass es nur einen Pinsel gibt. Ich habe es nicht verstanden. Das Foto war 5 oder 3 Pinsel für ca. 2,60 Euro. Ich gehe zurück auf die Website und bin überrascht, dass ........ die Fotos der Pinsel 5 mal oder 3 mal verschwunden sind. Wie können Sie mein Vertrauen wiederherstellen? herzlich I Bur
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2013
Die Bezahlung erfolgte nach Frankreich soweit ich mich erinnern kann. Das hat mich etwas verwirrt. Die Ware kam jedoch relativ schnell da ich nicht über Kreditkarte oder Einzug bezahlte.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2013
sehr konkurrenzfähige Preise mit einer großen Auswahl
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2013
Am 10.01. bestellt am 12.01. Bestätigung des Zahlungseingangs (soweit super!) aber erst am 17.01. die Benachrichtigung das die Artikel versendet wurden. Das ist soweit ok aber kein Spitzenwert. Sollten Artikel nicht gleich verfügbar sein währe eine Benachrichtigung des Kunden wünschenswert. Ich werde sicher Alles in Allem nicht zum letzten mal bestellt haben ). Leider geht der Großteil meiner Bestellungen (und die bekannter Modellbauer) an andere Händler die die gleichen Artikel spürbar günstiger anbieten. Die Spanne im Preisunterschied von Artikeln die ich kürzlich in anderen Shops bestellt habe liegt zwischen unwesentlich bis zu unglaublich. unwesentlichgleicher Preis Aires Cockpit für 1499€ - anderer Shop ebenso - bestellt bei 1001modellbau unglaublich Tamiya Artikel für 3299€ - bei anderem Shop bestellt für 1895€ - Tamya Empfehlung: 2350 $ (Achtung: Dollar) - den Unterschied bezahle ich nicht mal in einem Shop mit guter Beratung und bereitgestelltem Kaffee! Italeri Artikel für 2199€ - bei anderem Shop bestellt für 1495€ Fazit - absolut lobenswerte riesige Auswahl insbesondere bei Zurüstsätzen (hier auch vergleichbare Preise). - schnelle Bestätigung des Zahlungseingangs bei Vorkasse (das macht ein gutes Bauchgefühl) - relativ zügiger Versand - leider bei Bausätzen deutlich zu teuer (zum Teil fast doppelter Preis im Vergleich zur Konkurrenz) ... das vermasselt euch viele Bestellungen die bei vergleichbarem Preis mit bei euch landen würden da ich (und auch Modellbaukollegen) diese mit den Zurüstteilen mit aufgeben würden Da der Preis jedoch kein Geheimnis ist und sonst alles seriös abgelaufen ist gibt es trotzdem 4 Sterne.
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nach einem Kauf von 23/01/2013
KEIN PROBLEM. SERIÖS. WEITER SO.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2013
Ich habe gerade eine Reihe von Kommentaren gelesen und festgestellt, dass der Verbraucherservice sehr oft die Weihnachtszeit als Grund für Verzögerungen angibt. Ich habe meine Bestellung nach den Feiertagen aufgegeben und die Lieferung hat trotzdem 15 Tage gedauert.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2013
Nach mehreren Bestellungen von Produkten, die angeblich verfügbar sind, stellt sich heraus, dass diese Produkte auf 1001maquettes nicht auf Lager sind. Das ist bedauerlich und verlängert die Lieferzeiten. Die Versandkosten sind exorbitant hoch! Wenn man 890€ zzgl. MwSt. für den Versand bezahlt, um einen Luftpolsterumschlag mit den Produkten zu erhalten, ist das für mich eine Verarschung der Kunden.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2013
Bestellung kam vollständig an. Lieferzeiten manchmal etwas lang, aber große Auswahl an Zubehörmodellen
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2013
Artikel wurde geliefert, nachdem es versprochen wurde und schrecklichen Kundenservice Ich bestellte ein Modell für die Feiertage geliefert werden, und es endete ein paar Wochen zu spät geliefert werden. Ich habe mehrmals versucht, den Verkäufer zu kontaktieren, ohne eine Antwort zu erhalten. Nicht zu empfehlen.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2013
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes und der Qualität der Verpackung.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2013
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Buch in den Händen hielt. Es ist sehr schön, dass es so schnell geliefert wurde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2013
Item was delivered well after it was promised and horrible customer service I ordered a model to be delivered for the holidays, and it ended up be delivered a couple of weeks late. Ich habe versucht, den Verkäufer mehrmals zu kontaktieren, ohne eine Antwort zu erhalten. Nicht zu empfehlen.
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2013
Unzuverlässig und nicht verfügbar 1001models ist ein schreckliches Unternehmen, das wochenlang nicht auf E-Mails oder Sprachnachrichten antwortet. Sie führten ein Modell auf ihrer Website auf, ohne zu erwähnen, dass es nicht verfügbar war, dann schickten sie mir eine E-Mail, dass es in ein paar Tagen versandt würde, obwohl es in Wirklichkeit nicht auf Lager war. Nach zahlreichen E-Mails und Sprachnachrichten erhielt ich schließlich eine Nachricht, dass es nicht mehr auf Lager sei. Dieses Unternehmen ist furchtbar, machen Sie keine Geschäfte mit ihnen. Oh, und nachdem ich die Bestellung dieses Modells nicht nur einmal, sondern zweimal storniert hatte, wurde es 2 Wochen später doch noch versandt.
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Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2013
Siehe unten: Ich habe etwas bestellt, wie auf der Website angegeben, die Bestellung wurde bestätigt und dann (nach einer nicht näher bezeichneten Verzögerung) versandt, und ich habe es ziemlich genau so erhalten, wie ich es erwartet hatte
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2013
See below I ordered something as shown on the website, the order was acknowledged, then sent (after some unspecified delay), and I received it pretty much as I had expected
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2013
Ich bin nicht sehr zufrieden mit dieser Bestellung! Ich würde sie nicht erneuern. Lange Wartezeit! Bei einem anderen Online-Versandhaus sehe ich das gleiche Modell der gleichen Marke 40% billiger und dazu noch die Versandkosten of
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2013
Gut im Durchschnitt gute Wahl etc etc
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2013
Unreliable and Unavailable 1001models is a horrible company that does not return e-mails or voice mails for weeks. Sie listen ein Modell auf ihrer Website mit keinem Hinweis darauf, dass es nicht lieferbar ist, dann mailen sie mir, es würde in ein paar Tagen verschickt werden, während es in Wahrheit tatsächlich ausverkauft war. Nach zahlreichen E-Mails und Voice-Mails erhielt ich schließlich eine Mitteilung, dass die Ware nicht mehr auf Lager sei. Diese Firma ist schrecklich do not do business with them. Oh und nachdem ich diese Modellbestellung nicht einmal, sondern zweimal storniert habe, haben sie es immer noch 2 Wochen später verschickt.
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2013
Ich werde nie wieder mit ihnen Geschäfte machen! Ich habe einen Online-Kauf getätigt. Ich hatte den Eindruck, dass die Ware aus dem Ausland verschickt wurde. Mir wurden überhöhte Versandgebühren in Rechnung gestellt (mehr als der Artikel kostet). Der Artikel wurde aus den USA verschickt. Es kam kaputt an. Ich schickte eine E-Mail mit meinen Bedenken und bat um eine Antwort. Ich habe nie eine Antwort erhalten!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2013
Produkt entspricht der Bestellung, aber etwas lange Lieferzeiten (15 Tage
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2013
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2013
Ich werde nicht wieder mit ihnen Geschäfte machen! Ich habe einen Online-Kauf getätigt. Ich war unter dem Eindruck, dass es aus Übersee verschickt wurde. Ich wurde mit überhöhten Versandkosten belastet (mehr als die Artikelkosten). It was shipped from within the states. It arrived broken. Ich schickte ihnen meine Bedenken und bat um eine Antwort. Never received a reply!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2013
Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung und der Qualität der Lieferung.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2013
Nach einigen Bauchschmerzen bezüglich Auslandsbestellungen bestätigten sich meine negativen Erwartungen nicht. Lediglich die Auslandsüberweisung mit den schier endlosen Zahlenketten war etwas nervig. Das Modell wurde auch in angemessener Zeit geliefert. Werde wieder bei 1001Maquettes bestellen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2013
Ich bin sehr zufrieden mit Ihrer Kundenbetreuung und der Sendungsverfolgung. Allerdings bedauere ich, dass es zu oft die gleichen Modelle in doppelter oder dreifacher Ausführung gibt, während einige Modelle der französischen Marinefliegerei im Katalog nicht zu finden sind. COrd
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