Kundenbewertungen von 1001hobbies

Ich habe eine Bestellung aufgegeben und noch immer nichts erhalten, keine E-Mail mit Informationen.

Ich würde Ihnen raten, bei eu zu kaufen. Die angebotenen Produkte kommen von anderen Verkäufern, die einen guten Kundendienst haben. Ich habe für einen Geburtstag einen Panzer Radio bestellt. Ich lasse ihn an einen Relais-Punkt liefern, weil ich nicht wollte, dass der Empfänger das Paket in Empfang nimmt. Das Paket kam pünktlich an. Ich holte es gegen 14:15 Uhr ab. Als ich gegen 15:15 Uhr wieder zu Hause war, öffnete ich das Paket, um zu sehen, was ich gekauft hatte, da es für mich das erste Mal war, dass ich bei 1001 Maquettes bestellt habe. Das Produkt entspricht der Beschreibung. Allerdings finde ich in der Schachtel zwei Stücke: ein 3 cm langes Stück und den Zahn einer Raupe. Nach dieser Entdeckung beschließe ich, das Produkt zu testen, um keine Überraschung zu erleben, wenn ich das Geschenk überreiche. Das Fahrzeug rollt schräg nach rechts. außerdem fehlt die Verschlussschraube an der Fernbedienung für die Batterieklappe. ich kontaktiere den Kundendienst, wo man mich nach dem Zustand der Verpackung fragt und ob ich Fotos von den Stücken machen kann. Ich schicke E-Mails und gebe auch die fehlende Schraube an. Ich rufe den Kundendienst erneut an, weil ich nichts von ihm gehört habe, und dort wird mir mitgeteilt, dass ihr Lieferant die Reparaturen nicht bezahlen will und dass der Panzer gerollt ist und von einem Stein beschädigt wurde (ich habe das Produkt auf meinem Balkon im zweiten Stock getestet). Ich weise darauf hin, dass ich auch nicht für die Reparatur zahlen möchte, da das Produkt neu ist und ich es so erhalten habe. Die Person kündigte mir an, dass er seinen Lieferanten erneut kontaktieren und mich auf dem Laufenden halten würde. Als ich keine Antwort von ihm bekam, schickte ich ihm eine E-Mail mit dem Gesetzestext über den Versandhandel. Ich erhielt innerhalb von 10 Minuten eine Antwort von ihm, dass er gerade dabei sei, eine Antwort zu schreiben. Er bat mich, das Produkt an ihren Lieferanten zurückzuschicken, um es umzutauschen. Am Montag ging ich zur Post und schickte das Paket zurück. Als ich am Donnerstag nichts von ihm hörte, kontaktierte ich erneut 1001 maquettes, die mir mitteilten, dass das Produkt repariert worden sei und sie es zurückschicken würden. Ich bat sie, das Produkt zu ersetzen, und sie sagten mir, dass das Produkt nicht vorrätig sei. Ich teilte ihnen auch mit, dass das Paket auf keinen Fall zu Hause ankommen dürfe. Der Mitarbeiter am anderen Ende der Leitung teilte mir mit, dass er sich mit seinem Lieferanten in Verbindung setzen würde, um einen Termin für den Ersatz zu vereinbaren. Als ich am Freitag wieder nichts von ihm höre, rufe ich erneut an und der Sachbearbeiter ist nicht erreichbar, obwohl ich ihn zu einer mit ihm vereinbarten Zeit anrufe. Ich legte auf und erhielt kurz darauf eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass das Paket vom Lieferanten zurückgeschickt worden war. Ich rief noch einmal an, um zu erfahren, wo das Paket zugestellt werden würde, und die Person sagte mir, dass sie ihren Lieferanten anrufen würde und er mir eine E-Mail schicken würde, um mich auf dem Laufenden zu halten. Ich fragte sie nach den Kontaktdaten des Verantwortlichen. Ich habe diese E-Mail nie erhalten und das Paket kam zu Hause an und wurde vom Empfänger des Geschenks in Empfang genommen, der im Namen des Absenders sofort verstanden hat, was es war. Das Produkt kam zurück, um es zu reparieren, aber die Bestellung ist immer noch nicht eingegangen. Ich schickte eine E-Mail, um eine Anfrage zu stellen. Ich habe noch einmal angerufen, aber die Kunden sind ihnen völlig egal. Ich habe nach dem Verantwortlichen gefragt und mir wurde gesagt, dass er Sie zurückruft, aber ich warte immer noch auf seinen Anruf. für mich als Kunde eines klassischen Modellbaugeschäfts seit 10 Jahren wäre dies das einzige Mal, dass ich mich an sie wenden würde. Ich habe bei eu bestellt, weil mein Händler im Urlaub war. 1001 maquettes verdient keinen Stern. PS bis heute warte ich auf die Schraube und die Rückerstattung der Kosten.

die Versandkosten sind etwas teuer

Ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zufrieden

Ich habe mich für den Kauf eines Farbbehälters entschieden, weil ich nicht wusste, wie ich ihn bestellen sollte. Ich habe eine Bestellung am 26. Januar aufgegeben, die laut Website am 27. Januar verschickt wurde, und nach einer Erinnerung des Kundenservice am 31. Januar erfolgte die Lieferung am 3. Februar, was ein wenig lang ist. Der Kundenservice hatte mir jedoch einen direkten Link zur Sendungsverfolgung zur Verfügung gestellt, der sich als nützlich und richtig erwiesen hat. Ich habe also meine Meinung entsprechend geändert, da die Seite reich ist, was die angebotenen Produkte betrifft. Ich empfehle

Ich habe mich sehr über die Qualität der Produkte gefreut. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware.

keine Rechnung keine Bestellbestätigung Keine Antwort auf E-Mail keine Ware bekommen aber Geld abgebucht

Ich würde es jedem empfehlen, der eine Kutsche gegen eine Gebühr kaufen will, es dauert zu lange.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und auch mit dem Preis.

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Lieferung, die etwas länger gedauert hat.

Viele Farbwahlen und Kategorien für Makett-Malerei

Gute Betreuung und interessante Angebote

Alles lief gut auf Paketebene nur ein paar E-Mails ohne Antwort

Gute Produkte sendet gut geschützt. Die Lieferzeit ist etwas lang.

Am vergangenen Tag 12122016 habe ich eine Bestellung aufgegeben, die meinem Konto auf 14122016 belastet wurde, ohne dass ich das Produkt erhalten habe und ohne Informationen über den Status der Bestellung zu haben, habe ich mehrere Anrufe getätigt, bei denen ich einen Anrufbeantworter bekam, der mir mitteilte, dass ich eine E-Mail senden solle, was ich nach drei gesendeten E-Mails, auf die niemand geantwortet hat, auch an den Tagen 06012017 13012017 und 24012017 getan habe. Ich stelle fest, dass sich bis heute 01022017 niemand mit mir in Verbindung gesetzt hat, um mir den Status der Bestellung mitzuteilen oder auf meine Bitte um Rückerstattung des gezahlten Betrags zu reagieren. Es ist klar, dass ich nicht mehr bei ihnen kaufen werde und dass ich niemandem empfehlen werde, bei ihnen zu kaufen.

Ich habe das Paket mit der Bestellung übereinstimmend erhalten, obwohl die Lieferung verspätet war.

Ich habe ein Paket nach einem Monat erhalten, in dem 4 Produkte fehlten, die aber eingelöst wurden!!! das Guthaben deckt nicht einmal diese 4 Produkte ab, die wir bezahlt haben und die wir empfehlen müssen keine Nachricht auf meine E-Mails seit 3 Wochen inkompetent und inakzeptabel

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und mit der Qualität der Ware.

Ich habe meine Bestellung # 95808 nicht erhalten, gekauft am 14.1.2017 Bestellt über PayPals am 14.1.2017. 1001 gab an, dass sie am 20.1.2017 versandt wurde. Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Wenn ich sie unter der Telefonnummer 617.849.9224 kontaktiere, ist die Nachricht nach 10-maligem Klingeln nicht in Englisch, so dass diese Nummer für mich nutzlos ist. Der Preis für die Bestellung betrug $15 plus Wechselgeld. Als ich die Bestellung über die Website aufgab, änderte sich der Preis vor meinen Augen auf $23 plus Wechselgeld. Sehr hinterhältig. Ich werde dieses Unternehmen NICHT wieder benutzen! Wenn ich eine Beschwerde über PayPal einreiche, sagt 1001, dass die Ware versandt wurde.

Gut und schnell

Das Foto stimmte überhaupt nicht mit dem erhaltenen Artikel überein. Auf die ersten E-Mails, in denen sie mir bestätigten, dass das Foto nicht dem Artikel entsprach und dass sie den Artikel nicht hätten, antworteten sie mit einer ersten Einigung, aber dann herrschte Funkstille. Ich werde diese Seite nicht weiterempfehlen. Verdient nicht einmal eine

I haven't received my order # 95808, bought on 1/14/2017 Ordered through PayPals on 1/14/2017. 1001 gab an, dass sie am 1/20/2017 verschickt wurde. Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Wenn ich sie unter der Telefonnummer 617.849.9224 kontaktiere, ist die Nachricht nach etwa 10-maligem Klingeln nicht in Englisch, so dass diese Nummer für mich unbrauchbar ist. Der Preis für die Bestellung war $15 plus Wechselkurs. Als ich diese über ihre Website bestellte, änderte sich der Preis vor mir auf $23 plus Wechselkurs. Sehr sneaky. I will NOT use this company again! Wenn man eine Beschwerde über PayPal einreicht, wird sie in 1001 Staaten verschickt.

Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Geschenk erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von 1001 maquettes. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Kurzum: volle Zufriedenheit

Habe mehrmals in Anspruch genommen. War und bin vom Service positiv angetan. Preislich nicht immer top. Sehr entgegenkommend bei Rücksendungen .

Hallo, ich werde mich darauf beschränken, die Nachrichten wiederzugeben, die ich über den Bildschirm des Bestellverlaufs gesendet habe. Diese Nachrichten sind bis heute unbeantwortet geblieben. Eine Colissimo-Bestellung, die innerhalb von 5 Werktagen ankommen sollte (Zahlung am 401), wurde 9 Tage später verschickt (am 1301) und 14 Tage später erhalten (am 1801). .... Natürlich kein Lebenszeichen keine Antworten keine Rücksichtnahme..... In der Hoffnung, dass man mich hier hören wird.... Maxime F 11012017 14:29:04 Hallo. Ist es möglich, dass ich meine Bestellung vor nächster Woche erhalte? Mit freundlichen Grüßen. Maxime F 11012017 14:34:05 Wir haben die 5 Werktage überschritten..... Ich hätte mich für eine Lieferung an eine Relaisstation entscheiden sollen... Das hätte mich weniger gekostet... Sie brauchen eine Woche, um eine Bestellung von zwei Pinseln zu bearbeiten? Wie ernst ist es Ihnen? Maxime F 13012017 14:04:59 Aber bitte antworten Sie nicht..... Ihre Kunden lieben Sie? Ich frage mich, wie sie das machen!!!!!. Bitte kommunizieren Sie! Warum wurde meine Bestellung 11 Tage nach der Zahlung bearbeitet????. Haben Sie eine Antwort für mich? Sollte ich die notwendigen Schritte unternehmen, um mein Geld zurückzuerhalten? Maxime F 18012017 21:21:15 Bon bah adieu hein.... Sie machen sich hier über die Welt lustig. Ich weiß nicht, ob Sie persönlich im Hobby tätig sind, aber ich bezweifle es..... Ich habe das Paket 11 Tage nach der Zahlung erhalten. Sie schlagen also Colissimo für eine schnellere Lieferung vor? Ich habe mich gefragt, warum ich so lange warten muss und vor allem ohne jegliche kommerzielle Geste oder auch nur eine einfache Antwort auf die Nachrichten, die ich Ihnen geschickt habe, um die Situation zu klären...? Ich bin kein schlechter Kunde, aber ich hasse es, wenn man mich auf den Arm nimmt... Ich hätte mich über eine transparentere Kommunikation gefreut..... Ich habe gewartet... Aber bei Erhalt des Pakets bin ich völlig entsetzt, meinen Napoleon Corporal Pinsel (immerhin 1399 Euro!) in dem Paket zu finden, ohne auch nur einen Schutz auf der Spitze!!!!. Ich habe so etwas noch nie gesehen....tte wunderschöne Pappfigur François 1er als Geschenk, die ich schnell in den Müll geworfen habe! Sie sind alles andere als professionell und ich kann Ihnen für die Zukunft eine sehr schlechte Werbung garantieren.... Ich werde nie wieder etwas auf Ihrer Seite bestellen. Sie sind die schlimmsten Hobbyhändler, die mir je im Internet begegnet sind.... Ich bin wirklich sehr enttäuscht

Ich bin sehr zufrieden mit dem Projekt, aber ich kann mich noch verbessern, indem ich die Maßstäbe und die Anzahl der Teile sowie die notwendigen Farben der Modelle (einiger Modelle) angebe.

Effizienz und Reaktivität

Der gelieferte Artikel entsprach in Farbe und Ausführung (Bausatz statt Fertigmodell) nicht der Beschreibung auf der HP. Lange Lieferzeit da Versand aus Frankreich. Die angebotene ""Geschenkverpackung"" war ein Witz - lieblos zugetackertedunkelblaue Papiertüte. Die Kosten der Rücksendung nach Frankreich gehen voll zu Lasten des Kunden (bei mir DHL 11.-€) einen Retourenschein ebenso wenig wie eine Hotline. Seit 3 Wochen warte ich nun auf die Rückerstattung des Kaufpreises - eine Anfrage dazu per Mail blieb ebenso unbeantwortet ...

das Paket kam intergro und gut verpackt.Lieferzeit ein bisschen lang, aber alles in allem innerhalb von 15 Tagen nach der Bestellung.

Ein bisschen teuer, aber eine mehr als interessante Auswahl

Ich habe ein Geschenkpaket bestellt und bezahlt, um es sofort verschenken zu können Keine Spur von dem Geschenkpaket und keine Entschuldigung beigefügt Enttäuschung!

Kundenservice nicht sehr kundenorientiert. Domm

Die Lieferung erfolgte fristgerecht. Die Website 1001 maquettes ist etwas langsam, wenn man keine Probleme hat.

Sehr zufrieden, auch wenn die Fristen etwas länger waren.

Gute Beschreibung und günstiger Preis

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe.

Schneller und zuvorkommender Service, angemessene Preise und Versand. Empfehlenswert!

Ich bin sehr enttäuscht von meiner Bestellung. Denn auf dem Foto sind 3 Schutzbleche abgebildet, während auf dem Foto des Kartons, den ich erhalten habe, 1 Schutzblech für 3 Zwillingsradaufsätze abgebildet ist. Und ich hatte es auf einer anderen Website 2 x billiger gesehen, mit einem Schutzblech. Aber ich wollte alle drei, also musste ich mehr als das Doppelte bezahlen.

Ich habe zu Weihnachten ein Modell bestellt, das nie angekommen ist und auch die versprochene Rückerstattung ist nicht erfolgt.

Fristgerechte Bearbeitung auch während der Feiertage