Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Bestellung kam innerhalb der vorgegebenen Frist an
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2017
korrekte Frist freundlicher SAV-Kontakt
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2017
Nie wieder Nie wieder Versand und Lieferung dauert viel zu lange. Ich habe vor 5 Wochen bestellt und habe immer noch nichts bekommen. Keine Reaktion auf Reklamation per Mail. Schreckliche Preise: Die meisten Artikel kosten fast das Doppelte im Vergleich zu Konkurrenten wie Hannants. Nicht akzeptabel. Ich habe nur bestellt, weil ich diesen speziellen Bausatz nirgendwo anders gefunden habe.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 04.11.17, also 7 Arbeitstage nach Ihrer Bestellung, versandt. Offenbar gab es ein Problem mit DHL, da die Sendungsverfolgung erst jetzt aktualisiert wurde. Sie sollten Ihre Bestellung morgen erhalten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2017
Einfach zu finden, was ich brauchte und große ... Einfach zu finden, was ich brauchte und große Auswahl.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2017
Never Again Never Again Dispatching and shipping takes far too long. I ordered 5 weeks ago and still have got nothing. No reaction when complaining by mail. Schreckliche Preise: Die meisten Artikel sind im Vergleich zu Wettbewerbern wie Hannants fast doppelt so teuer. Nicht akzeptabel. Ich habe nur bestellt, weil ich dieses spezielle Set irgendwo anders gefunden habe.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Your order was sent on the 04/11/17, 7 working days after you placed your order. Offensichtlich gab es ein Problem mit DHL, da die Sendungsverfolgung erst jetzt aktualisiert wurde. Ihre Bestellung sollte morgen bei Ihnen eintreffen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Best regards, Customer service
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2017
Gute Abwicklung in der Bestellung. Die Verpackung ist jedoch verbesserungswürdig. Beschädigter Karton und fehlendes Klebeband
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2017
Easy to find what I needed and great ... Easy to find what I needed and great selection.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2017
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware, die ich erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2017
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2017
zu lange Lieferzeiten 1 Woche für eine Bestellung, die laut 1001 maquette 2 Tage dauert
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2017
Schnelle Lieferung gut geschützte Produkte, die der Beschreibung entsprechen. Danke 1001maquettes
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2017
Ich verstehe nicht, dass Sie für 8 Pinzetten Colissimmo mit den damit verbundenen Kosten verwenden, während es in einem Blasenumschlag günstiger gewesen wäre.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2017
viele artikel nicht verfügbar. lieferung nach 16 tagen nicht einmal ein schatten. sofortige abbuchung von der kreditkarte. schlechte oder nicht existierende artikelbeschreibung. sehr schlechte erfahrung!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2017
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, und es sind bereits 10 Tage vergangen, und die Lieferung Ich habe eine Bestellung aufgegeben, und es sind bereits 10 Tage vergangen, und ich habe meine Produkte nicht erhalten, und dennoch wurde meine Kreditkarte belastet. Ich habe mich mit der Website in Verbindung gesetzt, ohne eine Lösung oder einen Grund zu erfahren, warum ich meine bestellten Produkte nicht erhalten habe.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, offenbar gibt es ein Problem mit DHL, eine Untersuchung ist im Gange, um den aktuellen Status zu ermitteln. Wir werden Sie informieren, sobald wir mehr Informationen haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2017
I've placed an order and it has been 10 days and still delivery I've placed an order and it has been 10days now and I have not received my products and yet my credit card has been charged. Ich habe die Website mit keiner Lösung oder Begründung kontaktiert, warum ich meine bestellten Produkte nicht erhalten habe.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, offenbar gibt es ein Problem mit DHL, eine Untersuchung ist im Gange, um den aktuellen Status zu ermitteln. Wir werden Sie informieren, sobald wir mehr Informationen haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2017
Was die Bestellung und Lieferung angeht: wirklich kein Problem. Das Modell muss noch zusammengebaut werden, um zu sehen, ob es das richtige Material ist. NB: Nicht alle Farben sind für den Ofen geeignet.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2017
Ich habe eine Bestellung von Farben bei ihnen aufgegeben, die auf der Website als verfügbar aufgeführt waren. Aber zwei Wochen später musste ich sie anrufen, um mir mitteilen zu lassen, dass meine Bestellung nicht abgeschickt wurde, weil drei Artikel bestellt wurden... Sie haben keine Initiative ergriffen (verzögerter Versand, kommerzielle Geste...) Ich würde es nicht weiterempfehlen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2017
Ausgezeichnete Auswahl und schnelle ... Ausgezeichnete Auswahl und schnelle Lieferung - sogar über den Atlantik. Manchmal ein bisschen teuer, manchmal besser als die lokalen Geschäfte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2017
jeder Modellbauer in seinem Maßstab meng und ICM:135=150 hobby boss wirklich 13
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2017
Excellent selection and speedy ... Excellent selection and speedy delivery-even trans-Atlantic. Sometimes a bit pricey, other times prices better than local shops.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2017
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2017
Relaispunkt pas sérieu
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2017
Alles ist in Ordnung!
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2017
Bitte verschonen Sie mich mit solchen mails moechte mit dieser geizigen Firma nichts mehr zu tun haben. Lausige Geschaeftsgebahren Habe ein Modell gekauft das erste Paket ohne Inhalt dafuer Zollkosten das zweite Paket mit Inhalt aber wieder Zollkosten. Wer ersetzt mir - auf grund dieser Firma - meine erste Zollkosten
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2017
Ich habe die Bestellung erhalten und war sehr zufrieden mit der Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2017
Ich habe gekauft. Sie haben geliefert. Was möchten Sie noch wissen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2017
Der Deckel eines Tamiya-Farbtopfes ist beim Transport kaputt gegangen. 1001 maquettes hat ihn mir umgehend ausgetauscht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2017
Nach 2 Monaten(!) noch immer didnt receive ... Nach 2 Monaten(!) noch immer didnt receive anything. Ich habe mehrere E-Mails gesendet, um nach Informationen über meine Bestellung zu fragen. First got response ""you should receive your product soon"". Nach einer weiteren Anfrage eine Woche später, zum ersten Mal würde jemand überprüfen, ob die Sendung verloren gegangen ist (?!!!!?!) Wieder eine Woche später immer noch keine Informationen. By far the worst onlineshop I ever encountered. I feel like they stole my money
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, An investigation is ongoing to find out the status of the shipment. Wenn sie verloren geht, werden wir ein neues Paket vorbereiten und es so schnell wie möglich versenden. We apologize for the inconvenience. Best regards, The 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2017
Nach 2 Monaten(!) immer noch nicht erhalten ... Nach 2 Monaten(!) immer noch nicht erhalten. Habe mehrere Emails geschickt, um Informationen über meine Bestellung zu erhalten. Erhielt zuerst die Antwort ""Sie sollten Ihr Produkt bald erhalten"". Nachdem ich eine Woche später erneut nachgefragt habe, hat sich zum ersten Mal jemand erkundigt, ob die Sendung vielleicht verloren gegangen ist (?!?!?!?) Wieder eine Woche später immer noch keine Info. Mit Abstand der schlechteste Onlineshop, der mir je begegnet ist. Ich habe das Gefühl, dass sie mein Geld gestohlen haben.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, eine Untersuchung ist im Gange, um den Status der Sendung herauszufinden. Sollte sich herausstellen, dass sie verloren gegangen ist, werden wir ein neues Paket vorbereiten und es so schnell wie möglich versenden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2017
Lieferung etwas spät
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Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2017
Schnell und effizient in der Lieferung.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2017
Sehr lange Lieferzeit.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2017
Alles perfekt, danke
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2017
Dies ist das erste Mal, dass ich bei ... Dies ist das erste Mal, dass ich von dieser Firma gekauft habe, nachdem ich meine Waren bestellt hatte, schaute ich mir einige der weniger günstigen Bewertungen über die Lieferung und die falsche Ware geschickt Als die Zeit verging, wurde ich nervös über meine Waren auftauchen und schickte ihnen eine steife E-Mail dann am nächsten Tag meine Waren auftauchten gut verpackt und wie bestellt dauerte es Eine Woche von Anfang bis Ende, das ist für mich zu lang, vor allem, da alle Bausätze, die ich bestellt habe, als innerhalb von 24 Stunden auf Lager versandt gekennzeichnet waren, so dass ich sie vielleicht in Zukunft nutzen werde, wenn sie einen Bausatz haben, den ich bei meinen üblichen Modellhändlern online nicht finden kann, aber zumindest bei diesen Firmen bestellt man an einem Tag und bekommt ihn am nächsten, aber wie gesagt, die Ware kam am Ende an.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2017
Dies ist das erste Mal, dass ich etwas gekauft habe ... Dies ist das erste Mal, dass ich von dieser Firma gekauft habe, nachdem ich meine Waren bestellt hatte Ich sah mir einige der weniger positiven Bewertungen der Lieferung an und die falschen Waren wurden geliefert Als die Zeit verging wurde ich nervös und meine Waren gingen hoch und ich schickte ihnen eine dicke E-Mail, am nächsten Tag gingen meine Waren hoch und waren gut verpackt und wie bestellt dauerte es bis zur Lieferung. Ich habe eine Woche von Anfang bis Ende gebraucht, was für mich zu lang ist, vor allem weil alle Kits, die ich bestellt habe, als "shipped in 24 hours in stock" markiert waren, so dass ich sie in Zukunft benutzen könnte, wenn sie ein Kit haben, das ich nicht bei meinen üblichen Modellhändlern online finden kann, aber zumindest diese Firmen bestellen Sie an einem Tag und Sie bekommen es am nächsten, aber wie ich schon sagte, die Ware kam am Ende an.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2017
Die Bestellung ist sehr gut gelaufen. Das Modell wurde gut verpackt und kam in sehr gutem Zustand an. Ich kann 1001 Modelle ohne Bedenken empfehlen. weiter so.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2017
Die Bestellung wurde am 03112017 aufgegeben und am 07112017 verschickt, aber nicht am selben Tag verschickt, da der Logistiker einen Fehler gemacht hat. Am heutigen Tag, 12112017, ist die Bestellung immer noch nicht versendet worden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2017
Die Modelle wurden pünktlich und ohne Probleme geliefert. Thank youmerci beaucoup.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2017
entspricht meinen Erwartungen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2017
Schlecht geschütztes Paket. Produkt kam beschädigt an. Unklare Antwort bezüglich der Nachverfolgung und des Ersatzes des Produkts. Das Produkt wurde nicht geliefert.
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