Kundenbewertungen von 1001hobbies

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir sind uns nicht sicher, was Sie mit „Stick“ in Bezug auf unsere Produkte meinen. Zur Erinnerung: Der professionelle Styroporkleber Contacta und die Farbe Mattgrau (Flat German Grey) sind korrekt referenziert und versendet worden, wie in den bereitgestellten Beschreibungen angegeben.

Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Lieferzeiten und entschuldigen uns dafür. Falls noch nicht geschehen, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir Ihre Bestellung genauer prüfen und eine geeignete Lösung finden können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Das Team von 1001Hobbies

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis trotz der Verzögerung.

Diese ist auf den kürzlichen Umzug unseres Lagers zurückzuführen, ein wichtiger Schritt zur Verbesserung unserer Logistik und um Ihnen in Zukunft besser zu dienen. Wir freuen uns, dass Sie trotz allem mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.

Wir möchten Sie auch darüber informieren, dass unsere Website zwei Status unterscheidet:

Die Produkte „verfügbar“ sind tatsächlich bei unserem Lieferanten verfügbar.

Die Produkte „heute versendet“ sind tatsächlich in unserem Logistiklager vorhanden und werden sofort versendet.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001Hobbies

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung zu berichten, auch wenn wir bedauern, dass sie nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich des Statuswechsels der Artikel und der Schwierigkeiten, Informationen zu erhalten, vollkommen. Der Wechsel der Produkte in die Nachbestellung nach der Validierung der Bestellungen hängt von der tatsächlichen Verfügbarkeit bei unseren Lieferanten ab, und wir bedauern, dass dies zu Missverständnissen geführt haben könnte.

Was die Teillieferung und die Nachverfolgung der verbleibenden Artikel betrifft, tun wir unser Bestes, um deren Versand zu beschleunigen. Die beiden verfügbaren Artikel sollten Ihnen tatsächlich sehr bald zugestellt werden, und wir verfolgen genau die Ankunft der anderen Produkte, die für den 10. Juni geplant sind.

Wenn dies noch nicht geschehen ist, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir Ihnen eine personalisierte Nachverfolgung bieten und Ihnen bestmöglich helfen können.

Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei Ihren nächsten Bestellungen zurückgewinnen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001Hobbies

Hallo,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass das Produkt „Deutsches HQ-Personal des Zweiten Weltkriegs“, das ursprünglich mit einer Versandzeit von 2 bis 4 Wochen angekündigt wurde, uns immer noch nicht erreicht hat.

Angesichts dieser zu langen Wartezeit haben wir uns entschieden, Ihre Bestellung vollständig zu erstatten, um Sie nicht länger warten zu lassen.

Der Betrag wurde auf das Zahlungsmittel gutgeschrieben, das Sie bei Ihrem Kauf verwendet haben. Sie werden in den nächsten Tagen auch eine Bestätigung dieser Rückerstattung von Ihrer Bank erhalten.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für Fragen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001Hobbies

Guten Morgen,
Wir bedauern die Schwierigkeiten, die Sie haben, um mit uns in Kontakt zu treten.
Wir informieren Sie, dass unser Kundenservice Ihnen sofort die Rücksendeadresse zusenden wird, damit Sie den Versand Ihres Artikels vornehmen können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001Hobbies

Guten Morgen,
Wir bedauern aufrichtig diese lange Verzögerung und die verursachten Unannehmlichkeiten.
Die Verzögerung ist auf den kürzlichen Umzug unseres Lagers zurückzuführen, eine notwendige Maßnahme zur Verbesserung unserer Logistik und der Qualität unseres Services auf lange Sicht. Leider hat dieser Übergang zu unvorhergesehenen Verzögerungen bei einigen Bestellungen geführt.
Wir verstehen Ihre Frustration und bieten Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen an. Seien Sie versichert, dass wir alles tun, um zu verhindern, dass sich diese Situation wiederholt.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Das Team von 1001Hobbies

Hallo,

Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung länger gedauert hat als erwartet, und wir verstehen Ihre Frustration, insbesondere da Ihre erste Bestellung verloren gegangen ist.

Diese Verzögerung ist teilweise auf den kürzlichen Umzug unseres Lagers zurückzuführen, ein notwendiger Schritt zur Verbesserung unserer Logistik auf lange Sicht. Wir arbeiten aktiv daran, diese Schwierigkeiten zu lösen, um zu vermeiden, dass dies erneut passiert.

Falls noch nicht geschehen, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir Ihre Situation überprüfen und Ihnen schnell eine Lösung anbieten können.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Das Team von 1001Hobbies

Sehr geehrter Herr,

Ich beziehe mich auf Ihre E-Mail bezüglich des Empfangs Ihrer Bestellung Nr. UQDMLSUAH vom 13. Mai 2025. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die durch diese unvollständige Lieferung verursacht wurden, und danken Ihnen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben.

Wir haben zur Kenntnis genommen, dass das Produkt Grau hell Nr. 40, Referenz HumbDB0040, in Ihrem Paket fehlte. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten.

Aufgrund dieses Fehlers werden wir umgehend eine Rückerstattung des fehlenden Produkts veranlassen. Der Betrag wird Ihnen so schnell wie möglich auf die für Ihre Bestellung verwendete Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst und werden eine interne Untersuchung durchführen, um die Gründe für diesen Fehler zu verstehen und Maßnahmen zu ergreifen, um zu verhindern, dass dies erneut geschieht.

Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Zufriedenheit unsere Priorität ist, und wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen bei zukünftigen Bestellungen zurückzugewinnen. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Bitte akzeptieren Sie, sehr geehrter Herr, unsere besten Grüße.

1001hobbies

Sehr geehrter Herr,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie eine große Auswahl bei uns gefunden haben.

Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Preise. Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, nehmen jedoch Ihre Kommentare ernst.

Besuchen Sie unsere Website oder abonnieren Sie unseren Newsletter, um über unsere Aktionen informiert zu werden. Unser Kundenservice steht Ihnen für persönliche Beratung zur Verfügung.

Wir hoffen, Sie bald wieder bedienen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies

Hallo,

Wir bedauern aufrichtig Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung.

Wir möchten einen wichtigen Punkt klarstellen: Die auf unserer Website als "VERFÜGBAR" gekennzeichneten Produkte sind bei unserem Lieferanten verfügbar, während die als "heute versendet" gekennzeichneten Produkte tatsächlich in unserem Logistiklager vorrätig sind.

Darüber hinaus haben die Integration unseres Logistikdienstes und die interne Umstrukturierung zu Verzögerungen geführt. Obwohl die Bestellung beim Lieferanten innerhalb der angekündigten Fristen eingegangen ist, wurde der Empfang im Lager verzögert, was leider die Bearbeitung Ihrer Bestellung beeinträchtigt hat.

Wir erneuern unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für diese Unannehmlichkeit.

Wir hoffen jedoch, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, Sie voll und ganz zufriedenstellt!
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies

Hallo,

Es tut uns leid, das zu hören, und wir entschuldigen uns dafür. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Sie nach der Rücksendungsnummer des Pakets zu fragen.

Sobald wir diese Nummer erhalten haben, werden wir Ihnen das Geld zurückerstatten. Aufgrund einer Änderung in unserem Logistikzentrum werden Rücksendungen nicht rechtzeitig bearbeitet, und das bedauern wir sehr. Wir warten auf diese Nummer und werden Ihnen so schnell wie möglich das Geld zurückerstatten.

Mit freundlichen Grüßen

1001hobbies.

Guten Morgen,

Wir haben Ihre Nachricht erhalten und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erlebt haben.

Wir nehmen Ihre Kommentare zur Lieferung, unserem Kundenservice und den von Ihnen angesprochenen Rückerstattungsproblemen sehr ernst. Wir verstehen Ihre Frustration und bedauern, dass Ihre Erfahrung mit unserem Unternehmen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir haben sofort eine interne Untersuchung eingeleitet, um die Gründe für diese Mängel zu verstehen und die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um sie zu beheben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir tun alles, um diese Probleme so schnell wie möglich zu lösen.

Wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Probleme hingewiesen haben, und hoffen, die Gelegenheit zu bekommen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.

Mit freundlichen Grüßen, [Name des Kunden], wir grüßen Sie herzlich.

Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies

Hallo lieber Kunde,

Ein riesiges Dankeschön für Ihre Nachricht, die unser ganzes Team sehr gefreut hat!

Zu wissen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei 1001Hobbies voll und ganz zufrieden sind, ist die schönste Belohnung für uns. Wir setzen jeden Tag alles daran, einen qualitativ hochwertigen Service, sorgfältig ausgewählte Produkte und eine Kundenbetreuung zu bieten, die Ihren Erwartungen entspricht – und zu lesen, dass Sie uns „super“ finden, berührt uns wirklich!

Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie Fragen haben oder Beratung für Ihre nächsten Wünsche benötigen. Und natürlich freuen wir uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen.

Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen,

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001Hobbies

Hallo lieber Kunde,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen, und wir bedauern aufrichtig die ungewöhnlichen Verzögerungen, die Sie erlebt haben.

Ihre Bestellung, die am 15. April aufgegeben wurde, hätte Ihnen tatsächlich viel früher zugehen müssen. Die Verzögerung, die Sie erlitten haben, ist auf eine wichtige Übergangsphase in unserem Unternehmen zurückzuführen, insbesondere auf einen logistischen Umzug und eine interne Umstrukturierung unserer Teams. Diese Phase des Wandels hat vorübergehend unsere Bearbeitungs- und Lieferzeiten beeinträchtigt, und dafür entschuldigen wir uns aufrichtig.

Wir freuen uns jedoch zu hören, dass Ihre Bestellung gut angekommen ist, in gutem Zustand und vollständig. Seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen, um sicherzustellen, dass sich solche Unannehmlichkeiten nicht wiederholen und um ein Serviceniveau zu erreichen, das Ihren Erwartungen entspricht.

Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihnen bei einer nächsten Bestellung ein besseres Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

Das Team von 1001Hobbies

Hallo lieber Kunde,

Vielen Dank für Ihre Nachricht, und wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen.

Tatsächlich haben wir nach Ihrer ursprünglichen Bestellung von vier Lokhust Destroyer Lourd leider eine längere Lieferengpass bei unserem Lieferanten erlebt. Bei der Vorbereitung Ihres Pakets war nur ein Exemplar noch physisch auf Lager, was die teilweise Lieferung erklärt, die Sie festgestellt haben.

Entsprechend unserem Engagement haben wir die drei fehlenden Figuren erstattet. Ein Betrag von 79,02 € wurde Ihrem PayPal-Konto, das mit dieser Bestellung verbunden ist, gutgeschrieben.

Wir bedauern aufrichtig die mangelnde Reaktivität bei der Bearbeitung Ihrer vorherigen Nachricht sowie die gesamte Erfahrung, die Sie gemacht haben. Wir arbeiten derzeit daran, unsere logistischen Prozesse und unseren Kundenservice zu verbessern, um zu verhindern, dass sich solche Situationen wiederholen.

Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie weitere Fragen haben. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie bei einer nächsten Bestellung voll und ganz zufrieden zu stellen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001Hobbies

Hallo,

Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen und möchten uns für diese ungewöhnliche Bearbeitungszeit entschuldigen.

Unser Unternehmen arbeitet nicht nach einem Dropshipping-Modell: Alle angebotenen Produkte werden tatsächlich direkt bei unseren Partnerlieferanten bestellt.
Wir befinden uns jedoch derzeit in einer wichtigen Übergangsphase, die mit der Integration der Logistik und einer internen Umstrukturierung unserer Teams verbunden ist. Diese außergewöhnliche Situation hat leider zu einer vorübergehenden Verlängerung unserer Bearbeitungs- und Lieferzeiten geführt.

Wir tun unser Bestes, um die Situation so schnell wie möglich zu normalisieren und die Servicequalität wiederherzustellen, die Sie erwarten dürfen.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bald wieder vollständig zurückzugewinnen.

Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies

Hallo,

Wir sind aufrichtig traurig über diese schlechte Erfahrung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Tatsächlich war Ihre Bestellung von außergewöhnlichen Verzögerungen betroffen, die mit einem logistischen Wechsel in unserem Lager zusammenhingen, was sowohl die Versendungen als auch die Annahmen der Lieferungen gestört hat. Bezüglich des nicht verfügbaren Produkts hätten wir Sie früher informieren müssen, und wir bedauern diese mangelnde Reaktivität.

Wir bestätigen Ihnen, dass die Rückerstattung des fehlenden Artikels bereits in Bearbeitung ist. Wenn Sie diese in den nächsten Tagen noch nicht erhalten haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden, der Ihnen für alle Überprüfungen zur Verfügung steht.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und hoffen, Ihnen in Zukunft vollständige Zufriedenheit bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001HOBBIES-Team

Guten Tag,

Wir bedauern aufrichtig Ihre Meinung und entschuldigen uns erneut für die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung.

Wie unser Kundenservice Ihnen mehrfach erklärt hat, mussten wir uns mit dem logistischen Umzug unseres Lagers auseinandersetzen, was zu erheblichen Verzögerungen bei der Annahme von Lieferantenbestellungen und beim Versand geführt hat.

Wir stehen Ihnen für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES

Hallo,

Wir bedauern Ihre Bewertung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Trotz unserer Bestellungen bei unseren Lieferanten waren zwei der Produkte Ihrer Bestellung nicht verfügbar.
Wir bestätigen Ihnen, dass die Rückerstattung dieser beiden Artikel bereits erfolgt ist.

Wir stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES

Hallo,

Wir sind aufrichtig traurig über diese schlechte Erfahrung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Tatsächlich war Ihre Bestellung von außergewöhnlichen Verzögerungen betroffen, die mit einem logistischen Wechsel in unserem Lager zusammenhingen, was sowohl die Versendungen als auch die Annahmen der Lieferungen gestört hat. Bezüglich des nicht verfügbaren Produkts hätten wir Sie früher informieren müssen, und wir bedauern diese mangelnde Reaktivität.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und hoffen, Ihnen in Zukunft vollständige Zufriedenheit bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001HOBBIES-Team

Hallo,

Wir bedauern aufrichtig diese Verzögerung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Obwohl der Artikel als verfügbar angegeben war, mussten wir uns mit außergewöhnlichen Verzögerungen aufgrund des Umzugs unseres Logistiklagers auseinandersetzen. Dieser Übergang hat vorübergehend die Annahme bestimmter Produkte und die Versendungen gestört, was die Bearbeitungszeiten einiger Bestellungen verlängert hat.

Wir verstehen Ihre Enttäuschung und setzen alles daran, dass sich eine solche Situation nicht wiederholt.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001HOBBIES-Team

Hallo,

Wir bedauern Ihre Meinung und entschuldigen uns für diese Verzögerung.

Leider ist diese Verzögerung unabhängig von unserem Willen. Das betreffende Produkt ist tatsächlich angekommen, aber aufgrund eines logistischen Umzugs unseres Lagers hatten wir erhebliche Schwierigkeiten.

Die Annahme von Lieferungen und die Versendungen waren stark gestört, was zu einem außergewöhnlichen Bearbeitungsvolumen und damit zu erheblichen Verzögerungen führte.

Wir verstehen Ihr Unbehagen vollkommen und hoffen, Ihr Vertrauen bei einer nächsten Bestellung zurückzugewinnen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001HOBBIES-Team

Hallo,

Wir bedauern aufrichtig Ihre Bewertung und entschuldigen uns erneut für die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung.

Wie unser Kundenservice Ihnen erklärt hat, mussten wir uns mit dem Umzug unseres Lagers auseinandersetzen, was zu erheblichen Verzögerungen beim Empfang der Lieferantenbestellungen und beim Versand geführt hat.

Wir stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES

Hallo,

Wir bedauern Ihre Meinung und entschuldigen uns für diesen Vorfall.

Zunächst wurden die betreffenden Produkte tatsächlich bei unserem Lieferanten bestellt, der leider mit besonders langen Lieferzeiten zu kämpfen hat. Obwohl wir eine geschätzte Lieferzeit von 2 bis 4 Wochen angeben, kommt es leider vor, dass diese Fristen überschritten werden, und wir erkennen an, dass wir bei diesen Referenzen nicht vorausschauend genug waren. Es tut uns leid.

Darüber hinaus war diese Zeit, wie unser Kundenservice Ihnen mehrfach erklärt hat, für uns aufgrund des logistischen Umzugs unseres Lagers besonders komplex, was zu erheblichen Verzögerungen sowohl bei den Lieferungen als auch bei den Bestellungen geführt hat.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das 1001HOBBIES-Team

Guten Morgen,
Wir bedauern diesen Fehler und bieten Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für diesen Vorfall an.
Tatsächlich scheint es sich um einen Fehler zu handeln, der während der Vorbereitung Ihrer Bestellung in unserem Logistiklager aufgetreten ist.
Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine geeignete Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES

Hallo,

Wir bedauern aufrichtig Ihre Bewertung und möchten uns erneut für die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung entschuldigen.

Wie unser Kundenservice Ihnen mehrfach erklärt hat, mussten wir uns mit dem Umzug unseres Lagers auseinandersetzen, was zu erheblichen Verzögerungen bei der Annahme der Lieferbestellungen und beim Versand geführt hat.

Darüber hinaus möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie aufgrund Ihrer Unzufriedenheit von einem erheblichen kulanten Angebot bei dieser Bestellung profitiert haben.

Außerdem erwähnen Sie nur diese Bestellung, obwohl Sie drei Bestellungen auf unserer Seite aufgegeben haben, die alle problemlos bearbeitet wurden.

Wir stehen Ihnen für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES