Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Antwortet nicht auf die E-Mail bei Lieferproblemen, auch wenn sie per Direktnachricht angemahnt wird.A év
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2019
Ich habe das Produkt bestellt und es war innerhalb von 5 bis 7 Werktagen lieferbar. Ich musste einen Monat warten, bis mir das Paket mit dem Rest der Bestellung zugeschickt wurde und für das nicht verfügbare Modell wurde mir ein Gutschein geschickt, ohne mir eine andere Wahl zu lassen. Ich habe das Produkt nicht bestellt, weil ich nicht wusste, wie ich es bestellen sollte, und weil ich nicht wusste, wie ich es bestellen sollte, weil ich nicht wusste, wie ich es bestellen sollte.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2019
Ich habe zum ersten Mal bei diesem Online-Händler bestellt und bin sehr enttäuscht, weil ich mich über die Organisation, den Mangel an Professionalität und den schlechten Kundenservice geärgert habe. Es wird auf der Website angegeben, dass der Versand innerhalb von 24 Stunden erfolgt. Ich habe die Bestellung aufgegeben und nach 24 Stunden nichts mehr gehört. Ich habe mich also selbst nach dem Stand der Bestellung erkundigt und zufälligerweise fehlen bereits einige Produkte (die bei der Bestellung auf Lager waren, aber ich wurde nicht kontaktiert, um dies mitzuteilen!). 48 Stunden später ist immer noch nichts passiert. Nach mehreren Mahnungen, die nirgendwohin führen, wird mir bescheinigt, dass die Bestellung am Ende des Tages verschickt wird. Am nächsten Morgen erhalte ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wird, dass die Bestellung storniert wurde, da eine rechtzeitige Lieferung nicht möglich sei. Bravo! Außerdem hatten sie ein Softwareproblem (das sagen sie mir), denn ich habe drei E-Mails erhalten, in denen mir mitgeteilt wurde, dass die auf Lager befindlichen Produkte wieder verfügbar seien, und ich bitte Sie, diese E-Mails erneut zu bestellen, da es sich um ein Problem mit dem Computerserver handelt. Kurz gesagt, nach drei verlorenen Tagen wurden keine Produkte geliefert und außerdem erstatten sie erst am Mittwoch, weil ihr Buchhalter nur an diesem Tag Geld verwaltet. Das ist wirklich nicht seriös oder professionell, vor allem q man es wagt, mir zu sagen, dass meine Bestellung in den Versand geht, das ist Kunden für c.... nehmen. EIN MANGEL AN RESPEKT VOR DEM KUNDEN. Ich habe mich in der Vergangenheit immer wieder gefragt, ob ich nicht vielleicht doch etwas mehr Geld ausgeben könnte, wenn ich mich für einen anderen Anbieter entscheide. Trotz ihres Fehlers sind sie nicht in der Lage, die Bestellung per Chrono zurückzuschicken... Ich habe die Bestellung nicht erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2019
Es ist erbärmlich. Man bestellt 4 kleine Farbdosen und einen Satz kleiner Werkzeuge und 4 Tage später ist die Bestellung ..... immer noch in Vorbereitung. Bei der Bezahlung gibt es keine Probleme: Sie wird ohne Verzögerung eingezogen. Man bezahlt das Paket, aber die Vorbereitung einer Mini-Bestellung nimmt kein Ende. Ein E-Commerce, der sich zum VRP des lokalen Handels macht. Das ist erbärmlich, meine erste und letzte
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2019
Das Paket wurde beschädigt, aber es gab keine Probleme mit den Prod.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2019
ausgezeichneter Service und Höflichkeit
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2019
Die Bestellung war konform. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Lieferung. Die Verkeilung des Pakets ist zu überdenken.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2019
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2019
Ich bin sehr zufrieden mit meiner ersten Bestellung!
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2019
Alles in allem gut.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2019
es ist ein toller Bausatz, der auch schnell angekommen ist.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2019
Perfekte Kauf- und Versandabwicklung. Gute Verfolgung des Status der Sendung zu allen Zeiten. Einhaltung der Fristen. Qualität wie erwartet.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2019
Schnelligkeit Effizienz Produkt konfor
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2019
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2019
Schnelle Bestellung Attraktive Preise Kurze Lieferzeiten. Produkte entsprechen den Erwartungen. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2019
Ich habe vor Weihnachten zum ersten Mal Modelle gekauft und sie erst gestern in einer Packstation erhalten, nachdem ich mehrmals nach meiner Lieferung gefragt hatte Ich habe auch die Geschenkverpackung gewählt, die ich aufreißen musste, um die Produkte zu sehen, da auf der beigefügten Rechnung etwas anderes stand Für ein ähnliches Produkt hat Amazon mir in maximal 48 Stunden geliefert Ich kann Ihnen nicht über die Qualität der Produkte berichten, da es ein Geschenk ist und ich mich auf den Ruf des Unternehmens verlassen habe.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2019
Stratosphärische Fristen (mehr als ein Monat Wartezeit). Wenn das gewünschte Produkt nicht vorhanden ist, zahlt die Seite nicht zurück. Ich werde nicht mehr bei diesem Verkäufer bestellen. Perfekt mies
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2019
Ich bin sehr zufrieden. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2019
Sorgfältiger und relativ schneller Versand. Modell in sehr gutem Zustand erhalten und gut verpackt.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2019
Leute, kommt schon... Ich habe bestellt. Abziehbilder nur Abziehbilder. Und es ist immer noch nicht angekommen. Ich meine, kommt schon. Ich habe vor 4 Tagen ein Resin-Teil aus Großbritannien bestellt und es ist schon fast da. Ich bestelle diese DECALS. Am 8. Dezember. Kann mir bitte jemand erklären, wo meine Abziehbilder sind. Oder was mit meinen 35 Dollar passiert ist. Ich bin sehr unzufrieden. Dankeschön
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2019
Die Bestellung ist nach einem Monat noch nicht angekommen. Nach dem, was ich bestellt hatte, hatten sie es auf Lager. Der Kundendienst war null und nichtig. Ich habe nichts erhalten, aber ich werde nie wieder bei ihnen kaufen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2019
Meine kleine Bestellung von Acrylfarben wurde prompt und gut bearbeitet. Ich werde 1001 Modelkits in Betracht ziehen, wenn ich weitere Bestellungen für Modellbauzubehör aufgebe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2019
Nach drei unbeantworteten E-Mails endlich gestern wie durch ein Wunder und nach meiner Meinung auf Ihrer Website ging es am selben Tag los. Ich habe die Bestellung heute Morgen nachverfolgt und festgestellt, dass sie noch in Vorbereitung ist. Die erste Bestellung und ich denke die letzte. Das ist nicht seriös für
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2019
Große Auswahl an Produkten schnelle Lieferung und Einhaltung der Fristen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2019
Ich habe das Produkt schon zweimal bestellt, weil es beim ersten Mal ein Problem mit der Bestellung gab. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2019
Seit dem 14. Dezember habe ich das Paket nicht erhalten und auch keine Informationen, eine totale Katastrophe.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2019
Guten Tag! ICH BIN KRANK, UM DIE NASE VON DIESEM GENTUZA, DIE NICHT GEBEN MIR EINE VERDAMMTE ANTWORT AUF FÜNFZEHN HUNDERT MAL ANRUFEN UND NICHT REAGIEREN UND DREI MENSCHEN VERSUCHEN UND NICHTS, WAS SIE NICHT NENNEN APART.... MEINE SCHULD FÜR NUR SEHEN MEINUNGEN VON DER GLEICHEN SEITE UND WAS PASSIERT, DASS SIE NICHT GERNE ARBEITEN ODER WAS? BIS 12 UHR? JETZT MAL SEHEN, WIE VIEL ES MICH KOSTET FÜR DIE RÜCKKEHR.... ICH WERDE DAFÜR SORGEN, DASS NIEMAND SONST DORT KAUFT.... ICH WEISS NICHT, WER SAGT, DASS ALLES IN ORDNUNG IST...
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Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2019
Ich habe am 17. Dezember eine Diesellokomotive der Serie 10700 bestellt, die ein Weihnachtsgeschenk sein sollte. Auf der Website selbst gab es eine Notiz, die besagte, dass das Paket bis Weihnachten ankommen würde, wenn es vor dem 19. Dezember bestellt worden wäre, also habe ich sofort bestellt. Ich habe mich entschieden, 11 Euro für den Versand zu zahlen, anstatt des kostenlosen Versands, weil ich es brauchte, um rechtzeitig zu diesem Zeitpunkt anzukommen. Ich habe am 18. Dezember eine Benachrichtigung über die Verfolgung der Sendung erhalten und so weit, so gut. Am 27. Dezember erhielt ich schließlich einen Anruf vom Kurier, der mich nur wenige Minuten später darüber informierte, dass das Paket in Frosinone und nicht in der Provinz Siena gelandet war, wo ich 600 km von meinem Zuhause entfernt wohne. Ich war also schon verärgert, weil sich nicht nur die Lieferung verzögerte, sondern auch die Adresse völlig falsch war. Ich kann Ihnen versichern, dass ich seit Ewigkeiten unter DIESER Adresse bestelle und alles immer pünktlich angekommen ist. Ich habe mich mehrmals an den Kundendienst gewandt, um herauszufinden, wo das Paket geblieben ist, und man sagte mir, man würde mir Bescheid geben, aber seit 4 Tagen habe ich keine Nachricht von ihnen erhalten, und außerdem bietet ihr Kurier in Frankreich keine Unterstützung für Pakete außerhalb seines Landes an. Heute, am 3. Januar, ist das Paket immer noch nicht angekommen, und sowohl der Kundendienst von 1001 modelllini als auch der Kurierdienst sind nicht zu erreichen, so dass ich gezwungen bin, eine Rückerstattung zu verlangen. Es tut mir wirklich leid, es ist das erste Mal, dass so etwas mit mir passiert ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2019
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2019
Keine Antwort auf meine Anfrage nach einer Lieferfrist. Bestellung am 2712 aufgegeben. Keine Nachverfolgung vis
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2019
Gute Website. Gute Kommunikation per Mail oder Chat mit schneller Antwort. Ich habe das Modell des Richelieu-Schiffs bestellt, es ist perfekt. Ich empfehle es weiter.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2019
Alles gut, außer einer gewissen Verzögerung bei der Lieferung, wenn die schnelle Versandoption gewählt wurde.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2019
ES WAR EINE ECHTE ODYSSEE. ICH HABE DIE HARRY POTTER ZAUBERSTÄBE AM 13.12. BESTELLT UND SIE KAMEN AM 30.01. AN. LAUT WEB WURDE ES ZWISCHEN 5-7 TAGEN VERSCHICKT (UND ES WURDE WIRKLICH AN SIE GESCHICKT). ALS ICH MIT IHNEN SPRACH, SAGTEN SIE MIR, DASS SIE ES AUS FRANKREICH ERHALTEN MUSSTEN. UND ES SCHEINT, DASS ES STATT ÜBER MADRID DIREKT GEKOMMEN IST, ABER MIT FAST 15 TAGEN VERZÖGERUNG. GOTT SEI DANK IST ES FÜR DIE KÖNIGE ANGEKOMMEN
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2019
Das am 11. Dezember gekaufte Modell ist bis heute noch nicht eingetroffen. Es war ein Weihnachtsgeschenk für meinen Sohn große Enttäuschung.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2019
Das am 14. Dezember bestellte Paket ist immer noch nicht angekommen. Ich habe auch eine Mail zur Information geschickt, aber keine Antwort erhalten. Sehr schlechter Service
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2019
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es abholen sollte, und weil ich nicht wusste, wie ich es abholen sollte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2019
ICH BIN SEHR ZUFRIEDEN MIT MEINER BESTELLUNG.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2019
Guten Tag. Ich habe am 19. Dezember eine Bestellung mit Produkten aufgegeben, die eigentlich auf Lager sein sollten, aber mein Paket ist am 1. Januar immer noch nicht geliefert worden. Ich bin in Übersee und habe meinen Urlaub in Frankreich genutzt, um auf dieser Website zu bestellen. Ich habe E-Mails erhalten, in denen mir mitgeteilt wurde, dass bestimmte Produkte nicht verfügbar seien. Trotz mehrerer Mahnungen und Informationen, dass das Paket an die Post übergeben wird, ist es bis heute noch nicht aus dem Lager gekommen. Es ist schade für mich, dass ich mir das Paket an meinen Wohnort schicken lassen muss, und das wird mich noch ein paar Euro kosten. Ich finde es übrigens sehr schade, dass für den Versand nach Übersee etwa 50 Euro berechnet werden, obwohl die meisten Online-Shops diesen Service günstiger anbieten. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass dieser Preis nicht gerechtfertigt ist, da die Lieferzeit sehr lang ist und die Farbdosen bei der Ankunft beschädigt sind. Sie werden verstehen, dass ich mit diesen Diensten nicht zufrieden sein kann, um
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2019
Wir fühlten uns betrogen... nach der Auswahl eines Modells, das sagt, Versand in 24 Stunden und machen Sie mir ein Konto, um es zu bestellen stellt sich heraus, dass Sie mehr als 20 e zu zahlen, um es in 2 oder 3 Tagen mit DHL zu bekommen, wenn es eindeutig besagt, dass der Versand ist frei von 59e, dass, wenn nichts von 24h mehr als 10 Tage mit der Post natürlich nicht emos kaufte es und Gott sei Dank, denn es stellt sich heraus, dass auf ebay ist viel billiger und kommt an, wenn es sagt, dass es angekommen.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2018
Bestellung am 15. Dezember aufgegeben heute am 31. Dezember immer noch nichts erhalten Es gibt keine Antwort auf gesendete E-Mails und Telefone werden nicht beantwortet Ich muss jetzt meinem Sohn erklären, dass sein Neujahrsgeschenk nicht geliefert wurde und dass nichts unter dem Baum für ihn liegt Danke im Voraus für den schlechten Service
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