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A
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Materials.
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Kundenbewertungen von 1001hobbies
Vertrauenszertifikat
4,2
/5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Bewertung 1 und 4 Sterne
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Hinweis: 1 von 5
Keine Probleme, guter Service. Gutes Englisch.
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V
Hinweis: 1 von 5
Schockierender Kundenservice Schreckliches Telefonsystem. Extrem langsame Lieferung, 2-3 Wochen, wenn bereits versandt. Zum Zeitpunkt des Kaufs war auf der Website nichts angegeben. Schreckliche E-Mail erhalten. Sehr ärgerlich, als Lügner bezeichnet zu werden und mein Verhalten zu verunglimpfen, weil ich eine ehrliche Bewertung abgegeben habe....
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A
Hinweis: 1 von 5
Shocking customer service Awful phone system. Extremely slow delivery, 2-3 weeks when already dispatched. Nothing was stated on website at the time of purchase. Awful email received. Very upsetting to be called a liar and slating my behaviour for leaving an honest review.....
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A
Hinweis: 4 von 5
Schneller und professioneller Service
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V
Hinweis: 1 von 5
Konnte ein Produkt erhalten, das ich wollte, aber es gab keine Sendungsverfolgung in die USA und es dauerte wesentlich länger als erwartet (34 Tage). Leider handelte es sich um Geschenke, und eines war zuvor geöffnet und mit Klebeband verschlossen worden, und beide Pakete waren zerdrückt, obwohl die äußere Verpackung keine Schäden aufwies.
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V
Hinweis: 1 von 5
Schreckliche Telefonanlage. Extrem langsame Lieferung 2-3 Wochen, wenn bereits versandt. Zum Zeitpunkt des Kaufs war nichts auf der Website angegeben. Schreckliche E-Mail erhalten. Sehr ärgerlich, als Lügner bezeichnet zu werden und mein Verhalten zu verunglimpfen, weil ich eine ehrliche Bewertung abgegeben habe....
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C
Hinweis: 4 von 5
Sehr guter Service und bessere Kundenbetreuung
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich ihn bestellen sollte, weil ich nicht wusste, wie ich ihn bestellen sollte.
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V
Hinweis: 4 von 5
Lieferung hat etwas lange gedauert. Ansonsten alles in Ordnung.
V
Hinweis: 1 von 5
Nachweislich per DHL Einlieferungsbeleg und an die Rücksendeadresse die mir genannt wurde habe ich einen Artikel im Wert vom 21509 zzgl. Versandkosten zurückgeschickt. Zurück geschickt am 27.05.2019. Heute ist der 21. Juli und ich habe mein Geld nicht zurück erstattet bekommen. Nie wieder. Korrupte Handlungen im Ausland schlechte Kommunikation auf Kosten der Kunden!! Über 200 Euro sind viel Geld für das ich arbeiten muss!
A
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir geboten wurde.
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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V
Hinweis: 4 von 5
Guter Service und schnelle Lieferung
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A
Hinweis: 4 von 5
Ein Topf mit einem kaputten Deckel Herzlich aber schneller Service Cordialemen
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A
Hinweis: 4 von 5
ein kleines Problem mit der Verpackung der Pinsel. Die Pinsel wurden einzeln in das Paket gelegt und einer der Pinsel rutschte durch den Boden der nicht luftdicht verschlossenen Schachtel.
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V
Hinweis: 1 von 5
Zwei Mal in Folge Zwei Mal in Folge wurde ein falscher Artikel geschickt
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Antwort von 1001hobbies
Guten Morgen, Sir, wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir haben Ihre E-Mail gesehen und werden den Kundendienst per E-Mail fortsetzen. Mit freundlichen Grüßen
A
Hinweis: 1 von 5
Two times in a row Two times in a row, they sent the wrong item
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Antwort von 1001hobbies
Good morning, sir, We apologize for this incident. We have seen your Email, so we will continue the After-Sales Service procedure by Email. Best regards
A
Hinweis: 4 von 5
Ich baue keine Modelle, sondern mache Puzzles. Sie sind sehr schön und nicht allzu schwer zu machen.
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware.
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Leistung, wie schon bei meinen vorherigen Bestellungen.
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware. Das einzige Problem ist die Zeit zwischen der Bestellung und der Lieferung. Das ist ein bisschen lang. Ich habe eine Nachricht erhalten, in der stand, dass Ihr Paket heute bei Ihnen ankommt, aber das war nicht der Fall, erst zwei Tage später kam die gleiche Nachricht, die sich als falsch herausstellte.
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgte in gutem Zustand, aber die Lieferzeit war zu lang. Der angegebene Grund, dass bestimmte Produkte von einem ausländischen Lieferanten stammen, ist verständlich, aber warum wird der Kunde nicht schon bei der Bestellung darauf hingewiesen, dass bestimmte Produkte nicht in
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V
Hinweis: 1 von 5
Zweimal hintereinander wurde ein falscher Artikel geschickt
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A
Hinweis: 4 von 5
Große Auswahl korrekter Preis
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A
Hinweis: 4 von 5
konformes und qualitativ hochwertiges Produkt schnelle Lieferung
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A
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe vor kurzem ein Titanic-Modell gekauft, um es meinem Sohn zu schenken. Ich war so enttäuscht, dass ich die Schachtel in die Garage geworfen habe und nun im Netz nach mehr suche.
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A
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Seite es fehlt nur die Auswahl an Sprühfarben der Marken Humbrol und Revel.
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V
Hinweis: 4 von 5
Ich habe jahrelang nach 2 bestimmten Top Flite Greatplanes ARF�s gesucht. Beide ARF�s wurden vor mehr als 10 Jahren eingestellt. Raten Sie mal? 1001 Modelkits hatte sie auf Lager! Ich konnte nicht glauben, dass ich die Flugzeuge endlich gefunden hatte. Der Versand in die USA dauerte mehr als eine Woche, beide Flugzeuge kamen sicher und in einwandfreiem Zustand an. Ich könnte nicht glücklicher sein. Danke!
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C
Hinweis: 1 von 5
Sehr schlechte Erfahrung am 1. Mai habe ich ein Modell bestellt, das nie angekommen ist, niemand hat mich kontaktiert und niemand hat etwas gelöst. Heute 13 Juli habe ich immer noch nicht die Erstattung erhalten. Immer nach ihnen. Ich bin sehr enttäuscht
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V
Hinweis: 1 von 5
Stornierte Bestellung, aber immer noch Artikel erhalten Stornierte Bestellung, aber immer noch Artikel erhalten, und musste für s&h bezahlen wird nicht mit wieder tun Geschäft.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wie wir Ihnen mitgeteilt haben, war es leider zu spät, die Bestellung zu stornieren, als Sie uns kontaktiert haben, da das Paket bereits vorbereitet wurde. Um eine Rückerstattung zu erhalten, senden Sie bitte das Paket zurück: Die Rückerstattung wird am Mittwoch bearbeitet, sobald wir den Artikel erhalten haben. Weitere Informationen zum Rückgaberecht finden Sie in der E-Mail, die wir Ihnen vor ein paar Tagen geschickt haben. Mit freundlichen Grüßen, Das Team 1001Hobbies
A
Hinweis: 1 von 5
Canceled order but still received item Canceled order but still received item, and had to pay for s&h will not do business with again.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Customer, Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, war es leider zu spät, um die Bestellung zu stornieren, als Sie uns kontaktiert haben, da die Sendung bereits vorbereitet wurde. Um eine Rückerstattung zu erhalten, schicken Sie die Sendung bitte zurück: Die Rückerstattung wird am Mittwoch bearbeitet, sobald Sie den Artikel erhalten haben. Weitere Informationen zu den Rückgaberegeln finden Sie in der E-Mail, die wir Ihnen vor ein paar Tagen geschickt haben. Best regards, The team 1001Hobbies
A
Hinweis: 4 von 5
effizient und schnell
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A
Hinweis: 4 von 5
Der Service ist gut, aber die Preise sind zu oft höher als die der Konkurrenz.
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V
Hinweis: 4 von 5
Stornierte Bestellung, aber immer noch Artikel erhalten und musste für s & amp; h zahlen wird nicht mit wieder tun Geschäft.
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich habe meine Bestellung in der Zeit des Ausverkaufs aufgegeben. Das erklärt vielleicht die 4 oder 5 Tage zwischen der Erstellung der Bestellung und ihrer Validierung.
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V
Hinweis: 4 von 5
Schnellere Lieferung als angekündigt.
V
Hinweis: 1 von 5
Das Modell ist nicht angekommen Das Modell ist nicht angekommen. Es wurde vor über einem Monat bestellt und die Firma hat einen Fehler gemacht und es mit der falschen Firma verschickt. Wenn es bis Dienstag nicht angekommen ist, werde ich eine Rückerstattung verlangen.
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Antwort von 1001hobbies
Liebe Linda Reynolds, wie wir Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt haben. Leider ist unserem Logistikteam ein Fehler bei der Wahl des Versandweges unterlaufen. Das Paket sollte jedoch bald ankommen. Mit freundlichen Grüßen
A
Hinweis: 4 von 5
Lieferfristen recht zufriedenstellend. Paket in gutem Zustand angekommen. Aber warum haben Sie die Initiative ergriffen und die Lieferart geändert, ohne den Kunden nach seiner Meinung zu fragen? Die Wahl der Lieferung nach Hause via Colissimo (statt wie gewünscht an eine Relaisstation) bereitete uns Probleme. Wir fingen den Zusteller durch einen Zufall ab, als wir gerade das Haus verließen.
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V
Hinweis: 1 von 5
Das Modell ist nicht angekommen. Es wurde vor über einem Monat bestellt und die Firma hat einen Fehler gemacht und es mit der falschen Firma verschickt. Wenn es bis Dienstag nicht angekommen ist, werde ich eine Rückerstattung verlangen.
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