Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2019
Zero Star If I could give zero stars, I would! Ich kaufte eine Figur am 9.2.21, 10 Tage später kontaktierten sie mich und teilten mir mit, dass die von mir bestellte Figur nicht den richtigen Preis hatte und sie meine Bestellung stornieren mussten. So im Grunde genommen sagen sie mir, dass ich die Figur zu einem viel höheren Preis ($257 mehr in diesem Fall) zurückgeben muss, nachdem ich bereits für diese Figur bezahlt habe, das ist lächerlich. Und danke, dass Sie mich 10 Tage auf die guten Nachrichten warten ließen. Anmerkung: Alles auf ihrer Seite ist überteuert. I suggest everyone stay away, you can find much cheaper price and much better service elsewhere!
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Antwort von 1001hobbies
Hello Sir, We understand your disappointment, but there was an error in our prices allowing you to buy the product for 1/6 of its price. Sobald wir den Fehler bemerkt haben, haben wir Sie informiert und Ihnen den Betrag am nächsten Tag zurückerstattet. We are sincerely sorry for the disappointment. Mit freundlichen Grüßen,
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2019
Konformes Produkt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2019
Das ist wirklich erbärmlich!!! Ich warte seit zehn Tagen auf meine Bestellung, die immer noch als "in Vorbereitung" bezeichnet wird. Trotz eines Telefonanrufs meinerseits geht nichts voran. Ich weise darauf hin, dass das bestellte Produkt verfügbar war! Ich rate dringend von dieser Website ab und werde meine nächsten Bestellungen nie mehr über 1001 Maquettes oder 1001 Hobbies (egal wie sie heißen) abwickeln.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2019
Alles ist gut. Die Vorbereitung der Bestellung könnte schneller sein. Danke
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2019
Nachdem ich über 20 Tage auf die Bearbeitung der ersten und sicherlich auch der letzten Bestellung gewartet hatte, wurde mir mitgeteilt, dass eine Gutschrift zu meinen Gunsten ausgestellt worden war. Verrückt!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2019
Ungefähr zwei Wochen zwischen Bestellung und Lieferung. Das ist ein bisschen lang für die Vorbereitung der Bestellung... Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2019
Ich bin sehr zufrieden. Nur die Reaktionszeit kann verbessert werden
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2019
Paket nicht angekommen zurück zum Absender Ich verstehe nicht
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2019
Hallo liebes 1001 modellbau-Team habe mir ihre Internetseite nochmals angeschaut u.muss mich bei ihnen entschuldigen.Selbstverständlich kann man bei ihnen die verschiedenen Schiffskategorien u. Maßstäbe anklicken.Habe bei der Informationsflut ihrer Internetseite diese Button leider übersehen.Hier die neue Bewertung ihrer Seite. ****
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2019
Gutes Produkt guter Preis Versand war ein bisschen langsam
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2019
Achtung, es kommt aus Calais! Es dauert also eine Weile, bis es ankommt, aber dann haben Sie etwas!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2019
Zu lang schlechtes Modell. Ich rate davon ab.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2019
Zu lange in der Lieferung
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2019
Das Produkt wird als vorrätig angezeigt, ich gebe eine Bestellung auf und zahle ein oder zwei Pfund mehr, als auf der Website angezeigt wird (ich führe das auf schlampige Wechselkursumrechnungen zurück). 19 Tage später und nach mehreren E-Mails, in denen mir mitgeteilt wird, dass sie auf den Vorrat warten, erhalte ich eine E-Mail, in der es heißt, dass es vorrätig ist, aber sie es versenden werden, sobald es vorrätig ist. In den E-Mails heißt es, ich solle nicht auf die E-Mail antworten, sondern die Website nutzen, auf der dann genau dieselbe E-Mail-Adresse angegeben ist, oder den Chat nutzen, der zufällig ein paar Minuten, nachdem ich eine Beschwerde abgeschickt habe, sagt, dass das Produkt nicht verfügbar ist.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2019
Ich habe ein Modell bestellt, von dem es hieß, es seien zwei verfügbar, und es stellte sich heraus, dass es nicht auf Lager war. Nach zehn Tagen fordere ich eine Rücksendung an. Wir werden sehen, ob das klappt. Ich glaube, sie gaukeln einem vor, dass sie das Produkt auf Lager haben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2019
Das Modell ist nicht auf Lager. Ich habe ein Modell bestellt, von dem sie sagten, es seien zwei verfügbar, und es stellte sich heraus, dass es nicht auf Lager war. Nach zehn Tagen habe ich um eine Rücksendung gebeten. Wir werden sehen, ob das passiert. Ich glaube, sie täuschen Sie, indem sie glauben, dass sie das Produkt auf Lager haben.
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Antwort von 1001hobbies
Hello Herr Peterson, Available doesn't mean in stock. In stock bedeutet auf Lager. Ich würde Ihnen raten, unsere Verkaufsbedingungen zu lesen, die Sie akzeptiert haben. If you buy product with a delay ""X to X open days before expedition"" It means there is a delay before we ship the product. Bedeutet Rücksendung, dass Sie die Bestellung stornieren? Mit freundlichen Grüßen,
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2019
Product shows as in stock Product shows as in stock, I place an order, pay a pound or two more than the site shows (I put that down to sloppy exchange rate conversions) then 19 days later, with several emails telling me they are waiting for stock, I get an email saying that it is in stock but they will dispatch it as soon as it's in stock. Die E-Mails sagen, man solle nicht auf die E-Mail antworten, sondern die Website nutzen, die dann die genau gleiche E-Mail-Adresse angibt, oder den Chat nutzen, der zufällig sagt, dass es ein paar Minuten, nachdem ich eine Beschwerde gesendet habe, nicht verfügbar ist.
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Antwort von 1001hobbies
Hello, Available doesn't mean in stock. You had ordered a product with a delay before expedition:""X to X open days before shipping"" which mean it is not in stock. Wir überprüfen auch manchmal unseren Spam. Denn wir wissen, dass manche Leute gerne auf automatische E-Mails antworten, auch wenn wir schreiben, dass wir sie nicht beantworten, weil sie direkt zu unseren Spam-Mails gehen. We have received the product the 24th. Sie haben am 25. nach einer Stornierung der Bestellung gefragt. Wir haben nie gesagt, dass es nicht verfügbar ist, da das Produkt für Ihre Bestellung reserviert war. Wir haben geantwortet: ""Weil diese E-Mail in unseren Spam-Ordner gelangt. Glücklicherweise haben wir sie überprüft. You could still have send us an e-mail at this address. Der Chat funktioniert während unserer Öffnungszeiten. Wo haben Sie diese Information gefunden? Weil dies mit dem von Ihnen gewählten Produkt und dem von Ihnen gewählten Lieferservice nicht möglich ist. Ihr Paket ist derzeit bereit zur Abholung. Sobald wir die Bestätigung haben, dass es nicht verschickt wird, werden wir unser Rechnungsprüfungsteam um eine Rückerstattung bitten. Sincerely, Best regards,"" & ""Hello, The order has been cancelled and refund has been asked. Sincerely,"" Which you didn't answer. We are sincerely sorry you didn't take into account the information provided. Mit freundlichen Grüßen,
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2019
Modell nicht auf Lager. Ich habe ein Modell bestellt, von dem es hieß, sie hätten zwei auf Lager, und es stellte sich heraus, dass es nicht auf Lager war. Nach zehn Tagen fordere ich eine Rücksendung an. Wir werden sehen, ob das klappt. Ich glaube, sie gaukeln einem vor, dass sie das Produkt auf Lager haben.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Herr Peterson, verfügbar heißt nicht auf Lager. Auf Lager bedeutet auf Lager. Ich würde Ihnen raten, unsere Verkaufsbedingungen zu lesen, die Sie akzeptiert haben. Wenn Sie ein Produkt mit einer Verzögerung ""X bis X Tage vor der Auslieferung"" kaufen. Es bedeutet, dass es eine Verzögerung gibt, bevor wir das Produkt versenden. Meinen Sie mit Rückgabe die Stornierung der Bestellung? Mit freundlichen Grüßen,
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2019
Das Produkt wird als vorrätig angezeigt, ich gebe eine Bestellung auf, zahle ein oder zwei Pfund mehr, als auf der Website angezeigt wird (ich führe das auf schlampige Wechselkursumrechnungen zurück), dann, 19 Tage später, erhalte ich nach mehreren E-Mails, in denen mir mitgeteilt wird, dass sie auf den Vorrat warten, eine E-Mail, in der steht, dass das Produkt vorrätig ist, aber sie es versenden werden, sobald es vorrätig ist. In den E-Mails heißt es, ich solle nicht auf die E-Mail antworten, sondern die Website nutzen, die dann genau dieselbe E-Mail-Adresse angibt, oder den Chat nutzen, der zufällig ein paar Minuten, nachdem ich eine Beschwerde abgeschickt habe, sagt, dass das Produkt nicht verfügbar sei.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, "Verfügbar" bedeutet nicht "auf Lager". Sie hatten ein Produkt mit einer Verzögerung vor der Auslieferung bestellt:""X bis X offene Tage vor Versand"", was bedeutet, dass es nicht auf Lager ist. Wir überprüfen auch manchmal unseren Spam. Denn wir wissen, dass einige Leute gerne auf die automatischen E-Mails antworten, auch wenn wir schreiben, dass wir sie nicht beantworten, weil sie direkt in unseren Spam gehen. Wir haben das Produkt am 24. erhalten. Am 25. haben Sie darum gebeten, die Bestellung zu stornieren. Wir haben nie gesagt, dass das Produkt nicht verfügbar sei, da es für Ihre Bestellung reserviert war. Wir haben geantwortet: "Weil diese E-Mail in unseren Spam-Mails landet. Zum Glück haben wir sie überprüft. Sie hätten uns trotzdem eine E-Mail an diese Adresse schicken können. Der Chat funktioniert während unserer Öffnungszeiten. Woher haben Sie bitte diese Information? Weil dies mit dem von Ihnen gewählten Produkt und dem von Ihnen gewählten Lieferservice nicht möglich ist. Ihr Paket liegt derzeit zur Abholung bereit. Sobald wir die Bestätigung haben, dass es nicht verschickt wird, werden wir die Rückerstattung bei unserer Buchhaltung beantragen. Mit freundlichen Grüßen,"" & ""Hallo, Die Bestellung wurde storniert und die Rückerstattung wurde beantragt. Mit freundlichen Grüßen,"", die Sie nicht beantwortet haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie die bereitgestellten Informationen nicht berücksichtigt haben. Mit freundlichen Grüßen,
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2019
Das Paket ist gut angekommen. Die Lieferung dauerte jedoch 11 Tage und eines der bestellten Elemente wurde durch ein gleichwertiges Element einer anderen Marke ersetzt, ohne dass ich darüber informiert wurde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2019
Sehr gut Ich habe ihn nach 9 Tagen erhalten er kam in einer hübschen kleinen Schachtel an außerdem mit einem Poster als Geschenk mein Mann ist begeistert von seinem cad
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2019
Es dauert eine Weile, um die Bestellung zu erhalten Ich mag die Qualität der Modelle und die Verpackung für den Versand
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2019
Ich bin sehr froh, dass ich mich für den ersten Kauf entschieden habe.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2019
Das Produkt wurde innerhalb von 10 Kalendertagen in einwandfreiem Zustand geliefert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2019
07/09/2019 order placed,after two weeks... 07/09/2019 order placed,after two weeks I didn't receive the order, of course i live in the uk. I do not recommend
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Antwort von 1001hobbies
Hello, You have ordered a product with a delay before expedition on 07/09. Wir haben das Produkt am 18. erhalten und versendet. Mit den gewählten "eco" Lieferdiensten, die normalerweise 5 bis 7 Arbeitstage benötigen, um geliefert zu werden. But sometimes take more due to local post. Wenn Sie es nicht bis 9/10 erhalten, bitte. Kontaktieren Sie uns per E-Mail. Mit freundlichen Grüßen,
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2019
07/09/2019 Bestellung aufgegeben, nach zwei Wochen... 07/09/2019 Bestellung aufgegeben, nach zwei Wochen habe ich die Bestellung nicht erhalten, natürlich lebe ich in Großbritannien. Ich empfehle nicht
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, Sie haben ein Produkt mit einer Verzögerung vor der Expedition am 07/09 bestellt. Wir haben das Produkt am 18. erhalten und verschickt. Mit dem gewählten Lieferdienst ""eco"", die in der Regel 5 bis 7 Arbeitstage dauern, um geliefert werden. Aber manchmal nehmen mehr aufgrund der lokalen Post. Wenn Sie es nicht bis zum 9/10 erhalten, bitte. Erreichen Sie uns per E-Mail. Mit freundlichen Grüßen,
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2019
es gibt Flugzeugmodelle in der 172, die im Katalog fehlen. Das ist schade, denn ich muss woanders suchen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2019
einige Bilder sind auf Öl, andere auf Wasser und ich wollte sie alle auf Wasser.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2019
nicht gut Meine Bestelung 14 Tage warten .
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2019
Super... Lieferung etwas zu lang...
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2019
Ich bin sehr zufrieden Paket kam in vier Werktagen Sendung Tracking auf Zeit und genau.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2019
reibungslose Bestellung, aber Lieferung in zu vielen Tagen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2019
Ich habe ein Bf 109-Miniaturmodell bestellt, das nach Ihrer Beschreibung zusammengebaut wurde (keine Materialien erforderlich, kein Klebstoff, keine Farbe...). Ich habe ein Modell erhalten, das ich zusammenbauen konnte! Genial
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2019
Die Montageanleitung ist eine sehr schlechte Übersetzung. Die Zeichnungen sind unleserlich! Die Lieferung erfolgte pünktlich.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2019
Obwohl ich eine E-Mail erhalten habe, in der steht, dass die Bestellung vorbereitet wurde, sind seit der Bestellung sieben Tage vergangen, aber ich habe keine Daten, um die Sendung zu verfolgen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2019
Gute Qualität nur Größe eines falschen Puzzles die 6000 Teile beim Betreten des Zimmers Größe 157 cm x 10
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2019
Perfekte Produkte und die Seite hat meine Erwartungen erfüllt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2019
ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten und der Verkäufer hat mir keine Lösung vorgeschlagen
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2019
Zu langsamer Versand
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2019
ALLES LÄUFT REIBUNGSLOS VON DER BESTELLUNG BIS ZUR LIEFERUNG, ABER VIEL AUF FRANZÖSISCH UND WENN SIE NICHT FRANZÖSISCH SPRECHEN
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