Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1 und 4 Sterne

Filter zurücksetzen
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2020
Der Bausatz ist gleichwertig mit anderen hochwertigen 1/48... Der Bausatz ist gleichwertig mit anderen hochwertigen Modellen im Maßstab 1/48
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2020
Überhaupt nicht gut Irgendein Bullshit
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2020
Kam kaputt an und als ich versuchte,... Kam kaputt an und als ich versuchte, Sie für einen Ersatz zu kontaktieren, haben Sie nicht reagiert.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir laden Sie ein, uns per E-Mail zu kontaktieren, um eine Lösung für Ihr Produkt, das beschädigt angekommen ist, zu finden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Team 1001 hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2020
Das Modell wurde mit garantierter drei- bis fünftägiger... Das Modell wurde mit garantierter drei- bis fünftägiger Lieferung gekauft, für die ich extra bezahlt habe. Das Modell kam zehn Tage später an. Da das Modell nicht rechtzeitig geliefert wurde, verlangte ich die Rückerstattung des Aufpreises, den ich für die drei- bis fünftägige Lieferung bezahlt hatte. Dies wurde mit der Begründung abgelehnt, dass das Porto nicht erstattet werden könne, da das Modell bereits geliefert worden sei. Dieses Unternehmen wirbt damit, im Vereinigten Königreich ansässig zu sein, hat seinen Sitz aber in Frankreich, was eine falsche Darstellung ist. Schlechte Kundenbetreuung. Das Unternehmen bot mir dann 5% Rabatt auf meinen nächsten Kauf an, nachdem ich diese Bewertung gelesen hatte, die sie sich sonst wohin schieben können, wo die Sonne nicht scheint.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Lieber Snowball, vielen Dank für Ihre Meinung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Kundenzufriedenheit ist unsere Priorität. Ihr Kommentar ist uns wichtig und wir nehmen ihn mit großem Interesse zur Kenntnis! Um Ihr Vertrauen zu erhalten, bieten wir Ihnen einen 5%-Rabattcode an, der Ihnen an Ihre E-Mail-Adresse geschickt wird. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Team 1001 hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2020
Der Bausatz ist mit anderen Qualitätsmodellen im Maßstab 1/48 vergleichbar
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2020
Kam kaputt an, und als ich versuchte, Sie für einen Ersatz zu kontaktieren, haben Sie nicht reagiert.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2020
Die Lieferung erfolgte am 17. Juni mit einer Lieferung innerhalb von 24 Stunden für 13 Euro und das Paket kam am 24. Juni an.
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2020
Ein bisschen Bullshit
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2020
Kit is on a par with other quality 1/48... Kit is on a par with other quality 1/48 scale models
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2020
Not good at all Some bull shxt
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2020
Arrived broken and when I tried to... Arrived broken and when I tried to contact you for a replacement you did not respond.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hello, We invite you to contact us by email in order to find a solution for your product that arrived damaged. Vielen Dank für Ihr Verständnis. With kind regards, Team 1001 hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2020
Model was bought with guaranteed three... Model was bought with guaranteed three to five day delivery for which I paid extra. Das Modell kam zehn Tage später an. Da sie nicht rechtzeitig geliefert hatten, forderte ich eine Rückerstattung des Betrags, den ich für die Lieferung von drei bis fünf Tagen bezahlt hatte. They refused stating that they could not refund postage as the model had already be delivered. This company advertises as being UK based but are based in France which is misrepresentation. Poor customer service. Company then offered me 5% discount on my next purchase after reading this review which they can shove where the sun does not shine.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Dear Snowball, Vielen Dank für Ihre Meinung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Kundenzufriedenheit ist unsere Priorität. Ihr Feedback ist wichtig und wir haben ein großes Interesse daran! Um Ihr Vertrauen zu bewahren, bieten wir Ihnen einen 5% Rabattcode an, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Team 1001 hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2020
Ich habe am 27. Mai eine Bestellung aufgegeben. Der Betrag wurde sofort abgebucht, aber es gab keine Bestellbestätigung. 15 Tage später begann ich, Nachrichten über den Support zu schreiben - keine einzige Antwort. Schließlich fand ich eine Kontaktadresse auf trustpilot. Keine einzige Antwort. Es ist jetzt über einen Monat her, dass die Bestellung aufgegeben wurde ich habe keine Antwort auf meine Anfragen erhalten. Ich habe vor allem Zeit gehabt, um zu erkennen, dass die Preise bei diesem
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2020
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal auf der Website eines Anbieters war, der mir eine E-Mail geschickt hat, in der stand, dass ich eine Bestellung aufgeben soll.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2020
Ich habe vor drei Wochen eine Bestellung mit Colissimo-Option aufgegeben. Ich habe nichts gehört, keine Antwort erhalten, war telefonisch nicht erreichbar, aber mein Konto wurde sehr schnell belastet. Schade, dass man mich nicht
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2020
Die Lieferung erfolgte schnell trotz des Pandemiekontextes der Bestand ist gut achalande nur die Preise höher als Ihre Konkurrenten schade! Wenn nicht auf Lager anderswo empfehle ich bei Ihnen. Mit freundlichen Grüßen . M
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2020
ES IST EINFACH NUR SCHLECHT! DIE POSITIVEN BEWERTUNGEN SCHEINEN IM GEGENSATZ ZU MEINER ERFAHRUNG ZU STEHEN UND SCHEINEN GEFÄLSCHT ZU SEIN! Ich habe am 13. Juni 2020 eine Bestellung für 279,65 Euro aufgegeben und immer noch nichts! Ich habe keine Informationen, keine Antworten auf meine E-Mails und bin nicht erreichbar... obwohl sie mein Geld sofort einkassiert haben (da sind sie schnell)! ICH WERDE NIE WIEDER BEI IHNEN BESTELLEN! Rechnungsnummer: #FA200423
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2020
Ich bin enttäuscht, um nicht zu sagen sehr wütend. Ich warte nun schon seit zwei Monaten auf die Lieferung meiner Bestellung und bis heute ist nichts passiert. Es gab keine Anrufe, nur stereotype E-Mails... Es war eine Erstbestellung für mich und ich dachte, die Dinge würden gut laufen. Leider zeigt sich, dass ein Kauf von fast 200 Euro anscheinend kein großes Interesse beim Verkäufer hervorruft. Ich weiß, was ich in Zukunft zu tun habe. Das alles ist wirklich unseriös und ich verlange die Rückerstattung des Kaufpreises.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2020
Ich habe meine Meinung geändert, weil die Bestellung plötzlich freigeschaltet wurde und nach 15 Tagen ohne Nachricht endlich innerhalb von 7 Tagen geliefert wurde. Ich habe die Bestellung sofort abgebucht, aber die Nachverfolgung der Bestellung sollte überarbeitet werden, da ich den Shop trotzdem erneut kontaktieren musste, damit meine Bestellung freigeschaltet wurde. Das Paket ist sauber
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2020
Gute Arbeit. Ausgezeichnete Auswahl und vielen Dank für die Verbesserung der Website am Anfang die Navigation war ein Schmerz.
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2020
Duurt veel te lang. Duurt veel te lang. Nach vertretbaren Winkeln habe ich meinen Verkauf am nächsten Tag eingestellt (auch wenn es sich um eine Korona handelt, die nicht mehr als eine Ausrede verwendet werden kann). Hier 10 dagen geleden besteld, en mijn bestelling is nog niet eens verstuurd. Bovendien meer verzendkosten betaald dan bij vergelijkbare websites. Schicken Sie mir am Tag meines Verkaufs eine Mail von '1001hobbys.nl' und in die Suchmaschine '1001hobbies'. In der Mail befand sich ein Link zu '1001hobbies.nl', obwohl diese Website nicht mehr existierte. Auch als ich ein paar Tage nach dieser Website etwas bestellt hatte, bekam ich eine Woche lang alle möglichen Reklamationen in 3 verschiedenen Sprachen von ihr. Op hun website laten ze alleen de 4- en 5-sterrenreviews zien. Reißt euch zusammen, 1001hobbies/1001hobbys/1001modelkits/1001modelbouw! Das ist mehr als nur ein toller Spaß für Julie.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2020
Duurt veel te lang. Duurt veel te lang. Bij vergelijkbare winkels krijg ik mijn bestelling de dag erna binnen (ook tijdens corona, dat kan dus niet meer als excuus worden gebruikt). Hier 10 dagen geleden besteld, en mijn bestelling is nog niet eens verstuurd. Bovendien meer verzendkosten betaald dan bij vergelijkbare websites. Kreeg de dag na mijn bestelling een mail van '1001hobbys.nl' en in het onderwerp '1001hobbies'. In de mail stond een link naar '1001hobbies.nl' terwijl die hele website niet bestaat. Ook nadat ik een poos geleden bij deze winkel iets had besteld kreeg ik een week erna allemaal reclamemails in 3 verschillende talen van ze. Op hun website laten ze alleen de 4- en 5-sterrenreviews zien. Get your shit together, 1001hobbies/1001hobbys/1001modelkits/1001modelbouw! Het is overduidelijk een zooi bij jullie.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2020
Große Auswahl und schnelle Lieferung auch während der Sanitair-Krise
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2020
Nach drei Wochen immer noch nicht verschickt
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2020
Der schlechteste Lieferant, mit dem ich je zu tun hatte Möglicherweise der schlechteste Lieferant, mit dem ich je zu tun hatte & wenn es eine Null-Bewertung gäbe, würde ich sie geben. Habe eine Bestellung aufgegeben und nach 6 Wochen nichts erhalten und sehr begrenzte Kommunikation von 1001. Ich beschloss, die Bestellung zu stornieren und forderte eine Rückerstattung an, die erst nach weiteren 6 Wochen an mich zurückgeschickt wurde. Zu keinem Zeitpunkt hat 1001 auf eine, wie ich es nenne, direkte Frage eine direkte Antwort gegeben. Die sogenannte Londoner Telefonnummer ist entweder ausgeschaltet oder es geht nur der Anrufbeantworter ran, aber was will man auch erwarten, wenn das Unternehmen seinen Sitz in Frankreich hat. Wenn Sie also beabsichtigen, bei diesem Unternehmen zu kaufen, seien Sie auf der Hut; wenn Sie Probleme haben, müssen Sie sich auf eine schwierige Zeit einstellen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2020
Worst Supplier I have ever dealt with Possibly the worst supplier I have ever had to deal with & if there was a Zero rating I would give it. Ich habe eine Bestellung aufgegeben und nach 6 Wochen nichts erhalten und sehr wenig Kommunikation von 1001. Decided to cancel order and requested a refund that has taken further 6 weeks for return to me. At no time did 1001 answer what I call a straight question with a straight answer. The so called London phone number is either off or answer machine but then what would you expect when the company is based in FRANCE. So if you intend purchasing from this company be & you experience problems be prepared for a difficult time.
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2020
Aus Versehen habe ich dreimal für eine Bestellung bezahlt, nur eine Zahlung wurde zurückerstattet und die Bestellung wurde storniert.
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2020
22 Tage, keine Tracking-ID und sie haben keine Ahnung, wann/wo mein Artikel ist 22 Tage keine Tracking-Nummer, sie geben es weiter als wir warten, dass es zu uns kommt, sie haben versucht, mich mit einem 5% Rabatt auf einen anderen Artikel abzuspeisen KAUFEN SIE NICHT BEI DIESER FIRMA.
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2020
Kaufen Sie nicht von diesem Verkäufer Kaufen Sie nicht von diesem Verkäufer, absoluter Witz. Keine Artikel erhalten, keine Reaktion auf Kommunikation. Extrem enttäuschend. Fall mit Paypal erhoben.
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2020
Schlechter Kundenservice Dachte, dies sei ein britisches Unternehmen, da es 1001modelkits.co.uk hieß und eine britische Telefonnummer hatte. Nachdem ich die Bestellung aufgegeben hatte, stellte sich heraus, dass sie in Frankreich ansässig sind. Die Website enthält keine Angaben zum aktuellen Lagerbestand. Wenn man also feststellt, dass die bestellten Bausätze nicht verfügbar sind, fängt das Problem erst an. Der Versuch, sein Geld zurückzubekommen, ist sehr schwierig, da die Antwort-E-Mails träge sind. Ich musste das Paypal-Streitverfahren nutzen, um mein Geld zurückerstattet zu bekommen. Würde sie nie wieder benutzen, extrem schlechter Kundenservice. Ich empfehle diesen Verkäufer nicht.
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2020
Kaufen Sie nicht von diesem Verkäufer absolute Witz. Keine Artikel erhalten keine Antwort auf Kommunikation. Extrem enttäuschend. Fall mit Paypal erhoben.
Übersetzte Bewertungen
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2020
Waren in einwandfreiem Zustand.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2020
Do not buy from this seller Do not buy from this seller, absolute joke. No items received, no response to communications. Extremely dissapointed. Case raised with paypal.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2020
22 days, no tracking ID and they have no idea when/were my item is 22 days no tracking number, they keep passing it off as we am waiting for it to get to us, they tryed fobbing me off with a 5% off another item DO NOT BUY FROM THIS COMPANY.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2020
Poor Customer Service Thought this was a UK company as it said 1001modelkits.co.uk and it had a UK phone number. Ich habe nach der Bestellung herausgefunden, dass sie in Frankreich sind. The site does not have live stock details so when you find out the kits you ordered are unavailable that is when the problem starts. Trying to get your money refunded is very difficult with delay tactics in reply emails. Had to use Paypal dispute process to get my money refunded. Would never use them again, extremely poor customer service. I Do not recommend this seller.
Übersetzte Bewertungen
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2020
Gute Nachrichten machen die Post frei
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2020
Ich habe ein Modell für über 120 Euro bestellt und mich für den schnelleren Versand entschieden, der eine Lieferung innerhalb von 3 Tagen garantiert. 10 Tage später kam das Modell an, und mein Antrag auf Rückerstattung der Versandkosten wurde mit der Begründung abgelehnt, man könne das Porto nicht erstatten, da die Modelle bereits versandt worden seien! Hätte ich gewusst, dass es sich um ein französisches Unternehmen handelt, hätte ich nie bei ihnen bestellt.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2020
Kauf des Modells HMS Victory 134 cm von Billing. Das Fehlen von Tafel 3239L-2 wurde mehrfach bemängelt. Immer noch kein Lösungsvorschlag! Ich habe also ein Modell im Wert von 600 €, das ich nicht fertigstellen kann! Ich hoffe, dass ich bei einer Firma, die mehr Geld hat, eine Möglichkeit finde, das Boot zu vervollständigen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2020
Ich habe ein Modell bestellt, das über 120 Euro kostete und entschied mich, für einen schnelleren Versand zu bezahlen, der die Lieferung innerhalb von 3 Tagen garantierte. 10 Tage später kam das Modell an und meine Bitte, die Versandkosten zurückerstattet zu bekommen, wurde abgelehnt, da sie behaupteten, dass sie das Porto nicht zurückerstatten könnten, da die Modelle bereits verschickt worden waren. Wenn ich gewusst hätte, dass es sich um ein französisches Unternehmen handelt, hätte ich nie bei ihnen bestellt.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2020
Der Kundenservice ist nicht in der Lage, Gutschriften zu bestätigen, die er mir gewährt hat, ganz zu schweigen von einer Bestellung, die nach mehr als vier Wochen Wartezeit immer noch nicht eingetroffen ist, obwohl ich die Artikel, die nicht mehr auf Lager waren, zurückgezogen hatte, um die Dinge zu beschleunigen ... e
Übersetzte Bewertungen