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A
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferzeit war wegen der Quarantäne an der Grenze länger als erwartet. Die Produkte werden aus Frankreich verschickt
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Kundenbewertungen von 1001hobbies
Vertrauenszertifikat
4,2
/5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Bewertung 1 und 4 Sterne
Filter zurücksetzenV
Hinweis: 4 von 5
Ausser der langen Wartezeiz alles Bestens
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben,
@ bald
https://www.1001hobbies.co.uk/
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@ bald
https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Hinweis: 1 von 5
Offenbar ein französischer Webshop, gut versteckt als ein niederländischer. Die Pinsel kamen etwas beschädigt an, und mir fehlte ein Farbtopf. Ich werde hier in nächster Zeit nicht mehr bestellen....
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
A
Hinweis: 4 von 5
Sehr gutes Geschäft mit Modellen aller Maßstäbe mit viel Zubehör auf Lager, schnelle Lieferung und gut verpacktes Material, ich würde sagen, der einzige Nachteil ist der etwas höhere Preis als andere Geschäfte, aber der Service ist perfekt.
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A
Hinweis: 4 von 5
Für einen ersten Auftrag, sagen wir gut
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G
Hinweis: 4 von 5
-
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G
Hinweis: 1 von 5
Ich hatte ein Puzzle bestellt und es nie erhalten
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundendienst kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
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A
Hinweis: 4 von 5
Lieferzeit zu lang Figurine gut verpackt angekommen in ausgezeichnetem Ã
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
V
Hinweis: 4 von 5
Ich habe das Paket erhalten, aber als ich es öffnete, fehlten dem Modell die meisten Teile. Ich kann damit nichts anfangen. .
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G
Hinweis: 1 von 5
bonjours je ne pouvais pas savoir que le puzzle étais si petit pour un 1500je suis déÃ
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C
Hinweis: 1 von 5
Ich bin nicht geliefert worden, was ich außer sehr schlechter Antwort von der Seite gekauft habe und wenn ich die Rückkehr des Produktes mache, lassen sie mich warten sehr schlecht die Seite lässt viel zu des
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C
Hinweis: 4 von 5
Es wäre ratsam, etwas Unterricht in Kastilisch zu haben.
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V
Hinweis: 1 von 5
Die Produkte sind OK aber bei einem Warenwert von insgesamt Euros 21.22 sind die Versandkosten von Euros 16.99 horrend hoch und grenzen an Diebstahl. Sie haben soeben einen Kunden verloren!
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben,
@ bald
https://www.1001hobbies.co.uk/
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@ bald
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V
Hinweis: 4 von 5
Ein guter Service wie immer und sehr faire Preise
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
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V
Hinweis: 1 von 5
schnell und zuverlässig
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A
Hinweis: 1 von 5
Kein Paket in meinem Briefkasten trotz Benachrichtigung per E-Mail von collissimo
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten Kann den Verkäufer nicht kontaktieren...
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A
Hinweis: 1 von 5
In meiner Bestellung fehlt ein Gegenstand und mir wird gesagt, dass wir nichts tun können, da dies auf dem BL vermerkt ist.
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C
Hinweis: 4 von 5
Es kam in perfektem Zustand an. Beim ersten Zustellversuch konnte es niemand abholen, am nächsten Tag wurde es noch einmal versucht, und das fand ich sehr professionell. Bei anderen Unternehmen ist das nicht so
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Gegenstände entsprachen der Beschreibung, aber die Versandzeit war zu lang, obwohl die Gegenstände als e
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Hinweis: 4 von 5
RASBIEN ERHIELT DIE PAKETE
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Hinweis: 4 von 5
Das Modell ist sehr leicht beschädigt, aber nicht sehr stark, was das Aussehen ein wenig beeinträchtigt, aber immer noch akzeptabel im Rahmen eines Transports, der im Zweifelsfall für dieses Modell gewährt wird.
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
G
Hinweis: 4 von 5
Ausgezeichneter Service Nur sehr unklar, weil nach der Zahlung per Kreditkarte die Bestellung nicht in meinem Konto aktiviert wurde Erst nach 2 Tagen neat Mail über die Bestellung
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A
Hinweis: 4 von 5
sehr guter Informationsservice zur Auftragsverfolgung. etwas lange Bearbeitungszeit
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V
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Waren noch nicht erhalten
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Kundendienstteam wird Ihnen gerne weiterhelfen.
Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
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A
Hinweis: 1 von 5
Ihre Antwort löst das Problem nicht. Ich habe für ein Produkt bezahlt, das ich nicht erhalten habe, und bin im Besitz eines Produkts, für das ich keine Verwendung habe! Es wäre an der Zeit, dass Sie sich um Ihre Kunden, von denen Sie leben, kümmern und zu Ihren Fehlern stehen. Was für eine Missachtung der Kunden! Das ist ehrenhaft
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Pakete zurückgeschickt, aber ich musste selbst einen neuen Standort angeben, so dass ich viel Zeit für nichts verloren habe.
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V
Hinweis: 1 von 5
SEHR SCHLECHTE QUALITÄT PORTO ARTIKEL WURDE ZURÜCKGESCHICKT UND WIEDER AN MICH GESCHICKT
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Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Kundendienstteam wird Ihnen gerne weiterhelfen.
Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
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A
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden mit Ihrer Reaktionsfähigkeit und der Betreuung der Bestellung. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Hinweis: 1 von 5
Seit meiner Überweisung für einen Modellkauf sind 2 Monate vergangen. Geben Sie mir das Geld zurück oder schicken Sie mir ein anderes Modell oder einen Einkaufsgutschein. So gesehen machen Sie sich des Diebstahls strafbar. Da ich nicht der Einzige bin, der betrogen wurde, können wir alle zusammen eine Beschwerde einreichen.
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A
Hinweis: 4 von 5
Zufrieden mit meinem Kauf von Bronzefarben
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Hinweis: 4 von 5
Schneller Versand, aber unzureichendes Paket Umschlag bei Ankunft aufgerissen. Zum Glück fehlte nichts. Ein kleiner Karton wäre angemessener
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
V
Hinweis: 1 von 5
Ich habe $45 für Expressversand in 2-3 Tagen bezahlt. Es ist 2 Wochen her und immer noch kein Paket!
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V
Hinweis: 1 von 5
Alles ist in Ordnung
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V
Hinweis: 4 von 5
Die Produkte sind großartig Die Produkte sind großartig und die Lieferung kam relativ schnell an, wenn man bedenkt, was heute in der Welt los ist. Danke euch
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Walter, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr interessiert daran! Wir sehen uns auf unserer Website 1001 hobbies
A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Bestellung am Donnerstag, den 8 Juni erhalten, und die andere am Samstag den 10 Juni. It has been 2 weeks and still no package!
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Antwort von 1001hobbies
Hello, Thank you for your feedback. We sincerely apologize. Unsere Kundenservice-Abteilung wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um unseren Fehler zu beheben. Vielen Dank für Ihre Geduld. Yours sincerely, Customer service 1001 hobbies.
A
Hinweis: 4 von 5
The products are great The products are great, and the shipment arrived relatively fast considering what's going on in the world today. Thank ya'll
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Antwort von 1001hobbies
Dear Walter, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bestehen darauf, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert! Sehen Sie sich auf unserer Website 1001 Hobbies an.
A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung am 28.02.2021 aufgegeben und bin mit meiner Bestellung sehr zufrieden, da die Bestellnummer nicht gültig ist.
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V
Hinweis: 1 von 5
Ich habe $45 für Express 2-3 Tage... Ich habe $45 für Express 2-3 Tage Versand bezahlt. Es ist 2 Wochen her und immer noch kein Paket!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um unseren Fehler zu korrigieren. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001 hobbies.
V
Hinweis: 1 von 5
Und der furchtbare Kundenservice geht weiter... Am 6. Februar habe ich eine Bewertung von 1 von 5 Sternen für den miserablen Kundenservice abgegeben. Zwei Tage später wurde ich kontaktiert und mir wurde gesagt, dass ich eine Rückerstattung meiner Versandkosten erhalten würde und dass dies innerhalb von 14 Werktagen geschehen würde. Heute ist der 19. Arbeitstag und raten Sie mal, was? Ja, keine Rückerstattung, auch nicht, nachdem ich sie erneut kontaktiert habe. Ernsthaft - wie **schlecht** kann der Kundenservice sein?! Wenn ich eine Bewertung von weniger als eins geben könnte, würde ich es tun.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Martin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um diesen Fehler zu beheben. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001 hobbies.