Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Hallo, Sie haben mir eine Bestellung von Anfang Dezember geschickt, obwohl wir vereinbart hatten, dass ich ein Guthaben erhalte, da Sie es mir nicht liefern konnten, weil es nicht vorrätig war! Monate später haben Sie es mir dann geschickt, aber seit Weihnachten hatte ich es woanders gefunden! Sie haben es mir geschickt, ohne mich zu fragen und indem Sie mein Guthaben verwendet haben... Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren telefonischen Empfang und entschuldigen uns für diesen Computerfehler.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Herzlichst, Laure
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2020
Ausreichende Informationen über den Stand der Dinge
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2021
gutes Unternehmen, das alle benötigten Teile liefert
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2021
Keine Bemerkungen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2021
Viele Auswahlmöglichkeiten, gute Qualität. Allerdings ein beschädigtes Stück, da es nicht gut geschützt geliefert wurde.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2021
Es dauert sehr lange, bis die Produkte ankommen. Ich warte immer noch auf 2 Flugzeuge, die seit 4 Wochen nicht angekommen sind.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, Wir sind sehr leid für die Länge der Sendung, aber wie Sie sich vorstellen können, die Umsetzung des BREXIT und der Covid nicht beschleunigen die Lieferzeiten. Wir bedauern es aufrichtig.
Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenbetreuung.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2021
super
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2021
Trotz des kleinen Rückgangs der Liefergeschwindigkeit (mit dem Brexit und der Gesundheitskrise ist das verständlich), ist der Service ausgezeichnet.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2021
Ich habe einen Audi R8 bestellt, der auch im Paket stand, aber nicht im Paket war!
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2021
Die Lieferung verlief einigermaßen reibungslos.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2021
en general, je suis tres satsfat, mais le cout de l'envoi etait un peu cher..
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2021
Ich bin sehr zufrieden, danke.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2021
Problemlos, alles hat funktioniert
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben,
@ bald
https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2021
Wie erwartet.
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben,
@ bald
https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2021
pünktlich und in gutem Zustand geliefert
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Die Preise sind in Ordnung und die Qualität ist auch in Ordnung.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Kommt etwas verspätet, aber in perfektem Zustand an.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2021
alles in Ordnung, aber die Reaktionszeit war ein bisschen lang
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2021
Genau richtig
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Von einem Bausatz, der über 30 € kostet, erwarte ich nicht, dass er so einfach ist, dass ich ihn innerhalb von 2 Stunden fertigstellen kann!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundendienst kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2021
Sie erhalten keine Rückmeldung dauert muchtselong für den Versand Sie zahlen. Garantie ho aber sehr fein danke jupie die poepie nicht gut !!!!!!!!!!!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2021
Commande NGCVGOJO0 : plus qu'un mois pour livrer, l' un des articles pas livré avec un voucher dont je ne sais pas qoi faire : tout simplement ridicule !!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2021
Nach einigen chaotischen Bestellungen scheint die Website ihren Kundendienst und ihre Logistik wieder in den Griff bekommen zu haben. Wenn sich dies bestätigt, wird dies eine ausgezeichnete Seite für Modellbauer sein!
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2021
Ausgezeichnete Website, die es Ihnen ermöglicht, Produkte nach Typ, Zeitraum und Maßstab zu sortieren und auszuwählen. Ausgezeichnete Produkte mit einer großen Vielfalt, die auch ermöglicht es Ihnen, spezielle Materialien zu finden. Ein wenig lange Lieferzeit, aber in diesem covid Zeitraum die Schwierigkeiten gerechtfertigt sind
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2021
Er musste viel zu lange auf die Produkte warten. Zunächst kam die Bestellung nicht bei ihm an, obwohl sie bezahlt worden war. Musste alle Produkte selbst noch einmal suchen, weil sie nichts davon wussten. Schlechte Kommunikation. Musste mehrmals Fotos und Beschreibungen schicken. Habe alles weitergeleitet und trotzdem nicht erhalten, was ich angefordert hatte. Und das hat wieder sehr lange gedauert. Leider zu spät für den Geburtstag meines Sohnes. Ich werde hier nicht mehr bestellen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir werden uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2021
Tolle Website. Liefert pünktlich.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2021
Sehr zufrieden. Ich danke Ihnen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2021
In kurzer Zeit geliefert, die leichte Verpackung und ein leicht beschädigtes Produkt erklärt die 4* und nicht 5* ...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2021
Zufrieden schnelle Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2021
gut bedient;
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2020
Lausiger Service, 3 Monate bis zum Erhalt der Bestellung und keine Hilfe von Ihrer Seite.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Einen schönen Tag Laure
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2021
Guten Tag Der Auftrag kam nur langsam zustande, hauptsächlich wegen der Übersetzungsbarriere und weil ich den Grund für die Verzögerung nicht sah. Das F-105 Modell war nicht auf Lager. Ansonsten war alles sehr gut, Danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2021
3 Monate für die Lieferung ohne Erklärung , keine Nachricht
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2021
Die Lieferung erfolgte sehr schnell, nur ein kleiner Wermutstropfen, wenn Sie Pinsel versenden, sind diese nicht geschützt, sie wandern in den Umschlag.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2021
gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2021
Pünktlich geliefert .
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2021
sehr zufrieden mit dem Kauf bei diesem Verkäufer
Übersetzte Bewertungen
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2021
Übermäßige Verzögerungen bei der Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2021
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte und der Lieferzeit.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2020
Die Artikel sind immer von guter Qualität, aber es gab einen Fehler bei der Bestellung, den ich nicht beheben konnte, da meine zahlreichen Telefonanrufe nie zum Erfolg führten und meine E-Mail unbeantwortet blieb... Ich habe schon oft mit großer Zufriedenheit bei Ihnen bestellt, aber dieses Mal war es in Sachen Kundendienst wirklich nicht auf der Höhe der Zeit.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
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