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A
Hinweis: 4 von 5
Fristen zwischen Bestellung und Lieferung. Auf jeden Fall alles Gute und bis bald.
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Kundenbewertungen von 1001hobbies
Vertrauenszertifikat
4,2
/5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Bewertung 1 und 4 Sterne
Filter zurücksetzenA
Hinweis: 4 von 5
Konforme Bestellung
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A
Hinweis: 4 von 5
alle OK
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G
Hinweis: 4 von 5
Letztendlich zufrieden. Schade, dass man keine Bestätigung bekommt. Musste hin und her mailen und ein bisschen lange auf Antwort warten, aber Antwort kam. Artikel war am Ende leicht beschädigt, aber das ist wahrscheinlich auf den Transport zurückzuführen.
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A
Hinweis: 1 von 5
Wieder einmal katastrophal!!! Ich glaube, ich werde meine Erfahrung mit dieser Seite beenden. Ein Artikel, der zwischen 4 und 6 Wochen ankommen sollte und am Ende fast 3 Monate gebraucht hat......
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C
Hinweis: 4 von 5
Alle korrekt
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich bin mit der Schnelligkeit und den bestellten Artikeln zufrieden. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware.
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A
Hinweis: 1 von 5
Mal embaladas, llegaron una golpeada, tengo que restaurar la pintura en la punta de la helice
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Antwort von 1001hobbies
nicht auf Französisch
A
Hinweis: 4 von 5
Zufrieden
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C
Hinweis: 4 von 5
Bei der letzten Bestellung kam es zu einer leichten Verzögerung, aber ansonsten war alles in Ordnung.
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A
Hinweis: 4 von 5
Eine große Auswahl an Farben für Farben und Werkzeuge Schneller Versand, innerhalb von 2 Tagen zu Ihnen nach Hause geliefert Super
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A
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Website, ich hatte nur ein Problem, bei der Bestellung habe ich nicht verstehen, ob ich einen einzelnen Reiter ein Paket mit mehr als einer kaufen. Es war nicht in der Beschreibung geschrieben. Ansonsten sehr gutes Management der sowohl die Wahl und das Timing der Verarbeitung und Versand.
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich werde nicht mehr bestellen.Bei meinem Telefonanruf bezüglich der Zahlung und Lieferung wurden mir völlig unzureichende Informationen gegeben. Was die Lieferung betrifft, die innerhalb von 72 Stunden erfolgen sollte, war dies bei weitem nicht der Fall! Mehrere widersprüchliche Nachrichten von Colissimo, der Höhepunkt am Tag der Lieferung, an dem meine Daten ungültig gewesen wären...aber der Lieferant war da! Zusammenfassend kann ich sagen, dass es mir an Seriosität und Koordination mangelt.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
C
Hinweis: 4 von 5
Molt zufrieden
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A
Hinweis: 4 von 5
Telefonische Auskunft sehr professionell und erste Bestellung kam pünktlich an.
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G
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist immer noch nicht angekommen. Daher eine schlechte Bewertung
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität des Produkts. Es ist sehr gut und ich bin sehr glücklich mit dem Service, ich freue mich auf sie, Laure
A
Hinweis: 4 von 5
Nichts zu sagen. Bestellung perfekt verpackt und geschützt. Schnelle Lieferung.
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A
Hinweis: 4 von 5
Aufgrund der aktuellen Situation war die Lieferzeit etwas lang, aber die bestellten Sachen kamen unbeschädigt und verpackt an, wie ich es gewünscht hatte!
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G
Hinweis: 4 von 5
Der Name der Website deutet auf eine NL-Site hin, aber es ist ein französisches Unternehmen, daher dauert alles etwas länger. Wird daher nicht mein bevorzugter Lieferant sein. Ansonsten wurde alles schön in einer guten Box gesendet.
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A
Hinweis: 4 von 5
Telefonische Reaktion und schneller Versand, aber keine Antwort auf gesendete E-Mails
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A
Hinweis: 4 von 5
Gut
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Nachverfolgung der Bestellung sehr gut
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Website ist gut gestaltet und ziemlich ergonomisch. Allerdings sind die Übersetzungen nicht immer ganz klar.
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A
Hinweis: 4 von 5
Keine Sorgen
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Produkt nicht erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, wir bedauern diese Mitteilung, aber für uns wurde das Paket am 09/04/2021 09:00:00 zugestellt. Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kundenservice 1001hobbies gerne zur Verfügung. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice 1001hobbies.
A
Hinweis: 4 von 5
Leicht zu durchsuchende Website. Gute Auswahl an Layouts. Die Lieferung erfolgte schneller als beim letzten Mal. Ich finde es gut, dass ab einem bestimmten Betrag die Lieferkosten entfallen.
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C
Hinweis: 1 von 5
Ich habe ein Flugzeug bestellt, das auf Lager war. Mein Konto wurde sofort belastet. Wochen vergingen, und als ich sah, dass es nicht ankam, kontaktierte ich Sie und Sie sagten mir, dass das Produkt nicht auf Lager sei. Ich verlangte mein Geld zurück, und Sie schickten mir einen Gutschein für den Kauf eines anderen Produkts. In was für einer Welt leben Sie denn? Diese Art des Einkaufens gibt es nicht mehr. Ich werde nie wieder etwas bei Ihnen kaufen.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie Ihr vergriffenes Produkt gegen ein anderes austauschen wollten. Infolgedessen wurde Ihnen die Bestellung innerhalb von 3 Tagen zugestellt. Wir bedauern diesen Lagerfehler und entschuldigen uns für diesen Vorfall.
Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Customer Service.
Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Customer Service.
G
Hinweis: 4 von 5
Bin mit dem Service zufrieden, nur bei der Bestellung wird erwähnt, dass ab 69 € keine Versandkosten berechnet werden. Ich wurde Versandkosten für eine Bestellung von 85 € berechnet. mvg Patrick
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A
Hinweis: 1 von 5
Google-Suche und Suchmaschine aurientation kein Zweifel
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
G
Hinweis: 1 von 5
Ich hatte Carrera Digital 132 Autos bestellt. Diese entpuppen sich aber als Fälschungen oder so. 1 Einstellung: Regalgas und die können auch nicht die Spur wechseln. Der Sensor ist gar nicht vorhanden. Also unbrauchbar. Beide Autos hatten das gleiche Problem. Also anscheinend kein einmaliges Problem. Seltsam... Andererseits funktioniert das Bluetooth-Modul, das ich zur gleichen Zeit gekauft hatte, einwandfrei. Hoffentlich bekomme ich mein Geld für die Autos zurück.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, Wir laden Sie ein, unseren Kundendienst 1001 hobbies unter dieser Adresse zu kontaktieren. mit freundlichen Grüßen,
A
Hinweis: 4 von 5
Versand dauert im Allgemeinen etwas lange. Außerdem habe ich meine letzte Bestellung erhalten, bei der der Deckel von einem der kleinen Tamiya-Farbtöpfe in zwei Teile zerbrochen war.
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G
Hinweis: 1 von 5
Sehr schlecht. Habe zweimal wegen eines Fehlers auf der Website bezahlt. Profedmy Zahlungen mehrere Male per Mails von der Firma bestätigt. Nicht akzeptiert Dies war meine letzte Bestellung....
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Antwort von 1001hobbies
Herr Vercauteren, einige Ihrer Kunden, die ihre Einkäufe mit Kreditkarte bezahlt haben, wurden aufgrund eines Bearbeitungsfehlers am 12. April möglicherweise zweimal belastet. Sie haben nur eine Gutschrift erhalten und können nichts für eine Rückerstattung tun. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und Ihren Kunden für dieses Problem, das nicht der Servicequalität entspricht, die wir Ihnen bieten möchten. Am 14. April hat ein Bereinigungsprozess stattgefunden, so dass die zu Unrecht eingezogenen Beträge den betroffenen Kunden automatisch und ohne Ihr Zutun erstattet werden.
Mit freundlichen Grüßen
Mit freundlichen Grüßen
A
Hinweis: 4 von 5
Gut, aber etwas langwierig in der Lieferung
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G
Hinweis: 1 von 5
Besonders enttäuscht. Lieferung dauerte 3 Wochen, es stellte sich heraus, dass es aus Frankreich kam. Telefonisch nicht erreichbar; die Nummer existiert nicht. Dann bekommt man ein 1/72 Modell nach Hause geschickt, obwohl man sich für ein 1/35 Modell entschieden hat. Die Rücksendung kostet eine Menge Geld, weil sie nach Frankreich zurückgeschickt werden muss. Ich werde nie wieder hier bestellen.
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G
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mit Kreditkarte bezahlt, aber keine Bestätigung erhalten. Musste es selbst nachholen. Die Bestellung war verloren. Dann musste ich noch zweimal per E-Mail und telefonisch nachfragen. So schlecht. Ich werde nie wieder hier kaufen.
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C
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Es kam in perfektem Zustand. Obwohl später als erwartet. Ich werde ein Kunde bleiben.
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G
Hinweis: 1 von 5
Irreführende Informationen über den Produktbestand und doppelte Berechnung des Portos, um dann zwei Bestellungen in einem Paket zu versenden. Betrug vom Feinsten. Sie werden mich und meine Mitstreiter im Modellbauclub nicht wiedersehen.
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Antwort von 1001hobbies
Wir danken Ihnen für Ihre E-Mail und teilen Ihnen mit, dass wir Ihnen die Versandkosten für eine Ihrer Bestellungen erstattet haben. Schließlich beachten Sie bitte drei wesentliche Angaben auf unserer Website.
Auf Lager: Versand innerhalb von 48 Stunden. Diese Produkte sind physisch im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier vorrätig. Verfügbar : Versand innerhalb von X bis X Tagen. Diese Produkte sind derzeit nicht im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier vorrätig und werden im Allgemeinen innerhalb von X bis X Tagen nach der Bestellung des Benutzers versandt, je nach den Lieferzeiten der verschiedenen Lieferanten. Nicht verfügbar: Diese Produkte sind derzeit nicht vorrätig und können derzeit nicht bestellt werden. Wir bitten nochmals um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen, Laure
Auf Lager: Versand innerhalb von 48 Stunden. Diese Produkte sind physisch im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier vorrätig. Verfügbar : Versand innerhalb von X bis X Tagen. Diese Produkte sind derzeit nicht im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier vorrätig und werden im Allgemeinen innerhalb von X bis X Tagen nach der Bestellung des Benutzers versandt, je nach den Lieferzeiten der verschiedenen Lieferanten. Nicht verfügbar: Diese Produkte sind derzeit nicht vorrätig und können derzeit nicht bestellt werden. Wir bitten nochmals um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen, Laure
C
Hinweis: 1 von 5
Wie ich bereits erwähnte, entsprach das Material, das bei mir ankam, nicht der Bestellung.
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Antwort von 1001hobbies
Sir, ich möchte Ihnen für Ihre Unterstützung danken. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Bitte beachten Sie, dass der Kundenservice Sie so schnell wie möglich kontaktieren wird. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice
A
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut
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V
Hinweis: 4 von 5
Die Qualität ist gut, nur die Versandkosten sind nicht beeindruckend
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