Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
SIE FUNKTIONIEREN IMMER GUT, ABER DIESES LETZTE MAL MUSSTEN WIR IHNEN EINE ERINNERUNG SCHICKEN. SEHR SCHÖN. DANKE.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2021
in den Besiegten
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2021
Sendungsinhalt war wie gewünscht. Die Lieferung selbst ließ jedoch zu wünschen übrig -nicht klar, aus welchem Grund- Trotzdem bei Bedarf wieder .
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2021
Angemessene Frist dieses Mal. Vollständige Bestellung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2021
Die Modelle wurden relativ schnell geliefert und sind in gutem Zustand.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2021
zu lange 1 Jahr Wartezeit seit der ursprünglichen Bestellung aufgrund von Fehlern Ihrerseits und Verwirrungen in Ihren E-Mails. Zum Glück ist alles gut ausgegangen.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2021
Bestellung am 26. Januar 2021 bezahlt. Umgangen nach tausend banalen und falschen Ausreden nach wiederholten Drohungen meinerseits, den Betrug am 18.05.2012 zu melden. Sie ziehen Ihre eigenen Schlüsse.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir bedauern diesen Vorfall, wir haben Sie zweimal nach Ihrer Iban gefragt, weil die, die Sie uns gegeben haben, nicht die richtige war, wir haben Sie dann um ein offizielles Dokument von der Bank gebeten, aber Sie wollten es nicht schicken.
Wir entschuldigen uns für Ihre Bemerkung, aber wir können Ihnen das Geld heute nicht zurückerstatten, da das französische Gesetz vorschreibt, dass die Rückerstattung über den Zahlungsweg erfolgen muss.
Mit freundlichen Grüßen, Laure
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2021
keine Anleitung auf Deutsch.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2021
1001 Hobbys hat seinen Fehler berichtigt, also ist bei dieser Nachhilfelieferung alles gut gegangen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2021
Sehr gutes Produkt
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2021
Die Bestellung kam sehr spät an. Ein Artikel (Marvel-Figur) war im Karton zerbrochen geliefert worden. Als ich mich an den Kundendienst wandte, wurde mir auf NIEDERLÄNDISCH geantwortet.
Man bot mir für einen defekten Artikel keine Rücksendung oder Ähnliches an, sondern einen Gutschein von 5 Euro. Soll das ein Witz sein? Dazu sollte ich noch ein Foto hinsenden.
Bloß die Finger weglassen und lieber woanders teurer bestellen als bei diesem Witz von einem unternehmen.
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir bedauern diese Situation und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu senden, um zu erklären, was los ist.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2021
Bestellung 3 Monate nach Auftragserteilung geliefert
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr GIVELET, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass es 3 Begriffe gibt, die auf der Website zu berücksichtigen sind: Auf Lager: Versand innerhalb von 48 Arbeitsstunden. Diese sind physisch im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier gelagert. Verfügbar: Versand innerhalb von X bis X Tagen. Diese sind derzeit nicht im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier vorhanden und werden in der Regel innerhalb von X bis X Tagen nach der Bestellung des Nutzers versandt, je nach den Fristen der verschiedenen Lieferanten. Nicht verfügbar: Diese Produkte sind derzeit nicht auf Lager und können derzeit nicht bestellt werden. Daher kann es sein, dass sich einige Fristen aufgrund der aktuellen Probleme verlängern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, Der Kundenservice 1001hobbies
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2021
hervorragende Produkte, Zeitverzögerung aufgrund der Entfernung akzeptabel
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2021
Es ist gut strukturiert und gibt Erklärungen zu dem, was Sie kaufen
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2021
Die Lieferung war gut und pünktlich, die Verpackung war weniger gut, die Seiten des Kartons waren verbogen, der Inhalt hat zum Glück überlebt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2021
Gute Hilfe vom Kundendienst, aber nicht leicht zu kontaktieren...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2021
Ich habe eine Warhammer-Figurenschachtel erhalten, die nicht einmal in einem Karton war, sondern nur in Luftpolsterfolie eingewickelt, so dass die Schachtel beschädigt war und einige Schäden im Inneren, insbesondere an einem Dekor und an einem Teil der Figur. Das zeigt, wie wenig seriös dieser Shop ist. Das ist beschämend. Ich habe noch nie einen so schlampigen Service in der Welt der Modelle gesehen. Zu fliehen.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir Ihnen 10 % Ihrer Bestellung zurückerstatten werden, d.h. 7€90.Diese Rückerstattung wird innerhalb von 10 Tagen erfolgen.
Mit freundlichen Grüßen, Laure
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2021
Die meisten Menschen, die in der Schule sind, haben keine Ahnung, was sie tun sollen.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2021
Die Versandkosten waren hoch und die Lieferung für mich in den USA langsam, da alles von Frankreich aus geschah. Auf der anderen Seite war das Produkt sehr schwer zu finden hier, das Produkt Preis war in Ordnung, und der Service war sehr gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2021
keine Sorgen bei der Navigation auf der Seite, der Kundenservice ist gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2021
Ich bin sehr froh, dass es so gut geklappt hat, aber ich kann es ihnen nicht verübeln.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2021
Eine gute Auswahl, schnelle Bearbeitung der Bestellungen und alles, was dazugehört, aber die Preise sind immer noch zu hoch im Vergleich zu den Konkurrenzseiten ( Ich spreche hier nur von statischem Modellbau).
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2021
Ich glaube, die Bestellung hat zu lange gedauert.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2021
Die Ware ist nie angekommen und wurde wahrscheinlich auch nicht verschickt. Die Firma hat meine Fragen nicht beantwortet, so dass ich eine Beschwerde bei PayPal einreichen musste, um eine Rückerstattung zu erhalten. Ich bin sehr enttäuscht.
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Antwort von 1001hobbies
Sir, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diese Informationen. Wir bedauern, dass Sie diese Informationen haben, dass unser Unternehmen, in der Tat, das Paket zurückgegeben wurde, weil es nicht an Sie geliefert werden konnte. Infolgedessen haben wir zu einer Rückerstattung über Paypal gegangen.
Wir bedauern diesen Vorfall, aber Sie werden verstehen, dass Vorfälle oder Verzögerungen bei der Lieferung mit dem Vereinigten Königreich und BREXIT passieren kann.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, Laure
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2021
cool
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2021
Merci pour votre service
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2021
xxxxx
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2021
Die Preise sind im Vergleich zu anderen Websites oft etwas zu hoch.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2021
Sehr gut
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2021
Schnelle Lieferung trotz der Zeit. Material intakt und vollständig
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2021
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil es zu groß für 6 kleine Farbdosen war.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2021
Ich habe die Bestellung erhalten und war sehr zufrieden mit dem Service.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist.
Wir haben Ihren Sav an unseren Lieferanten weitergeleitet und warten auf seine Antwort.
Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2021
Sie verkauften mir eine vermeintliche Figur und sie waren Teile davon unvollständig am Ende sagte es Teile, aber vor, dass es sagte große Figur 1:6 Betrug?
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Bitte seien Sie informiert, dass der 1001hobbies-Kundendienst Sie so schnell wie möglich kontaktieren wird.
Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies customer service.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2021
Schneller Versand, aber die frühere Bestellung muss noch eintreffen, daher ein Stern weniger
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2021
Ich war mehrere Wochen nicht zu Hause und konnte die Pakete, die ich erhalten habe, nicht auspacken. Ich kann Ihnen daher keine Meinung dazu geben. Herzlichst
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2021
gut
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2021
Es hat etwas gedauert, bis die Bestellung bearbeitet wurde, aber sie kam früher als geplant an. Insgesamt zufrieden - vielen Dank!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2021
Ich habe zwei Vitrinen gekauft und nach 30 Tagen nur eine erhalten!!! Wo ist meine zweite Vitrine? Ich habe bezahlt und die Lieferung erhalten, im Moment bezeichne ich Sie als Diebe.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Lambert, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Sie darüber zu informieren, dass wir nur einen einzigen Schaukasten haben, den wir Ihnen schicken können, so dass wir die Summe von 39,99 € zurückerstatten.
Wir bedauern, dass Sie die gesendete E-Mail nicht erhalten haben und wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen, Laure
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2021
Efez
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2021
verbesserungswürdige Verpackung
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