Kundenbewertungen von 1001hobbies

Sehr schlecht. Bestellung aus Frankreich versandt in nichts als einige Luftpolsterfolie eingewickelt! JEDER Modellbausatz muss in einem größeren Karton verpackt und dann mit Zeitungspapier, Luftpolsterfolie usw. gepolstert werden. Ihre Bestellung kam prompt an, wurde aber beim Transport zerdrückt. Versenden Sie NIEMALS ein Modell, ohne es in einem größeren Karton zu verpacken und zu polstern. Sie müssen dumm sein, wenn Sie das nicht wissen.

Die Lieferung dauerte sehr lange. Aus 5-7 Tagen wurden 3 Wochen. Gut verpackt.

Etwas lange Frist, aber alles ist gut angekommen.

WENN MAN SICH DIE HUMBROL-TÖPFE ANSIEHT, BILDEN SICH OFT HAUTSTÜCKE UND NATÜRLICH KANN MAN MANCHMAL EINE KLEINE MENGE FARBE ZURÜCKGEWINNEN. SIE MÜSSEN SICH DAS PROBLEM ANSEHEN.

Gute Seite große Auswahl schnelle Lieferung sehr zufrieden

Eine Bestellung am 28.01. aufzugeben und nach einer Beschwerde bei der EZB die Lieferung am 22.06. zu erhalten, ist keine Werbung.

Ein weiterer Fehler Zwar nur ein kleiner, aber immerhin ein Fehler Dabei reicht es doch, zu kontrollieren, was sich in dem Karton befindet, der an den Cy geht Schade und ärgerlich

Sobald das Problem mit der ersten fehlgeschlagenen Bestellung gelöst war, lief alles gut. Ich würde darum bitten, dass ein Kauf nicht getätigt werden kann, wenn das Produkt nicht verfügbar ist. Ich sehe ein großes Problem mit der anfänglichen Verfügbarkeitsprüfung. Vielen Dank an Juan Emilio.

Ich bin sehr zufrieden mit der Seite, aber die Artikel, die mich interessieren (Modelle, Figuren 1/72, 2. Weltkrieg und Zubehör) sind teurer als auf anderen ähnlichen Seiten.

Ganz schlechter Kundenservice, wenn mal etwas kaputt geht!

Gut

Nein!

Nutzung der Website ok

ist eine gute Modellier- und Figurenseite, die Suche nach Objekten und die Darstellung ist nicht immer sehr gut.

Eines der Resin-Detailsets hatte einen gebrochenen Auspuff und einen gebrochenen "Schutz" Flansch. Keine große Sache, aber ich glaube, zusätzliche Schutzverpackungen sollten implementiert werden. Dies würde wahrscheinlich den Bruch verhindert haben. Auch ich fühle mich die Versandzeit war beträchtlich, auch mit der Pandemie, obwohl ich erkennen, das Postsystem war der Schuldige hier.

gut, tu was sie sagen

Abgesehen davon, dass ich auf die Bestellung warten musste, nachdem ich eine Prämie für Post und Verpackung gezahlt hatte, waren die erhaltenen Artikel wie angegeben, die Website war leicht zu verstehen, insgesamt eine gute Erfahrung

Freundlichkeit und Informationen über Versand und Verfolgung

leicht zu navigieren

Die Bestellung war sehr gut verpackt, alles war in Ordnung, es fehlte nichts. Nur eine Sache war nicht so gut, nämlich die Wartezeit auf das Paket. Oft ist das, was wir bestellen, nicht wirklich auf Lager, so dass wir 15 Tage warten müssen, bevor wir unsere Bestellung erhalten. Das ist nicht schlimm, aber es wäre schön zu wissen, ob es sofort auf Lager ist oder auf " verzögert " wenn wir bestellen. Danke an das ganze Team und ich werde Sie gerne weiterempfehlen.

Hatte ein Problem mit einem Schaden an einem der Bausätze in dieser Bestellung. Meldete es, schickte Bilder, antwortete auf E-Mails, aber bekam keine Lösung für den Schaden, der als Folge der Box Auswahl und Verpackung aufgetreten.

1001 hatte das, was ich suchte, zu einem guten Preis und die Versandzeit war großartig.

Wenn Sie eine Kommende ins Ausland schicken, müssen Sie die französische Mehrwertsteuer und andere Steuern abziehen, da ich die Schweizer Mehrwertsteuer und Zollgebühren bezahlen musste, was dazu führt, dass Ihre Modelle viel teurer sind, als sie vor Ort zu kaufen.

Von Anfang bis Ende alles gut

keine Beanstandungen

Ich habe ein teures Bootsmodell bestellt. Als es ankam, war der Karton beschädigt und einige Teile fehlten. Trotz Zusagen von 1001Models, das Problem zu lösen, habe ich nichts erhalten. Ich habe ihnen alle Informationen gegeben, die ich bekommen konnte, aber trotz dieser Informationen und monatelanger E-Mails habe ich nichts erhalten. Das Modell an sich ist hervorragend, aber es taugt nichts, wenn es nicht vollständig ist. Ich werde nie wieder mit dieser Firma zu tun haben, ihr Kundendienst ist entsetzlich. Ich empfehle jedem, der ein Modell haben möchte, bei einer Firma zu kaufen, die sich tatsächlich um ihre Kunden kümmert.

Gut

Übersichtliche Website, Bestellung und Bezahlung schnell und einfach. Die Lieferung hätte schneller sein können, aber insgesamt zufrieden von Anfang bis Ende.

Der Versand ist ein wenig teuer. Hat lange gedauert von der Bestellung bis zum Versand...., aber sobald es versandt wurde, war es schnell. Das Produkt kam in einem Stück an. Der Kundenservice war auch hilfreich.

Schnelle Lieferung und preiswert. Ware i.O.
Nach Bestellung und auch nach Lieferung keine Rückmeldung bzw. Information an Email-Adresse.

Gute Auswahl und vertretbare Preise

Sehr enttäuscht über den schlechten Kundenservice. Das Kit wurde an die falsche Adresse geschickt, obwohl ich die Adresse DREIMAL korrigiert habe und sie gebeten habe, zu überprüfen, ob sie die richtige Adresse haben. All dies wurde getan, bevor das Paket verschickt wurde. 1001 Hobbies hat nach dem Versand an die falsche Adresse ihre Hände in Unschuld gewaschen, als ich sie kontaktiert habe. Es wurde mir überlassen, das Paket gegen zusätzliche Kosten zurückzuschicken. Sehr schlechter Service. Ich werde nie wieder bei ihnen bestellen.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der Schnelligkeit und den gelieferten Produkten. Ich bin etwas enttäuscht von dem Produkt "Custer the last hunt", das viermal den gleichen Bogen mit 10 Figuren und somit viermal Custer enthält ;-) Danke.

Sehr professionell

Die Lieferung hatte Probleme mit der Post, das Schlimmste war das Produkt. Schachtel ohne jegliche Versiegelung. Nur zwei Stücke Klebeband. Lose Stücke aus ihrer Matrix und aus ihrer Plastiktüte. Halb zusammengebaute Stücke mit Klebespuren. Auf dem Aufkleberbogen wurden einige von ihnen ausgeschnitten, so dass das Loch an seinem Platz bleibt. Ich habe aufrichtig das Gefühl, einen Betrug erlitten zu haben. Ich schicke Ihnen eine E-Mail mit Fotos, die zeigen, dass dies ein Produkt ist, das von einem früheren Kunden manipuliert und an Sie zurückgeschickt wurde. Es ist das erste Mal, dass ich bei Ihnen kaufe und ich erwarte eine Antwort mit einer Erklärung, was passiert ist.

keine Probleme zu melden

Bevor du Produkte auf deiner Website anbietest, solltest du sicher sein, dass du sie auf Lager hast. Das verhindert später, dass der Kunde wochenlang wartet und immer wieder anruft.

die Verpackung ist gut nur die Lieferung dauerte ziemlich lange etwa 3 Wochen

Sehr vollständige Seite. Correos de España sehr pünktlich in der Lieferung. Sehr gute Rückverfolgbarkeit. Gesamtlieferzeit etwas lang...

Besonders schlechte Kommunikation. Telefonisch nicht zu erreichen. Per E-Mail wurde mitgeteilt, dass nicht alles auf Lager sei, aber nach drei Wochen erhielt ich einen Karton mit allem. Schließlich habe ich eine Antwort per E-Mail erhalten, allerdings auf eine Frage, die ich nicht gestellt hatte. Ich glaube, sie geben nur einige Standardantworten und sonst nichts. Das letzte Mal für mich. Bei verspaget.nl ist es am nächsten Tag in der Post.