Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen
5 25,7k 63% 4 6 464 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2021
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2021
Alle korrekt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2021
Die Lieferzeit war etwas lang (die Verfügbarkeit des Artikels wurde nicht ausreichend hervorgehoben) , der Kauf erfolgte als Geschenk, es kam zu spät an. Ansonsten ist das Produkt von hoher Qualität und die Verpackung minimalistisch, was für mich wichtig ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2021
Beschwerde bereits mit phoyos zur Unterstützung gesendet und wartet auf eine Antwort UND einen Umtausch für das gleiche Produkt oder eine Rückerstattung.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir möchten uns nochmals für diesen Vorfall entschuldigen. Wir bedauern diesen Vorfall und unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen, Laure
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2021
Versand gut, aber Website könnte übersichtlicher sein
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2021
Alles lief gut. Nur, wie ich bereits erwähnte, wurden die Mengen der ersten Artikel auf eine Einheit für diese ersten Artikel geändert, was ich nicht rechtzeitig bemerkte und eine zusätzliche Bestellung aufgeben musste.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2021
Ich werde weiterhin bei Ihnen bestellen
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2021
Hallo, ich hatte noch nie Probleme mit meinen Bestellungen, die ich bei Ihnen getätigt habe, also würde ich sagen, dass ich sehr zufrieden bin. Es gibt jedoch eine Sache, die auf Ihrer Seite nicht funktioniert; das ist, wenn man genaue Fragen stellt und keine Antwort von Ihnen erhält. Das ist sehr schade. Mit freundlichen Grüßen. S.Kevin
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2021
Immer noch ernst.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2021
Nur, wie gesagt, als ich die Bestellung aufgegeben habe, waren die ersten Produkte mehrere Einheiten, als ich den Rest der Produkte hinzufügte, weiß ich nicht, warum sie zu einer Einheit geändert wurden, so dass ich eine weitere Bestellung für den Rest der Einheiten aufgeben musste. Ich habe den Eindruck, dass dies etwas ist, das überprüft werden sollte, damit es nicht wieder vorkommt.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2021
Das Angebot ist großartig, die Lieferung erfolgt schnell und bei Problemen kann man sich leicht an sie wenden. Der einzige Nachteil ist, dass sie im Vergleich zu anderen Anbietern ein bisschen teuer sind, aber ihre Angebote sind großartig.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2021
Alle gute Kundenbetreuung
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2021
Ich habe die Bestellung sehr schnell bekommen. Ich bin sehr zufrieden.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, aber es fehlt etwas, wenn das Produkt nicht auf der Website verfügbar ist, wenn man bedenkt, dass Sie ein Lieferdatum angeben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2021
Ich habe das Paket zu spät abgeschickt und dann versucht, es um 4:50 Uhr morgens zuzustellen. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, dass es ankam. Schließlich kam das Paket zu spät an. Und dazu noch ein kaputter Gegenstand. Kundenservice, der mich um ein Foto bittet, mir eine Rückerstattung anbietet, wenn ich den Gegenstand zurückschicke, oder einen Rabatt, wenn ich meine kaputte Tasse behalte! Ich habe den Kundenservice gefragt, wie es mit Rücksendungen aussieht, aber sie haben nichts mehr von mir gehört! Nicht zu empfehlen!!!!!
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Antwort von 1001hobbies
Frau Asse, wir haben Ihnen einen Retourenschein geschickt, um die Tasse an uns zurückzuschicken. Wir werden die Rückerstattung des Kaufpreises veranlassen.
Wir haben Ihnen außerdem angeboten, den Artikel zu behalten, da wir ihn nicht umtauschen können, da er nicht mehr auf Lager ist. Aus diesem Grund haben wir beschlossen, Ihnen eine teilweise Rückerstattung in bar anzubieten.
Wir möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2021
Der Kundenservice bietet einen guten Service. Klare Kommunikation und auch eine angemessene Lieferzeit, die auch korrekt auf der Website angegeben ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2021
(Ich suche immer noch nach Decals, die für bestimmte Flugzeugmodelle im Maßstab 1/72 spezifisch sind).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2021
Interessante Seite
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2021
Produkt wird als auf Lager angegeben, fehlt aber manchmal.....sinon Laure die Person, mit der ich telefonisch Kontakt habe sehr pro
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2021
Nie enttäuscht die Pakete immer gut verpackt und kommen schnell an
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2021
Ich habe dieses Produkt nie bestellt oder bezahlt, aber es wurde trotzdem geliefert / kein Support erreichbar / kurz gesagt eine Seite für Maler ...
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und bitten Sie, die Verzögerung zu entschuldigen. Wir bedauern Ihre Enttäuschung und versichern Ihnen, dass diese Art von Feedback für uns sehr wichtig ist.
Vielen Dank für Ihre Zeit Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2021
Der Artikel kam beschädigt an, und bisher habe ich keine Antwort auf meine E-Mails an das Unternehmen erhalten. Ich werde wahrscheinlich meine Bank bitten müssen, eine Rückforderung einzuleiten, um zu sehen, ob ich auf diese Weise eine Rückerstattung erhalten kann - so eine Schande
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Antwort von 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous déplorons votre déception et vous assurons que ce type de commentaire est très important pour nous . Notre service client reviendra vers vous dans les plus brefs et vous apporteras une solution rapide.
merci de votre temps Cordialement, Le service client 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2021
Schwierige Navigation auf der Seite Nicht genug Dioramen, die dem Zweiten Weltkrieg gewidmet sind Sonst.....c ist top
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2021
Das Produkt entspricht der Bestellung. Angenehmer Empfang. Sorgfältiger und schneller Versand (vielleicht zu schnell? Ich hatte keine Zeit, die Lieferadresse zu ändern).
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2021
Alles Bestens
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2021
Ich war mit 1001 Hobbies Vorlaufzeiten und Lieferung zufrieden. Sie sollten ein bisschen mehr Aufmerksamkeit auf die Verpackung zu zahlen, um sicherzustellen, dass der Inhalt dosn't bekommen ein bisschen zerdrückt, nicht schwer. Ich spare die Boxen zu den Modellen, die ich kaufe. Auch die Beschränkung der Kreditkartennutzung auf nur 250 $ war ein bisschen restriktiv. Alles in allem scheinen sie die Produkte zu haben, die ich über einige andere Websites wollte, und ich habe mit ihnen zufrieden gewesen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2021
man kann nicht nach Themen sortieren: WWI, WWII, Koreakrieg, Vietnamkrieg, Sezessionskrieg...
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2021
Es ist einfach, den Suchbereich einzuschränken (Preise, Maßstab usw...). Die eigentliche, direkte, Suchfunktion gibt manchmal seltsame Ergebnisse.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2021
Guter Service.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2021
Es ist ok
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2021
In diesem Fall hat sich die Bestellung ein wenig verzögert, aber ich bin mit der Behandlung und der schnellen Antwort zufrieden. Ich danke Ihnen vielmals.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2021
Mangelhaft! Erst wochenlange Verzögerung, dann beschädigter Versand, danach wochenlange Verzögerung bei der Gewährleistung. Vorsicht vor diesem Anbieter,
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2021
guter Überblick
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2021
Schnelle Lieferung, übersichtliche Website
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2021
Der Modellbausatz kam in gutem Zustand und rechtzeitig an, wenn man bedenkt, dass das Paket durch den Zoll musste. Die E-Mail mit den Lieferinformationen wurde allerdings auf Französisch angezeigt, und selbst als ich das Union Jack-Symbol auswählte, um die Sprache des Vereinigten Königreichs anzugeben, wurde nur ein sehr kleiner Teil der Seite ins Englische übersetzt. Aber sonst gab es keine Probleme. Alles war gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2021
Die Lieferung erfolgte pünktlich, die Preise waren etwas zu hoch.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2021
Lieferzeit etwas lange. Dafür Artikel verfügbar, die anderswo nicht lieferbar sind. Kaufabwicklung i.O.
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2021
Eine breite Palette von Modellen, aber keine Lagerhaltung im Vereinigten Königreich. Daher eine lange Wartezeit für die Lieferung
Übersetzte Bewertungen
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2021
Klar
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