Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1 und 4 Sterne

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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2021
Gute Versand- und Lieferzeiten. Die Preise sind vielleicht ein wenig über dem Durchschnitt, aber die Tatsache, dass Sie Teile, die nicht leicht zu finden sind vielleicht setzt diese Bedingungen zu finden. Geben Sie mehr Rabatte für Kunden, die oft kaufen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2021
Artikel, die innerhalb von 5 oder 6 Tagen geliefert werden können, verschieben die Lieferung auf 15 Tage. Ansonsten Sauber
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2021
Sie hatten drei Stück auf Lager und ich habe sie gekauft, aber nach mehr als einer Woche mit der Bestellung in Vorbereitung habe ich herausgefunden, dass sie nur noch 2 Stück hatten. Hinter Leuten zu stehen, die nicht wissen, wie sie ihr Inventar organisieren sollen, sollte nicht meine Aufgabe sein. Mich mit ihnen in Verbindung setzen zu müssen, um zu erfahren, dass sie ein Problem mit meiner Bestellung haben, obwohl eine einfache Mitteilung mit "Es tut uns leid, aber wir haben nicht das, was wir Ihnen verkauft haben" ausreichen könnte. Und sie haben mir nicht zurückerstattet, was sie mir nicht geschickt haben. Sie sind Diebe. Ich werde diese Seite weder wiederholen noch empfehlen.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Danke für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns dafür.
Wir haben den Betrag für die nicht erhaltenen Artikel zurückerstattet.
Wir entschuldigen uns nochmals.
1001hobbies Kundenservice.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2021
Sehr korrektes Produkt. Die Lieferung ist korrekt. Die Preise sind immer noch hoch im Vergleich zu anderen Websites. Schade.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2021
Gute Rezeption
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2021
Guter Service, nur schade, dass die Track-and-Trace-Links nicht funktionieren. Ansonsten gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2021
Perfekte Lieferung, aber zu spät; Covid ? 14. Juli ?
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2021
Ich warte auf das Paket LD106039197DE 2 WEEKS AND IT IS NOT COMING I HAVE PAYED 18 EURO TRANSPORTATION AND YOU SEND IT BY SIMPLE MAIL. WÄHREND ES MIT DER LIEFERUNG ZU MIR KOMMEN SOLLTE TUN SIE DAS BITTE NICHT NOCH EINMAL.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, Vielen Dank für Ihre E-Mail und wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir bestätigen, dass wir einen Streit mit dem Träger geöffnet haben, werden wir wieder zu Ihnen kommen so bald wie möglich.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, Mit freundlichen Grüßen, Kundenbetreuung
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2021
Geliefert wurde etwas völlig anderes als das, was ich bestellt hatte!!! Anstelle eines Modellbausatzes wurde ein Beutel mit einem Paar Kugellager von Tamiya geliefert: völlig unverständlich. Außerdem habe ich extra für den Expressversand bezahlt. Ich bin gespannt, ob das Unternehmen dies ohne zusätzliche Kosten für mich berichtigen wird. Die Firma wurde sofort über den Fehler informiert, bisher ist noch keine Antwort eingegangen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2021
Es dauerte über 15 Tage, bis meine Bestellung versendet wurde, obwohl alles auf Lager und verfügbar war. Der verwendete Service Colis Privé ė war miserabel. Ich wurde gewarnt, dass der Fahrer meine Adresse nicht finden konnte, etwas, das ich nicht verstehe, ich wohne in einer Kleinstadt und nicht in einem abgelegenen Ort auf dem Land. Jetzt ist es an mir, 25 km zu fahren, um mein Paket in einem Relais-Punkt abzuholen. Ich bin überhaupt nicht zufrieden.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Hartley, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Bei Ihrer Bestellung haben wir Ihnen mitgeteilt, dass der Holzleim nicht auf Lager ist. Wir haben die Bestellung dann aufgeteilt, damit Sie die anderen Produkte erhalten konnten.
Wir bedauern, dass der private Paketdienst nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2021
Lieferzeit war ok, hatte schneller sein können aber alles sauber.funktioniert.
Gerne wieder.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2021
Das Material entsprach der Erklärung des Verkäufers.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2021
eines der Produkte war nicht das, was ich bestellt hatte
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, von Ihrer Enttäuschung zu hören und wir versichern Ihnen, dass diese Art von Feedback für uns sehr wichtig ist. Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen eine schnelle Lösung anbieten.
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit.
Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Customer Service.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2021
Das stimmt. Es ist gut, eine Telefonnummer zu haben, unter der Sie Hilfe bekommen können.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2021
teurere Artikel als bei Ihren Mitbewerbern
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2021
Guter Service, Lieferung etwas länger als erwartet
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2021
Artikel schnell gefunden und geliefert. Das nächste Mal sicher wieder!
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2021
Eine sofortige Stornierung des Artikls am selbigen Tag wurde einfach ignoriert, absolut keine Empfehlung für Verbraucher...
Antwort von 1001hobbies
Herr Lier,
Es tut uns leid, aber wir haben Ihre Stornierung nicht erhalten. Der Kundendienst hat Ihnen deshalb einen Rücksendeschein zugeschickt. Wir warten auf die Rücksendung und erstatten Ihnen den Kaufpreis für dieses Produkt.
Danke!
Laure
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2021
ich habe die Bestellung unvollständig erhalten und man hat mir nicht zurückgeschickt, was fehlte
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Herr Molin, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir das Produkt wieder in Empfang genommen haben und auf seine Rückkehr warten, um die Rückerstattung vorzunehmen. Wir bitten Sie, sich für diesen Vorfall zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001 hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2021
Die Navigation könnte verbessert werden
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2021
Produkte entsprechen der Bestellung. schneller Versand
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2021
Sehr große Auswahl vernünftiger Preis weiter
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2021
.....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2021
Gut, nur ein wenig enttäuscht.... 2 Tamya-Farben fast ohne Verdünner , daher trocken. Schnelle Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2021
TB abgesehen von einer etwas langen Lieferzeit.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2021
Ich habe eine Weile gewartet, aber dann haben sie mir
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2021
Alles wunschgemäß. Danke.
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern Ihre Enttäuschung und versichern Ihnen, dass diese Art von Feedback für uns sehr wichtig ist. Unser Kundendienst wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden und Ihnen eine schnelle Lösung anbieten.
Vielen Dank für Ihre Zeit
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies-Kundendienst.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2021
Die Produkte und die Vielfalt auf 1001hobbies.de sind ausgezeichnet. Allerdings ist der Service verheerend schlecht. Ich versuche seit über 3 Wochen einige Artikel zu retournieren, erhalte weder eine Bestätigung auf meinen Anfrage zur Rücksendung, noch eine Antwort auf meine E-Mails. Ich muss dieses System sehr in Frage stellen. Es ist kompliziert, zeitraubend und funktioniert nicht.
Das macht keine Lust noch einmal hier zu bestellen.
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern Ihre Enttäuschung und versichern Ihnen, dass diese Art von Feedback für uns sehr wichtig ist. Unser Kundendienst wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden und Ihnen eine schnelle Lösung anbieten.
Vielen Dank für Ihre Zeit
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies-Kundendienst.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2021
Seriöses Team, ich wurde über den Fortschritt der Vorbereitung meiner regulären Bestellung auf dem Laufenden gehalten.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2021
Einfach und schnell zu finden. Aber es sagt, die Dinge sind auf Lager und mit dem schnellsten Express mit ups innerhalb von 2 sagen geliefert. Zahlte extra 17,95 Versandkosten und es dauerte sehr lange für das Produkt überhaupt sehr schlecht gesendet werden
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Antwort von 1001hobbies
Sir, vielen Dank für Ihren Kommentar. Da wir 148.000 Artikel auf der Website haben, lagern wir einen Teil unseres Lagers bei unseren Lieferanten.
Daher steht auf Ihrem Produkt "Versand innerhalb von 3 bis 5 Werktagen".
Daher wurde Ihr Produkt am 16/06/2021 aus dem Lager genommen. Es kam am 22/06/2021 06:17:53 an. Sie werden also am 22/06/2021 10:50:17 versandt und am 24/06/21 ausgeliefert.
Kurz gesagt, die Lieferzeit für Ihr Produkt wurde eingehalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, Vielen Dank für Ihr Verständnis, Laure
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2021
Gutes Produkt lange Lieferzeiten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2021
Die Bestände sind falsch: Führen Sie Inventuren durch
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Antwort von 1001hobbies
Frau Simonet, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und verstehen und bedauern Ihre Enttäuschung. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir 148.000 Artikel auf unserer Website .... haben und ein Teil unserer Bestände sich bei unseren Lieferanten befindet. Wir hatten also einen echten Lagerfehler, ohne dass unser Lieferant uns dies mitgeteilt hat. Wir haben Ihnen das Produkt zurückerstattet.
Wir möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2021
SAUBER.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2021
Schneller Versand, gut verpackt. Perfekt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2021
Auswahl, korrekte Bestellung und Lieferung, perfekt.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2021
Ich bin es nicht so gewohnt, über das Internet zu bestellen, aber bei meiner Bestellung haben Sie mir sehr geholfen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2021
Auf der Website hätte angegeben werden müssen, dass die Ware nicht im Vereinigten Königreich gelagert wird und Einfuhrzölle/Mehrwertsteuer zu zahlen sind. Der Hinweis, dass zusätzliche Kosten aufgrund von COVID anfallen können, war irreführend. Der Einfuhrzoll hätte vor der Bestätigung der Bestellung angegeben werden müssen.
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Antwort von 1001hobbies
Herr, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit, aber wir möchten betonen, dass die zusätzlichen Steuern, die über 135 € bezahlt werden, Steuern sind, die seit dem Brexit in Kraft sind.
Wir weisen Sie darauf hin, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben.
In unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht außerdem, dass wir unseren Sitz in Frankreich haben. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen, Kundenbetreuung 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2021
Es war ein guter Service. Ich danke Ihnen.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2021
Es gibt nur einen Punkt, den ich zu bemängeln habe und dies betrifft nicht 1001 Hobbies sondern die DHL. Der Umschlag wurde in den Briefkasten reingepresst, dass er riss und die Lieferung nicht mehr schützte. Am Ende lag er zerrissen auf der Lieferung. Zum Glück war die Lieferung unversehrt.