Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Wurde etwas später als versprochen geliefert. Aber sonst korrekt
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihre Kommentare und Anregungen sind daher für uns sehr wichtig und von großem Interesse! Als geschäftliche Geste und um Ihr Vertrauen zu erhalten, haben wir beschlossen, Ihnen einen 5€-Gutschein anzubieten. Der zu verwendende Code lautet SAVCOM5. Dieser Gutschein ist 1 Jahr lang gültig und kann eingelöst werden. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und versichern Sie unseres vollen Verständnisses für Ihre Unzufriedenheit. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2021
Erhielt Modellbausatz nach dem Öffnen feststellen, dass beide Seiten des Chassis gebrochen sind dies ist jetzt auf zwei Wochen immer noch nicht weiter nach E-Mail über das Problem bei einer Reihe von Gelegenheiten immer noch nicht gelöst £ 130 ausgegeben, nur vom Kundendienst ignoriert werden
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir möchten Ihnen mitteilen, dass unser Kundendienst sich mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um Ihnen eine geeignete Lösung vorzuschlagen, damit Ihr AFTER SELL so schnell wie möglich gelöst wird.
Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2021
Es dauerte ein paar Tage, bis die bestellte Ware ankam. Kein Problem für mich! Das Paket war klein, könnte genauso gut mit der Post verschickt worden sein!
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2021
Alles in Ordnung
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2021
Diesmal dauerte die Lieferung länger als sonst. Paket und Inhalt perfekt. Ich werde weiterhin von 1001 Hobbys kaufen!!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2021
Sehr schlecht! Artikel wurde 1 Monat nach der Bestellung verschickt! Fehlendes Material
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität ist, die wir anbieten.
Der Kundenservice wird sich so schnell wie möglich wieder bei Ihnen melden.
Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2021
Es ist meine erste Bestellung, daher kann ich nicht viel dazu sagen. Das Material ist korrekt angekommen,
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2021
Die Auswahl an Modellen von Clever Paper war umfangreich und die Preise waren ausgezeichnet. Der Versandkarton war jedoch größer als für die Ware erforderlich und das Papier, das die Produkte hätte abpolstern sollen, wurde nicht effizient verwendet; es hat nicht wirklich etwas abgepolstert. Trotzdem keine Beschädigung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2021
Viel zu lange Frist
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2021
Schnelle Lieferung und gute Ware. Ich empfehle diesen Laden, da es eine große Auswahl gibt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2021
entspricht meinen Erwartungen
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2021
Es tut mir leid, aber ich habe 9 Tage gewartet, um das Paket zu erhalten, obwohl ich das Porto für eine Zustellung am dritten oder vierten Werktag bezahlt habe.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Morgen, Sir, das Produkt war bei unserem Lieferanten vorrätig, also haben wir es aus dem Lager genommen, und als es ankam, haben wir Ihr Produkt über SDA verschickt, was diese Verzögerung erklärt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, Laure
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2021
Ich habe zweimal das gleiche Modell bestellt. Jedes Mal war das Modell in der Schachtel ein anderes als in der Schachtel. Dieses Mal habe ich drei E-Mails an drei Kontaktadressen geschickt und keinen Ersatz erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Herr Taylor, vielen Dank für Ihren Kommentar.
Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns dafür. Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Einen schönen Tag wünsche ich Ihnen
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2021
Guter Preis und schnelle Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2021
Die Seite ist nicht schlecht und einfach zu benutzen, es ist schade, dass man nicht alle Marken von Farben findet, aber man kann das finden, was man braucht.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2021
Sehr schön vielleicht das Navigationssystem könnte ein wenig verbessert werden. Paket kam früh, sehr hilfreich nach einer kleinen Unannehmlichkeit.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2021
Viel Material und eine sehr zugängliche und komfortable Website, sie sündigen nur ein wenig in den Sendungen, wenig Präzision und Informationen.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2021
Sehr klar.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2021
gut nicht mehr und nicht weniger als die Gesamtheit der Modellseiten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2021
Der Versand hat etwas länger gedauert als erwartet...aber das ist nicht schlimm! Sorgfältiger Versand.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2021
Sehr gut, gutes Produkt.
Cdt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2021
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal von Ihnen gelesen habe, dass Sie sich für ein Modell entschieden haben, das ich in einem anderen Land gekauft habe.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2021
alles gut
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2021
Aufmerksamer Kundenservice.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2021
Die versandte Bestellung war nicht vollständig. Keine Kommunikation vom Verkäufer! Ich empfehle diese Seite nicht allen meinen Modellbaufreunden.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir die fehlende Referenz zurückerstattet haben. Da Ihre Bestellung zu alt war, hat unser System den Versand der Bestellung freigegeben, weil die Referenz nicht mehr vorrätig war.
Wir teilen Ihnen mit, dass wir die Rückerstattung vorgenommen haben.
Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2021
Immer noch nicht meine letzte Bestellung erhalten
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir teilen Ihnen mit, dass wir eine Untersuchung bei unserem Transportunternehmen eingeleitet haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld; Mit freundlichen Grüßen Laure
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2021
Ich habe sie noch nicht erhalten
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir eine Untersuchung mit unserem Anbieter eingeleitet haben. Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Vielen Dank für Ihre Geduld Mit freundlichen Grüßen, 1001 hobbies Kundenservice.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2021
Lieferung gut verpackt nur eine langsame Lieferung
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2021
Sehr zufrieden schnelle Abwicklung und Lieferung
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2021
Gute Preise, aber die Versandkosten sind sehr teuer.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2021
Nichts zu sagen
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2021
Im Rahmen ihres Angebots. Überhaupt keine Probleme.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2021
Es ist schade, dass die Figuren in den Boxen fehlen 13 statt 15
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Antwort von 1001hobbies
Herr Taube, wir danken Ihnen für Ihre E-Mail. Wir teilen Ihnen mit, dass sich unser Kundenservice so schnell wie möglich wieder bei Ihnen melden wird. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und teilen Ihnen mit, dass wir unseren Lieferanten umgehend informieren.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2021
Die Bestellung ist gut angekommen. Grüße Hans
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2021
Bestellung geht sehr gut, das Follow-up der Lieferung könnte besser sein aufgrund der Mail in der Sprache eingestellt, erhielt ich Französisch Mails anstelle von Niederländisch. Ansonsten sehr zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2021
Sehr gut erhalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2021
Sehr gut Materialauswahl.Vielfalt. Ich entdecke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2021
Sehr zufrieden
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2021
Kein Problem
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2021
gut erhalten ein Artikel fehlt REF AK472 XTREME METAL GOLD
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