Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Zu lange Versand- und Lieferzeiten, unvollständiges Paket!
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Der Kundenservice von 1001Hobbies wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2021
Sie meinen es nicht ernst
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2021
Laut der Website sollte meine Bestellung sofort versandt werden. Sie wurde aber erst nach fast zwei Wochen versandt. Die Kommunikation mit 1001Hobbies war gut und sobald die Bestellung versandt wurde, hielt man mich über den Status auf dem Laufenden. Ich habe die Bestellung zwar erst zwei Wochen später als erwartet erhalten, aber ansonsten war alles zufriedenstellend.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2021
Ordentlich verpackt und pünktlich.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2021
Effektivität und Schnelligkeit. Danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2021
Effektivität und Schnelligkeit. Danke
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2021
Das Produkt war großartig und die Kommunikation mit 1001hobbies war auch großartig! Hatte einige Probleme mit der langen Strecke Versand, aber sie waren unglaublich reaktionsschnell.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2021
Es war einfach zu finden, was ich wollte, und es war der einzige Ort mit dem Artikel, den ich auf Lager wollte. Die Lieferung dauerte ein bisschen länger als erwartet, aber der Artikel kam in neuem, gutem Zustand.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2021
Ich bin sehr zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2021
wir wurden von der Post schneller als erwartet beliefert
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2021
Entspricht den Anforderungen, außer dass die Silberfarbe verfestigt ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2021
gut, keine Probleme zu berichten
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2021
Sortiment Website nicht vollständig, andere Teil auf dem Marktplatz zu finden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2021
Gut. Schade, dass man nicht über Paypall bezahlen kann.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2021
Die Sendungsverfolgung wurde auf Französisch durchgeführt, und nicht alles war für mich verständlich. Dennoch bin ich mit dem gesamten Prozess und der relativ schnellen Lieferung sehr zufrieden.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2021
Sehr gut und schnell, sehr empfehlenswert
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2021
Gut
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2021
Ich habe eine Batterie für das Auto meines Sohnes gekauft, aber Sie haben sich geirrt, als Sie das Paket an mich schickten. Sie haben das Paket an meinen Nachbarn geschickt und ich musste 3 Tage warten, bis ich es von ihm abholen konnte, weil er nicht zu Hause war.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2021
Toller Service, gute Kommunikation und pünktlich angekommen. Ich habe das Modell noch nicht überprüft, da es ein Geburtstagsgeschenk ist und es als Geschenk verpackt war.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2021
Gutes Produkt fairer Preis effizienter Versand
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2021
Ich bin sehr zufrieden mit der Schnelligkeit, mit der die jüngste Bestellung bearbeitet wurde! bravo!! besser als die anderen Male!
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2021
Gute Ware
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2021
Ein Produkt war nicht bestellt. Ein bestellte und bezahlte Produkt fehlte. Meine Meldung in deutsche Sprache würde auf Hollandisch geantwortet und nicht hilfreich. Ich habe das unbestellte zurückgeschickt aber nichts von 1001hobbies gehört. Sehr schlechte Kundenbetreung und Service.
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wir bestätigen, dass die Erstattung am 11. August erfolgt ist.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies-Kundendienst
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2021
Betrugsseite Waren kamen nicht funktionstüchtig an schlechter Service, Produkt zurückgeschickt und ich warte immer noch auf eine Rückerstattung
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Am 27. Juli haben wir Ihnen eine E-Mail als Antwort auf Ihre Beschwerde geschickt. Sobald wir das Paket erhalten haben, werden wir eine Rückerstattung beantragen. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbie
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2021
gut zuverlässig
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2021
Mir wurde ein Rabatt für eine Bestellung angeboten, die ich gerade aufgegeben hatte, der Rabatt konnte nicht mehr abgewickelt werden.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2021
Schlechte Kommunikation und sehr lange Versandzeit :(
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar und wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Wir bedauern Ihre Enttäuschung und versichern Ihnen, dass diese Art von Feedback für uns sehr wichtig ist... Vielen Dank für Ihre Zeit... Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies customer service.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2021
Hätte nie gedacht, dass ich noch einmal so ein RC-Flugzeug bauen kann, wie ich es früher hatte. Nirgendwo, aber 1001hobbies konnte es noch liefern - Top
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2021
Ich habe eine Nachricht erhalten, dass die Bestellung angekommen ist, und musste feststellen, dass sie nicht angekommen ist. Sehr enttäuscht und kann keine einfache Möglichkeit für eine Rückerstattung finden
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall, wir bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unseres Angebots ist. Der Kundendienst wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2021
Ich habe eine korrekte Adresse angegeben, aber das Paket wurde an eine völlig andere Stadt und Adresse geschickt, ich habe meine bestellte Ware immer noch nicht erhalten
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar und wir entschuldigen uns für diesen Vorfall.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Untersuchung bei BPost noch im Gange ist. Unser Kundendienst wird sich so schnell wie möglich per E-Mail bei Ihnen melden. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der 1001hobbies-Kundendienst.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2021
Ich habe einige Artikel bestellt, die sofort lieferbar sein sollten. Sie hätten am nächsten oder übernächsten Tag geliefert werden müssen. Stattdessen dauerte es mehr als eine Woche. Die Kommunikation per E-Mail war schwierig, und die Post wurde beschuldigt. Schließlich erhielt ich mein Paket, hatte aber inzwischen eine Alternative in einem anderen Geschäft besorgt. Wenn es sich nicht um etwas handelt, das ich wirklich nirgendwo anders kaufen kann, würde ich hier nicht mehr bestellen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass unser Kundenservice Sie so schnell wie möglich per E-Mail kontaktieren wird. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, Beste Grüße, 1001hobbies Kundenservice.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2021
Der Kundenservice war furchtbar, es gab eine Mitarbeiterin, die kaum Spanisch sprach und obendrein hörte man ein Kind weinen. Sie hat zweimal mit wenig Professionalität aufgelegt und hat mir keine Lösung angeboten. Ich hatte ihnen eine E-Mail geschickt, in der ich mich beschwerte, dass das Modell, das sie mir verkauft haben, nicht das originale TRUMPERTER MODELL FORD GT40 MKII ref. TU05403 ist, sondern das US SPORTS CARS mit ref. MAG00019, das nicht die originalen Aufkleber hat, auf denen FORD steht, und dass das Modell im Internet viel billiger ist als das, das ich bestellt hatte. Ich fühle mich betrogen und schlecht bedient und sie haben mich die Zeit und die Illusionen verlieren lassen, die ich über dieses Modell hatte. Sie haben bereits so viel Misstrauen geschaffen, dass ich Angst habe, es zurückzugeben, weil sie mir nicht das Geld zahlen, das ich für das Modell bezahlt habe. An alle, die dieses Modell kaufen, möchte ich, dass Sie wissen, dass es nicht das Originalmodell von Trumpeter ist, ich weiß nicht, welche Marke es ist, weil es nicht einmal gesagt wird. Ein Kunde, der sich betrogen fühlt.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2021
Ich wünschte, der Website-Link für die Paketverfolgung hätte eine englische" Übersetzungsoption.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2021
Genauigkeit, Qualität der Verpackung. Nahezu perfekt
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2021
gut ich kenne den Verkäufer seit einiger Zeit und schätze ihn, weil ich bei ihm ungewöhnliche Modelle finden kann, nicht nur f4 f18 f16 typhoon etc.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2021
Gute, übersichtliche Seite, wenn ich mehr bekommen könnte, würde ich öfter kommen, schade, dass der Vorrat nicht immer ausreicht, es sei denn natürlich, das Produkt ist vergriffen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2021
Schnelle und korrekte Lieferung. Danke.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2021
Das ist bei manchen Recherchen gar nicht so einfach. Bei den Flugzeugmodellen sollten Sie die Optionen "Bausatz" oder "Eingebautes Spritzgussmetall" oder "Eingebautes Plastik" haben.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2021
Guter Service zu einem guten Preis.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2021
Der Bausatz wurde gut und über verschiedene Grenzen hinweg vom Kontinent nach Großbritannien geliefert, und zwar rechtzeitig. Vielen Dank!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2021
schnelle Fristen
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