Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Lieferzeit nicht eingehalten Zahlung ohne Verspätung dagegen und keine Entschädigung Site à bannir ne pas commander
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir bedauern die Verzögerung und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir teilen Ihnen mit, dass der Kundenservice sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden wird.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001 hobbies.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2021
Ich habe nichts erhalten, obwohl ich sagte, dass ich geliefert wurde.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass SDA Ihr Paket an uns zurückgeschickt hat. Wir möchten uns für diesen Vorfall entschuldigen, der nicht in unserem Einflussbereich liegt. Der Kundendienst hat Ihnen am 27.09.21 eine E-Mail geschickt, um Sie zu fragen, ob Sie eine kostenlose Rücksendung oder nur eine Rückerstattung wünschen. Wir warten immer noch auf Ihre Bestellung.
Wir freuen uns darauf, Ihre Bestellung zu erhalten, Laure
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2021
Ich hatte die Lieferung in eine Filiale gewählt und erhielt alle E-Mails mit der Lieferverfolgung an die Filiale, als ob ich die Bestellung selbst entgegennehmen würde. Ich war mir nicht sicher, ob meine Wahl der Lieferung tatsächlich registriert worden war. Dies war jedoch der Fall und ich konnte mein Paket wie geplant abholen. Als ich die Lieferung in den Laden wählte, dachte ich, ich könnte die Mitarbeiter kennen lernen und mich beraten lassen, aber leider schienen sie sehr beschäftigt zu sein und übergaben mir mein Paket einfach wie in jeder anderen Lieferstelle. Schade
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2021
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2021
Die Lieferzeit ist viel zu lang. Die Lieferung wurde am 11. September angekündigt und ich habe die Sendung erst am 21. September erhalten, da ich weiß, dass die Versandkosten bezahlt werden müssen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir möchten uns bei Ihnen für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Angabe "Versand in X bis X Tagen" nicht zutrifft. Diese sind derzeit nicht im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier vorhanden und werden in der Regel innerhalb von X bis X Tagen nach der Bestellung des Nutzers versandt, je nach den Fristen der verschiedenen Lieferanten. Wir danken Ihnen daher für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2021
Schnelle Lieferung. Gute Auswahl.
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2021
Das war in Ordnung. Ich habe nur ein paar Farben bestellt, und sie kamen relativ schnell an.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2021
DURCH MODELL FEHLT ES AN GENAUIGKEIT DER SKALA
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2021
Keine Details
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2021
ausgezeichneter Service
Übersetzte Bewertungen
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2021
Gut
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2021
Von der Wahl
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2021
Etwas unübersichtlich, aber umfassend
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2021
Sie haben nie einen Vorrat und die Wartezeiten sind viel zu lang
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Antwort von 1001hobbies
Herr Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass es 3 Begriffe gibt, die auf der Website zu berücksichtigen sind: Auf Lager: Versand innerhalb von 48 Arbeitsstunden. Diese sind physisch im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier gelagert. Verfügbar: Versand innerhalb von X bis X Tagen. Diese sind derzeit nicht im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier vorhanden und werden in der Regel innerhalb von X bis X Tagen nach der Bestellung des Nutzers versandt, je nach den Fristen der verschiedenen Lieferanten. Nicht verfügbar: Diese Produkte sind derzeit nicht auf Lager und können derzeit nicht bestellt werden. Aus diesem Grund kann es vorkommen, dass sich einige Fristen aufgrund aktueller Probleme verlängern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2021
Lieferfristen immer etwas lang
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2021
Dieser Versuch, in der EU einzukaufen, war teuer, aber nicht die Schuld von 1001hobbies, sondern das Ergebnis des Austritts aus der EU. Ich werde es nicht wieder tun.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2021
Mir wurde gesagt, dass meine Bestellung geliefert wurde, aber ich habe nichts erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar.3 Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected] Der Kundendienst wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Laure
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2021
Ich habe mich sehr geärgert, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich habe mich sehr geärgert, weil die Produkte, die unter der Rubrik " FARBE IN DOSEN " verkauft werden, kleine Dosen sind! Das ist nicht gut für die Farben in Töpfen, also ist es ein Haufen Geld, der in den Sand gesetzt wurde, und Zeit, die verloren ging ... Der Titel 1001 Schwachsinn wäre passender.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2021
Die Navigation auf Ihrer Website ist manchmal kompliziert. Die Lieferung war perfekt. Der Kundenservice, ich habe zwei Erfahrungen mit zwei Schachteln, bei denen Teile fehlten, eine Schachtel wurde ausgetauscht, bei der anderen nichts. also halbwegs zufrieden. Immer noch ein bisschen teuer, aber viel Auswahl. Ich werde wiederkommen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2021
Der Artikel wurde pünktlich geliefert, aber die Modellbox hatte eine Delle, ich habe den Kundenservice kontaktiert und warte immer noch darauf, von ihnen zu hören, es ist schon 2 Tage her, schlechter Service, ich werde nicht wieder bei diesem Verkäufer kaufen
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, vielen Dank für Ihre Nachricht, wir haben Ihnen das Rücksendeformular per E-Mail zugesandt.
Vielen Dank für Ihre Empfangsbestätigung, 1001 hobbies Kundenservice. Vielen Dank für Ihre Nachricht, Kundenbetreuung 1001hobbies. fr
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2021
Lieferzeit etwas lang. Ansonsten top, Artikel wie beschrieben. Gern wieder
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2021
Formelle Website und schnelle Lieferung.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2021
Ich habe das Paket erhalten. Der Inhalt einer Flasche Epoxy ist aus dem Paket gekommen. Ich habe eine Beschwerde mit Fotos eingereicht und bis jetzt erhalte ich nur Fragen ohne Logik, alles ist klar aus den Fotos und meine Erklärungen. Es scheint, dass sie sich ihrer Verantwortung entziehen wollen. Ich habe ihnen gesagt, dass ich eine Beschwerde bei PayPal einreichen werde, wenn sie das Problem nicht lösen. Ich warte immer noch auf ihre Antwort. Mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Rojo, gestern haben wir Ihnen wegen Ihres Streits geantwortet. Wir haben vorgeschlagen, entweder Ihre Bestellung zu erstatten oder Ihre Bestellung zurückzusenden. Wir haben auf Ihre Antwort gewartet, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Customer Service.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2021
einfache Website, schnelle Bestellung und fristgerechte Lieferung
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2021
Prompte Antwort, aber die Lieferzeit verzögerte sich durch PO - natürlich nicht die Schuld des Lieferanten! Gut verpackt, wird wieder verwenden
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2021
Keine Kommentare
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2021
RC-Auto wurde schnell geliefert, aber der Kundendienst reagierte nicht, nachdem es sich als fehlerhaft herausstellte. Schlechter Service.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, unser Kundendienst hat Ihnen am 8. September geantwortet. Seitdem warten wir auf Ihre Antwort und den Kundendienstbogen.
Wir warten auf Ihre Antwort, mit freundlichen Grüßen,
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2021
Alles sehr gut. Kam pünktlich im Urlaub in einer abgelegenen Gegend an.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2021
Mir wurde ein leerer Karton geliefert, ich habe Fotos geschickt und dieses Unternehmen hat mich ignoriert. Betrug.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass sich unser Kundendienst so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2021
Ich habe nur Heller-Farben bestellt, die ich mag. Bei meiner ersten Bestellung war eine komplett eingetrocknet, aber der Rest war in Ordnung. Website ist ein wenig verwirrend, aber insgesamt, okay.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2021
Meine erste Erfahrung mit 1001 Hobbies war wirklich schlecht. Die Artikel sind als "verfügbar" gekennzeichnet, aber sie sind nur bei ihren Lieferanten verfügbar und nicht lieferbar. Ich habe 8 Kartons gekauft, aber nur 2 zugeschickt bekommen, nach vielen E-Mails (weil ich sie telefonisch nicht erreichen konnte). Und ich warte immer noch auf eine Rückerstattung für die nicht gelieferten Schachteln...
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Antwort von 1001hobbies
Herr LEGAB Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir bedauern diese Meinung und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen.
Wie von mir selbst am Telefon erklärt, haben wir 142.000 Produkte auf der Website. Sie werden verstehen, dass wir nicht alles auf unserer Plattform in Isère lagern können.
Auf Lager: Versand innerhalb von 48 Arbeitsstunden. Diese sind physisch im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier gelagert. Verfügbar: Versand innerhalb von X bis X Tagen. Diese sind derzeit nicht im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier vorhanden und werden in der Regel innerhalb von X bis X Tagen nach der Bestellung des Nutzers versandt, je nach den Fristen der verschiedenen Lieferanten. Nicht verfügbar: Diese Produkte sind derzeit nicht auf Lager und können derzeit nicht bestellt werden. Daher kann es sein, dass sich einige Fristen durch die aktuellen Probleme verlängern oder dass der Lagerfehler tatsächlich von unserem Lieferanten stammt.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, Schönen Tag Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001 hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2021
Ich war sehr zufrieden mit der Lieferung und dem Material.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2021
Ich bedauere nur, dass ich nicht genügend Informationen über die Größe von Modellen habe. Ich mache nicht oft welche, also habe ich keinen Kompass im Auge. Das Modell, das ich erhalten habe, ist kleiner als erwartet. Ansonsten ist Ihr Service perfekt. Danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2021
Die Bestellung wird schnell und effizient bearbeitet. keine Probleme zu vermerken
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2021
Im Moment ist das für mich in Ordnung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2021
lieferung pünktlich geliefert
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2021
Einen schlechteren Service habe ich noch nicht erlebt. Erst warten, weil 1 von 4 Produkten nicht verfügbar war. Nach 2 Wochen Mail, dass 3 der 4 Produkte immer noch nicht lieferbar sind. Was für ein Scheißzelt.
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Antwort von 1001hobbies
Sir, wir werden zu Ihnen kommen, Vielen Dank für Ihre Aktie, informieren wir Sie, dass wir die fehlende Einheit ohne Verzögerung erstattet haben. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns dafür, Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2021
Ich bin sehr zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2021
Ich möchte das Flugzeug, das sich in meinem Paket befindet, an Sie zurückschicken, da es nicht dem Maßstab entspricht, den ich normalerweise bestelle.
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