Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Bestellung wurde schnell und ohne Probleme geliefert. Nur ein kleines Manko: Einer der Bausätze muss ziemlich alt gewesen sein, einige der mitgelieferten Farben waren getrocknet. Der kleine Neffe konnte trotzdem sein Modell bauen (es ist immer nützlich, Farbtöpfe aufzubewahren :) ).
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2021
Die Erfahrung war gut, ich empfehle dieses Geschäft.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2021
Sehr gut
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2021
Das Paket wurde mit dem Produkt im Inneren gebrochen und verstreut geliefert. Ich habe mehrmals das Foto des Pakets mit dem zerbrochenen Produkt geschickt, und ich habe noch keine Antwort erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, aufgrund des Fotos, das Sie uns geschickt haben, möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir das Produkt erneut verschickt haben. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2021
Ich freue mich, dass Sie Ihre Sendung verfolgen. Vielleicht ist es jedoch nicht nötig, so viele E-Mails zu verschicken.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2021
Die Bestellung entsprach meinen Erwartungen. Der Preis ist im Vergleich zu Ihrer Konkurrenz recht hoch.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2021
gepflegter Versand.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2021
Die Ware ist von einwandfreier Qualität und unversehrt in hochwertiger Verpackung angekommen. Auch die Informationen über den Lieferstatus sind ausreichend. Allerdings mache ich Abstriche über die Lieferzeit. Fast zwei Monate sind einfach zu lang. Hier bitte Abhilfe schaffen.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2021
Ich würde 5 Sterne geben, aber die Zeit zwischen Kauf/Zahlung und Erhalt ist meiner Meinung nach immer noch zu lang.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2021
Das einzige Problem ist, wie lange es dauert, bis die Bestellungen ankommen, dieses Mal fast einen Monat, ansonsten ist alles in Ordnung.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2021
Sehr präzise und pünktlich
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2021
Gute zwischenmenschliche Beziehungen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2021
sehr klar und effizient
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2021
Schnelle Lieferung und angemessene Verpackung, hatte nie irgendwelche Probleme don mehrere Aufträge. Nur 4 Sterne, weil ich nur 5 geben, wenn es Probleme zu meiner Zufriedenheit gelöst wurden und mit ihnen brauchte ich nie den Kundendienst zu kontaktieren.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2021
Toller Service, immer auf dem Laufenden über Lieferzeiten usw., würde diese Firma weiterempfehlen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2021
Benutzerfreundliche Seite, schnelle Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2021
Zu viele Nebenkosten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2021
perfekt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2021
Hallo, nach dieser ersten Bestellung von über 200€, ich erlaube mir, dies zu betonen, sollte ich von einem Gutscheincode profitieren, aber im Moment des Kaufs war es unmöglich, ihn zu speichern, ich bat also um eine Geste und dort keine Antwort... Ich finde das schade und ermutigt nicht zu einer weiteren Zusammenarbeit.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2021
eindeutig
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2021
Ich warte immer noch auf eine Antwort über den Schwerpunkt des Flugzeugs (der Schwerpunkt ist sehr wichtig für das Fliegen
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Antwort von 1001hobbies
Sir, vielen Dank für Ihr Verständnis. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen die Antwort vor 5 Wochen per E-Mail geschickt haben.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] Mit freundlichen Grüßen, 1001 Hobbies Customer Service.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2021
Leider sehr schlecht! Habe die korrekte Wäre nie erhalten, obwohl ich mich mehrfach per E-Mail und Telefon gemeldet habe. Einmal und nie wieder.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2021
Zuverlässiger Verkäufer
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2021
Ich kaufte einen Mercedes Actros 6x4 1/14 von tamiya für einen so guten Preis und sie gaben mir einen Rabatt von 5 € für meinen ersten Kauf, es ist wahr, dass ich Zweifel hatte, weil ich telefonisch angerufen, um einige Zweifel zu klären, die ich hatte, aber ohne Erfolg, weil die Antwort der Dame fehlte Sinn, immer noch beschlossen, zu kaufen. Am nächsten Tag beschloss ich, die negativen Bewertungen zu lesen, trat ich in die Panik, ich war sehr ängstlich in den Zustand, in dem ich ankommen würde und das wäre.
Schließlich kam das Paket, es war gut verpackt, keine Beulen oder Verformungen, das Produkt war genau das, was ich bestellt habe. Ich bin zufrieden und glücklich mit dem Kauf in 1001 Hobbies, sie informieren Sie auch per E-Mail den Status Ihrer Bestellung, sie geben Ihnen einen Rabatt von 5 € für Ihren ersten Kauf und haben gute Preise, was kann ich mehr verlangen? Ich habe einen Stern abgezogen wegen der Frau, die das Telefon beantwortet hat, obwohl sie freundlich war, hat sie nicht viel Ahnung von dem, was sie verkauft, ansonsten ist alles perfekt, ja 1001 Hobbies wird der erste Ort sein, an dem ich in Betracht ziehen werde, zu kaufen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2021
Ich habe mich sehr über die Lieferung geärgert. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Einen schönen Tag Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2021
Ich habe die Schachtel geöffnet und nach der Überprüfung festgestellt, dass einige kleine Teile fehlten, weil sie gebrochen waren, insbesondere der Gashebel, der zwar klein war, aber auch die Befestigung einiger Teile am Rahmen war gebrochen.
Verkauf von Produkten, die nicht auf Lager sind, 3 Wochen zwischen dem Tag der Bestellung und dem Tag des Erhalts vergangen.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität ist, die wir anbieten.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Einen schönen Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2021
Nachdem ich eine Verwirrung mit der Bestellung erlitten hatte, war das Unternehmen bereit, mir eine Lösung für meine Wahl zwischen zwei verschiedenen Vorschlägen zu geben, am Ende wurde es zufriedenstellend ohne Kosten und ohne zusätzliche Probleme gelöst, Danke.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2021
Es scheint ein bisschen langsam zu sein, aber es ist angekommen.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2021
Im Allgemeinen ist der Preis nicht sehr günstig. Es könnte ein bisschen teurer sein als anderswo.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2021
Produkte entsprechen der Bestellung. Die Lieferung dauert wegen eines Produkts etwas länger, aber die Tatsache, dass der Kunde sofort informiert wird, beruhigt. Ich bin mit dem Unternehmen zufrieden. Ich empfehle es weiter.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2021
Schlechte Passform bei mehreren Teilen des Kits.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2021
Karosserieteil verschleiern sonst zufrieden
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2021
Großartig!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware. Der einzige Wermutstropfen ist, dass die kostenlose Lieferung früher an die Haustür ging, heute aber nur noch an einen Relais-Punkt und außerdem ist der Schwellenwert dafür gestiegen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2021
Perfekt danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2021
Am Tag nach meiner Bestellung erhalten, so weit, so gut... Ich öffne die Schachtel... Ich bin sehr enttäuscht, das Modell ist von schlechter Qualität, sehr kurz, ich habe die Modelle meiner Kindheit wiedergefunden, die nicht teuer waren... Aber dieses Modell ist die 53 Euro, die ich bezahlt habe, überhaupt nicht wert. Modell nur für Kinder geeignet
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität ist, die wir anbieten.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Einen schönen Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2021
Die Website ist relativ einfach zu bedienen, also keine Probleme. Eine interessante Vielfalt von Sachen, aber auf eine bestimmte Mission, die erreicht wurde.
Das einzige Manko war, dass das Produkt aus Übersee kam und nicht aus Großbritannien, wie die Website andeutete. Der Service und die Updates für die Lieferung waren gut, also wieder wenig zu meckern!
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2021
Die Website ist einfach zu durchsuchen, die Bestellung ging schnell. Die Lieferung war auch schnell, toller Service
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