Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1 und 2 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2020
Bestellung am 2. Oktober aufgegeben, am 19. Oktober erhalten für ein einfaches Abziehbild, das auf Lager sein sollte unwürdig unseres ep
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2020
Ich gebe 2 Sterne, weil ich enttäuscht bin. Ich dachte, es gäbe Farbe, aber das gab es nicht. Ich hätte sie nicht gekauft, wenn ich diese Information gehabt hätte.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2020
Ich habe Zementformen gekauft. Leider konnte ich den Zement nicht herausbekommen, so dass ich dachte, es wäre nicht gut.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2020
Ich habe am 19-09-20 sechs Artikel unter der Nummer 50AGD19ZL gekauft und letzte Woche nur fünf erhalten! Vor drei Tagen habe ich mit einer englischsprachigen Dame Ihres Kundendienstes gesprochen und sie sagte mir, dass in Ihrem System nur zwei Artikel an mich geschickt wurden: ????. Laut Ihnen sollte ich also noch drei Artikel erhalten, während mir einer fehlt: Z6217 (britische 25lb Haubitze). Ich sollte einen Erstattungsbeleg per E-Mail erhalten, habe ihn aber noch nicht bekommen! Ihre Verwaltung ist offensichtlich ein Chaos und Sie sind überhaupt nicht kundenfreundlich!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2020
Ich habe das Produkt nicht erhalten, das... Ich habe das Produkt nicht erhalten, das vor über einem Monat verschickt wurde.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Hopkins, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert! Wir entschuldigen uns für die Wartezeit. Unser Kundendienst wird sich in den nächsten Tagen mit Ihnen in Verbindung setzen. @ Bald auf unserer Website
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2020
I have not received the product that... Ich habe das Produkt, das vor einem Monat verschickt wurde, nicht erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mr Hopkins, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bestehen darauf, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert! Wir entschuldigen uns für die Wartezeit. Unser Kundenservice wird sich in den nächsten Tagen bei Ihnen melden. @ Soon on our website
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2020
Modell kam in ausgezeichnetem Zustand mit sehr schnellen Service. Die Preise sind sehr gut und mit ausgezeichneten Kundenservice wird von wieder kaufen Danke für eine sehr gute Kauferfahrung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2020
Produkt nicht geliefert
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2020
Diese Antenne ist in den USA nicht erhältlich, also habe ich sie aus einem anderen Land bestellt. Ich brauchte 10 Minuten, um sie zu ersetzen. Besser als das Radio einzuschicken, um die Antenne für eine einfache Reparatur zu ersetzen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2020
schnelle Lieferung mit Lieferung aktualisiert Ringe Qualität gewarnt ausgezeichnet.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2020
Das Produkt wurde nicht konform und nicht vollständig geliefert. Ich habe einen 6mm-Traveller bestellt, aber nur einen 5mm-Traveller erhalten. Außerdem wurde ein Inbusschlüssel mitgeliefert, der nicht dabei war.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2020
Ich habe meine Bestellung nicht rechtzeitig erhalten, auch nicht nach einem Telefonat, da der Termin, der mir mitgeteilt wurde, nicht stimmte. Außerdem habe ich Motive bestellt, die auf den Fotos bemalt waren, obwohl sie in der Schachtel zum MALEN waren. Ich habe das telefonisch gemeldet und die Anruferin hat mir gesagt, dass sie mir 700 Euro gutschreiben würde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2020
wrong scale / size sent Simple. Sie haben die falsche Größe/Skalierung der Panzerspur gesendet, und sie haben 2 Sätze der falschen Größenspur gesendet. Lassen Sie uns sehen, wie lange es dauert, bis '1001' richtig ist. Ich habe die beiden Sets letzte Woche zurückgeschickt, - October 8th, 2020
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2020
Schlechteste Ausrede für ein Modell, das ich je gesehen habe. Keines der Teile passt richtig, ohne größere Schnitte, Verschrottung usw. Normales Testors-Modell würde nicht funktionieren, egal welches Material für diese Form verwendet wurde. Haube passte überhaupt nicht Nev
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2020
falscher Maßstab/Größe gesendet Einfach. Sie haben die falsche Größe/den falschen Maßstab der Panzerketten und 2 Sätze der falschen Kettengröße geschickt. Mal sehen, wie lange '1001' für die Korrektur braucht. Ich habe die beiden Sets letzte Woche zurückgeschickt - 8. Oktober 2020
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2020
Incorrect item delivered Incorrect item delivered. Nachdem ich mehrere Wochen auf meine internationale Lieferung (von 1001 Modelikits in Frankreich) gewartet hatte, erhielt ich nicht das von mir bestellte Huey Decal Set, sondern Decals für ein japanisches Kriegsschiff! Auf der Unternehmenswebsite gibt es keine E-Mail-Kontaktdaten für den Kundendienst. Sehr enttäuscht.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mr Greenfield, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Fotos zu erhalten. Wir danken Ihnen, dass Sie uns diese Fotos so schnell wie möglich schicken, damit wir so schnell wie möglich eine Lösung finden können. Vielen Dank, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies customer service.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2020
Das ist überhaupt nicht der Artikel, den ich bestellt habe! Das Paket kam zusammengefaltet im Briefkasten an
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2020
Falscher Artikel geliefert Falscher Artikel geliefert. Nachdem ich mehrere Wochen auf meine internationale Lieferung (von 1001 Modelikits in Frankreich) gewartet hatte, erhielt ich statt des bestellten Huey-Abziehbildersatzes Abziehbilder für ein japanisches Kriegsschiff! Auf der Website des Unternehmens sind keine E-Mail-Kontaktdaten für den Kundendienst angegeben. Sehr enttäuscht.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Greenfield, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Unser Kundendienst hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Fotos zu erhalten. Wir danken Ihnen, dass Sie uns diese Fotos so schnell wie möglich zukommen lassen, damit wir so schnell wie möglich eine Lösung finden können. Vielen Dank, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2020
Bestellung aufgegeben und bezahlt, aber nichts mehr gehört
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2020
Guter Service. Tolle Produkte
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2020
Ich liebe die Art und Weise, wie Sie mich behandelt haben, toller Kundenservice
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2020
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2020
Das Paket wurde nicht wie gewünscht als Geschenk versandt und nicht als Geschenk mit Inhalt ohne Handelswert markiert. Der Empfänger in Israel muss Zoll und Gebühren bezahlen. bitte um Weitergabe an den Versender.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2020
Ich habe versehentlich einen Maßstabsfehler bei Teilen gemacht, die ich zurückgeschickt habe, ohne dass etwas passiert ist, obwohl ich sie angemahnt habe. Wenn Sie meine Gutschrift registrieren, wird die Rechnung von selbst steigen. Im Moment finde ich Sie nicht sehr effizient.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2020
Viel zu lange Frist trotz zweier Telefonanrufe. Die Räume sind confo
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2020
Ich habe versehentlich einen Maßstabsfehler bei Teilen gemacht, die ich zurückgeschickt habe, ohne dass etwas passiert ist, obwohl ich sie angemahnt habe. Wenn Sie meine Gutschrift registrieren, wird die Rechnung von selbst steigen. Im Moment finde ich Sie nicht sehr effizient.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2020
Wenn ein Produkt nicht auf Lager ist, geben Sie dies bitte an. Dadurch wird vermieden, dass der Kunde für den Versand per Colissimo bezahlen muss, weil er es eilig hat.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2020
Alleen bereikbaar via een review op Trustpilot Op 10 september 2020 artikel TU00366 besteld en betaald. Sinds 10 september staat het pakket bij PostNl als 'aangemeld' maar vandaag 6 oktober nog steeds niets ontvangen. Op een mail van vrijdag 2 oktober j.l. geen enkele reactie. Als ik bel krijg ik een engels sprekende voicemail. Communicatie langs Trustpilot werkt wel, want het pakket is vandaag 12 oktober, na een stevige en harde review op 6 oktober, geleverd. 1001 Modelkits: doe wat aan je klantencontacten via email of telefoon anders redt je het niet.
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Antwort von 1001hobbies
Meneer Bakker, Onze klantendienst doet wat nodig is om u van antwoorden te voorzien. Uw pakket verleiht onze logistiek op 10/09/2020 21:20:06. Tot op heden wordt het niet ondersteund door de vervoerder.0 We hebben een onderzoek ingesteld om dit probleem op te lossen. We komen zo snel mogelijk bij u terug. Wij verontschuldigen ons for dit incident en rpiosn u om te geloven dat dit soort incidenten zeer onaangenaam is voor ons. en dank u voor uw geduld 1001Hobby's klantenservice.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2020
Alleen bereikbaar via een review op Trustpilot Op 10 september 2020 artikel TU00366 besteld en betaald. Sinds 10 september staat het pakket bij PostNl als 'aangemeld' maar vandaag 6 oktober nog steeds niets ontvangen. Op een mail van vrijdag 2 oktober j.l. geen enkele reactie. Als ich anrief, bekam ich eine englischsprachige Voicemail. Communicatie langs Trustpilot werkt wel, want het pakket is vandaag 12 oktober, na een stevige en harde review op 6 oktober, geleverd. 1001 Modelkits: doe wat aan je klantencontacten via email of telefoon anders redt je het niet.
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Antwort von 1001hobbies
Meneer Bakker, Onze klantendienst doet wat nodig is om u van antwoorzien te voorzien. Uw pakket verliet onze logistiek op 10/09/2020 21:20:06. Tot op heden wordt het niet ondersteund door de vervoerder.0 We hebben een onderzoek ingesteld om dit probleem op te lossen. Wir sind sehr froh, dass Sie uns geholfen haben. Wij verontschuldigen ons voor dit incident en rpiosn u om te geloven dat dit soort incidenten zeer onaangenaam is voor ons. en dank u voor uw geduld 1001Hobby's klantenservice.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2020
Die Anleitung ist sehr schlecht. Sie verleitet einen dazu, eine Bindungstaste zu drücken, die nicht vorhanden ist. Mein Boot hat ein klebriges Ruder, so dass es nicht nach links drehen kann.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2020
Habe meine Modellfarben suuuper schnell bekommen!! Ich bin sehr beeindruckt, und ich wusste, Details meiner Sendung auf dem ganzen Weg. Sehr zufrieden. Die Produkte kommen in optimaler Form an. Empfehle diese Website von ganzem Herzen weiter.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2020
Große Auswahl an Modellen, aber höhere Preise als auf anderen Websites und Warten auf Nachschub ohne Kenntnis der Nachschubzeiten. Telefonisch nicht erreichbar. Er sagt erst im letzten Moment, wann er die Druckvorlagen aus seinem Lager holt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2020
Die Anweisungen sind sehr schlecht Die Anweisungen sind sehr schlecht. Sie treibt einen dazu, einen Bindungsknopf zu treffen, der nicht da ist. Mein Boot hat ein klebriges Seitenruder, so dass es sich nicht nach links drehen kann.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2020
Das Modell ist nicht angekommen. Keine Antwort vom Kundendienst. Jetzt muss ich versuchen, eine Rückerstattung von der Kreditkartengesellschaft zu erhalten. Update... 10pm Mon 5 Oct. immer noch kein Kontakt vom Kundendienst... Ich habe keine E-Mail zur Adressbestätigung erhalten, nur eine, die besagt, dass die Sendung unterwegs ist, und dann eine, die besagt, dass sie zugestellt wurde. Der UPS-Kurierdienst gibt zu, dass er mir keinen Zustellungsnachweis geben kann (obwohl die Adresse ein sehr bekannter Marinestützpunkt ist), und UPS rät mir, mich an den Absender zu wenden. Dies sollte ein Geburtstagsgeschenk für meinen Sohn sein, aber es kam nichts an. Wirklich enttäuschend.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2020
Die Anweisungen sind sehr schlecht Die Anweisungen sind sehr schlecht. Sie verleitet einen dazu, eine Bindungstaste zu drücken, die nicht vorhanden ist. Mein Boot hat ein klebriges Ruder, so dass es nicht nach links drehen kann.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2020
Meine Bestellung war gut verpackt und wurde prompt versandt (vor allem, wenn man bedenkt, wie verrückt es ist, etwas aus dem Ausland zu bestellen, gerade jetzt, wo die Covid-Craziness herrscht), und die Preise waren angemessen. Ich werde gerne wieder mit diesem Anbieter/Geschäft arbeiten.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2020
Das Modell ist unglaublich. Es wurde schnell geliefert. Es ist eine gute Erfahrung, es auch zu bauen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2020
Ich habe eine unvollständige Box mit vielen fehlenden Elementen erhalten und durch Duplikate ersetzt, die ich nicht wollte !!!!!quitte french weapon set 1 AASM 4 pcs und GBU12 4 pcs abwesend und durch M2K fuel tanck 4 pc ersetzt.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2020
1001 Modelkits weiß wirklich, wie man sich um seine Kunden kümmert und für Zufriedenheit sorgt. Nachdem ich eine Bestellung mit mehreren beschädigten Farbflaschen erhalten hatte, ersetzte 1001 Modelkits meine Bestellung ohne zusätzliche Kosten. Die Folgebestellung ist gerade in perfektem Zustand angekommen und ich könnte nicht glücklicher sein. Vielen Dank, 1001 Modelkits, dass Sie hinter Ihren Kunden stehen und sicherstellen, dass wir einen Gegenwert für unser Geld erhalten. Brian Brown Virginia USA
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2020
1 - Nicht sehr viele Produkte 2 - VIEL teurer als auf anderen Seiten 3 - Kurz gesagt: Gehen Sie weiter und schauen Sie sich woanders um...
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